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Resumen capítulos 1, 2 y 3

LA EMPRESA

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LA
EMPRESA
RIESGO
Tecnológico
y financiero

CONTINUIDAD
MOTOR
DE LA
ECONOMÍA
CREAR
RIQUEZA

ORGANISMO
LUCRO
SOCIAL
Provecho que
se obtiene

Los elementos empresariales

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FORMA
OBJETO
Idea JURÍDICA
SOCIAL

Recursos CAPITAL ESTATUTOS

Financieros SOCIAL Escritura de
constitución INSCRIBIR
Nombre RAZÓN
SOCIAL Anotar algún
dato o
DOMICILIO documento en
Lugar
SOCIAL un registro
REGISTRO
MERCANTIL para un fin
LEGALIZAR determinado.
Dar a algo el estado prescrito
por ley y conforme a ella.
Dirección
Administración
ACREEDORES Elementos Marketing
Suministros Planificación
PROVEEDORES Productivos
Calidad
etc.

CLIENTES MERCADOS

La empresa como sistema

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Datos Entorno Trabajo

Tecnología Dinero
Energía Materiales
Bienes de
Equipo

Proceso de

LA EMPRESA
Ajuste transformación

Control

Información Impuestos
Resultados
Productos
Modificaciones Pagos y cobros
Servicios en el entorno

ESTRUCTURA

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CONSEJO
DE Estructura
Alta dirección ADMINISTRACIÓN genérica
o
Dirección empresarial 1.ER EJECUTIVO

DIRECTORES
GENERALES

DIRECTORES
Dirección FUNCIONALES
intermedia
JEFES DE DEPARTAMENTO

JEFES DE PROYECTO O PRODUCTO

OPERARIOS

Diferencias entre los distintos tipos habituales de ESTRUCTURA:

• Por la división del trabajo o especialización de funciones.
• Por la creación de centros de poder.

Elemental
Elemental

Funcional
Funcional

Divisional
Divisional

Matricial
Matricial

Holding
Holding

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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Estructura
funcional
DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE COMERCIAL DE PRODUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
SECCIÓN 1 SECCIÓN 2
«A» «B»

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL STAFF

Estructura CORPORATIVO
divisional

STAFF DIRECTOR DIRECTOR STAFF

DIVISIÓN DIVISIÓN 1 DIVISIÓN 2 DIVISIÓN

SECCIÓN 11 SECCIÓN 12 SECCIÓN 21 SECCIÓN 22

6
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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL STAFF

Estructura CORPORATIVO
divisional
mixta

STAFF DIRECTOR de DIRECTOR STAFF

DIVISIÓN Productos Zonas DIVISIÓN
Geográficas

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

Producto 1 Producto 2 Zona «A» Zona «B»

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Estructura
matricial
DIRECCIÓN GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

ZONA «A» ZONA «B» ZONA «C»

DIRECTOR PERSONAL «A1» PERSONAL «B1» PERSONAL «C1»

FUNCIÓN 1

DIRECTOR PERSONAL «A2» PERSONAL «B2» PERSONAL «C2»

FUNCIÓN 2

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EMPRESA MATRIZ

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Estructura
holding

STAFF
DIRECCIÓN GENERAL
CORPORATIVO

EMPRESA FILIAL «A» EMPRESA FILIAL «B»

CONSEJO DE CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

STAFF STAFF
DIRECTOR DIRECTOR EMPRESA
EMPRESA

SECCIÓN 1 SECCIÓN 2 OBRA 1 OBRA 2

Grupo empresarial
Existe cuando dos o más sociedades jurídicamente
independientes, pero ligadas entre sí por lazos
económicos, actúan desde un punto de vista estratégico
como si fueran una sola empresa, es decir, cuando
constituyen una unidad de decisión.

Cuando las empresas filiales tienen actividades

relacionadas, el Grupo se transforma en:

Trust de empresas

Grupo de empresas unidas bajo la dirección de la

empresa matriz para monopolizar el mercado y
controlar los precios en su propio beneficio.

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Dinámica de la organización

ELEMENTAL

HOLDING FUNCIONAL

MATRICIAL DIVISIONAL

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

OBJETIVO
GLOBAL IMAGEN
MISIÓN
(Largo plazo) EXTERNA

OBJETIVOS
ESTRATEGIA
GENERALES ORGANIZACIÓN
CORPORATIVA
(Medio plazo)

OBJETIVOS
CONCRETOS ESTRATEGIAS PLANES DE
ESPECÍFICAS ACCIÓN
(Corto plazo)

10

ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS
• Estrategia de concentración
• Estrategia de diversificación
relacionada
• Estrategia de diversificación
no relacionada
• Estrategia de agrupación de
empresas –joint venture–
• Estrategia de enajenación
• Estrategia de liquidación
Los objetivos empresariales
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ESTRATEGIAS
ESPECÍFICAS
• Estrategia de especialización
• Estrategia de nicho
• Estrategia de imagen
• Estrategia de atrincheramiento
• Estrategia de confrontación
• Estrategia de distribución
• Estrategia de reducción de
costes
• Estrategia de innovación
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¿Qué son los OBJETIVOS empresariales?

