VISI MISI PUSKESMAS TAMAN
VISI PUSKESMAS TAMAN ADALAH :
Terwujudnya Pelayanan Kesehatan Yang Bermutu Untuk
Meningkatkan Derajad Kesehatan Masyarakat Di Wilayah
Kerja Puskesmas Taman
MISI PUSKESMAS TAMAN ADALAH :
1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar yang
bermutu dan sesuai standart
2. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di
puskesmas taman
3. Meningkatkan pemberdayaan masyarakat di
wilayah kerja puskesmas taman
TUJUAN PUSKESMAS TAMAN
Mendukung Tercapainya Tujuan Pembangunan
Kesehatan Nasional Yaitu Meningkatkan Kesadaran
Kemauan Dan Kemampuan Hidup Sehat Bagi Setiap
Orang Bertempat Tinggal Di Wilayah Kerja Puskesmas
Taman Agar Terwujud Derajad Kesehatan Yang
Setingginya Dalam Rangka Mewujudkan Indonesia Sehat
TATA NILAI PUSKESMAS TAMAN KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS TAMAN
T = Terbaik 1. Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan
Terbaik dalam memberikan pelayanan baik di UKP melakukan peningkatan kinerja secara terus
menerus;
dan UKM
2. Memberikan pelayanan ramah, cepat, akurat dan
A = Aman kemudahan mendapatkan informasi tentang
Aman bagi petugas dan pasien dalam memberikan kesehatan;
pelayanan dan tindakan 3. Menerapkan Sistem Manajemen Mutu Puskesmas
M = Memuaskan secara efektif dan efisien.
Memuaskan dalam memberikan pelayanan.
Petugas bersifat jujur, adil terbuka serta siap
menerima saran dan kritik guna meningkatkan
mutu layanan dan kepuasan pelanggan
A = Akurat
Akurat dalam menegakkan diagnosa pasien
sebagai bentuk profesionalitas petugas puskesmas
N = Nyaman
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman baik
bagi pasien dan petugas dengan memberikan
layanan budaya kerja 5 S (Senyum, Salam, Sapa,
Sopan, Solusi)
 PENGGALANGAN KOMITMEN TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA
PUSKESMAS TAMAN 1. HAK : 1. HAK :
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
2019 a. Membuat peraturan-peraturan yang
aturan yang berlaku di Puskesmas Taman;
Kami karyawan karyawati puskesmas taman berjanji: berlaku di Puskesmas sesuai dengan b. Mendapat layanan sesuai dengan Standart
1. Sanggup meningkatkan pelayanan bermutu dan Layanan;
kondisinya secara partisipatif;
sesuai standart c. Meminta konsultasi medis;
2. Sanggup mencapai kinerja sesuai terget atau b. Memperoleh perlindungan hukum dalam d. Menyetujui/menolak atas tindakan yang akan
sanggup melakukan perbaikan sesuai target melaksanakan tugas sesuai dengan dilakukan oleh penyedia layanan sehubungan
dengan penyakit yang dideritanya kecuali
3. Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan profesinya. untuk kasus-kasus KLB (Kejadian Luar Biasa)
melakukan peningkatan secara terus menerus kasus yang dapat membahayakan masyarakat;
2. KEWAJIBAN :
4. Memberikan pelayanan ramah, cepat, akurat dan e. Menyampaikan saran, kritik, masukan dan
kemudahan mendapatkan informasi a. Memberikan informasi pelayanan kepada
komplain berkaitan dengan pelayanan
5. Menerapkan sistem manajemen mutu puskesmas pengguna layanan; Puskesmas Taman
secara efektif dan efisien f. Hak pasien untuk menolak atau melanjutkan
b. Melayani pengguna layanan sesuai dengan
pengobatan;
prosedur tetap layanan; g. Hak pasien memilih petugas kesehatan (jika
c. Melayani sesuai dengan Standart memungkinkan).
2. KEWAJIBAN :
Pelayanan; a. Menunjukkan kartu identitas asli (KTP/SIM);
d. Memberi layanan dengan 5S ( Senyum, b. Membawa kartu berobat :
1) Pengguna layanan kartu askes/BPJS/
Salam, Sapa, Sopan, Solusi). KIS/JAMKESDA harus membawa kartu
peserta
2) Pengguna layanan umum harus
membawa kartu identitas/KTP pengenal
keluarga untuk berobat
c. Membayar biaya layanan sesuai tarif Perda
kecuali bagi pemegang kartu Askes, BPJS,
KIS, JAMKESDA;
d. Mengikuti alur pelayanan Puskesmas;
e. Mentaati aturan pelayanan.