RESUMEN

Con la globalización y los cambios en el campo de los negocios, las organizaciones

comienzan a preocuparse por la ética y la responsabilidad social y el desarrollo de estas
preocupaciones en las prácticas efectivas, demuestran ser capaces de competir y obtener
resultados gratificantes en sus negocios. Esta investigación tiene las herramientas objetivas
generales para mostrar cómo las empresas pueden aplicar la ética y la responsabilidad social
como estrategias de inversión. Este estudio tuvo como objetivo específico para identificar
qué herramientas para ayudar a las empresas a adoptar prácticas de ética y responsabilidad
social y para identificar las ventajas competitivas de las organizaciones utilizan prácticas de
la ética y la responsabilidad social de las estrategias de su negocio. Para lograr los objetivos
de la investigación, Hicimos una búsqueda en la literatura sobre el tema en los libros que
abordan el tema, artículos científicos y sitios web de la compañía consultas. Por lo tanto, se
puede decir que se han cumplido los objetivos generales y objetivos específicos, la aplicación
de la conducta ética y la responsabilidad social de la organización cumple con la satisfacción
de los clientes, proveedores, empleados, comunidades y otros.

palabras clave: la ética, la estrategia de responsabilidad social

MARCO TEÓRICO
En este capítulo se muestra el marco teórico empírica que soporta el propósito del estudio. La
búsqueda es la comprensión y el análisis de la ética y la responsabilidad social como herramientas de
inversión para las empresas.

