ISO 9001:2015 ISO 14001:2015

4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO 4.1

COPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS

4.2 4.2
PARTES INTERESADAS

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SGC 4.3

4.4 SGC Y SUS PROCESOS 4.4

5 LIDERAZGO 5

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO 5.1

5.1.2 ENFOQUE DEL CLIENTE

5.2 POLÍTICA 5.2

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA

5.3 5.3
ORGANIZACIÓN

6 PLANIFICACIÓN 6

6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES 6.1

6.1.1

6.1.2

6.1.3

6.1.4

OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PARA

6.2 6.2
LOGRARLOS (TÍTULO)

6.2.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD 6.2.1

PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS

6.2.2 6.2.2
OBJETIVOS DE CALIDAD

6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS

7 APOYO 7

7.1 RECURSOS 7.1

 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015
7.1.1 GENERALIDADES

7.1.2 PERSONAS

7.1.3 INFRAESTRUCTURA

7.1.4 AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN DE LOS PROCESOS

7.1.5 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE RECURSOS

7.1.5.1 GENERALIDADES

7.1.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES

7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

7.2 COMPETENCIA 7.2

7.3 TOMA DE CONCIENCIA 7.3

7.4

7.4.1
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.2

7.4.3

7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA 7.5

7.5.1 GENERALIDADES 7.5.1

7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN 7.5.2

7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA 7.5.3

8 OPERACIÓN 8

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1

 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015
8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. 8.2

8.2.1 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON

8.2.2 LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
REVISIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON LOS
8.2.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS
CAMBIOS EN LOS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y
8.2.4 SERVICIOS

8.3 DISSEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.3.1 GENERALIDADES

8.3.2 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO

8.3.3 ENTRADAS DEL DISEÑO Y DESARROLLO

8.3.4 CONTROLES DEL DISEÑO Y DESARROLLO

8.3.5 RESULTADOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO

8.3.6 CAMBIOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO

CONTROL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS

8.4 EXTERNAMENTE

8.4.1 GENERAL

TIPO Y EXTENSIÓN DEL CONTROL DE LA PROVISIÓN

8.4.2 EXTERNA

8.4.3 INFORMACIÓN DE LOS PROVEEDORES EXTERNOS

8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA

8.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL

8.5.1 SERVICIO

8.5.2 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD

PROPIEDAD PERTENECIENTE A LOS CLIENTES O

8.5.3 PROVEEDORES EXTERNOS

8.5.4 PRESERVACIÓN

8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA

 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015
8.5.6 CONTROL DE CAMBIOS

8.6 LIBERACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

CONTROL DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO, PRODUCTO

8.7 Y SERVICIO NO CONFORME

9 EVALUACIÓN Y DESEMPEÑO 9

9.1 SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN 9.1

9.1.1 GENERALIDADES 9.1.1

9.1.2 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 9.1.2

9.1.3 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

9.2 AUDITORÍA INTERNA 9.2

9.2.1

9.2.2

9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 9.3

9.3.1 GENERALIDADES

9.3.2 ENTRADAS DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

9.3.3 SALIDAS DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

10 MEJORA 10
 ISO 14001:2015
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO

COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE

LAS PARTES INTERESADAS

DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SGA

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

LIDERAZGO

LIDERAZGO Y COMPROMISO

POLÍTICA AMBIENTAL

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA

ORGANIZACIÓN

PLANIFICACIÓN

ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

GENERALIDADES

ASPECTOS AMBIENTALES

REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

PLANIFICACIÓN DE ACCIONES

OBJETIVOS AMBIENTALES PLANIFICACIÓN PARA

LOGRARLOS

OBJETIVOS AMBIENTALES

PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS

OBJETIVOS AMBIENTALES

APOYO

RECURSOS
 ISO 14001:2015

COMPETENCIA

TOMA DE CONCIENCIA

COMUNICACIÓN

GENERALIDADES

COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA

INFORMACIÓN DOCUMENTADA

GENERALIDADES

CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

OPERACIÓN

PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

 ISO 14001:2015
PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
 ISO 14001:2015

EVALUACIÓN Y DESEMPEÑO

SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

GENERALIDADES

EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO

AUDITORÍA INTERNA

GENERALIDADES

PROGRAMA DE AUDITORÍA INTERNA

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

MEJORA