MEDUZAJF

PEMERINTAH KABUPATEN TOJO UNA UNA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TETE
KODE PUSK : 72090401201 Alamat : Desa Tete A. Kec. AmpanaTete, KodePos : 98684  0821 9009 4156
EMAIL : puskesmastete19@gmail.com / puskesmas.tete@yahoo.com FB : PuskesmasTete WA : 0821 9009 4156
MEDIA KOMUNIKASI YANG DISEDIAKAN DAN REKAM BUKTI ADANYA KOMUNIKASI

MASYARAKAT / PENGGUNA PELAYANAN
TAHUN 2017
I. MEDIA KOMUNIKASI
1. Kotak Saran
NO TGL MASUKAN SUMBER ANALISA RENCANA TINDAK ALTERNATIF

KEBUTUHAN / INFORMASI PENYEBAB LANJUT PEMECAHAN
HARAPAN MASALAH
MASYARAKAT
1. 29 Juli Merasa dipersulit Tersedianya Pasien sudah Kepala Puseksmas dan Penyampaian
2017 karena tidak Nomor mengetahui Dokter umum secara langsung
diberikan Antrian prosedur rujukan di mendatangi perangkat oleh Kepala
Rujukan oleh untuk pasien Puskesmas tapi desa dan rumah pasien puskesmas dan
Puskesmas karena merasa yang komplain dokter umum
kesal
permintaannya
tidak disanggupi,
pasien langsung
pulang
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TETE

TAHUN 2018
I. MEDIA KOMUNIKASI
1. Kotak Saran
2. Kontak Person
No Hp Puskesmas Tete : (0821 9009 4156)
FB : Puskesmas Tete

HARAPAN MASALAH
MASYARAKAT
1. 25 Teruntuk Loket Kotak Saran Petugas loket Kepala Puseksmas Penyampaian

Agustus Pendaftaran memiliki masalah memanggil yang secara langsung
2018 mohon untuk keluarga bersangkutan dan oleh Kepala
pelayanannya sehingga menegur agar bekerja puskesmas
diperbaiki jika berdampak pada secara professional
lagi melayani pelayanannya di dengan tidak membawa
masyarakat, jika Loket masalah pribadi dalam
capek tolong pendaftaran pekerjaan
istirahat jangan
lampiaskan
amarah ke kami
2. 20 Buat pegawai Kotak Saran Petugas loket Kepala Puseksmas Penyampaian

Desemb Puskesmas kalau memiliki masalah memanggil yang secara langsung
er 2018 melayani keluarga bersangkutan dan oleh Kepala
masyarakat itu, sehingga menegur agar bekerja puskesmas
bicaranya tolong berdampak pada secara professional
dibenahi pelayanannya di dengan tidak membawa
Loket masalah pribadi dalam
pendaftaran pekerjaan
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TETE

TAHUN 2019
I. MEDIA KOMUNIKASI
1. Kotak Saran
2. Kontak Person
No Hp Puskesmas Tete : (0821 9009 4156)
FB : Puskesmas Tete

HARAPAN MASALAH
MASYARAKAT
1. 09 Desa Longge Penyampaian Petugas imunisasi Kepala Puskesmas Penyampaian

Januari pasien mengeluh langsung sementara tugas memberikan secara langsung
2019 5 bulan anaknya belajar penyampaian secara oleh Kepala
tidak diimunisasi pendidikan langsung pada saat puskesmas
sedangkan pasien Diploma III Perjalanan dinas di
selalu datang ke sehingga tidak Desa Longge
Posyandu masuk kantor dan
tidak melakukan
pelayanan di
posyandu
2. 09 Keluhan dari Penyampaian Petugas imunisasi Kepala Puseksmas Penyampaian