ÉTICA
La palabra "ética viene del griego ethos, que significa carácter distintivo, la disposición, se adquirió
con el fin ", según Srour (2005, p. 307). La ética término se utiliza para describir la ciencia de la
conducta humana, con miras a la felicidad; el estudio de la vida humana, el análisis de la calidad de
su conducta. El hombre está dotado de una conciencia moral, que no distingue entre lo correcto o
incorrecto, bueno o malo, y es capaz de evaluar sus actitudes. En este sentido, se puede encontrar el
bienestar de los individuos contribuir a su crecimiento.
Así que, para entenderlo, Vázquez (2006, p. 23) señala "La ética es la teoría o ciencia del
comportamiento moral de los hombres en la sociedad. Es decir, la ciencia es una forma específica de
la conducta humana ". El autor hace hincapié en la importancia de la ética como una ciencia, con
carácter práctico y no teórico. De acuerdo con SA (2010,
p. 4) ética se estudian bajo dos aspectos:
1 como una ciencia que estudia el comportamiento humano de los seres humanos mediante el análisis
de los medios que deben ser empleadas para asegurar que esta conducta es siempre revierte a favor
del hombre. En este sentido, el hombre se convierte en el centro de la observación, de acuerdo con el
entorno que le rodea. 2 como ciencia que busca modelos de comportamiento adecuadas, objetivas,
los seres humanos.
Podríamos decir, entonces, que la búsqueda ética entiende el acto de comportamiento del ser humano
y de las causas que llevan a un comportamiento o conducta particular. La ética puede definirse como
el estudio del sentido en lo que se refiere a la conducta humana, evaluando el punto de vista del bien
y del mal en una determinada empresa.
Ética se considera como una teoría; de acuerdo con Srour (2005), la ética tiene como su objeto de la
moralidad estudio; Usted tiene conocimiento de los fundamentos históricos de la moral; hace que la
adaptativo da a conocer los códigos morales
por la comunidad; hace hincapié en las decisiones tomadas en situaciones cotidianas, evitando que
éstos violan las normas morales, el desarrollo de reglas de análisis aplicados universalmente. De
acuerdo con SA (2010), el ser humano construye su conducta, discernir entre el bien y el mal a través
de las respuestas a estímulos mentales controlados por el cerebro, diferenciándolos de un
comportamiento, ya que está sujeta a cambios en sus efectos. La ética de la historia se originó en la
antigua Grecia, a través de los estudios de Sócrates, Platón y Aristóteles, que se molestaron en
reflexionar sobre las ideas acerca del bien y de la virtud ética. De acuerdo con Vázquez (2006,
p. 270) "En resumen, para Sócrates, la bondad, el conocimiento y la felicidad se entrelazan
estrechamente." Para él, la ética es la felicidad, pero para alguien que sea feliz hay que ser bueno y
ser bueno hay que ser prudente.
Para Platón, el alma es el principio que anima el hombre y se divide en tres partes, que son las virtudes
de cada parte del alma: la razón debe aspirar a la sabiduría; la voluntad que debe aspirar a que si el
valor y el apetito o deseos que deben ser controlados para lograr la templanza. Virtudes son
determinadas por la naturaleza del alma. De hecho, propuso una ética de la virtud, que funcionarían
del alma (NALINI, 2008).
La ética empresarial incluye estas virtudes que después de mucho tiempo, siguen siendo válidos hoy
en día. Para las empresas que desean tener una vida larga y sólida es crucial que sus gerentes son
honestos, tener el valor de tomar decisiones, ser tolerante y flexible, ser justo y humilde. La ética de
Platón se relaciona con su filosofía política, porque para él, el Estado es la tierra misma a la vida
moral, para el llevado a la práctica de las virtudes y conocimientos para ser feliz (VAZQUEZ, 2006).
Para Aristóteles, el ser humano puede alcanzar su fin último, que es la felicidad, sólo en la comunidad
social y política. Los medios para lograr la felicidad son las virtudes, mientras que los hábitos propios,
son constantes y firmes. Hay dos tipos de virtudes: intelectuales o dianoéticas y prácticas o éticas
(VAZQUEZ, 2006).
Con la nueva estructura social empresarial y el comienzo de un nuevo enfoque, parece que la ganancia
y la marca están conectados con la ética, pero desde el momento en que su orden es para el entorno
social, tales como una mejor calidad de vida para sus empleados, el respeto de los consumidores y
promover la gestión que sea eficiente en la conservación del medio ambiente (FERRAZ, 2007).
