Nama : Fahmi Cholid

NIM : 182409011

TUGAS INDIVIDU
TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

1. Berilah contoh Pemasaran sederhana dan pemasaran modern.

Contoh pemasaran sederhana

Komunikasi

 Industri Produk/jasa  PASAR

 (sekelompok  (sekelompok
 Penjual) Uang  Pembeli)

Informasi

Penjual kue memasarkan/menjual kuenya langsung ke pasar.

Jadi penjual kue langsung komunikasi dengan pembelinya tanpa adanya perantara.

Contoh Pemasaran Modern

Perusahaan
(Pemasar)
Perantara Pasar
Pemasok pemasaran pengguna
akhir
Pesaing

Lingkungan

Contoh Pemasaran modern seperti tokopedia.Jadi suatu pemasok tidak langsung

menjual ke pembeli, ada suatu perusahaan atau perantara untuk menjual produknya
kepada pembeli.

2. Berikan contoh dari Demarketing

Demarketing adalah pemasaran yang bertujuan mengurangi permintaan, baik
sementara maupun selamanya. Tujuannya bukan untuk menghilangkan permintaan
tetapi mengurangi atau memindahkan.
Contoh :
Perusahaan listrik tidak dapat memenuhi permintaan sepanjang periode pemakaian
puncak. Maka perusahaan itu bisa melakukan demarketing, meminta masyarakat
mengurangi pemakaian arus listrik.
3. Berikan contoh dari masing-masing permintaan dan tugas pemasaran
(contoh real).
 Permintaan negatif
Contoh minuman atau makanan yang mengandung glukosa bagi orang
diabetes.
Tugas pemasaran  melakukan perancangan ulang produk makanan atau
minuman yang kandungan glukosanya sesuai bagi orang diabetes
 Permintaan nol (tidak ada permintaan)
Contoh botol-botol kosong yang ada di tong sampah, kaleng bekas dll
Tugas pemasaran  mencoba menghubungkan produk atau jasa tersebut
dengan kebutuhan yang ada di pasar. Misalnya dengan menghubungkan
barang rongsokan tersebut dengan pembuatan barang seni.
 Permintaan Laten
Contoh permintaan mobil yang besar tapi irit (INOVA)
Tugas pemasaran  Mengembangkan dan meneliti barang yang tepat misal
mobil INOVA yang dibuat lebih irit dengan bahan bakar solar
 Permintaan Menurun
Contoh produk yang dilarang oleh badan POM Seperti Albotil
Tugas pemasaran  melakukan pemasaran ulang produk dan menganalisa
mengapa produk tersebut dilarang.
 Permintaan Tidak teratur
Hotel di daerah wisata akan mengalami masa-masa penuh pada musim
liburan dan masa sepi di luar musim liburan
Tugas pemasaran  memberikan harga murah pada masa sepi dan
menaikan harga yang tinggi pada masa-masa ramai.
 Permintaan Penuh
Permintaan dimana sama dengan penawaran (sulit terjadi)
Tugas pemasaran  mempertahankan permintaan ditengah berubahnya
preferensi konsumen
 Permintaan Berlebihan
Permintaan tiket konser sheila on 7 atau pertandingan sepakbola piala dunia
Tugas pemasaran  mencari solusi untuk mengurangi permintaan tiket agar
sesuai dengan kapasitas
 Permintaan produk tidak bermanfaat
Permintaan akan produk-produk seperti rokok, ganja, obat obatan tertentu
yang berbahaya
Tugas pemasaran menyampaikan ketakutan atas produk tersebut,
menaikkan harga

