Resultados de Examen parcial - Semana 4 para Castro Diego

Giovany

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 20 de nov en 0:00 al 20 de nov en 23:59.

Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 19 de nov en 21:29
Este intento tuvo una duración de 47 minutos.

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 1

El concepto de un ERP es:

Automatizacion de areas de las empresas

Sistematizacion Empresarial

Automatizacion en integracion de procesos empresariales

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 2

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en

cada uno de los módulos típicos de un CRM

Servicio

Ventas

Recursos Humanos

Mercadeo
 3.5 / 3.5 ptos.
Pregunta 3

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

6 niveles

5 niveles

3 niveles

2 niveles

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 4

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Stand Alone

Distribuido

Centralizado

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 5

No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de información a nivel gerencial

Sistemas de ventas y mercadeo

Sistemas de manufactura y producción

 Sistemas de finanzas y contabilidad

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 6

Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

C2C

B2C

B2B

BTL

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 7

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

denomina:

Automatizacion

Sistematizacion

E-Logistics

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 8

1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con

los sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:
 Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de
procurement.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las

u lidades.

Mejoras de produc vidad, mejoras en la administración de pedidos y reducción

de personal.

Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

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Pregunta 9

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades

elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de
efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la concepcion de un sistema
de tipo:

B2B

RSS

TPS

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 10

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes

Relacionales, forma parte de:

CRM
 Estrategia de redireccionamiento

E-Procurement

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Pregunta 11

La clave entre los sistemas CRM y ERP

Es la integración

Que sean modernos

Que sean rápidos y actualizados

Que sean del mismo proveedor

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Pregunta 12

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle

Systems), ¿tienen como objetivo?

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como

pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones, entre otros;
involucrando a diversos actores de la cadena tal como proveedores y
distribuidores.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como

pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones, entre otros;
en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de los equipos de
diseño interno a la compañía.
 Integrar el flujo de dinero necesario para la ges ón de inventario terminado en
bodega y distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de acopio
en Warehouse y Centros de distribución.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a los
centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las compañías, de tal
modo que esta se encuentre a empo y en las condiciones sicas necesarias para
realizar el sistema de producción de la compañía.

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Pregunta 13

Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al

esquema:

Ninguna de las anteriores

Internet

B2B

C2C

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Pregunta 14

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales,

es conveniente implementar un:

CRM

SCM

ERP
 BSC

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Pregunta 15

Un CRM se compone de:

2 Fases

5 Fases

3 Fases

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 16

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales,

es conveniente implementar un:

BSC

ERP

CRM

SCM

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Pregunta 17

Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura es:

 Sistemas de información a nivel gerencial

Según nivel organizacional

Sistema stand alone

Según área funcional

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Pregunta 18

La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

CRM Operacional

CRM Analitico

CRM Colaborativo

3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 19

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

SFA

ADFV

SSM

MRP

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Pregunta 20
El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de
tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores
a través de un tercero.

False

True

Calificación de la evaluación: 70 de 70