TUGAS SISTEM INFORMASI

RESUME CHAPTER 15 “MANAGING GLOBAL SYSTEM”

NAMA : VERANIKA YULIANA

NIM : A11.2012.06943

MAKUL : SISTEM INFORMASI

KELOMPOK : A11.4504

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

SEMARANG
BAB 15

MENGELOLA SISTEM GLOBAL

15.1 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

Dunia global yang didorong oleh jaringan yang canggih dan sistem informasi
menyapu banyak perusahaan nasional, industri nasional, dan ekonomi nasional.
Banyak perusahaan lokal akan yang akan tergantikan oleh perusahaan yang mampu
bergerak cepat serta memperluas jaringan melampaui batas nasional. Pertumbuhan
perdagangan internasional telah berubah secara drastis di seluruh dunia. Banyak
perusahaan lokal akan digantikan oleh bergerak cepat perusahaan jaringan yang
melampaui batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional telah secara
radikal mengubah perekonomian domestik di seluruh dunia.

Mengembangkan Arsitektur Sistem Informasi Internasional

Bab ini menjelaskan cara untuk pergi tentang membangun arsitektur sistem
informasi internasional yang cocok untuk strategi internasional. Arsitektur sistem
informasi internasional yang terdiri dari sistem-sistem informasi dasar yang
diperlukan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia
dan aktivitas lainnya. Strategi dasar untuk mengikuti ketika membangun sebuah
sistem internasional adalah untuk memahami lingkungan global di mana perusahaan
Anda beroperasi. Ini berarti memahami kekuatan pasar secara keseluruhan, atau bisnis
driver, yang mendorong industri Anda menuju persaingan global.

Pada pembahasan ini akan menjelaskan bagaimana cara untuk membangun

arsitektur sistem informasi internasional, yang mendukung untuk strategi
internasional anda. Sebuah arsitektur sistem informasi internasional terdiri dari
informasi dasar sistem yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan
perdagangan di seluruh dunia dan kegiatan lainnya. Strategi dasar untuk membangun
sebuah sistem internasional yaitu dengan memahami lingkungan global di mana
perusahaan Anda beroperasi. Perubahan teknologi merupakan faktor utama pendorong
bisnis ke pasar global. Sebelum ke sana Anda perlu memiliki strategi dan struktur
perusahaan untuk memilih teknologi yang tepat.
Ligkungan Penggerak Bisnis dan Tantangan Global

Faktor-faktor budaya ini umum memimpin menuju internasionalisasi

menyebabkan usaha tertentu globalisasi faktor yang mempengaruhi sebagian besar
industri. Pertumbuhan kuat komunikasi teknologi dan munculnya budaya dunia
meletakkan dasar untuk konsumen pasar global global tertarik dalam mengkonsumsi
produk serupa yang budaya disetujui.

Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok:

1.Faktor budaya umum

- teknologi komunikasi dan transportasi global

- pengembangan budaya global
- munculnya norma-norma sosial global
- stablilitas politik
- pengetahuan global

2. Faktor bisnis secara spesifik

- pasar global
- produksi dan operasi global
- koordinasi global
- tenaga kerja global
- skala ekonomis global

Tantangan Bisnis
Budaya yang berbeda menghasilkan rezim politik yang berbeda. Di antara
berbagai negara dunia adalah berbagai hukum yang mengatur gerakan informasi,
informasi privasi warga, asal-usul software dan hardware di sistem, dan radio dan
satelit telekomunikasi. Bahkan jam bisnis dan syarat-syarat perdagangan bisnis sangat
bervariasi di seluruh budaya politik. Rezim hukum yang berbeda ini menyulitkan
bisnis global dan harus dipertimbangkan ketika membangun sistem global.

Tantangan yang paling umum dan kuat dalam pengembangan sisitem global yaitu:
 - budaya partikularisme : perbedaan regional, nasionalisme dan bahasa
- harapan sosial : harapan nama brand dan jam kerja
- undang-undang politik : hukum lintas data dan privasi dan peraturan komersil
Perbedaan budaya dan politik secara mendasar mempengaruhi proses bisnis organisasi
dan aplikasi teknologi informasi.

