POLIKLINIK UPK.

BALAI PELAYANAN KESEHATAN

DINAS KESEHATAN PROVINSI SULAWESI SELATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

PENDAFTARAN
PENDAFTARANPASIEN RAWAT
PASIEN RAWAT JALAN
JALAN
POLIKLINIK
UPK BALAI PELAYANAN NOMOR DOKUMEN NOMOR REVISI HALAMAN
No. Dokumen
KESEHATAN
……………….. 00 1/2

DITETAPKAN.
TANGGAL TERBIT KEPALA UPK BPK
PROSEDUR TETAP
… ……… …… drg.Hj.A.Ernawati, M.Kes
Nip

Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tatacara penerimaan

PENGERTIAN pasien yang akan berobat di poliklinik agar dapat berjalan teratur,tertib
dan aman serta untuk mengurangi waktu tunggu paien

1. Tercapainya tertib adminitrasi dalam rangka upaya peningkatan mutu

pelayanan nkesehatan di poliklinik UPK.Balai Pelayanan Kesehatan
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehat
an pasien
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien

Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan harus melalui

KEBIJAKAN tempat pendaftaran pasien

Pasien baru
1. Setiap pasien baru, baik paien BPJS yang terdaftar di poliklinik UPK Balai
pelayanan Kesehatan atau pasien yang tidak terdaftar maupun pasien
swasta yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan haru mendaftar
kan diri pada tempat pendaftaran pasien
2. Pasien diwawancarai oleh petugas tempat pendafftaran tentang identitas
dirinya
3. Petugass loket pendaftaran paien memasukkan data/ identitas diri pasien
kedalam sistim pelaporan
4. Petugass tempat pendaftaran pasien memberitahukan kepada pasien
bahwa Kartu Identitas Berobat harus tetap dibawa setiap kali berobat
PROEDURE 5. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali paisen
ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di poliklinik UPK Balai Pelayanan
Kesehatan
6. Petugas tempat pendaftaran pasien juga memberikan nomor urut berobat
sesuai poliklinik yang akan dituju
7. Petugas tempat pendaftaran pasien mempersilahkan pasien untuk me
nunggu di poliklinik yang dituju sedangkan berkas rekam medic akan di
antar oleh petugas
8. Petugass mencatat pada buku eksspedisi pasien rawat jalan ( nama, nomor
RM pasien)
9. Petugas rekam medik mengantarkan berkas rekam medik ke poliklinik yang
dituju
10.Pasien mendapatkan pelayanan di poliklinik yang dimaksud

UNIT TERKAIT 1. Instalasi rawat jalan atau poliklinik UPK.Balai Pelayanan Kesehatan
2. Kantor BPJS