Bloqueos y Desbloqueos

TIPO BLOQUEO CÓMO SE ASIGNA CÓMO SE DESBLOQUEA

Bloqueos Temporales
Debes realizar el pago mínimo de la deuda más los
Este bloqueo se asigna presentas mora mayor a
Bloqueo por Mora intereses causados y al día siguiente se levanta este
30 días.
bloqueo.
Este bloqueo es asignado cuando presentas
Este bloqueo se levanta cuando quedas al día en los
moras por otras carteras con el Banco o cuando
Preventivo por Oficina créditos atrasados o recuperes la tarjeta, debes
nos informas de un extravío temporal de tu
comunicarte a tu oficina de radicación.
tarjeta.
Es asignado cuando alguna de tus Tarjetas
Se levanta automáticamente al día siguiente de haber
Preventivo Credibanco Crédito presenta mora. Este bloqueo es asignado
realizado la cancelación del valor pendiente de pago.
por la Gerencia Nacional de Cobranzas.

Este bloqueo es asignado automáticamente

PIN Errado cuando ingresas erradamente la clave de tu Debes solicitar el desbloqueo en tu oficina de radicación.
tarjeta tres veces.

Bloqueos Definitivos

Es asignado automáticamente por el Banco, en el

Este bloqueo no se levanta por haber llegado al máximo
Cancelación por Mora momento en que tu tarjeta cumpla una mora
de mora permitido por el Banco.
mayor a 240 días.
Lo puedes realizar en las oficinas del Banco o a Este bloqueo no se puede levantar. Automáticamente se
Robo o Extravío través la Servilínea de tu ciudad, en los siguientes asigna un nuevo número de tarjeta, el cual es enviado a tu
casos:• Robo de la tarjeta • Extravío de la tarjeta oficina de radicación para ser retirada.

Se realiza cuando tu Tarjeta presenta

Este bloqueo no se puede levantar. automáticamente se
transacciones que no has realizado. Este bloqueo
Fraude asigna un nuevo número de tarjeta, el cual es enviado a tu
es asignado por tu Oficinas o llamando a través
oficina de radicación para ser retirada.
de la Servilínea a solicitud tuya.