Caso empresarial ORGANIZACIÓN RAMO S.A.

1. ¿Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de mercado con

el producto galletas Artesanas, teniendo en cuenta el excelente posicionamiento
de las marcas competidoras?

Como dice el caso es un reto al que se enfrenta la compañía, incursionar en nuevo

mercado hace parte del crecimiento de la empresa, no conformarse con lo que se
tiene, y por lo tanto Ramo tiene buena aceptación por parte del consumidor, como en
cualquier parte puede que en primera instancia hay posibilidades que no les vaya bien,
pero si educan al cliente y al consumidor, y lo invitan a que conozcan el producto y
sus beneficios en comparación con su competencia seguramente al cliente le quedaran
ganas de utilizar el nuevo producto, además expandir el portafolio de productos hace
que la empresa sea más competitiva y esté al servicio de cualquier persona.

RAMO es identificado como un producto familiar, nutritivo, muy colombiano, de buen

sabor, no es identificado como un producto saludable en realidad, se podría decir que
ese nos es un atributo de la marca.

2. ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que Percibe el

cliente, por una más moderna y renovada, no tan tradicional?

pienso que es una decisión opcional porque el consumidor le gusta el empaque y está
acostumbrado a verlo de esta manera, si la empresa decide cambiar el empaque
debería informar al cliente y no lanzarse sino ir despacio, no hacerlo de una forma tan
drástica, aunque el empaque es la esencia de la empresa, no creo que haya necesidad
de cambiar su presentación exceptuando fechas especiales, como amor y amistad,
navidad etc., es decir hacerle o ponerle detalles decorativos con alusión a la fecha
celebrada pero manteniendo la esencia y la insignia de Ramo, no cambiar radicalmente
el empaque del producto pero si hacerle mejoras que se vea más moderno y llamativo.

Además el empaque tradicional resalta el producto de ramo lo único que realizarían es

buscar un empaque novedoso y moderno sin cambiar el modelo.
 3. En el análisis de las fuerzas competitivas se debe estudiar la relación proveedor
comprador, en la cual pueden surgir diferentes conflictos que en última
instancia determina quien tiene el poder de negociación. Evalúe la decisión que
tomó la presidencia de Ramo, de retirar el producto de Almacenes Éxito. ¿Fue
una decisión correcta? ¿Qué hubiera hecho usted si en sus manos estuviera la
decisión?

Pienso que no fue una decisión correcta, al ser almacenes éxito una cadena de
supermercado grande que esta por todo el país, lo que significa que los clientes y
consumidores pueden adquirirlo fácilmente, yo hubiera hablado hacer otro tipo de
negociaciones donde se beneficiaran ambas partes para no perder la conexión. Y no
hubiera retirado el producto de almacenes éxito, porque si iba a evidenciar
notablemente la falta de venta de los productos.

Además creo que al no venderle sus productos a almacenes Éxito significo una pérdida
significativa en la ventas a nivel nacionales, por otro lado dejó libre el mercado para
que BIMBO se posicione de ese sector y luego fue complicado poder recuperar
mercado cuando BIMBO competía con precios bajos.

4. Que estrategia competitiva debió haber aplicado "Ramo" en este caso y porque?

Conquistar a los clientes significa lograr que los clientes compren su producto y
regresen una y otra vez y apoderarse de parte o de todo el mercado utilizando las
armas del marketing.

En este caso Ramo debe aplicar una estrategia defensiva ya que en los mercados
competitivos y globalizados, todas las compañías estan sujetas de sufrir ataques de sus
competidores.

La organización ramo puede proteger su posición competitiva de la siguiente forma:

- Ampliar líneas de sus productos de la empresa para ocupar los nichos y las brechas
vacantes que podrían tomar los retadores.

- Mantener precios bajos en dichos modelos.

- Promociones en ofertas, cupones y descuentos oportunos.

- Reducir los tiempos de entrega.

- Firmar contratos exclusivos con todos los proveedores.

- evitar a los proveedores que dan servicios a los competidores.