Probolinggo, 24 September 2019

Nomor :-
Lampiran :-
Hal : Pengajuan Kebutuhan Poli Jantung

Yth. Direktur
RS. Dharma Husada Kota Probolinggo
Di-Tempat

Dengan hormat,
Dalam rangka akan dibukanya pelayanan rawat jalan Jantung, maka dengan ini, saya
selaku Kepala Rawat Jalan mengajukan beberapa kebutuhan sarana, prasaran serta SDM guna
mendukung proses pelayanan di poli tersebut agar dapat berjalan dengan baik dan lancar.
Adapun pengajuan sarana, prasarana serta SDM tersebut adalah sebagai berikut:
1. Perawat Minimal pendidikan D III Keperawatan
2. Elektrocardiografi (ECG)
3. Tensimeter Digital/Manual
4. Stetoskop
5. Timbangan Berat Badan
Demikian surat pengajuan ini saya buat dengan sesungguhnya dan semoga bisa disetujui guna
mendukung jalannya pelayanan dipoli jantung secara optimal.

Menyetujui Probolinggo, 24 September 2019

Direktur RS. Dharma Husada Ka. Instalasi Rawat Jalan

dr. Rosid Achmad Sp.PK Duwi Wahyu S. N., Amd.Kep

Tembusan:

1. Ka. Bagian Pengadaan RS

2. Bagian Pengadaan Alkes RS
3. Bagian TU RS
 PERMOHONAN PENGAJUAN KEBUTUHAN

POLI JANTUNG & ANAK

I. Latar Belakang

Pelayanan di bidang kesehatan merupakan salah satu bentuk pelayanan yang paling
banyak dibutuhkan oleh masyarakat. Salah satu sarana pelayanan kesehatan yang mempunyai
peran sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat adalah rumah
sakit. Rumah sakit merupakan lembaga dalam mata rantai Sistem Kesehatan Nasional dan
mengemban tugas untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada seluruh masyarakat. Hal ini
menuntut rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, tidak hanya
pelayanan yang bersifat penyembuhan penyakit, tetapi juga mencakup pelayanan yang bersifat
pencegahan. Oleh karena itu, rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu
sesuai dengan standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau semua lapisan masyarakat.
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan
setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan, serta yang penyelenggaraannya sesuai dengan kode
etik dan standar pelayanan profesi yang telah ditetapkan. Adapun kepuasan pasien atas
pelayanan keperawatan yang diberikan tidak lepas dari kesiapsiagaan dalam melayani pasien
termasuk kesiapan untuk memenuhi kebutuhan pasien, menerima pasien, menjaga privasi
pasien, menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang kesehatan pasien dengan sopan dalam segala
kondisi yang terjadi.
Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dapat dilakukan dari berbagai aspek pelayanan
seperti peningkatan kualitas fasilitas kesehatan, peningkatan kualitas profesionalisme sumber
daya manusia dan peningkatan kualitas manajemen rumah sakit. Pelayanan yang berkualitas
harus dijaga dengan melakukan pengukuran secara terus menerus, agar diketahui kelemahan dan
kekurangan dari jasa pelayanan yang diberikan dan dibuat tindak lanjut sesuai prioritas
permasalahannya.
Secara umum ada dua macam pelayanan perawatan yang diberikan rumah sakit yaitu
rawat jalan (out patient) dan rawat inap (in patient). Rawat jalan dari rumah sakit merupakan
bagian terpenting dari rumah sakit. Biasanya banyak masalah dan keluhan yang muncul dari
pasien rawat jalan, hal ini disebabkan pelayanan rumah sakit yang tidak memberi kepuasan
terhadap pasien, namun dilain pihak pasien rawat jalan merupakan konsumen yang memberikan
pemasukan yang besar bagi rumah sakit.
Mengingat pentingnya peranan rawat jalan mengharuskan pengelolaannya dilakukan
secara serius untuk menghindari menurunnya jumlah kunjungan pasien ke rumah sakit akibat
pelayanan yang kurang memuaskan mereka, karena salah satu indikator yang dapat dilihat untuk
melihat kepuasan pasien di rumah sakit adalah jumlah kunjungan pasien secara umum ke rumah
sakit.
 Berdasarkan hal tersebut diatas, maka perlu diperhatikan juga sarana prasarana serta SDM
untuk mendukung berjalannya pelayanan di Instalasi Rawat Jalan dengan baik dan optimal

