MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT PUSKESMAS
Nomor :
No.Revisi :
Dinkes.Kab. SOP Tgl.Diberlaku :
Puskesmas
Karimun Halaman :1-4 Tanjung Balai

Ditetapkan Kepala ttd Dr. H. ADE KRISTIAWAN

Puskesmas Tanjung Balai NIP. 19740124 200604 1 010

.
A.Pengertian 1. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah : Upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka
Peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas.
Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
Lokakarya Lintas Sektor, Musrembang, informasi langsung dari
masyarakat melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat
(SMS).
2. Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh tenaga Promosi Kesehatan
Lewat Promkes Center.
3. Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh Tenaga Promkes
Puskesmas dalam buku catatan, selanjutnya diteruskan coordinator
program sesuai informasi yang diterima.
4. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
Lokakarya Lintas Sektor dilaksanakan setiap tiga bulan sekali,
Musrembangcam dilaksanakan setahun sekali.

B. Tujuan Sebagai pedoman untuk mendapatkan informasi secara langsung dari

masyarakat mengenai masalah-masalah kesehatan yang ada di
masyarakat
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tanjung Balai Kabupaten Karimun
D. Referensi Permenpan no 13 2009
E Langkah-
langkah/ A. Pra Penilaian Kinerja Puskesmas
Prosedur 1. Penetapan target puskesmas Indikator dan target pencapaian kinerja
setiap kegiatan ditetapkan oleh Dinas Kesehatana Provinsi.
Diseoakati dalam bentuk buku Pedoman Penilaian Kinerja
Puskesmas.
2. Sosialisasi dan penjelasan indicator dan target pencapaian kinerja
Pada pengelola progam puskesmas oleh Kepala Puskesmas
A. Penilaian Kinerja Puskesmas
1. Petugas penyusun membagikan form capaian kinerja pada
pengelola program puskesmas
2. Petugas penyusun menerima form capaian kinerja masing-masing
Program yang telah diisi dan direkap ke dalam form PKP
3. Pengiriman laporan PKP ke Dinas KEsehatan Kabupaten/ Kota
4. Petugas penyusun membagikan form PKP pada pengelola program

[Type text]
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT PUSKESMAS
Nomor :
No.Revisi :
Dinkes.Kab. SOP Tgl.Diberlaku :
Puskesmas
Karimun Halaman :2-4 Tanjung Balai

Ditetapkan Kepala ttd Dr. H. ADE KRISTIAWAN

Puskesmas Tanjung Balai NIP. 19740124 200604 1 010

Puskesmas untuk di crosscheck dengan pengelola program dinas

Kesehatan Kabupaten Kota
5. Pengelola program Puskesmas melakukan crosscheck capaian
kinerja program
6. Petugas penyusunan menerima dan merekap hasil crosscheck dari
pengelola program Puskesmas. Petugas penyusun juga melengkapi
data dari lintas sector.
7. Kepala puskesmas memeriksa draft PKP
8. Laporan PKP dikirim kembali ke Dinas Kesehatan Kabupaten/
Kota
9. Kepala Puskesmas menyajikan hasil PKP pada saat pelaksanaan
Lokakarya Mini Puskesmas

B. Pasca Penilaian Kinerja Puskesmas

1. Menganalisis masalah dan kendala, merumuskan
pemecahan masalah, membuat rencana kegiatan untuk penyelesaian
masalah dalam bentuk Rencana Usulan Kinerja (RUK)
2. Bersama tim perencanaan Puskesmas menyusun Rencana
Pelaksanaan Kegiatan (RPK) untuk tahun berjalan
F. Unit Terkait Ω Pengelola program puskesmas
Ω Perencanaan puskesmas
Ω Kepala puskesmas
Ω Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota

H. Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

[Type text]
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT PUSKESMAS
Nomor :
No.Revisi :
Dinkes.Kab. SOP Tgl.Diberlaku :
Puskesmas
Karimun Halaman :3-4 Tanjung Balai

Ditetapkan Kepala ttd Dr. H. ADE KRISTIAWAN

Puskesmas Tanjung Balai NIP. 19740124 200604 1 010

[Type text]