4. Bagaimana dampak berbagai konsep wawasan terhadap pemasaran jangka

pendek atau jangka panjang? Berilah contoh produk yang saudara tahu.
 Konsep Wawasan Produk
contoh produk/perusahaan: Sync atau teknlogi “ngobrol” dengan kendaraan. Dalam
teknologi ini akan menjawab pertanyaan seperti “di mana POM terdekat?”, “bisa-
tidak saya ke toilet?,” dan “sudah dekat atau belum?”
Teknologi iki akan dipasang pada mobil Ford, Ford mengatakan bahwa teknologi
tersebut dapat mengenali 10 ribu perintah dalam 19 bahasa. Fungsinya untuk
mengendalikan audio, telefon dan sistem GPS serta memberikan informasi tentang
keadaan sekitar. Ford juga mengatakan bahwa Sync adalah hasil dari kemitraan
bersama Microsoft dan jauh lebih memuaskan dari versi yang beredar saat ini,
termasuk yang ada pada BMW dan Mercedes-Benz.
 Konsep Wawasan Penjualan
Contoh handphone dengan merk vivo dengan fokus pada penjualan.
 Konsep Wawasan Pemasaran
Ketika toyota memperkenalkan mobil lexusnya, pabrik-pabrik tersebut kebanjiran
pesanan karena mereka sudah merancang produk yang tepat berdasarkan strategi
pemasaran.
5. Berilah contoh perusahaan yang berwawasan masyarakat (global).
Contoh perusahaan indofood dengan produknya indomie dengan iklan dari
sabang sampai merauke.
6. Deskripsikan produk serta mengapa perusahaan tersebut di sebut sebagai
perusahaan berwawasan global (berdasarkan pertanyaan no.5).
Perusahaan indofood dengan produknya indomie termasuk perusahaan yang
berwawasan bermasyarakat hal ini dapat dilihat pada iklan indomie, kemasan
iklannya dari sabang sampai merauke itu sarat akan pesan di balik iklannya
diantaranya;
 Indomie telah melibatkan sekian banyak masyarakat. Mereka adalah petani
dan pemetik cabai, pengangkut cabai, pekerja, distributor dan penjaja di
warung-warung kecil.
 Indomie ingin menanamkan image bahwa Indofood punya sense of corporate
social responsibility yang tinggi dan meluas.
 Melalui Indomie ingin dikatakan bahwa Indofood telah dimiliki dan menjadi
kebanggaan masyarakat Indonesia sebagai sebuah asset bangsa.
iklan "Dari Sabang sampai Merauke", telah berhasil menanamkan image bahwa
monopoli terigu yang dipegang Indofood, ternyata tidak bersifat negatif. Sebab iklan
itu telah merengkuh berbagai lapisan masyarakat yang berasal dari berbagai
pelosok. Iklan itupun berkata bahwa masyarakat yang terlibat, telah memberi
kontribusi penting dalam penyediaan pangan bagi bangsa Indonesia. Berarti
pelibatan masyarakat, telah berhasil memenuhi harapan untuk merubah posisi
shareholder masuk dalam wilayah stakeholder.

7. (STUDI KASUS) Seorang pelanggan wanita membeli sepasang sepatu dari

sebuah toko sepatu. Ia butuh sepatu untuk mengunjungi seorang klien penting
dan ingin tampak anggun. Keesokan harinya, pelanggan tersebut mengenakan
sepatu barunya untuk bertemu dengan klien tadi. Dalam perjalanan, tiba-tiba
tumit dari salah satu sepatu itu lepas! Wanita itu kecewa dan stres! la merasa
sangat malu karena harus berjalan pincang ke kantor klien! Setelah kejadian
itu, ia menghadapi minggu yang sibuk sehingga tidak sempat memperbaiki
sepatu rusak tadi. Pada hari Sabtu, ia pergi ke toko sepatu dan menjelaskan
apa yang telah terjadi minggu lalu. Jika anda adalah pramuniaga dan manajer
toko apa yang saudara lakukan?

Jawab :
Tahap pertama yang dilakukan pramuniaga dan manager toko dalam menghadapi
pelanggan dengan mengendalikan emosi mereka, harus menenangkan pelangggan,
berempati dengan pelanggan serta menanyakan kepada pelanggan apakah tidak
terjadi apa-apa pada kaki wanita tersebut.
Tahap kedua mencari pemecahan masalah dan mencari solusi terbaik dengan
pramuniga segera memperbaiki sepatu tersebut dan menawarkan dan menyuruh
produk sepatu lain sambil menunggu selesai diperbaiki. Atau berkonsultasi dengan
manajer toko toko memberikan ganti sepatu yang baru atau memberikan diskon
untuk memberi sepatu yang lain agar tetap menjaga keloyalan dan kepuasan
pelanggan.
Dan yang terakhir untuk membuat mereka tetap loyal kepada toko tersebut setelah
2-3 hari peristiwa “keluhan” hubungi pelanggan untuk menanyakan apakahh mereka
mengalami masalah kembali dengan produk di toko tersebut.