IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : SOP/ADMEN/189
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit : 23/03/2016
Halaman : 1/1

PUSKESMAS Ttd Plt Kepala Puskesmas ULPAH

PADARINCANG NIP : 19720201 199203 2007

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang di inginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan dipuskesmas
guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam

upaya pelayanan kesehatan masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala puskesmas tentang Identifikasi Kebutuhan dan

Harapan Masyarakat
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. 3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang
Penyelenggaraan Upaya Keperawatan Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur / 1. menyiapkan instrumen untuk identivikasi kebutuhan
Langkah-langkah dan harapan masyarakat berupa lembar
survey/ceklist , kotak saran dan nomor contac (hp,
facebook, email)
2. melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey. Wawancara, dan kotak
saran di puskesmas.
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di
lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta
masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-
nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan
gangguan pendengaran.
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan
masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan
masyarakat.
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat didalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Unit Terkait Penanggung jawab program,pelaksana program,
sekretariat akreditasi