PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SELO

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SELO

NOMOR : 445.4/I/SK/ 004/193/2016

TENTANG

CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT

KEPALA UPTD PUSKESMAS SELO KABUPATEN BOYOLALI,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan pelayanan dan

memenuhi kepuasan pelanggan, perlu dilakukan cara
mendapatkan umpan balik pembahasan dan tindak
lanjutnya;
b. bahwa dalam upaya tersebut pada huruf a, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Selo
tentang cara mendapatkan umpan balik, pembahasan
dan tindak lanjutnya.
Mengingat : 1. Undang - undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 125 Tahun 2004, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana
telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua
Atas Undang - undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4844 );
2. Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013 tentang
Jaminan Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 29) sebagaimana telah
diubah dengan Peraturan Presiden Nomor 111 Tahun
2013 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2013
Nomor 255);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2013
tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Pada
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama dan Fasilitas
Kesehatan Tingkat Lanjutan Dalam Penyelenggaraan
 Program Jaminan Kesehatan (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 1392);
4. Peraturan Presiden RI no 72 th 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013
tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan
Nasional (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013
Nomor 1400);
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 th 2014
tentang Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 02 Tahun
2013 Tentang pelayanan Publik.

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : Cara mendapatkan umpan balik sebagaimana dimaksud
dilaksanakan dengan cara kotak saran, survey,forum
komunikasi masyarakat, temu langsung;
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari ada kekeliruan akan dilakukan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Selo
Pada tanggal 1 Juli 2016
KEPALA UPTD PUSKESMAS SELO

S. ALI MA’SHUM

Tembusan Keputusan ini disampaikan Kepada Yth :

1. Penanggung Jawab Program

2. Pertinggal.