Nama : Puja Latifah

NIM : 432454
Matakuliah : Sistem Teknologi Informasi
Dosen : Syaiful Ali, MIS., Ph.D., Ak., CA.
BAB I
Hari ini, perhatian utama perusahaan-perusahaan mapan, lembaga keuangan
global, born-on-the-Web retailers, dan lembaga pemerintah adalah bagaimana
merancang model bisnis digital mereka untuk: memberikan pengalaman
pelanggan yang luar biasa, menghasilkan laba, meningkatkan pangsa pasar, dan
melibatkan karyawan mereka.
Konsumen berharap dapat berinteraksi dengan bisnis kapan saja di mana
saja melalui aplikasi seluler atau saluran sosial menggunakan teknologi yang
mereka bawa di saku mereka. Aplikasi seluler telah mengubah cara, kapan, dan di
mana pekerjaan dilakukan. Karyawan dapat lebih produktif ketika mereka bekerja
dan berkolaborasi dengan mudah dari perangkat genggam atau perangkat yang
dapat dipakai.
Cloud Computing
Perusahaan dapat memperoleh aplikasi dan layanan digital terbaru sesuai
kebutuhan dan tanpa investasi besar di muka dengan beralih dari memiliki sumber
daya TI ke cloud computing. Cloud computing berkisar dari menyimpan file di
Dropbox hingga layanan cloud lanjutan. Singkatnya, dengan cloud, sumber daya
tidak lagi bergantung.
Machine-to-Machine Technology
Sensor dapat tertanam di sebagian besar produk. Objek yang menghubungkan diri
mereka ke Internet termasuk mobil, monitor, lampu lalu lintas, dan peralatan.
Sensor dirancang untuk mendeteksi dan bereaksi, seperti wiper depan sensor
hujan. Teknologi machine to machine (M2M) memungkinkan produk mendeteksi
berbagi data real time yang andal melalui sinyal radio. M2M dan Internet of
Things (IoT) banyak digunakan untuk mengotomatisasi proses bisnis dalam
industri mulai dari transportasi hingga perawatan kesehatan.
Big Data
Peningkatan volume data dapat berharga hanya jika mereka diproses dan tersedia
kapan dan di mana mereka dibutuhkan. Masalahnya adalah bahwa jumlah, variasi,
struktur, dan kecepatan data yang dihasilkan atau dikumpulkan oleh perusahaan
berbeda secara signifikan dari data tradisional. Aliran masuk big data dari
berbagai saluran dan sumber, termasuk:
- perangkat seluler dan sensor M2M tertanam dalam segala hal
- konten sosial dari teks, tweet, posting, blog.
- aliran data dari pencarian Web dan Internet.
- data video dan foto dari konten ritel dan yang dibuat pengguna.
- transaksi keuangan, medis, penelitian, pelanggan, dan B2B.
Big data adalah 80 hingga 90 persen tidak terstruktur. Data yang tidak
terstruktur tidak memiliki format yang dapat diprediksi seperti formulir aplikasi
kartu. Big data cenderung lebih sensitif terhadap waktu daripada data tradisional
(atau kecil).
Social-Mobile-Cloud Model
Hubungan antara teknologi sosial, seluler, dan cloud. Cloud terdiri dari
pusat data besar yang dapat diakses melalui Internet dan membentuk inti dengan
menyediakan akses 24/7 ke penyimpanan, aplikasi, dan layanan.
Berikut adalah tiga contoh pengaruhnya:
1. Pengaruh sosial yang kuat memengaruhi iklan dan pemasaran: Koneksi
dan umpan balik melalui jejaring sosial telah mengubah keseimbangan
pengaruh.
2. Perangkat konsumen menjadi digital dan menawarkan layanan baru.
Gelang Nike Fuelband membantu pelanggan melacak aktivitas olahraga
dan kalori yang terbakar.
3. Perpindahan eBay ke teknologi cloud meningkatkan pengalaman penjual
dan pembeli. Pasar online terbesar di dunia, eBay, memindahkan
infrastruktur IT-nya ke cloud. Dengan cloud computing, eBay dapat
memperkenalkan tipe baru halaman arahan dan pengalaman pelanggan
tanpa penundaan terkait dengan harus membeli sumber daya komputasi
tambahan.
Manajemen dan Peningkatan Proses Bisnis
Semua fungsi dan departemen di perusahaan memiliki tugas yang harus mereka
selesaikan untuk menghasilkan keluaran, atau hasil, untuk memenuhi tujuan
mereka. Proses bisnis adalah serangkaian langkah dimana organisasi
mengoordinasi dan mengatur tugas untuk menyelesaikan pekerjaan. Dalam istilah
yang paling sederhana, suatu proses terdiri dari kegiatan yang mengubah input
menjadi output dengan melakukan pekerjaan.