II. Maksud dan Tujuan

Poli RS. Dharma Husada akan selalu berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia
(SDM) baik secara formal maupun informal. Hal itu dilakukan untuk memberi kepuasan yang
maksimal kepada pasien dan keluarga pasien, ditengah-tengah persaingan yang semakin ketat
pada bidang pelayanan jasa kesehatan.
a. Tujuan Umum
1. Poli RS. Dharma Husada ingin berpartisipasi dalam bidang pelayanan kesehatan.
2. Memberikan dan meningkatkan pelayanan kesehatan paripurna dan turut aktif dalam
melaksanakan fungsi sosial sehingga tercapainya tujuan pembangunan kesehatan.
b. Tujuan Khusus
1. Mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan rawat jalan sesuai dengan
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta peraturan perundang-undangan
rumah sakit.
2. Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pasien terhadap Rumah Sakit Dharma
Husada

III. Kegiatan-Kegiatan
Kegiatan Poli Jantung & Poli Anak meliputi :
1. Pemeriksaan Umum
2. Bidang Promotif
Penyuluhan kesehatan individu dan kelompok.
3. Bidang Preventif
4. Bidang Kuratif
Pengobatan Umum.
Menyelenggarakan rujukan.

IV. Sarana dan Prasarana Pelayanan

Sesuai dengan Keputusan Dirjen Pelayanan Medis Nomor: 098/Yan Med/RSKS/sk/87 tanggal 5
Februari 1987 tentang Upaya Pelayanan Kesehatan Swasta dibidang Medis. Maka sarana dan
prasarana telah disesuaikan dengan kebutuhan penyelenggaraan kesehatan, antara lain :
1. Sarana Fisik
a. Bangunan gedung
b. Perlengkapan medis dan penunjang medis
c. Perlengkapan administrasi dan pelaporan
d. Obat
 Penyediaan obat disesuaikan dengan Daftar Obat Esensial Nasional (DOEN) dan Daftar Obat
Program Bersama/ Terpadu (DOPB).
2. Sarana Tenaga Kesehatan
Poli Jantung & Poli Anak terdiri dari Dokter dan Paramedis sesuai dengan kewenangan dan
tugas masing-masing, yaitu sebagai berikut :
No. Nama Pendidikan Jabatan
1. Spesialis Jantung Dokter Poli
2. Spesialis Anak Dokter Poli
3. D III Keperawatan Perawat
4. D III Keperawatan Perawat

3. Waktu Pelayanan Kesehatan

Pelayanan kesehatan masyarakat membutuhkan pelayanan yang cepat, tepat guna, dan bermutu
serta siap setiap saat, maka Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah Dayeuhluhur berusaha
untuk mewujudkan pelayanan kesehatan masyarakat slama 24 jam dengan ketentuan jam kerja
sebagai berikut :
4. Jasa Pelayanan
Sesuai dengan Surat Keputusan Dirjen, BINKESMAS, Depkes RI Nomor 664 / BINKESMAS /
DJ / V / 1998 bahwa Komponen jasa pelayanan terdiri dari :
- Jasa Tindakan Medik.
- Jasa Penunjang Medik.
- Jasa Administrasi.
Sedangkan terhadap kasus emertgency dan rawat inap sementara, diperlakukan tarif yang tidak
mengikat dan dapat diberikan keringanan bagi pasien yang tidak mampu.

V. PENUTUP
Dalam rangka mewujudkan masyarakat Indonesia sehat, maka sangat diperlukan pelayanan
kesehatan yang optimal dimulai dari tindakan preventif, promotif, dan kuratif kepada setiap
individu di lingkungan masyarakat. Kita sadari bersama bahwa peran pihak swasta dalam
mendukung program kesehatan masyarakat sangat penting sesuai dengan tuntunan
perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi sekarang ini, oleh karena itu Pimpinan Cabang
Muhammadiyah Dayeuhluhur bersama Ortonomnya serta berbagai pihak yang telah membantu
terselenggaranya Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah Dayeuhluhur Sabgat bersyukur
kepada Allah SWT, semoga amal usaha Pimpinan Cabang Muhammadiyah Dayeuhluhur di
Bidang Kesehatan ini dapat berguna bagi masyarakat dan dapat meningkatkan derajat kesehatan
segara optimal.