virtudes intelectuales o dianoéticas operan en la comprensión del ser humano, la razón. Las virtudes
éticas o prácticas se encuentran a voluntad y sólo depende de la voluntad desarrollarlas.
De acuerdo con Nalini (2008, p 62.): "Para Aristóteles, la razón no es suficiente. Debemos cultivar la
virtud de la costumbre ". Sólo a través de la práctica del hombre llegará a ser virtuoso. En el
pensamiento filosófico de los antiguos, los seres humanos desean el bien y la felicidad, que sólo puede
lograrse mediante una conducta virtuosa. Muchas organizaciones se han ocupado de las cuestiones
éticas. Así que tratan de cumplir con los cambios que ocurren en el mundo. Las prácticas éticas
pueden ser una gran ventaja competitiva.
De acuerdo con SA (2009), la virtud es una disposición hacia hacer el bien y no puede ser ético sin
la cualidad virtuosa y siempre en relación con los demás. ética epicúrea dirige hacia el individualismo.
La conducta es un problema personal, no colectivo. El filósofo lo que importa es su bienestar y virtud,
no la de los demás. Uno debe buscar su propio bien, sin preocuparse por los demás (NALINI, 2008).
Epicureanism considera lícito todo lo que produce placer. Y en su diseño esta teoría sería la ética
(Arruda, WHITAKER y Ramos, 2005). "Para el, la vida feliz estoico es la buena vida, que es la de
vivir conforme a la naturaleza, que es vivir según la razón" (p. 30). Para vivir de la manera correcta,
que son necesarios para luchar contra las pasiones del mundo.
La ética estoica defensores de la igualdad social. Sostiene que todos los hombres poseen la razón y
saben honestidad, son capaces de distinguir el bien del mal (NALINI, 2008). Hoy en día, las
organizaciones están preocupados por las normas de conducta ética, es decir, cumplir con sus
compromisos éticos y sus relaciones con los clientes, proveedores, empleados y accionistas. Por lo
tanto, tienden a ganar la confianza de sus clientes y mejorar el rendimiento de los empleados.
La práctica de la ética provoca cambios en las organizaciones hace que sea entorno de trabajo
respetable y sus productos o servicios se consideran como excelente en las relaciones comerciales de
la empresa (hijo, BENEDICTO Y CALIL, 2008). Las organizaciones pueden incluir en sus
instrumentos de política de la empresa, tales como manuales y códigos de ética en los negocios. Este
procedimiento promoverá buenos resultados en cuanto a la conducta ética de los empleados,
proveedores, clientes y todos los involucrados con la empresa.
Además, la ética puede traer otra ventaja para las organizaciones, la cuestión de la imagen. Para Hijo,
Benedicto y Calil (2008), "La imagen de la empresa está directamente relacionada con su profesional
y viceversa; así como la ética puede ayudar a maximizar los resultados de la compañía, la falta de ella
puede comprometer en gran medida su rendimiento ".
De acuerdo con Matos (2013), la práctica de la ética en las organizaciones se caracteriza por acciones
concretas, entre las que se puede destacar:
filosofía empresarial - la empresa debe tener un concepto claro de la misión, visión y valores;
Comité de Ética - una definición de políticas y estrategias de grupo y de control;
creencias - Divulgación de las creencias institucionales a los empleados y clientes;
códigos de ética - una herramienta que cubre, así como las normas y directrices sobre los valores
éticos, los principios de la conducta;
auditorías éticas - una evaluación periódica de la conducta empresarial;
- Líneas de circuito abierto a las críticas, quejas y sugerencias;
programas educativos - se acercan a la empresa con sus audiencias a través de medidas educativas y
de
equilibrio social - revelación de inversiones de la empresa en beneficio de los trabajadores y la
comunidad.
Por estas prácticas tienen un buen resultado, es necesario que el liderazgo tiene una conciencia ética,
y asegurará la credibilidad de la organización. Por lo tanto, la comprensión de que la ética está
estrechamente ligada a un proceso histórico y conceptual, se debe analizar al ser humano en estado
infantil, que es una condición adecuada para comprender también la evolución de la ética, porque a
esa edad están llevando a cabo las directrices para estimular las virtudes y formación moral (SA,
2009).
La comprensión de la importancia de la ética para ellos mismos y las comunidades traerá cambios en
el entorno empresarial, el comportamiento ético de sus directivos y la relación entre la empresa y la
comunidad. Por otra parte, las acciones éticas proporcionan reglas y regulaciones para actuar
correctamente (SON, BENEDICTO Y CALIL, 2008).