Conjunto de finalidades que la empresa persigue,
constituye su razón de ser y da finalidad a su estrategia.

«No se debe esperar a tener

sed para necesitar cavar un
pozo.»
A. F. G.

Los objetivos imposibles o muy difíciles de alcanzar, que con

demasiada frecuencia se fijan para la empresa, no son propiamente
objetivos, sino meros deseos.

Teorías monistas Teorías pluralistas

• Sus ideas económicas son de

inspiración neoliberal.
• Creador de la contrarreforma de la
teoría Keynesiana.
• Principal representante de la
escuela económica de Chicago.

Milton Friedman
• La política monetarista es la
1912 – 2006 principal misión del Estado,
Economista estadounidense reduciendo al mínimo su acción
Premio Nóbel en 1976 sobre los demás mecanismo de
regulación económica.
• El Estado del bienestar debe ser
desmontado.

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Teoría keynesiana
• En el capitalismo moderno no existe
solución automática para combatir el
desempleo, por lo que la intervención
del Estado es indispensable .
• El Estado debe intervenir no sólo en la
política monetarista, sino debe proceder
a aumentar las inversiones públicas y a
mejorar la distribución de las rentas
para estimular el consumo.

Estado del bienestar

• Nace en 1945.
• Se sustenta en la teoría económica
keynesiana.
• Modelo de organización
socioeconómico que impulsa los
John Maynard Keynes mecanismos de protección social y el
1883 – 1946 pleno empleo y confiere al Estado el
papel de principal regulador económico.
Economista británico

Planificación

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Planificación estratégica
Largo plazo

Plan estratégico • Está dirigida por la alta dirección.

• Es esporádica.
• Los objetivos son novedosos. Están
El éxito empresarial no cargados de alta subjetividad.
se garantiza por tener un • Busca soluciones a problemas no
plan estratégico. estructurados ni repetitivos.
• Su desarrollo es de principio a fin.

Planificación operativa
o
táctica Medio o corto plazo

• Está dirigida por la dirección intermedia.

• Se basa en la aplicación de la experiencia.
• Busca soluciones a problemas estructurados
y repetitivos.
• Está poco influenciada por la subjetividad.
• Se readapta periódicamente.

Niveles de aplicación de la estrategia

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Michael Porter, 1985

Dos aspectos determinan el éxito de una empresa

• La estructura de la Industria
• La posición competitiva de la empresa

Amenaza de nuevos entrantes

FUNCIONES CORPORATIVAS

Poder negociador Rivalidad entre los

Competidores actuales
Poder negociador
de los proveedores de los clientes
OPERACIONES

Amenaza de productos o
servicios sustitutivos

Michael Porter, 1985

La tres estrategias genéricas de posicionamiento
competitivo

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Implementación de la estrategia; Porter

Factores internos

Debilidades Fortalezas
(D) (F)
Factores externos

Reducir las debilidades Evitar las amenazas

Amenazas
y con
(A) evitar las amenazas las fortalezas

Oportunidades Utilizar las Utilizar las fortalezas

oportunidades para para aprovecharse
(O) superar las debilidades de las oportunidades

Objetivos a alcanzar: ¿qué hay que hacer?

Momento de ponerlos en ejecución: ¿cuándo se va a hacer?
Adjudicación de las responsabilidades: ¿quién lo va a hacer?
Procedimientos para alcanzarlos: ¿cómo se va a hacer?

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Arnoldo Hax, 2001

Hay tres posibles opciones
estratégicas:
• Ofrecer mejor System lock-in
producto
1. Mediante bajos costes
2. Mediante diferenciación 7
del mismo
8
• Ofrecer soluciones 6
integrales al cliente
3. Mediante la redefinición
de las experiencias del
cliente
4. Mediante el ofrecimiento
de todo un conjunto de
productos necesarios
5. Integración del cliente,
asumiendo tareas 5
realizadas previamente
por el cliente
• Buscar un sistema 1
cerrado de relación en
el que el cliente tenga 4
barreras altas para salir Total customer 2
y el competidor para 3 Best Product
solutions
entrar
6. Mediante el acceso
restringido al mercado
7. Mediante el
sostenimiento de una
posición de dominio
8. Mediante el ofrecimiento
de algún tipo de producto
en exclusiva

Implementación de la estrategia, Hax

Conjunto de competencias
Proposición de
de la empresa
valor para cada
tipo de cliente

D
Posicionamiento de
E
Misión de la empresa
clientes Objetivo

C F De... a...
Identificación
de las claves
del negocio

Agenda estratégica
B G
Clasificación de clientes
-Tier 1
-Tier 2 A
-Tier 3

Segmentación de clientes
-Tier 1
-Tier 2
-Tier 3

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El traslado de la estrategia a la organización

Misión

• Líneas estratégicas
• Objetivos estratégicos
• Indicadores estratégicos
• Metas

•Objetivos operativos e iniciativas

•Indicadores operativos
•Metas e hitos

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