Proses bisnis memiliki tiga komponen dasar, Mereka melibatkan orang,
teknologi, dan informasi. Contoh proses bisnis umum adalah:
 Akuntansi: Faktur; merekonsiliasi akun; audit
 Keuangan: persetujuan kartu kredit atau pinjaman; memperkirakan risiko
kredit dan pembiayaan
 Sumber daya manusia (SDM): Perekrutan dan perekrutan; menilai
kepatuhan terhadap peraturan; mengevaluasi kinerja pekerjaan
 TI atau sistem informasi: Menghasilkan dan mendistribusikan laporan dan
visualisasi data; analisis data; pengarsipan data
 Pemasaran: Penjualan; promosi produk; desain dan implementasi
kampanye penjualan; memenuhi syarat memimpin
 Produksi dan operasi: Pengiriman; menerima; kontrol kualitas; manajemen
persediaan
 Proses bisnis lintas fungsi: Melibatkan dua fungsi atau lebih, misalnya,
pemenuhan pesanan dan pengembangan produk
Karakteristik Proses Bisnis
Proses dapat bersifat formal atau informal Proses formal didokumentasikan dan
memiliki langkah-langkah yang mapan. Pengambilan pesanan dan proses
persetujuan kredit adalah contohnya. Proses formal rutin disebut sebagai prosedur
operasi standar, atau SOP. SOP adalah cara yang jelas dan terdokumentasi dalam
melakukan sesuatu. Dokumen SOP yang efektif yang akan melakukan tugas;
bahan apa yang digunakan; dan di mana, bagaimana, dan kapan tugas harus
dilakukan.
Peningkatan proses
Mengingat bahwa keberhasilan perusahaan bergantung pada efisiensi proses
bisnisnya, bahkan perbaikan kecil dalam proses-proses utama memiliki hasil yang
signifikan. Bisnis yang dirancang dengan buruk, cacat, atau ketinggalan zaman
menghabiskan sumber daya limbah, meningkatkan biaya, menyebabkan
keterlambatan, dan memperburuk pelanggan. Metode dan upaya untuk
menghilangkan langkah sia-sia dalam suatu proses disebut sebagai business
process reengineering (BPR). Tujuan BPR adalah untuk menghilangkan proses
yang tidak perlu, yang tidak bernilai tambah, kemudian menyederhanakan dan
mengotomatiskan proses yang tersisa untuk secara signifikan mengurangi waktu
siklus, tenaga kerja, dan biaya. Menyederhanakan proses secara alami mengurangi
waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses, yang juga mengurangi
kesalahan. Setelah menghilangkan pemborosan, teknologi digital dapat
meningkatkan proses dengan (1) mengotomatiskan proses manual yang ada; (2)
memperluas aliran data untuk mencapai lebih banyak fungsi untuk memungkinkan
kegiatan berurutan terjadi secara paralel; dan (3) menciptakan proses bisnis
inovatif yang, pada gilirannya, menciptakan model bisnis baru.
Business Process Management (BPM)
BPR adalah bagian dari disiplin yang lebih besar dari manajemen proses
bisnis (BPM), yang terdiri dari metode, alat, dan teknologi untuk mendukung dan
terus meningkatkan proses bisnis. Tujuan BPM adalah membantu perusahaan
menjadi lebih gesit dan efektif dengan memungkinkan mereka untuk lebih
memahami, mengelola, dan mengadaptasi proses bisnis mereka. Vendor,
perusahaan konsultan dan teknologi menawarkan keahlian BPM, layanan,
rangkaian perangkat lunak, dan alat. Perangkat lunak BPM digunakan untuk
memetakan proses yang dilakukan oleh komputer atau secara manual — dan
untuk merancang yang baru. Perangkat lunak ini mencakup template bawaan yang
menunjukkan alur kerja dan aturan untuk berbagai fungsi, seperti aturan untuk
persetujuan kredit. Kerangka dan aturan ini memberikan konsistensi dan hasil
berkualitas tinggi. Tetapi, inisiatif BPM dapat menjadi sangat menantang, dan
untuk menjadi sukses, BPM membutuhkan dukungan dari berbagai bidang bisnis,
pemilihan teknologi yang tepat, dan proses manajemen perubahan yang sangat
efektif.
 Kekuatan Keunggulan Kompetitif
Memiliki keunggulan kompetitif berarti memiliki keunggulan dibandingkan
pesaing Anda. Setelah suatu perusahaan mengembangkan keunggulan kompetitif,
mempertahankannya merupakan tantangan yang berkelanjutan. Ini membutuhkan
tren peramalan dan perubahan industri dan apa yang perlu dilakukan perusahaan
untuk tetap berada di depan dalam permainan. Ini menuntut Anda untuk terus
melacak pesaing Anda dan rencana masa depan mereka dan segera mengambil
tindakan korektif. Singkatnya, daya saing tergantung pada kelincahan dan daya
tanggap TI. Manfaat kelincahan TI adalah dapat memanfaatkan peluang lebih
cepat atau lebih baik daripada pesaing. Terkait erat dengan kelincahan TI adalah
fleksibilitas.
Dua komponen utama dari profitabilitas perusahaan adalah:
1) Struktur industri: Struktur industri menentukan kisaran profitabilitas pesaing rata-
rata dan dapat sangat sulit untuk berubah.
2) Keunggulan kompetitif: Ini adalah keunggulan yang memungkinkan perusahaan
untuk mengungguli pesaing rata-rata. Keunggulan kompetitif dapat dipertahankan
hanya dengan terus mengejar cara-cara baru untuk bersaing.
Apa Analisis Strategis (SWOT)?
Secara umum, analisis strategis adalah pemindaian dan tinjauan terhadap
lingkungan politik, sosial, ekonomi, dan teknis dari suatu organisasi. Sama
pentingnya, perusahaan perlu menilai kemampuannya untuk bersaing secara
menguntungkan di pasar dan dampak ekspansi pada bagian lain dari perusahaan.
Tujuan dari analisis lingkungan, kompetisi, dan kapasitas ini adalah untuk belajar
tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) dari rencana
ekspansi yang dipertimbangkan. Analisis SWOT, demikian sebutannya,
melibatkan evaluasi kekuatan dan kelemahan, yang merupakan faktor internal,
dan peluang serta ancaman, yang merupakan faktor eksternal.