Kelompok 3 PSC
Kelompok 3 PSC
(PSC)
KELOMPOK 3
1 Definisi
2 Langkah-langkah
Problem solving merupakan gabungan dari alat, keterampilan, dan proses. disebut
alat karena bisa membantu dalam memecahkan masalah mendesak atau untuk
mencapai tujuan, disebut skils karena mempelajarinya harus berulang kali.
Tahap-Tahap
Analisis Situasi
Analisis Situasi adalah kegiatan mengumpulkan dan mengalami informasi tentang suatu infor
masi yang berguna untuk menetapkan masalah
Perilaku
Tahap-Tahap
Identifikasi Masalah
• Masalah merupakan kesenjangan (gap) antara harapan dengan kenyataan.
• Penentuan masalah dapat dengan cara membandingkn dengan yang lain, memonitor tanda
-tanda kelemahan, membandingkan capaian saat ini dengan tujuan atau dengan capaian
sebelumnya, Checklist, Brainstorming dan dengan membuat daftar keluhan.
• Penyebab masalah dapat dikenali dengan menggambarkan diagram sebab akibat atau
diagram tulang ikan.
Tahap-Tahap
Prioritas Masalah
Masalah yang paling penting sampai yang kurang penting.
Langkah-langkah penentuan prioritas masalah terdiri dari:
Ø Menetapkan kriteria
Ø Memberikan bobot masalah
Ø Menentukan skoring setiap masalah
Metode yang digunakan dapat berupa :
Ø Scoring Technique (Metode Penskoran) Mis: metode delbeg, metode hanlon, metode delphi,
metode USG , metode pembobotan dan metode dengan rumus
Ø Non Scoring Technique.
Tahap-Tahap
Alternatif Solusi Alternatif solusi dapat diketahui dengan metode brainstorming.
Rencana Operasional
Rencana operasional adalah bentuk penjabaran dari rencaana strategis dan berupa anggran
-anggaran dan prinsip operasional sebuah organisasi
Pergerakan dan Pelaksanaan
Pelaksanaan tidak lain merupakan upaya untuk menjadikan perencanaan menjadi kenyatan meliputi Menyu
sun POA (Plan of Action), efektivitas, efisisensi dan produktivitas.
Fungsi penggerakan adalah menciptakan kerjasama yang efisien, mengembangkan kemampuan dan
keterampilan staf, menumbuhkan rasa memiliki dan menyukai pekerjaan.
Penyusun POA
Tujuan dan
Pendahuluan Analisis situasi
masalah