Keadaan Seni
Satu mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan kompetitif
seperti yang dijelaskan sebelumnya dan bunga di masa depan aplikasi, perusahaan
yang paling internasional telah rasional mengembangkan arsitektur sistem
internasional yang luar biasa. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran.
Kebanyakan perusahaan telah mewarisi sistem internasional kain perca dari masa lalu,
sering didasarkan pada konsep pengolahan informasi yang dikembangkan pada 1960-
an-batch-berorientasi pelaporan independen Divisi asing ke kantor pusat perusahaan,
entri manual data dari satu sistem warisan ke yang lain, dengan sedikit kontrol online
dan komunikasi.

15.2 Pengorganisasian Sistem Informasi Internasional

Strategi Global dan Strategi Bisnis

Perusahaan-perusahaan transnasional yang stateless, benar-benar global
dikelola perusahaan yang dapat mewakili sebagian besar bisnis internasional di masa
depan. Perusahaan-perusahaan transnasional memiliki markas besar nasional tidak
satu tetapi sebaliknya memiliki banyak kantor pusat regional dan mungkin sebuah
markas dunia. Dalam strategi transnasional, hampir semua menambah nilai kegiatan
dikelola dari perspektif global tanpa referensi batas-batas nasional, mengoptimalkan
sumber pasokan dan permintaan dimana saja mereka muncul, dan mengambil
keuntungan dari keuntungan kompetitif lokal.

Strategi global yang membentuk dasar struktur organisasi perusahaan-

perusahaan global dibagi menjadi empat yaitu :
1. Strategi Eksportir Dalam Negeri
Strategi eksportir dalam negeri yaitu dengan sentralisasi kegiatan perusahaan
di dalam negeri asal. Hampir semua perusahaan internasional memulai dengan cara
ini. Produksi, keuangan/ akutansi, penjualan/pemasaraan.
Sumber daya manusia, dan menejemen startegi ditetapkan untuk
mengoptimalkan sumber daya di negara asal.
2. Strategi Multinasional
Startegi ini berkonsentrasi pada manajemen keuangan dan kontrol dari pusat,
sementara desentarlisasi pada produksi , penjualan dan operasi pemasaran unit
dilakukan di negara lain.
3. Strategi Waralaba
Yaitu produk dibuat, dirancang, dan pada awalnya diproduksi di negara asal,
tetapi untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada tenaga asing untuk
produksi lebih lanjut, pemasaran dan sumber daya manusia.
4. Strategi Tradisional
Hampir semua kegiatan nilai tambah dikelola dari perspektif global tanpa
mengacu pada batas-batas negara, mengoptimalkan sumber pasokan dan permintaan
dimanapun mereka muncul dan mengambil keuntungan dari setiap keunggulan
kompetitif lokal.

Sistem Global Untuk Strategi Yang Baik

Teknologi informasi dan perbaikan dalam telekomunikasi global
memberikan perusahaan internasional lebih banyak fleksibilitas untuk membentuk
strategi global mereka. Konfigurasi, manajemen dan pengembangan sistem cenderung
mengikuti strategi global yang dipilih.
Perbaikan teknologi informasi dan telekomunikasi global memberikan
perusahaan-perusahaan internasional lebih fleksibel untuk membentuk strategi global
yang diinginkan mereka.

Reorganisasi Bisnis
 Prinsip-prinsip untuk mengembangkan struktur perusahaan dan sistem
informasi global
1. Mengatur kegiatan nilai tambah dalam mendapatkan keunggulan yang maksimal
2. Mengembangkan dan mengoperasikan sistem unit di setiap tingkat aktifitas
perusahaan reginal , nasional dan internasional.
3. Membangun di markas dunia suatu kantor yang bertanggung jawab untuk
pengembangan sistem internasional yang dikepalai oleh CIO.

