1.

Jelaskan beberapa faktor yang mempengaruhi lingkungan kerja menurut Litwin

dan Stringer?
Jawaban :
a. Flexibilitas atau seberapa bebas para karyawan untuk bekerja dan berinovasi
b. Rasa tanggungjawab yang dimiliki oleh para karyawan kepada organisasi/perusahaan
c. Standar level yang diterapkan organisasi/perusahaan bagi karyawan
d. Keakuratan laporan pertanggungjawaban atau evaluasi karyawan
e. Kejelasan misi dan nilai-nilai perusahaan bagi setiap karyawan
f. Level komitmen yang dimiliki oleh tim untuk mencapai tujuan yang sama

2. Bagaimana seharusnya sikap seorang pemimpin ketika berada pada kondisi yang
sulit dan dibawah tekanan?
Jawaban :
Seorang pemimpin ketika berada pada kondisi yang sulit tetap berusaha tenang dan
ketika seseorang kehilangan kendali, pemimpin berusaha untuk tetap merespon dengan
tenang dan berintelektual. Seorang pemimpin yang hebat tetap mempertahankan
keyakinan dan kepercayaannya pada dirinya dan berfokus pada target dan hal-hal yang
tepat.

3. Jelaskan enam gaya yang tepat untuk mendapatkan hasil positif yang besar !
Jawab:
a) Coercive Leaders; menggunakan metode paksaan, menuntut penyelesaian pekerjaan
dengan cepat.
b) Authoritative Leaders; menggerakkan orang menuju satu visi.
c) Affillative Leaders; menciptakan ikatan emosional dan harmonisasi dalam tim.
d) Democratice leaders; membangun persetujuan / mufakat melalui partisipasi tim.
e) Pace-setting Leaders; mengharapkan kesempurnaan dan cenderung mengarahkan diri
sendiri.
f) Coaching Leaders; mengembangkan orang lain menuju masa depan.

4. Jelaskan definisi yang membedakan peran Manager dan leader ?

Jawab:
a) Manager merencanakan hal hal yang mendetil; Pemimpin menentukan arah/target.
b) Manager berfokus pada menyelesaikan target pekerjaan; Pemimpin berfokus pada
memimpin tim.
c) Manager menciptakan stabilitas; Pemimpin menciptakan perubahan.
d) Manager cenderung berpikiran target jangka pendek: Pemimpin memiliki visi dan pikiran
target jangka panjang.

5. Sebutkan perbedaan antara manager dan pemimpin ?

Jawaban :
 Manager merencanakan hal hal yang mendetil, sedangkan Pemimpin menentukan
arah/target.
 Manager berfokus pada menyelesaikan target pekerjaan, sedangkan Pemimpin berfokus
pada memimpin tim.
 Manager menciptakan stabilitas sedangkan, Pemimpin menciptakan perubahan.
 Manager cenderung berpikiran target jangka pendek sedangkan, Pemimpin memiliki
visi dan pikiran target jangka panjang.
6. Jelaskan 6 gaya kepemimpinan yang tepat untuk mendapatkan hasil positif yang
besar ?
Jawaban :
1. Coercive Leaders; menggunakan metode paksaan, menuntut penyelesaian pekerjaan
dengan cepat.
2. Authoritative Leaders; menggerakkan orang menuju satu visi.
3. Affillative Leaders; menciptakan ikatan emosional dan harmonisasi dalam tim.
4. Democratice leaders; membangun persetujuan / mufakat melalui partisipasi tim.
5. Pace-setting Leaders; mengharapkan kesempurnaan dan cenderung mengarahkan diri
sendiri.
6. Coaching Leaders; mengembangkan orang lain menuju masa depan.