LA RELACIÓN ENTRE LA ÉTICA Y LA MORAL

Como Vásquez (2006), el comportamiento práctico-moral que está en el entorno social hace que los
hombres crean, a partir de ciertos problemas en sus relaciones mutuas, decidir y llevar a cabo ciertas
acciones para resolverlos y juzgar o evaluar las situaciones de uno o de lo contrario, a partir de las
experiencias de estos hombres dentro de la sociedad en la que viven y las experiencias y costumbres
de sus comunidades.
Hay un pasaje de los problemas prácticos y morales para los problemas éticos. La diferencia es que,
si un ser humano se enfrenta a un problema que tiene que resolver de alguna manera y con la ayuda
de normas o reglas de comportamiento podría tener una acción correcta. Pero no se puede utilizar la
ética de encontrar una norma de acción para cada situación.
El hombre es capaz de realizar numerosas sentencias y hacer evaluaciones para tomar decisiones; Se
puede juzgar la moralidad de las cosas si son buenos o malos, justo o injusto, bueno o malo. ¿Qué
hacer con el problema para una situación particular es un problema práctico-moral y no teórico y
ético? La ética es una norma de comportamiento, que distingue el bien del mal y es parte de la acción
humana (Vázquez, 2006).
En vista de lo anterior, nos entendemos que la sociedad actual exige a las empresas a operar con una
nueva actitud y administradores demostrar un comportamiento ético. Cuando las empresas
demuestran la preocupación de la exposición de sus principios éticos para la sociedad, hará que los
consumidores a buscar estos productos debido a su tradición y respeto. Y este comportamiento por
parte de las organizaciones se reunirá con las aspiraciones de la sociedad.
De acuerdo con Vázquez (. 2006, p 24) la definición de moral es:
Ciertamente, moral proviene de los meses o las costumbres latinas, "a medida" o "costumbres", para
establecer normas o reglas adquiridas por hábito. La moralidad se refiere así a un comportamiento o
forma de ser conquistado por el hombre aprendido.
Para el hombre para asegurar su supervivencia, se debe establecer reglas que organizan las relaciones
entre los individuos, esto puede suceder a través de la creación de prohibiciones y leyes.
Las empresas tienen una herramienta que trata de predecir, racionalizar y evitar que se produzcan
conflictos éticos. El Código de Ética debe ser bien pensado, bien escrito, establecido en la mano, con
las acciones de formación y difusión y la fijación de su contenido como un valor para la organización
(RUI, 2013). Con lo que el contexto de la organización, el enfoque moral debe establecer las normas
de conducta a las personas que conforman esta organización.
De acuerdo con Alonso, López y Castrucci (2008, p. 30): "Es en la elección de todo el tiempo nos
enfrentamos a la calificación moral, con la elección entre el bien y el mal." Toda actividad humana
es independiente e inteligente, por lo que es de es bueno o malo carácter moral; ausencia actos
humanos moralmente indiferente. (. 2005, p 307) de acuerdo Srour, la ética y la moral están
relacionados con las costumbres de una sociedad, a menudo confundido en sus definiciones:
Ambas categorías se refieren al conjunto de costumbres tradicionales de una sociedad, las
obligaciones sociales y por lo tanto los fenómenos de la naturaleza histórica; no el resultado de las
reflexiones sistemáticas. He aquí, por tanto, unos caldos de cultivo para los dos términos son tratados
como sinónimos.
En la filosofía que hay algunas diferencias entre la ética y la moral en sus conceptos. La ética es la
parte de la filosofía que extrae del conocimiento del comportamiento humano sobre los conceptos y
principios que sustentan la vida moral. La moral es el conjunto de reglas de conducta que se establecen
por cada empresa. Ambos son muy importantes y tienen la responsabilidad de conducir el
comportamiento humano, la enseñanza de la mejor manera de actuar y comportarse en la sociedad.
De acuerdo con Vázquez (2006), de conformidad con los requisitos de las condiciones en las que las
personas se organizan y establecen relaciones da forma a su comportamiento moral varía según la
hora y el lugar. Las empresas pueden desarrollar una visión más estratégica con su entorno con el fin
de obtener un mejor retorno de la empresa en relación con sus principios éticos y valores morales.
De acuerdo con la encuesta realizada por la Fundación Nacional de la Calidad (FNQ), publicado por
la revista Exame (2010), el 75% de las pequeñas empresas en el país creen que las empresas, en
general, a adoptar una postura ética tienden a tener un mayor volver como el reconocimiento del
público y aumentar sus beneficios que otros que no tienen mucha importancia en relación con las
cuestiones éticas en sus rutinas.
Además, casi el 70% de los empresarios que fueron entrevistados les gustaría que su empresa a venir
en el futuro para desarrollar o implementar un área específica para hacer frente a la conducta ética
(EXAMEN, 2010). La misma revista en
2012, dio a conocer un estudio en el que Natura es reconocida como la empresa brasileña mundo más
ético, este estudio elaborado por Instituto Ethisphere, que tuvo en cuenta las mejores prácticas de
ética empresarial, responsabilidad social, las prácticas contra la corrupción y acciones sostenibles.
Con respecto a la ética, la moral es el arte de tener una conducta digna del hombre, se da cuenta que
para vivir en la sociedad es sólo un ser entre otros, y que no puede hacer todo lo que quiere o qué
parece que el conveniente porque el grupo en parte, que impone obligaciones a seguir; asegurando
que la ética y la moral de esta comunidad no son lesionados por una conducta contraria a sus
principios éticos.

