PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokument : 01/UKP/PUSK.II JBR/ 2016

No.Revisi : 00
TanggalTerbit : 20 April 2016
SOP
Halaman : 1/2

UPT Puskesmas II dr. Tri Oktin Windha Daniaty

Jembrana NIP.19831030 200902 2 009
1. Pengertian Proses penerimaan pasien, pemberian informasi pelayanan dan pencatatan identitas
dan alasan kedatangan pasien ke Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah penatalaksanaan Pendaftaran Pasien
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas II Jembrana Nomor 01/Pusk II Jbr/2016 tentang
Jenis Pelayanan di UPT Puskesmas II Jembrana
4. Refrensi Permenkes 269 tahun 2008 tentang rekam medis
5. Langkah – 1. Pasien datang ke UPT Puskesmas II Jembrana.
langkah 2. Petugas loket memberikan senyum, salam dan sapa serta memperkenalkan diri
3. Petugas loket mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
4. Petugas loket melakukan pencatatan dan identifikasi identitas pasien berdasarkan
data:
- KK,
- JKBM,
- KIS/JAMKESMAS
- ASKES,
- BPJS,
- Kartu berobat
5. Petugas loket melakukan verifikasi kartu berobat, untuk melihat apakah pasien
yang mendaftar merupakan pasien baru atau pasien lama.
6. Apabila pasien adalah pasien lama, maka petugas loket akan melakukan pencarian
status rekam medik pasien. Berdasarkan nomor rekam medik dari Kartu berobat,
bila kartu berobat hilang maka petugas akan membuatkan kartu berobat baru
dengan nomor rekam medik sama dengan yang lama, apabila pasien baru, maka
petugas loket akan membuat kartu rekam medik untuk pasien baru.
7. Petugas loket melakukan pencatatan pada buku register pendaftaran
8. Petugas loket menyerahkan status rekam medik pasien ke poli-poli sesuai keluhan
yang diderita pasien.
9. Petugas masing-masing poli mengembalikan status yang telah di gunakan/di isi
oleh masing masing unit layanan ke petugas loket
10. Petugas loket melakukan klarifikasi atas kelengkapan pengisian rekam medik
11. Petugas Loket menginput data
6. Bagan Alir
Pasien datang

Petugas tersenyum, salam, sapa

serta memperkenalkan diri

Pasien mengambil Kartu antrian

kartu antrian
 KK
 JKBM Pencatatan identitas
 KIS/Jamkesmas pasien
 Askes
 BPJS Verifikasi kartu
 Kartu kunjungan
kunjungan
Selesai
Pasien
baru? Tidak
Petugas loket mengentri
data ke Sikda generik
Ya Pencarian status
Petugas loket rekam medik
melakukan klarifikasi Pencatatan ke
kelengkapan pengisian buku register
rekam medik Penyerahan status
Petugas Poli rekam medik Rekam medik
menyerahkan rekam pasien ke poli
medik ke Loket yang dituju oleh
petugas loket

7. Hal – hal yang 1. Informasi yang di berikan di sesuaikan dengan kebutuhan dan harapan
Perlu diperhatikan pasien
2. Buku Catatan Medik tidak boleh dibawa pasien dan tidak boleh dibawa
pulang
3. Pada kasus kegawatdaruratan, pasien ditangani terlebih dahulu di UGD,
kemudian keluarga pasien menyusul mendaftarkan ke loket pendaftaran
4. Proses Pendaftaran dilakukan maksimal 15 menit
8. Unit terkait Semua Poli dan Unit layanan di Puskesmas
9. Dokumen terkait Buku Register Pendaftaran, Buku Register di masing-masing poli

10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

Historis
perubahan