7. Sebutkan 6 faktor yang mempengaruhi lingkungan kerja?

Jawab :
 Flexibilitasnya – yaitu seberapa bebas para karyawan untuk bekerja dan berinovasi
 Rasa tanggungjawab apa saja yang dimiliki para karyawan kepada
organisasi/perusahaan
 Apa standard level yang diterapkan
 Seberapa akurat dan mendetil laporan pertanggungjawaban/evaluasi karyawan
 Seberapa jelas setiap karyawan terhadap misi dan nilai nilai perusahaan
 Level komitmen yang bagaimana yang dimiliki oleh tim mengarah ke tujuan yang
sama

8. Sebutkan Tujuh cara untuk membuktikan bahwa kamu ‘approachable’ (mudah

ditemui) oleh orang lain?
Jawab :
 Luangkan waktu buat orang lain.
 Lakukan pendekatan dengan orang lain.
 Sadari bahasa tubuhmu.
 Senyum
 Jangan hanya membahas tentang pekerjaan
 Dengar, dengan dan dengar
 Berikan pujian yang tulus

9. Sebutkan 2 hal yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin?

Jawab : Rasa penghargaan dan Respon

10. How to become a business axpert?

Jawab :
 Tidak memahami kondisi kebutuhan dan factor lain dalam menjalankan bisnis
 Baca kondisi
 Tidak memikirkan apa yang ada diluar kantor
 Tidak memahami strategy yang lebih luas
 Tidak memiliki keinginan untuk belajar
 Tidak memiliki daya Tarik

11. Jelaskan apa yang dimaksud dengan model organisasi yang ideal ?
Jawaban :
Model organisasi yang ideal adalah pemimpin harus mampu menguasasi sistem sebagai
suatu masukan dan menyadari bahwa penyesuaian dalam satu bagian sistem yang dapat
memberikan efek secara signifikan.
12. Jelasan strategi untuk mendapatkan pandangan atau pikiran orang-orang ?
Jawaban :
 Menciptakan strategi presentasi dan cara menyampaikannya
 Tetap berkonsentrasi pada tema
 Komunikasi bagaimana strategi akan mempengaruhi mereka
 Melukis gambar untuk orang-orang
 Tujuan dapat terukur
 Antisipasi kekurangan
 Memiliki ringkasan yang mudah dibaca
 Berpikir hati hati tentang apa yang dibutuhkan untuk diketahui

13. Bagaimana sebaiknya visi yang benar?

JAWABAN:
 Harus ringkas
 Menggambarkan tujuan yang menarik
 Memiliki keyakinan
 Realistis
 Beradaptasi
 Mudah dipahami

14. Bagaimana kita memulai proses perubahan?

JAWABAN:
Untuk awal, kita harus meyakinkan orang mengapa mereka perlu untuk menghentikan
perilaku mereka saat ini.

15. Komponen apa yang harus dilakukan untuk menjaga momentum perubahan dalam
diri kita?
JAWABAN:
 Kemampuan
 Motivasi
 Fokus

16. Sebutkan 3 contoh bagaimana seharusnya kita bersikap dalam menerima umpan
balik?
JAWABAN:
 Dengarkan baik-baik dan tidak bereaksi atau bersikap defensif.
 Mengendalikan kemarahan yang mungkin anda rasakan. Jika tidak anda hanya akan
menutup loop umpan balik.
 Jelajahi alasan yang mendasari mengapa umpan balik mengambil bentuk itu.

17. Tuliskan apa yang harus mampu dilakukan oleh seorang pemimpin Menurut
Marthin Luther King, Jr !
Jawab:
 Putuskan apakah hal itu memang keputusanmu.
 Lakukan analisa / penelitian
 Identifikasi pilihan pilihan yang ada.
 Mintalah bantuan dari orang orang yang lebih ahli dalam membuat keputusan
 Ambil waktu secukupnya
 Pertimbangkanlah waktu saat pengambilan keputusan
 Pikirkan tentang keyakinan dan prinsipmu
18. Disetiap proses menjadi seorang pemimpin pasti melalui berbagai rintangan dalam
kepemimpinannya. Tuliskan deskripsi rintangan yang dikemukakan oleh Frank
Navran !
Jawab:
 Rintangan Tembok bata
 Rintangan Partisi.
 Rintangan Tembok kertas.
 Rintangan Cara berpikir / keyakinan.

