DESCRIPCIÓN CURSO DE PROTOCOLO

Identificación del Curso

Escuela o unidad: Escuela de

Ciencias Administrativas,
Sigla: ECACEN
Contables, Económicas y de
Negocios
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Protocolo Código: 80007
Tipología de curso: Metodológico N° de créditos: 1

Presentación del Curso

El curso de Protocolo pretende generar competencias en el estudiante
que refiera la importancia de la imagen personal, la comunicación
asertiva en las relaciones laborales y en el trabajo en equipo, los
aspectos que debe contener un manual de protocolo empresarial y el
diseño de una marca personal donde se refleje un perfil profesional
competitivo en el medio laboral.

Estrategia de Aprendizaje
La estrategia de aprendizaje utilizada en el curso de PROTOCOLO es
mediante estudio de caso. En el marco del constructivismo, se parte de
un problema o situación real, que se convierte en objeto de análisis por
parte de una persona o de un grupo de personas. Su objetivo principal
es determinar alternativas o modelos de acción a seguir, para finalizar
con la toma de decisiones. El estudio de caso es, por lo tanto, una
técnica grupal que fomenta la participación del estudiante, desarrollando
su espíritu crítico. Además, lo prepara para la toma de decisiones,
enseñándole a defender sus argumentos y a contrastarlos con las
opiniones del resto del grupo.
Competencias del curso
1. El estudiante reconoce la importancia de la etiqueta e imagen
personal en los ámbitos social y laboral, interiorizando los
conceptos del capítulo 1.

2. El estudiante fortalece las competencias comunicativas y las

relaciones interpersonales mediante el desarrollo de un protocolo
de comunicaciones y plan motivacional aplicado a un caso de
empresa.

3. El estudiante identifica los conceptos básicos, el conjunto de

reglas, conductas y normas para la construcción de un manual de
protocolo empresarial y la creación de su marca propia.

Contenidos del Curso

Capítulo 1- Capítulo 2- Capítulo 3 -

Etiqueta e Comunicación y Protocolo
Imagen Personal las Relaciones Empresarial
• Imagen Interna: Laborales • Origen, Etiqueta y
Actitud, Respeto y • Comunicación Protocolo
Buenos Modales Formal e Informal Empresarial
• Identidad y • Relaciones Laborales • Personal Branding -
Proyección Exterior y Trabajo en Equipo Perfil Profesional

Descripción de las Actividades

Actividad Inicial
Evaluación Inicial: Realizar reconocimiento del curso y la lectura del
capítulo 1, Responder el cuestionario en línea en el entorno de
Seguimiento y Evaluación. Valor 25 puntos.
Actividad Intermedia PASO 2
Protocolo de comunicaciones y plan motivacional – Individual: El
estudiante selecciona una empresa de su ciudad y mediante un
escrito identifica: tipo de empresa, tipo de comunicación que aplica,
diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas,
diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en
equipo. Colaborativo: Lectura del caso y Construir un protocolo de
comunicaciones internas y externas y Presentar un plan de
motivación que dinamicen las relaciones laborales y el trabajo en
equipo. Valor 175 puntos.

Actividad Intermedia PASO 3

Manual de protocolo empresarial – Individual: El estudiante presenta
en el foro, utilizando una herramienta digital, la importancia del
protocolo empresarial en las organizaciones y 5 elementos con su
respectiva explicación que considera usted se deben tener en cuenta
en el diseño del protocolo empresarial. Colaborativo: El grupo
construye para el caso de la empresa el manual de protocolo que
contenga:
- Imagen Corporativa
- Misión, visión, políticas
- Protocolos de comunicación interna
- Protocolos de reuniones de trabajo
- Protocolos de atención al usuario
. Valor 175 puntos.

Actividad Final PASO 4

Personal Branding – Individual: El estudiante debe construir y
publicar un video currículum, utilizando la herramienta de powtoon,
donde presente su perfil profesional y argumente las razones por el
cual debe ser contratado y qué puede aportar en la empresa.
Colaborativo: El grupo construye un blog o wix, debe contener 10
recomendaciones que ustedes como grupo construyen y consideran
que el profesional debe tener presente al momento de diseñar su
marca propia y relacionar los videos de cada integrante. Valor 125
puntos.