15.3 Mengelola Sistem Global

Setiap fasilitas produksi menggunakan perencanaan sumber daya manufaktur.

Sistem yang berbeda (versi yang berbeda dari yang sama sistem ERP ) pemasaran
yang berbeda , penjualan dan sistem sumber daya manusia . Hardware dan basis data
platform yang sangat berbeda. Komunikasi antara situs yang berbeda, mengingat
tingginya biaya komunikasi antar negara Eropa. Akhirnya akan sulit untuk
mengkoordinasikan pengembangan proyek di seluruh dunia tanpa adanya suatu
telekomunikasi jaringan yang kuat dan oleh karena itu, sulit untuk mendorong
pengguna lokal untuk mengambil kepemilikan dalam sistem yang dikembangkan.

Strategi Sistem Global

Menentukan Core Business Processes

 Adalah satuan tugas logis terkait dengan hasil bisnis yang spesifik, seperti
pengiriman keluar perintah yang benar untuk pelanggan atau memberikan produk
inovatif ke pasar.
Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah untuk melakukan analisis
proses bisnis. Bagaimana Apakah nasabah pesanan diambil, apa yang terjadi kepada
mereka setelah mereka diambil, yang mengisi perintah, bagaimana mereka dikirimkan
kepada pelanggan? Apa tentang pemasok? Apakah mereka memiliki akses ke sumber
daya manufaktur perencanaan sistem sehingga pasokan otomatis? Anda harus mampu
mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dalam daftar singkat 10 proses bisnis yang
benar-benar penting bagi perusahaan.
Selanjutnya, Anda dapat mengidentifikasi Center of excellence untuk proses ini?
Adalah pelanggan superior pemenuhan order di Amerika Serikat, kontrol proses
manufaktur unggul di Jerman, dan sumber daya manusia yang unggul di Asia? Anda
harus mampu mengidentifikasi beberapa daerah perusahaan, untuk beberapa baris
bisnis, di mana sebuah divisi atau unit menonjol dalam kinerja satu atau beberapa
fungsi bisnis.

Identifikasi Core Systems pada koordinat pusat

Dengan mengidentifikasi proses bisnis inti kritis, Anda mulai melihat
peluang untuk sistem transnasional. Langkah strategis yang kedua adalah untuk
menaklukkan sistem inti dan mendefinisikan sistem ini sebagai benar-benar
transnasional. Biaya keuangan dan politik menentukan dan mengimplementasikan
sistem transnasional sangat tinggi. Oleh karena itu, menjaga daftar ke minimum
absolut, membiarkan pengalaman menjadi panduan dan sesat di sisi minimalisme.
Dengan membagi dari sekelompok kecil dari sistem yang benar-benar penting, Anda
membagi oposisi terhadap strategi transnasional. Pada saat yang sama, Anda dapat
menenangkan mereka yang menentang koordinasi di seluruh dunia tengah tersirat
oleh transnasional sistem dengan mengizinkan pengembangan sistem perifer untuk
kemajuan berlanjut, dengan pengecualian beberapa platform teknis persyaratan.

Dengan mengidentifikasi inti proses bisnis, akan memulai peluang untuk sistem
transnasional. Langkah strategis kedua untuk menaklukkan inti sistem dan
mendefinisikan sistem tersebut benar sebagai transnasional.
 Memilih Pendekatan : Incremental, Grand Design , Evolutionary

Pendekatan alternatif yang baik adalah evolusi aplikasi transnasional secara

bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepat dan visi yang jelas dari kemampuan
transnasional organisasi harus memiliki dalam lima tahun . Hal ini kadang-kadang
disebut sebagai "strategi salami" atau one slice at a time.

Menciptakan Keuntungan yang jelas

Penting bahwa manajemen senior di kantor pusat dan manajer divisi asing
memahami manfaat yang akan datang ke masing-masing unit perusahaan. Meskipun
setiap sistem menawarkan keuntungan yang unik untuk anggaran tertentu (system
global).

