PENYELENGGARAAN PELAYANAN

Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas

No. Dokumen : 800 / / SOP / ADMEN / I /2016
Tulang Bawang Tulang Bawang I
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : Janari 2016 Kepala UPTD Puskesmas Tulang Bawang I

SOP No. Revisi :

ARNAN JAYA
Halaman : 1/2 NIP 19730913 199302 1 001
A. Pengertian : Kegiatan untuk melayani konsumen (Pasien/Pengunjung) Puskesmas.
B. Tujuan : Sebagai acuan untuk memberikan pelayanan yang efektif dan efisien serta
meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya
kesalahan yang sama,
C. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. 800/ /SK/I/2016 Tentang Manajemen resiko
di UPTD Puskesmas Tulang Bawang I
D. Referensi : Permenkes Nomor 75 tentang Puskesmas
E. Alat dan : ATK
Bahan Laptop
LCD
Kamera
F. Prosedur 1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan Tim nya
membuat Prosedur (SOP) pelayanan
2. Penanggung Jawab pelayanan mensosialisasikan Prosedur (SOP) yang
telah dibuat semua pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat sesuai
dengan prosedur
4. Penanggung jawab pelayanan bekerjasama dengan tim mutu puskesmas
mengevaluasi pelaksanaan secara periode yang disepakati bersama
5. Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi
pelaksanaan pelayanan
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil
evaluasi pelaksanaan pelayanan
7. Tim mutu dan penganggung jawab pelayanan membentuk tindak lanjut
pelaksanaan pelayanan di Puskesmas demi perbaikan pelayanan
8. Semua pelaksanaan pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil
kesepakatan evaluasi.

G. Hal-hal yang : Disiplin waktu

perlu
diperhatikan
H. Unit Terkait : Lintas Program
Pelaksana pelayanan
Tim Mutu
I. Dokumen : SK Tentang Jenis-jenis pelayanan
Terkait