19. Apa yang harus dilakukan untuk memastikan setiap orang mengeksekusi tugasnya
dengan kompeten dan tepat waktu ?
Jawab:
 Rekrutlah orang orang yang memiliki track record keberhasilan
 Tanyakan pada pemilik tugas untuk berbagi rencana mereka dengan anda
 Pastikan mereka mengikuti komitmen yang sudah disepakat

20. Setiap pemimpin harus mampu berkolaborasi dan membuat semua orang gembira.
Tuliskan 5 kolaborasi yang murni dan kuat dari seorang pemimpin ?
Jawab:
 Buat setiap pembicaraan menjadi pembicaraan ‘’win-win’
 Cari tahu pandangan dari pemimpin lainnya
 Pastikan bahwa semua pihak jelas atas target bersama yang akan dicapai
 Fleksibel
 Kedua pihak harus sama-sama berkomitmen

21. Tuliskan 4 karakter atas orang-orang yang mengambil tanggungjawab - bukan

hanya mengenai pekerjaannya - tapi juga atas hidupnya ?
Jawab:
 Mereka seringkali menganggap kesempatan itu sebagai peluang
 Mereka seringkali mendengarkan insting/isi hatinya
 Mereka tetap berusaha walaupun dihadang dengan kegagalan
 Mereka membalikkan kesialan menjadi keberuntungan

22. Tuliskan 7 cara penting untuk menghindari konflik destruktif/negative (yang

bersifat membahayakan/menghancurkan) ?
Jawab:
 Adakan sesi one-to one dengan orang-orang yang kamu pimpin
 Paparkan dengan jelas mengenai setiap peran dan tanggungjawabnya
 Antisipasi dan tangani rasa kekhawatiran yang muncul
 Berkonsultasilah dalam pembuatan keputusanmu sehari-hari
 Aturlah ekspektasi dari tim
 Perhatikan tanda-tanda stress dari para karyawan
 Tangani karyawan yang bermasalah dengan tegas

23. Jelaskan apa yang dimaksud dengan mental yang tangguh menurut The American
football coach Vince Laombardi?
Jawab : Mental yang tangguh adalah kualitas dari pengorbanan diri. Merupakan
kombinasi dari penolakan untuk menyerah. Hal ini merupakan pembentukan karakter.

24. Apa yang dimaksud dengan disiplin diri?

Jawab : Disiplin diri adalah menyisihkan apa yang anda ingin lakukan untuk
berkonsentrasi pada sesuatu yang harus anda lakukan.
25. Sebutkan tujuh teknik membangun kepercayaan diri?
Jawab :
 Project a positive attitude (Membangun sikap positif)
 Maintain appropriate eye contact (Pertahankan kontak mata yang sesuai)
 Watch those hands (Perhatikan kedua tangan mereka)
 Prepare thoroughly for any task (Siapkan secara menyeluruh untuk tugas apapun)
 Dress confidently (gunakan pakaian yang meyakinkan)
 Choose your opinions carefully (Pilih pendapat Anda dengan hati-hati)
 Notice any feelings of vulnerable (Memperhatikan adanya perasaan
kerentanan/ketidaknyamanan)

26. Sebutkan dua dari emosi yang harus dimiliki oleh pemimpin dan keduanya harus
mampu menginspirasi orang – orang disekelilingnya!
Jawab : Antusiasme dan passion

27. Jelaskan bagaimana cara pengembangan diri ?

Jawab :
 Bertanggung jawab secara personal terhadap pertumbuhan anda sendiri
 Mengembangkan sebuah rencana yang menunjukkan wilayah – wilayah penting yang
ingin anfa ketahui lebih lanjut.
 Carilah mentor untuk diri anda
 Perbanyaklah/perluas bacaan anda
 Bertanyalah kepada diri anda sendiri secara teratur
 Dengarkan dengan seksama orang- orang yang tidak setuju dengan anda
 Belajarlah dari pengalaman orang lain

28. Jelaskan bagaimana karakteristik ‘warm people’ ?

Jawab :
Mereka menyukai orang - orang dan menjadikan orang – orang tersebut sebagai pusat
perhatian. Mereka menunjukkan ketertarikan akan kehidupan orang lain dan senang
ketika bertemu dengan orang-orang. Mereka memiliki bahasa tubuh yang
baik dan menunjukkan antusiasme, Mereka berhati – hati agar tidak mendominasi orang
lain , menghindari perilaku agresif dan peduli terhadap orang lain.

29. Tuliskan apa yang dimaksud mengembangkan diri !

Jawab :
Mengembangkan diri adalah mengambil tanggung jawab terhadap apa yang kita pelajari.
Keuntungannya akan menjadikan keahlian-keahlian kita relevan terhadap perubahan
dunia.

