PENYELENGGARAAN

PROGRAM DAN PELAYANAN

No. Dokumen :

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 02 Januari 2016
Halaman : 1 dari 2
PUSKESMAS
dr. Prie Aka Mahdayanti
TEGALREJO KOTA
NIP. 197306222006042012
YOGYAKARTA

Pengertian Pelayanan kesehatan adalah upaya yang diberikan oleh puskesmas kepada
masyarakat, mencakup perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, pencatatan,
pelaporan, dan dituangkan dalam suatu sistem.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah- langkah penyelenggaraan program dan

pelayanan kesehatan

Kebijakan

Referensi Undang- Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan, Peraturan Menteri Kesehatan No 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas,

Prosedur 1. Puskesmas mudah dijangkau oleh pengguna pelayanan.

2. Proses penyelenggaraan pelayanan memberi kemudahan bagi pelanggan

untuk memperoleh pelayanan.

3. Tersedia pelayanan sesuai dengan jadwal yang ditentukan.

4. Teknologi dan mekanisme penyelenggaraan pelayanan memudahkan

akses terhadap masyarakat.

5. Adanya strategi komunikasi yang baik untuk memfasilitasi kemudahan

akses masyarakat terhadap pelayanan.

6. Tersedia akses komunikasi dengan pengelola dan pelaksana untuk

membantu pengguna pelayanan dalam memperoleh pelayanan sesuai

Diagram Alir

Unit Terkait Seluruh Unit di Puskesmas Tegalrejo

1
Rekaman Historis Perubahan

No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai

diberlakukan