Solusi Manajemen Implementasi

1.Menyepakati persyaratan umum pengguna

2.Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis
3.Koordinasi pengembangan aplikasi
4.Koordinasi peluncuran software
5.Mendorong pengguna lokal untuk mendukung sistem global

15.4 Isu Teknologi Dan Peluang Rantai Nilai Global

Setelah perusahaan menetapkan model bisnis dan sistem strategi global, mereka harus
memilih perangkat keras, perangkat lunak dan standar jaringan bersama dengan kunci
aplikasi sistem untuk mendukung proses bisnis global. Hardware, software dan
jaringan menimbulkan tantangan teknis khusus dalam pengaturan sistem informasi
internasional .Salah satu tantangan utama adalah menemukan beberapa cara untuk
membakukan komputasi global . Maksudnya platform yang memiliki banyak variasi
dari suatu unit operasi ke unit operasi lain dan dari satu negara ke negara lain. untuk
mengatasi tantangan ini membutuhkan integrasi sistem dan konektivitas secara global.
Platform Komputer Dan Sistem Integrasi

Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global yang

terdistribusikan dan diintegrasikan oleh sistem untuk mendukung proses bisnis yang
mencakup batas-batas nasional . Secara singkat , masalah ini sama yang dihadapi oleh
pengembangan sistem domestik yang besar. Namun, masalah yang diperbesar dalam
lingkungan ini adalah lingkupnya internasional.
Bayangkan saja tantangan mengintegrasikan sistem berbasis Windows,
Linux, Unix, atau sistem operasi proprietary, yang harus berjalan pada IBM, Sun, HP
dan hardware lainnya di berbagai unit operasi yang berbeda dan di berbagai negara.
Beberapa otoritas pusat di perusahaan harus menetapkan data yang standar
pada teknis lainnya dengan situs mana yang memenuhi. Misalnya, istilah akuntansi
teknis seperti awal dan akhir fiskal tahun harus distandarisasi (meninjau diskusi
sebelumnya dari budaya untuk tantangan membangun bisnis global ), serta antarmuka
mampu diterima antar sistem, kecepatan komunikasi, arsitektur dan jaringan
perangkat lunak.

Konektifitas
Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas,
kemampuan untuk menghubungkan sistem secara bersama-sama dan orang-orang dari
perusahaan global ke jaringan terpadu seperti sistem telepon. tetapi mampu transmisi
suara , data dan gambar.
Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah ini. Di tingkat global ada
terlalu banyak kerumitan untuk mencoba strategi grand desain perubahan. Jauh lebih
mudah untuk mengkoordinasikan perubahan dengan membuat kecil langkah-langkah
bertahap menuju visi yang besar. Bayangkan sebuah rencana lima tahun tindakan
daripada dua tahun rencana aksi, dan mengurangi set transnasional sistem minimal
untuk mengurangi biaya koordinasi.
Software Lokalisasi
Perusahaan dapat melembagakan prosedur-prosedur untuk memastikan
bahwa semua unit operasi mengkonversi ke pembaruan perangkat lunak baru pada
saat yang sama sehingga semua perangkat lunak kompatibel.
Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan yang unik pada aplikasi
Perangkat lunak. Bagaimana sistem antarmuka lama dengan yang baru ? interface
harus dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan di daerah setempat ( yang
umum ). Antarmuka ini sangat mahal dan susah untuk dibangun.
Jika software baru harus diciptakan , tantangan lain adalah untuk
membangun perangkat lunak realistis yang dapat digunakan oleh beberapa unit bisnis
dari berbagai negara yang diberikan. Selain itu terdapat tantangan lain yaitu
mengintegrasikan system yang baru dengan sistem lama.
Sebagai sistem internasional harus mampu menembus lebih, dalam hal
manajemen dan penglompokan. Bahasa yang sama tidak dapat diasumsikan serta
antarmuka harus dibangun untuk mengakomodasi bahasa yang berbeda dan konvensi.
Seluruh proses konversi perangkat lunak yang beroperasi pada bahasa kedua disebut
software localization .