30. Jelaskan bagaimana cara mendapatkan ‘passion’ pada antusias kita !

Jawab :
 Pertahankan sifat optimis
 Begaul dengan mereka yang memiliki minat yang sama
 Kendalikan emosi ketika menghadapi suatu kekecewaan
 Biarkan orang untuk mengalami kehilangan antusiasme sementara
 Fokus pada apa yang dapat diselesaikan
 Jangan pernah membiarkan antusiasme anda tumpang tindih dengan tujuan anda
yang obyektif.
31. Jelaskan fungsi kepemimpinan menurut Ralph Nader, American Attorney And
Activist?
Jawab:
Fungsi kepemimpinan menurut Ralph Nader, American Attorney And Activist? “Fungsi
kepemimpinan adalah menghasilkan seorang pemimpin yang lebih baik dan tidak
menjadi pengikut”.

32. Sebutkan gangguan-gangguan apa saja pada pendapat tim?

Jawab:
 Katakan pada tim apa yang menjadi “groupthink”
 Gunakan “rotating chair” untuk memimpin suatu pertemuan
 Pertimbangkan pandangan yang datang dari luar
 Jangan biarkan tim mengetahui pandanganmu
 Play devil’s advocate
 Dapat orang yang dapat berkonsultasi dan memberikan laporan balik

33. Sebutkan 5 kepercayaan pada tim yang sebenarnya harus dibangun?

Jawab :
 dimulai dengan beberapa aturan mendasar
 yakinkan bahwa kamu berurusan dengan orang-orang yang sesuai
 kenali orang-orang luar dalam pertemuan tim
 memberikan umpan balik yang relevan
 tepat waktu pada smua anggota

34. Sebutkan hal-hal apa saja yang harus diterapkan pada saat telekonferensi?
Jawab:
 Gunakan suara secara efektif
 Ikuti aturan dalam setiap pertemuan
 Perkenalkan dirimu dan tujuan mengikuti pertemuan
 Jangan ada satu orang yang mempunyai suara yang lebih dominan
 Tutup telekonferensi secara profesional

35. Sebutkan hal-hal apa saja yang harus ada dalam Stretch that team?
Jawab:
 Memberi kejutan pada orang dengan tantangan yang nyata
 Gunakan tujuan
 Mengetahui apa yang menjadi motivasi tiap2 individu
 Bawa mereka kedalam duniamu
 Temukan orang yang mempunyai keterlibatan yang dalam

36. Sebutkan apa saja yang harus ada dalam membangun sebuah tim?
Jawab:
 Memiliki kekuatan dalam membuat keputusan
 Mempunyai akses informasi
 Mempunyai akses sumber daya
 Memiliki kepercayaan untuk membuat suatu perbedaan
 Memiliki akuntabilitas
 Mereka adalah bagian dari suatu organisasi
37. Sebutkan empat hal yang perlu diketahui oleh seorang pemimpin?
Jawab :
 Tahu apa yang mereka bisa dan tidak bisa mereka kendalikan.
 Tahu kapan harus mengambil tindakan.
 Tahu siapa yang bersama mereka dan siapa yang akan menjadi lawan mereka.
 Tahu cara mempengaruhi orang lain untuk berada di tim mereka.

38. Bagaimana cara mendapatkan keselarasan politik?

Jawab :
 Jadilah diri sendiri
 Berpikirlah sejenak
 Jaringan dengan semua orang yang berada dalam lingkaran pengaruh anda
 Kontrol respon verbal anda
 Komunikasi ke “tingkat atas” dengan keterampilan yang sama saat anda
berkomunikasi ke “tingkat bawah”.
 Buatlah diri anda semakin ahli dalam hal mempengaruhi.
 Mengamati orang lain.