ÉTICA PROFESIONAL
La palabra viene de la profesión América professione y tiene varios significados ese idioma. Hoy en
día, la profesión es la práctica constante de un comercio, el trabajo (SA 2009). Según Masiero (2007,
455 p.):
ética profesional reúne a un conjunto de normas de conducta requeridas en el ejercicio de cualquier
actividad económica. En el papel de la acción 'normativo', la ética actúa en el ejercicio de las
profesiones, lo que lleva a el mismo respeto, en el ejercicio de sus carreras. La ética implica la relación
profesional, con el fin de rescatar la dignidad humana y la construcción del bien común.El desempeño
profesional y por consiguiente las profesiones tienen un gran valor para la sociedad, ya sea en el
cuidado de la salud, el ocio, la vivienda, la educación, la gestión, entre otros. En sus responsabilidades
profesionales se otorgan los beneficios sociales que traen a través de su trabajo, generando
satisfacción a la comunidad e interactuar con esto.
Camargo (2008, pp 31-32.) "Ética profesional y la aplicación de la ética en el ámbito de las
actividades profesionales; uno debe estar impregnada de ciertos principios de los seres humanos a
vivir en sus actividades de trabajo ". Para la realización profesional es necesaria su trabajo con
eficiencia, eficacia y efectividad de tener la responsabilidad individual de su grupo.
De acuerdo con SA (2009, p. 163), "No siempre la elección coincide con la vocación, pero hizo la
elección, comienza un compromiso entre el individuo y el trabajo que se propone llevar a cabo."
Cuando el hombre elige su trabajo, que está comprometido con todos los deberes éticos ofrece con
actividades de satisfacción y calidad.
Sa (2009) enumera una serie de virtudes llama según se requiera valores y apoyado la práctica de
servicios profesionales. Algunos de ellos son: la generosidad, la actitud, la bondad, la coherencia, la
disciplina, la elocuencia, la fidelidad, la gratitud, la honestidad, el idealismo, entre otros. Cuando
virtudes se hacen con calidad, se puede identificar el carácter profesional y el ejercicio de su
profesión. Así como las actitudes virtuosas garantizan buena, la ética ha sido un camino para el
beneficio de todos.

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

Es importante discutir el comportamiento ético dentro de la organización. Arruda, Whitaker y Ramos
(. 2005, p 70) punto en el escritorio:
La compañía está compuesta de seres humanos que buscan e ideales como un fin, que emana de ahí
la dignidad de cada persona. Los medios para este fin son las virtudes. La ética realista, lo cual es una
ética de fines y medios, la empresa sólo puede ser ética si las empresas que lo componen son personas
virtuosas.
Ética puede haber una diferencia en el mercado empresarial y profesional. Para la empresa para
obtener una imagen de referencia, dependerá de su profesional de por sí; por lo tanto la ética
contribuye a la mejora de los resultados de la organización, la falta de ella puede comprometer su
rendimiento (NALINI, 2008).La ética empresarial se caracterizó por la revolución industrial en la
máquina sustituida mucha mano de obra humana, sin embargo, no eliminó la apreciación de la vida
social humana; Surgió así la necesidad de medidas disciplinarias en el empleado y el control del
propietario sobre su producción de bienes (Alonso, López y Castrucci, 2008).
Arruda, Whitaker y Ramos (2005) informan que la enseñanza de la ética en los negocios Se inició en
la década de 1960 y 1970 en la universidad gestión y negocios en los Estados Unidos, en la que
algunos filósofos han contribuido a la formación de los estudiantes. Al combinar todos los
conocimientos desarrollados durante los estudios de grado y después de aplicar la experiencia
empresarial, las éticas empresariales surgieron.
Incluso hoy en día, la enseñanza de la ética en los negocios trae resultados, ya sea en el ámbito
académico, en los medios y en muchas empresas. El tema de la ética en los negocios ha sido muy
valorado porque la sociedad exige que los valores de área o principios de conducta como la justicia,
el cumplimiento de las obligaciones, fidelidad, respeto y transparencia.
La ética empresarial se define por Alonso López y Castrucci (2008, p. 147) como "el conjunto de
principios, valores y normas que rigen el comportamiento de las actividades de la empresa desde el
punto de vista del bien o del mal." Las empresas están formadas por personas que toman decisiones
y su comportamiento se rige por normas y valores que han sido objeto.
Las organizaciones están empezando a darse cuenta de que la práctica eficaz y coherente de valores
como el respeto por el consumidor, la honestidad, la transparencia en las relaciones con las partes
interesadas, la integridad de los estados financieros y la preocupación por el medio ambiente y la
comunidad son una diferenciación de otras empresas (DIAS, 2012).
De acuerdo con Días (2012, p 95). "Estos valores corporativos están en la cultura de la organización,
junto con la historia y la estrategia comercial de la empresa para, y juntos forman la identidad de una
institución." Una organización responsable se basa en valores y sus miembros se guiará en la conducta
ética. Las organizaciones tienen un papel importante en la sociedad y la necesidad de adoptar posturas
éticas con el fin de desarrollar mejores productos y servicios a los consumidores si quieren
permanecer en el mercado.
Hay instrumentos que sirven como una guía ética para las organizaciones. Los códigos de ética
empresarial pueden añadir valor a la imagen de la empresa. El concepto de código de ética empresarial
está dado por Alonso López y Castrucci (2008, p 183.) "Es un conjunto de normas éticas dictadas por
la autoridad corporativa con vistas al bien común."
El código de ética empresarial es un enfoque innovador y participativo, se puede implementar en
todos los departamentos de la empresa a través de materiales visuales o conferencias. Ofrece grandes
ventajas para involucrar y capacitar al personal, facilidad de encontrar sus problemas y resolverlos
con las normas éticas (ALONSO, LOPEZ & Castrucci, 2008).

