La gestión de los almacenes está orientada a optimizar los flujos físicos y de información que
tienen lugar en las fases de entrada, movimientos internos (ubicación, reposición, picking,
crossdocking, etc.) y expedición de mercancías.
Almacenaje de la mercancía
SEGÚN EL TIPO DE MERCANCIA
ORDENADO O FIJO
Cada referencia dispone de un sitio fijo y predeterminado en el almacén. La ubicación seleccionada se define
en función del producto.
CAÓTICO O LIBRE
Según se van recepcionando las referencias, se van ubicando en los huecos libres. No existe un lugar
concretopara dicha ubicación, pero sí se establecen reglas a seguir para seleccionar el hueco
Clasificación y zonificación
Los almacenes pueden clasificarse por el tipo de mercancía almacenada, función, régimen mercantil
o sistemas de almacenaje y distribución.
Preparación de pedidos
La preparación de pedidos consiste en la recogida y combinación de cargas que conforman el
pedido de un cliente. Se trata de una actividad que compone las distintas unidades de expedición
con productos diferentes en orden al envío a los clientes.
Tipos de recogida
PREPARADOR SE MUEVE PRODUCTO FIJO
El trabajador accede a los artículos por medio de palés, traspales, carretillas, etc. Realizando recorridos
en función de la organización de las referencias dentro del almacén.
PREPARADOR FIJO PRODUCTO SE MUEVE
Los artículos llegan al operario a través del rodillo, cinta, etc. Son sistemas altamente eficientes para mover
un gran número de referencias de pequeño tamaño o pedidos que son preparados por líneas de productos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Consistente en la operación de llevar la información del cliente a la planta de suministro o producción,
para poder realizar los productos de acuerdo a las necesidades del mercado.
CONTROL DE INVENTARIOS
Es la parte de la distribución física encargada de controlar los flujos de mercancías, es decir, las entradas y
salidas que mantienen los inventarios en el tamaño adecuado para garantizar los requerimientos de servicio de
la empresa al mínimo coste establecido de mantenimiento de inventarios.
TRANSPORTE
El transporte es la fase dinámica de la distribución física en la cual realizamos el movimiento de los bienes
desde los almacenes hasta los puntos de venta o el consumidor final, siendo para la mayor parte de fabricantes
y distribuidores el mayor coste de los implicados en la distribución física.
MANEJO DE MATERIALES
Representan el conjunto de elementos de transporte, elevadores de carga, envases y embalajes, etc.
Necesarios para dar el tratamiento adecuado y específico a los bienes
ALMACENAMIENTO
Es la parte encargada de conservar los bienes en perfecto estado con el fin de que estén disponibles para su
venta. Al establecer políticas que nos llevan a mantener los inventarios en el nivel más bajo para un nivel de
servicio al cliente definido, los almacenes han ido aumentando su tamaño, lo que a su vez les confiere una
mejor utilización de medios técnicos, humanos e instalaciones y una mayor dilución de los costes fijos
asociados.
Estrategias de distribución
La elección de la estrategia de distribución resulta clave para las empresas, pues como resulta
evidente, el diseño de la cadena de suministro afecta a las variables más importantes del producto
como son el precio, la publicidad y la promoción.
Podemos diferenciar dos tipos de estrategias para la distribución:
Email Marketing.
Telemarketing.
Marketing de afiliación. Perifoneo.
Cambaceo.
Material de ventas (folletos, micas, flyers).
Material POP. Demostradoras.
Edecanes. Ferias & Expos.
ENFOQUE HORIZONTAL: ESTRATEGIAS COLABORATIVAS
Cuando es el consumidor quien elige el producto en los puntos de venta, forzando al minorista a disponer de
existencias que traslada en forma de pedidos aguas arriba a distribuidores y fabricantes se denomina
estrategia pull.
Ejemplos de acciones Pull:
SEO.
SEM.
PPC.
Directorios.
Webs de opiniones.
Marketing de canal.
Relaciones Públicas.
Campañas en medios masivos.
EL OUTSOURCING
¿Qué tener en cuenta al plantearse el Outsourcing?
Transporte.
Distribución física.
Gestión y almacenaje.
Comerciales.
Información a clientes.
FACTORES PARA ELEGIR AL OPERADOR ADECUADO