IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
UPAYA PROMKES

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
Kepala Puskesmas
palasa
UPTD
PUSKESMAS
PALASA
MUZDALIFAH
NIP :
196605271985032001

1. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya

Promkes yang selanjutnya akan digunakan sebagai acuan dalam menyusun
Kegiatan.
2. Kebijakan Sebagai Pedoman dalam melaksanakan Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat/Sasaran Upaya Promkes.
3. Ruang Lingkup Desa di wilayah kerja Puskesmas Selomerto 1
4. Definisi  Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya Promkes
adalah Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang
sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran Upaya Promkes.
 Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran Upaya Promkes
dapat diidentifikasi melalui kotak saran, survey, temu muka dengan
masyarakat atau melalui telepon/sms.
5. Prosedur A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran),
a) Penanggungjawab Upaya Promkes menerima kertas saran dari
Koordinator Administrasi dan Manajemen (Admen) yang
berhubungan dengan Upaya Promkes,
b) Penanggungjawab Upaya Promkes menandatangani tanda terima
penyerahan dari Koordinator Admen,
c) Penanggungjawab Upaya Promkes memasukkan saran ke dalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran
Upaya Promkes,
d) Penanggungjawab Upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
e) Penanggungjawab Upaya Promkes menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
f) Penanggungjawab Upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Upaya Promkes,
g) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Upaya Promkes,
h) Penanggungjawab Upaya Promkes menyusun rencana kegiatan
Upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
i) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan Upaya Promkes,
j) Penanggungjawab Upaya Promkes mendokumentasikan semua
kegiatan.
B. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran
1) Survey
a) Penanggungjawab Upaya Promkes mempersiapkan Instrumen
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya
Promkes,
b) Penanggungjawab Upaya Promkes menetapkan responden, lokasi
dan waktu pengumpulan data,
c) Penanggungjawab Upaya Promkes mendistribusikan Instrumen ke
sasaran melalui Bidan Desa,
d) Penanggungjawab Upaya Promkes menerima Instrumen Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya Promkes dari
Bidan Desa,
e) Penanggungjawab Upaya Promkes menandatangani penyerahan
Instrumen Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
dari Bidan Desa,
f) Penanggungjawab Upaya Promkes memasukkan hasil instrumen ke
dalam Rekapitulasi data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Upaya Promkes,
g) Penanggungjawab Upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
h) Penanggungjawab Upaya Promkes menganalisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
i) Penanggungjawab Upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Upaya Promkes,
 j) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Upaya Promkes,
k) Penanggungjawab Upaya Promkes menyusun rencana kegiatan
Upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
l) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan Upaya Promkes,
m) Penanggungjawab Upaya Promkes mendokumentasikan semua
kegiatan.
2) Temu muka/ telepon / SMS
a) Penanggungjawab Upaya Promkes/Bidan Desa menerima informasi
langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka, telepon maupun
SMS,
b) Bidan Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Upaya Promkes ke dalam buku Catatan
Informasi,
c) Bidan desa melaporkan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada Penanggungjawab Upaya Promkes,
d) Penanggungjawab Upaya Promkes memasukkan informasi ke dalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran
Upaya Promkes,
e) Penanggungjawab Upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
f) Penanggungjawab Upaya Promkes menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
g) Penanggungjawab Upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Upaya Promkes,
h) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Upaya Promkes,
i) Penanggungjawab Upaya Promkes menyusun rencana kegiatan
Upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
j) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan Upaya Promkes,
k) Penanggungjawab Upaya Promkes mendokumentasikan semua
kegiatan.

6. Diagram Alir

Identifikasi Kebutuhan
dan harapan

Tidak Ya
Langsung

Langsung dari
sasaran
Kotak saran Membuat instrumen Menerima informasi
(temu muka/
telepon/sms)

Penanggungjwb Tentukan sasaran Bides mencatat

upaya Promkes.
dlm buku catatan
menerima kertas
saran dr Koord
informasi
Mendistribusi ke sasaran
Admen

Penanggungjwb Bidan Desa menerima

upaya Promkes. kuesioner yang sdh diisi Melaporkan pada
tanda tgn buku penangjwb upaya
ekspedisi Promkes
Bidan Desa menyerahkan
kuesioner yang sdh diisi

Penangjwb upaya Promkes

merekapitulasi data yang diterima

Mengidentifikasi data yang

diterima

Menganalisis data

Melapor Ka Pusk

Kepala pusk. beri umpan

balik

Menyusun Rencana
Kegiatan

Menetapkan Rencana
kegiatan

Mendokumentasikan
semua kegiatan
 7. Referensi Kep.Men PAN No : KEP/25/M.PAN/2/2004
8. Dokumen Terkait Instrumen Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran
Upaya, Buku Ekspedisi Upaya Promkes , Buku Catatan Informasi, Hasil
Rekapitulasi Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Upaya Promkes, Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Upaya Promkes , Buku Konsultasi, Rencana Kegiatan
Upaya Promkes, Jadual Kegiatan Upaya Promkes.
9. Distribusi Penanggung Jawab Upaya Promkes, Bidan Desa, Koordinator Admen.

10. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan