IDENTIFIKASI DAN TANGGAP

KEBUTUHAN HARAPAN
MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

HESTI LOREN,
UPTD Kecamatan Petak
A.Md.Keb
Malai Puskesmas
NIP.
Tumbang Baraoi
198407312009042001

1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah

spesifik terjadi dalam penyelenggaraan pelayanan
puskesmas adalah suatu upaya untuk mengidentifikasi
masalah-masalah spesifik terjadi dalam proses
penyelengaraan pelayanan sehingga dapat dilakukan
upaya pencegahan
2. Tujuan Untuk mengidentifikasi masalah-asalah spesifik terjadi
dalam proses penyelengaraan pelayanan sehingga dapat
dilakukan upaya pencegahan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No …/...../....... tentang Pelayanan
Publik di Puskesmas
4. Referensi Managemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Airlangga
Offset,1999
5. Prosedur a. Kepala Puskesmas mengundang penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksana program/pelayanan,
b. Kepala Puskesmas memberikan menunjuk penanggung
jawab program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan untuk mengidentifikasi masalah-
masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
c. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan mencatat tugas yang diberikan
untuk mengidentifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
d. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan yang diberi tugas merencanakan
kegiatan identifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
e. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan yang diberi tugas melaksanakan
kegiatan identifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
f. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan yang diberi tugas mencatat hasil
identifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
 puskesmas,
g. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan melaporkan hasil identifikasi
masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas kepada kepala
puskesmas,
h. Kepala Puskesmas menerima laporan hasil kegiatan
identifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
i. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksana program/pelayanan
membahas hasil kegiatan identifikasi masalah-asalah
spesifik dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
j. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksana program/pelayanan
menentukan upaya pencegahan masalah-masalah
spesifik dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
k. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan mencatat upaya pencegahan
masalah-asalah spesifik dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,
l. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan melaksanakan kegiatan upaya
pencegahan masalah-asalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
m. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan mencatat kegiatan upaya
pencegahan masalah-asalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
n. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan melaporkan kegiatan upaya
pencegahan masalah-asalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas kepada kepala puskesmas,
o. Kepala Puskesmas menerima laporan kegiatan upaya
pencegahan masalah-asalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas dari pelaksana/penanggung jawab
program/pelayanan,
p. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan program/pelayanan
merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi
masalah-asalah spesifik dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,
q. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan mendokumentasikan upaya tindak
lanjut untuk mengatasi masalah-asalah spesifik dalam
 penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas.
6. Diagram alir -
7. Unit terkait Semua penanggung jawab progaram