PEMICU

CHAPTER 5
Alifya Puspadianty (1606825045)
Ali Kamal Smith (1606887825)
Calista vania (1606830045)
Christo Piere PMS Depari (1606910525)
01.
Berikanlah definisi dari produk, kemudian jelaskan kaitannya
dengan pernyataan berikut ini:
“….a company which fails to think of its business in terms of
customer benefits rather than in terms of physical products
or services is in danger of losing its competitive position in
the market.” (McDonald dan Wilson, 2011).
What is Product?
A product (or service) is the total experience of
the customer or consumer when dealing with an
organization

“A company which fails to think of its business

in terms of customer benefits rather than in
terms of physical products or services is in
danger of losing its competitive position in the
market.”
(McDonald dan Wilson, 2011).

● Salesperson : “tangki pendingin pada tungku kami 3x lebih besar dari tangki
pendingin pesaing”
● Salesperson: “tangki pendingin kami lebih besar ini akan memungkinkan
pelanggan untuk menghemat sejumlah besar uang setiap tahun untuk biaya
operasi”
02.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan core product
dan product surround, kemudian berikanlah
contohnya dengan menggunakan satu jenis goods
dan satu jenis service.
Poin dari manajemen produk:

1. Actual Technical Performance

2. Functional Features
● 65 % of consumers claimed to prefer
Coca-Cola.
● This is one of the best indications of the
value of what we have referred to as the
product surround
● Gillette’s core product segment was man such
as razors, blades, oral care,etc.
● Pada tahun 2006, P&G membayar £ 31 miliar
untuk Gillette (akuisisi)
● P&G hanya memperoleh £ 4 miliar aset berwujud.
03.
Berikanlah definisi dari merek (brand), kemudian
jelaskan pentingnya merek bagi suatu perusahaan.
Jelaskan juga apa yang dimaksud dengan “the
commodity slide”.
Brand
Nama atau simbol yang mengidentifikasi suatu
produk. Merek yang sukses mengidentifikasi
produk sebagai memiliki keunggulan kompetitif
yang berkelanjutan

Pentingnya brand:
- Membedakan karena karakteristik fisik produk
menjadi semakin sulit dibedakan dan mudah ditiru
- Mengurangi persepsi risiko moneter, sosial, atau
keselamatan dalam membeli layanan yang sulit
untuk dievaluasi
- Memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi
dengan target pasar dengan memberikan
pengalaman berbeda dan manfaat yang terkait
dengan konsep layanan
- Menjadi shortcut dalam pembelian
 Commodity Slide

Perbedaan Branded Markets dan

Commodity Markets:

Nilai tambah yang merupakan atribut

tambahan, atau tidak berwujud, yang
dianggap oleh konsumen sebagai yang
terkandung dalam produk.

Perceived product quality

menentukan profitability

‘’Proses penurunan dari brand market ke commodity market

dimana nilai-nilai khas merek terkikis dari waktu ke waktu,
akibat penurunan kemampuan untuk memerintahkan harga
premium.”
04.
Jelaskanlah 3 komponen utama dari suatu merek.
Jelaskan juga 3 jenis appeal yang mungkin
digunakan untuk membangun suatu brand
personality.
 Komponen Brand
Brand Strategy
stems dari posisi merek
dalam portofolio
organisasi yang memiliki
merek tersebut
Brand Positioning Brand Personality
Apa yang sebenarnya Sebagai total impression
dilakukan merek dan bagi konsumen terhadap
dengan apa yang merek.
bersaing.
Merek dapat dikatakan
Dimulai dengan aspek sebagai orang (memiliki
fisik atau fungsional karakter fisik, emosi, dan
merek kepribadian)
 3 brand appeal dalam membangun
Meet Our
personality
Team

Sensual Rational Emotional

Bagaimana produk atau layanan
terlihat, terasa, terdengar, dan
sebagainya
Bagaimana produk atau layanan
berkinerja, apa yang dikandungnya,
dan sebagainya
berhubungan dengan psikologis yang
ditawarkan produk atau jasa, suasana
hati yang mereka bangkitkan, asosiasi
yang mereka bangkitkan, dan
sebagainya
Brand Postioning
05.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan the company as
a brand dan berikan lah contohnya.
The company as a brand

Nama perusahaan digunakan dalam

berbagai produk yang dihasilkan
perusahaan

Perusahaan mengembangkan
program identitas perusahaan,
memastikan bahwa semua bentuk
komunikasi eksternal
terkoordinasi dan disajikan dengan
cara yang sama. Identitas
perusahaan dapat menjadi aset
berharga, yang jika dikelola secara
efektif, dapat memberikan
kontribusi besar bagi kesuksesan
merek
06.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan global brand
dan jelaskanlah matriks corporate brand positioning
dari Peter Doyle.
Global Brand

Global Brand adalah produk yang

menyandang nama dan logo yang
sama dan menyajikan pesan yang
sama atau serupa di seluruh dunia.
07.
Keputusan untuk menggunakan suatu global brand
harus dipikirkan secara mendalam, terutama dari segi
economies of scale dan local differences yang ada di
tiap negara. Jelaskanlah hal ini dalam bentuk matriks
global vs local brands.
08.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan category
management, kemudian jelaskan dengan singkat
namun lengkap mengenai pertumbuhan,
keterbatasan, dan tantangan masa depan dari
category management ini.
Category Management adalah manajemen
strategis dari sekelompok produk
berkerumun di sekitar kebutuhan
pelanggan tertentu. Grup ini, atau kategori,
dikelola sebagai unit bisnis strategis
dengan tujuan profitabilitas yang jelas.

Category Management dapat diartikan

sebagai kegiatan mengelompokkan
(grouping) produk-produk yang dijual,
dimana masing-masing group produk yang
ditentukan mememenuhi kebutuhan yang
sejenis.

Growth of Limitations of
Challenges for
Category Category
the Future
Management Management
09.
Jelaskan dengan lengkap apa yang dimaksud
dengan product life cycle dan tahapan-tahapan dalam
product life cycle tersebut, serta bauran pemasaran
(4P) yang cocok untuk setiap tahapnya.
Merencanakan alur penjualan
suatu produk dari awal
peluncuran hingga
berkurang lalu keluar dari
pasar
Product Life Cycle
Product Life cycle Stages

Product
Introduction Growth Decline
Development
Membaurkan 4P dengan Product Life Cycle

Untuk produk tidak menurun

penjualan diperlukan
pergantian 4P sesuai dengan
tahap product life cycle yang
sedang dilalaui oleh produk
tersebut
10.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan product
portfolio, kemudian jelaskan juga dengan lengkap
mengenai Boston Matrix dan bagaimana matriks ini
dipergunakan dalam menilai portofolio produk dari
suatu perusahaan.
Product Portofolio

Suatu rencana yang memetakan/mengalurkan

produk atau pasar dengan minimal 2 dimensional
matrix untuk mengimbangkan growth, cash flow, dan
risk
Portofolio Objective
The BCG Matrix
Classifying firm product according to cash usage and cash Generation
Weakness in BCG Matrix
Further development

35
Directional Policy Matrix(DPM)

Dikembangkan oleh General Electric dan Mckinsey

Menggunakan beberapa kriteria
Dapat berbentuk 3x3 atau 2x2
37
38
Thank You