Pengertian Marketing adalah unit kerja pemasaran Klinik Utama PDHI Wonosari yang diarahkan untuk melaksanakan promosi, sosialisasi, dan menarik pasien rawat inap atau pasien rawat jalan, sehingga pasien baru datang untuk berobat dan pasien lama datang untuk kontrol. Tujuan Memasarkan layanan Klinik Utama PDHI secara eksternal dan internal. Eksternal mendorong pasien ke dari luar ke klinik utama dan membangun citra masyarakat. Internal untuk member pengalaman berobat yang memuaskan selama di klinik. Kebijakan Mengacu pada peraturan Direktur Klinik Utama PDHI tentang pelayanan Klinik Utama PDHI Prosedur A. Persiapan 1. Menunjuk marketing untuk mempromosikan Klinik Utama PDHI. 2. Marketing yang telah ditunjuk sebelum diberangkatkan diberi bekal mengenai pelayanan di Klinik Utama PDHI. 3. Mendistribusikan Spanduk, Baner dan Brosur di tempat promosi.
B. Prosedur Kerja
Marketing dalam prosedur kerja meliputi 5 bauran yaitu :
1. Produk atau jasa layanan kesehatan yang dipasarkan: pemeriksaan, perawatan/ pengobatan yang ada di Klinik Utama PDHI. 2. Promosi : Targetnya adalah menanamkan image baik bagi masyarakat, citra bagi penentu kebijakan, mendatangkan pasien, merangkul opini publik. 3. Place atau lokasi : Pastikan lokasi/ fasilitas layanan sudah sesuai, bila perlu melampui yang dijanjikan, mulai dari pintu masuk pasien sampai pasien selesai berobat. 4. Price : komunikasi value, untuk penjelasan pertukaran etis antara jasa layanan dan harga yang dibayarkan customer. 5. People: adalah orang yang menggerakkan material berdasarkan metode kerja yang senantiasa terarah dan loyalitas. C. Tugas Lain Marketing 1. Promosi Kesehatan 2. Bakti Sosial Pengobatan 3. Minilokakarya 4. Event Pameran di Acara Kesehatan 5. Kunjungan Dinas, dll
D. Pengetahuan / Keterampilan yang harus dimiliki
1. Product Knowledge ; - Pengetahuan Medis - Fasilitas Jasa layanan - Jadwal dan Dokter Poliklinik - Harga / Biaya Pemeriksaan / Tindakan / Rawatan - Ketentuan dan Nilai DP / Return Fee