LIDERAZGO ÉTICO
El liderazgo se entiende como el poder que una persona tiene con sus cualidades y atributos y su
capacidad para convencer a sus seguidores (ALONSO, LOPEZ & Castrucci, 2008). Arruda, Whitaker
y Ramos (. 2005, pág 76) observar la relación de la dirección con la ética:
Para que el liderazgo se ejerce éticamente, necesitamos saber la gente bien como para ser conducido,
a saber, dónde quieren ir, cómo, con qué propósito y objetivos. Seguro que todo esto es bueno,
correcto y apropiado, todavía hay una actitud que requiere mucho cuidado: la intervención, cuando
proceda.
El líder se considera ético cuando su equipo siga libremente, si enseña a buscar el bien, cuando hay
una intervención justa y si su servicio de ayuda y mejora las personas que le rodean. El liderazgo
ético se entiende, desde la búsqueda de valores como la honestidad, la integridad y la rendición de
cuentas por sus acciones. Todo esto se espera de alguien que está en una posición de poder y
responsabilidad en una organización, ya sea pública o privada (MASIERO, 2007).
Cuando el líder muestra un poco de ética falta, tales como el abuso de poder, dominación y uso
personal, automáticamente va a perder su autoridad natural, con la confianza de sus seguidores y su
posición de liderazgo. Lo que sostiene el líder es la ética porque sus virtudes motivar la confianza en
su equipo (ALONSO, LOPEZ & Castrucci, 2008).
Cualquier organización corre el riesgo de perder su imagen, debe ser dirigido por personas que no
tienen postura ética. La falta de un comportamiento ético por parte de la dirección puede causar
muchos problemas que impiden la supervivencia de la organización. La postura ética puede construir
o destruir la reputación de una empresa. Adoptar una conducta establece el valor de la imagen de la
empresa. El ejemplo debe ser dada por el líder y su equipo va a seguir su modelo. El rendimiento
basado en principios éticos es una manifestación de la responsabilidad social corporativa.
ÉTICA DE LA VIRTUD
De acuerdo con Arruda, Whitaker y Ramos (2005, p 71.): "Ética de la virtud enseña que el ejercicio
continuado de buenos hábitos conduce a la adquisición de la virtud, incluso si es difícil el camino
para ganar" Las empresas que tienen un clima ético tienen un fuerte liderazgo empresarial, que en el
desarrollo ético fácil saber cómo tomar decisiones y cómo responder a diversas situaciones.
Sa (. 2010, p 80) comentarios en su obra que sin ética no hay virtud: "En la conducta ética, la virtud
es la condición fundamental, es decir, no se puede concebir la ética sin el virtuoso como principio, no
dejar de apreciar dicha capacidad por lo que respecta a terceros". En cuanto a la ética, la virtud está
ligada a la calidad del ser humano, para ayudar a otros en su comportamiento justo; cumplir con los
compromisos, ser paciente, generoso, amable, entre otros.
"Las virtudes son hábitos adquiridos disciplinada, que predisponen a las personas a actuar así." Para
Alonso, López y Castrucci (2008, p. 61) que se obtienen y moldeadas por la educación en el hogar,
en la escuela, en las iglesias y en diferentes entornos. Cuando la motivación y la educación están
relacionados con la ética, el hombre es virtuoso.

BIBLIOGRAFIA:
http://www.faculdadescearenses.edu.br/biblioteca/TCC/ADM/

https://vidadesuporte.com.br/suporte-a-serie/etica/

http://www.bibliotecadigital.funvicpinda.org.br:8080/jspui/bitstream/123456789/89/1/