Mencapai keunggulan operasional: Membangun Database pekerjaan dan halaman

Web untuk perusahaan konsultan internasional
Perusahaan dengan banyak lokasi luar negeri membutuhkan suatu cara
untuk memberitahu para karyawan tentang lowongan pekerjaan yang tersedia di
lokasi tersebut. Dalam proyek ini, Anda akan menggunakan perangkat lunak
database untuk merancang sebuah database untuk posting lowongan kerja internal
dan halaman Web untuk menampilkan informasi ini.
KTP konsultasi beroperasi di berbagai lokasi di seluruh dunia. KTP mengkhususkan
diri dalam merancang, mengembangkan, dan menerapkan sistem perusahaan untuk
media untuk besar ukuran perusahaan. KTP menawarkan kesempatan karyawan untuk
melakukan perjalanan, tinggal dan bekerja di berbagai lokasi di seluruh Amerika
Serikat, Eropa, dan Asia. Departemen sumber daya manusia perusahaan memiliki
database yang sederhana yang memungkinkan para stafnya untuk melacak lowongan
pekerjaan. Ketika seorang karyawan tertarik relokasi, dia menghubungi departemen
sumber daya manusia untuk daftar KTP Lowongan. KTP juga posting kesempatan
kerja di situs Web perusahaan.
Apa jenis data harus dimasukkan dalam database lowongan pekerjaan KTP?
Informasi apa yang tidak harus dimasukkan dalam database ini? Berdasarkan jawaban
Anda untuk pertanyaan ini, membangun basis lowongan pekerjaan untuk KTP.
Mengisi database dengan sedikitnya 20 records. Anda juga harus membangun
halaman Web sederhana yang menggabungkan data lowongan pekerjaan dari Anda
baru menciptakan database. Kirim salinan KTP database dan halaman Web kepada
dosen Anda.
Meningkatkan pengambilan keputusan: Melakukan internasional pemasaran dan harga
penelitian
Ketika perusahaan menjual luar negeri, sangat penting untuk menentukan apakah
produk mereka adalah harga benar untuk pasar domestik. Dalam proyek ini, Anda
akan menggunakan Web untuk penelitian distributor luar negeri dan peraturan Bea
Cukai dan menggunakan perangkat lunak berbasis Internet untuk menghitung harga
dalam mata uang asing.
Anda bertanggung jawab untuk pemasaran untuk US produsen furnitur kantor yang
telah memutuskan untuk memasuki pasar internasional. Anda telah diberi nama Sorin
SRL, pengecer furnitur kantor Italia yang besar, tetapi sumber Anda telah ada
informasi lain. Anda ingin menguji pasar dengan menghubungi perusahaan ini
menawarkan kursi meja tertentu yang Anda harus menjual di sekitar $125.
Menggunakan Web, mencari informasi yang dibutuhkan untuk menghubungi
perusahaan ini dan untuk mengetahui berapa banyak Euro Eropa Anda akan perlu
untuk mendapatkan untuk kursi di pasar saat ini. Salah satu sumber untuk menemukan
perusahaan-perusahaan Eropa adalah direktori bisnis Europages
(www.europages.com). Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan situs Web
Konverter mata uang Universal (www.xe.net/ ucc /), yang menentukan nilai dari satu
mata uang dinyatakan dalam mata uang lainnya. Mendapatkan kedua informasi yang
dibutuhkan untuk menghubungi perusahaan dan harga kursi Anda dalam mata uang
lokal. Kemudian menemukan dan memperoleh Bea dan pembatasan hukum atas
produk Anda akan ekspor dari Amerika Serikat dan impor ke Italia. Akhirnya,
menemukan sebuah perusahaan yang akan mewakili Anda sebagai agen bea cukai dan
mengumpulkan informasi mengenai biaya pengiriman.