39. Sebutkan dan jelaskan teknik-teknik hebat dalam menciptakan pengaruh terhadap
orang lain?
Jawab:
 Jelas tentang apa yang anda inginkan
Mengkomunikasikan tujuan anda kepada orang lain yang anda percaya dapat
membantu. Apa yang mereka inginkan adalah pesan yang jelas tentang bagaimana
mereka dapat membantu dalam tujuan-tujuan ini.
 Membuka 'akun bank emosional' dengan rekan-rekan, ini adalah 'akun kepercayaan'
yang anda berdua ada di dalamnya.
Masing-masing membuat “deposito” seperti bantuan atau nasihat. Pastikan anda layak
kredit sebelum membuat penarikan!
 Melakukan interaksi secara teratur dengan orang-orang yang akan anda pengaruhi
Sebelum anda mempengaruhi seseorang anda harus melakukan beberapa pekerjaan
dasar. Membangun hubungan terlebih dahulu sebelum anda meminta dukungan
mereka terhadap masalah-masalah.

40. Seorang pemimpin harus mampu membangun jaringan, bagaimana cara pemimpin
membangun jaringan?
Jawab:
 Pertama, tentukan sendiri tujuan dalam membangun jaringan.
 Membangun kepercayaan.
 Tanyakan lebih banyak pertanyaan daripada menjawab.
 Tetap positif
 Jadilah murah hati
 Selalu perkenalkan diri kepada siapa saja

41. Sebutkan dan jelaskan lima tahap dalam bernegosiasi agar dapat memperoleh
kemenangan?
Jawab:
a. Perencanaan, putuskan apa yang akan membuat anda begitu senang ketika anda
memperolehnya. Apa yang mungkin akan anda peroleh. Apa yang mungkin tidak
akan anda terima. Perjelaslah sebelum anda bernegosiasi.
b. Proposal. Ini adalah tahap di mana kedua belah pihak menyatakan kasus mereka.
Ingatlah bahwa kesan yang anda buat pada tahap ini akan mempengaruhi persepsi
tentang anda dari sisi yang lain.
 c. Debat. Di sini kedua belah pihak mengeksplorasi manfaat dari proposal tersebut.
Negosiator berpengalaman akan melakukan sebuah pendekatan yang disebut dengan
pendekatan 'pemecahan masalah'.
d. Tawar-menawar. Biasanya kedua belah pihak harus membuat konsesi untuk
mencapai kesepakatan. Ketika anda 'berdagang', anda tidak harus mengakui sesuatu
memiliki nilai yang besar untuk sesuatu yang sebenarnya memiliki nilai yang kecil.
e. Penutupan. Sebuah negosiasi yang telah disepakati kedua belah pihak dan
mengkonfirmasi apa kesepakatan itu. Komitmen telah dibuat dan tahap berikutnya
adalah memutuskan.

42. Dalam mempengaruhi seseorang, kita membutuhkan presentasi dalam meyakinkan

dan mempengaruhi orang lain. Bagaimana persiapan yang baik dalam melakukan
presentasi?
Jawab:
 Mempersiapkan secara menyeluruh
 Berlatih! Ulangi persentasi sebanyak dua kali
 Buat mereka mendengarkan sejak awal
 Santai
 Berpikirlah sejenak.
 Jangan memainkan benda
 Jadilah antusias
 Jangan terlalu sering menggunakan Power Point
 Libatkan penonton
 Pastikan 'ajakan untuk bertindak' adalah yang terakhir
 Deal dengan pertanyaan

43. Jelaskan bagaimana strategi untuk mendapatkan pandangan atau pikiran orang-
orang?
Jawab :
 Menciptakan strategi presentasi dan cara menyampaikannya
 Tetap berkonsentrasi pada tema
 Komunikasi bagaimana strategi akan mempengaruhi mereka
 Melukis gambar untuk orang-orang

44. Jelaskan apa yang dimaksud belajar dari pengalaman ?

Jawab :
Belajar dari pengalaman adalah sesuatu yang terbaik tetapi kita tidak pernah secara
langsung mengalami konsekuensi dari sekian banyak pengalaman dalam keputusan yang
terpenting

45. Bagaimana cara mengubah strategi menjadi aksi?

Jawab : Dengan menempatkan sumber daya manusia yang tepat, memiliki rencana
kegiatan yang detail, dan mengembangkan komunikasi terstruktur.

46. Jelaskan salah satu tuntutan seorang pemimpin?

Jawab : Menyusun dan menempatkan beberapa strategi adalah tuntutan kemampuan
seorang pemimpin agar dapat berfikir secara luas.