Januari masyarakat langsung sementara tugas memanggil yang secara langsung
2019 tentang cara belajar bersangkutan dan oleh Kepala
pelayanan petugas pendidikan menyampaikan agar puskesmas
imunisasi yang Diploma III dan bekerja secara
kurang ramah memiliki masalah professional dengan
dalam tugas- tidak membawa
tugasnya masalah pribadi dalam
sehingga pekerjaan
berdampak pada
pelayanannya di
posyandu
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TETE
3. 26 Desa Pusungi Penyampaian Sudah menjadi Kepala Puskesmas Penyampaian

februari Masyarakat langsung kebiasaan memanggil yang langsung oleh
2019 mengeluh dengan perawat desa bersangkutan dan Kepala
adanya Perawat tersebut minum- melakukan pembinaan Puskesmas
Desa yang baru minuman
(An. Abd.Rahman beralkohol
R.Nabito), dengan sehingga
perilaku minum kecanduan berat
minuman keras
dan ketidak
percayaan
masyarakat dalam
pemberian
pelayanan
kesehatan
misalnya takut
salah suntik atau
salah dalam
pemberian obat
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TETE
Hasil Evaluasi Kemudahan Akses terhadap petugas yang melayani program, dan akses terhadap
Puskesmas serta
kemudahan untuk memperoleh pelayanan yang dibutuhkan
No. Permasalahan Sumber Evaluasi RTL Pelaksanaan Bukti/

yang informasi tindak lanjut Dokumentasi
dievaluasi
1. Kemudahan Hasil Masyarakat masih Pembuatan Pencetakan Terlampir

akses terhadap observasi tim kesulitan dalam brosur daftar brosur dan
petugas Pokja I memperoleh akses nomor telepon sosialisasi pada
kepada petugas untuk yang bisa petugas
mendapatkan pelayanan dihubungi resepsionis
tanggal 29 Mei
2017
2. Kemudahan Hasil - Puskesmas berada - - Terlampir

akses terhadap observasi tim pada lokasi strategis
puskesmas Pokja I yaitu di tepi jalan.
- Sudah tersedia neon
box nama
puskesmas yang
dapat dilihat dari
kejauhan
3. Kemudahan Laporan hasil Masyarakat masih Penyelenggaraan - Penetapan Terlampir
memperoleh survey kesulitan dalam pelayanan 24 SK
pelayanan identifikasi memperoleh pelayanan jam pelayanan
24 jam
kebutuhan diluar jam kerja
- Pemasangan
dan harapan pelayanan papan nama
masyarakat “pelayanan
tahun 2016 24 jam”
pada tanggal
09-01-2017

MEDUZAJF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

MEDUZAJF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN TOJO UNA UNA

MEDIA KOMUNIKASI YANG DISEDIAKAN DAN REKAM BUKTI ADANYA KOMUNIKASI

NO TGL MASUKAN SUMBER ANALISA RENCANA TINDAK ALTERNATIF

MEDIA KOMUNIKASI YANG DISEDIAKAN DAN REKAM BUKTI ADANYA KOMUNIKASI

NO TGL MASUKAN SUMBER ANALISA RENCANA TINDAK ALTERNATIF

1. 25 Teruntuk Loket Kotak Saran Petugas loket Kepala Puseksmas Penyampaian

2. 20 Buat pegawai Kotak Saran Petugas loket Kepala Puseksmas Penyampaian

MEDIA KOMUNIKASI YANG DISEDIAKAN DAN REKAM BUKTI ADANYA KOMUNIKASI

NO TGL MASUKAN SUMBER ANALISA RENCANA TINDAK ALTERNATIF

1. 09 Desa Longge Penyampaian Petugas imunisasi Kepala Puskesmas Penyampaian

2. 09 Keluhan dari Penyampaian Petugas imunisasi Kepala Puseksmas Penyampaian

3. 26 Desa Pusungi Penyampaian Sudah menjadi Kepala Puskesmas Penyampaian

No. Permasalahan Sumber Evaluasi RTL Pelaksanaan Bukti/

1. Kemudahan Hasil Masyarakat masih Pembuatan Pencetakan Terlampir

2. Kemudahan Hasil - Puskesmas berada - - Terlampir

Anda mungkin juga menyukai