1.

Persepsi persaingan yang agresif

Kebanyakan WIF memasuki China untuk mendominasi pasar Cina. Namun, persaingan itu
relatif. Apa yang dianggap agresif oleh standar barat sering dianggap ringan di Cina. Karena
banyaknya perusahaan internet dan ukuran besar pasar Cina, persaingan sering sangat sengit, dan
untuk bertahan hidup, semua Perusahaan Internet Cina (CIF) harus bersaing dengan kumpulan
pesaing lokal yang jauh lebih besar daripada WIF mana pun yang pernah ditemui.

Profesor Li berkata, "Ini dikenal sebagai 'strategi kerumunan besar' (?? - Ren hai zhan shu), yang
memberi CIF keuntungan implisit. Jika internet barat raksasa seperti Amazon dan Google
berhasil di AS dengan mengalahkan ratusan pesaing, maka Alibaba dan Baidu harus
mengalahkan puluhan ribu pesaing di China untuk mendapatkan tempat mereka. "

2. Kegagalan untuk mengikuti strategi budaya

CIF telah, secara eksplisit dan implisit, menarik inspirasi dari strategi dan taktik militer
Tiongkok kuno untuk mengubah sifat persaingan. Strategi seperti itu, diambil dari teks seperti
'The Art of War' ke 'The Thirty Six Stratagems', sangat tertanam dalam sejarah dan budaya Cina
dan banyak digunakan dalam bahasa sehari-hari, yang memungkinkan pembuatan dan
komunikasi strategi yang lebih efektif oleh CIF.

3. Dipukuli oleh pesaing yang lebih ditentukan

Semua WIF mengakuisisi, atau membuat upaya untuk mendapatkan pemimpin pasar di China.
Namun, dalam kompetisi berikutnya, CIF hanya menunjukkan tekad yang kuat untuk bertahan
hidup dengan segala biaya.

"Dalam kasus Uber, itu bukan hanya masalah apa yang Uber lakukan salah, tetapi apa yang
dilakukan Didi Chuxing lebih baik, " kata Profesor Li.

Ketika Uber masuk ke China, Didi sudah mulai duluan. Meskipun keunggulan kompetitif
dirasakan untuk Uber, Didi hanya lebih ditentukan, dengan lebih banyak cadangan kas daripada
Uber untuk perang harga berkepanjangan. Dalam banyak hal, persaingan di antara mereka
mengingatkan pada perebutan lahan sembrono selama era dot.com awal, tetapi perbedaannya
adalah bahwa kedua perusahaan memiliki sumber daya dan visi jangka panjang untuk merebut
pangsa pasar terlebih dahulu sebelum menghasilkan laba. Pada akhirnya, Uber berkedip terlebih
dahulu dan hilang.

4. Aturan digital baru: perbedaan antara internet dan bisnis tradisional

Beberapa perbedaan mendasar antara internet dan bisnis tradisional berkontribusi pada kegagalan
WIF di China, dan faktor ini hanya diidentifikasi oleh tampilan luar. Layanan internet biasanya
memiliki siklus hidup yang jauh lebih pendek dibandingkan dengan industri tradisional; dan WIF
hanya memiliki 2-3 tahun daripada dekade untuk menyempurnakan model bisnis mereka dan
mendidik pelanggan. Ini membatasi penumpukan keuntungan berkelanjutan apa pun oleh WIF
dan memberi perusahaan internet Cina peluang yang jauh lebih baik untuk bersaing dengan
mereka daripada di industri tradisional.

"Mesin mobil jauh lebih sulit untuk ditiru daripada mesin pencari, " komentar Profesor Li.

Tidak seperti dirgantara atau farmasi, sebagian besar perusahaan internet tidak bergantung pada
teknologi canggih sehingga hambatan masuknya relatif rendah. Aset tambahan dan pengetahuan
tacit yang tertanam dalam proses produksi dan rantai pasokan dalam industri tradisional juga
berfungsi sebagai hambatan masuk utama. Akibatnya, WIF memiliki keunggulan kompetitif
yang lebih sedikit dan menghadapi pesaing jauh lebih banyak daripada perusahaan-perusahaan
barat dari sektor lain.

5. Gagal untuk disematkan di Tiongkok

Semua WIF yang dipelajari menunjukkan kurangnya pemahaman mendalam tentang pasar Cina.
Mereka merasa sulit bersaing dengan pengusaha Cina dalam melayani pasar lokal. Ini tidak
hanya tercermin dalam memahami pengguna dan pelanggan, tetapi juga secara internal di dalam
perusahaan. Para ekspatriat senior yang dikirim dari kantor pusat barat sering kekurangan
kepekaan budaya, sehingga merusak hubungan tanpa menyadarinya.

6. Berinovasi dengan bereksperimen

Tidak seperti WIF yang telah menetapkan prosedur untuk mengembangkan dan menerapkan
inovasi, Perusahaan Internet Cina (CIF) sering lebih berorientasi pada hasil dan lebih siap untuk
berinovasi dengan bereksperimen. Li menambahkan, "Jika ide baru berhasil, maka skalalah
dengan cepat; jika tidak, pindahkan ke gagasan lain".

Konsumen Cina umumnya lebih toleran terhadap proses pengembangan produk tersebut daripada
di Barat, yang memungkinkan CIF untuk menguji dan menyempurnakan banyak ide baru dengan
sangat cepat dengan biaya rendah, dengan efek kumulatif yang signifikan.

Sukses di masa depan?

WIF telah berkinerja buruk dibandingkan dengan pesaing Cina mereka di hampir setiap aspek di
Cina, tetapi kerugian mereka tidak dapat diatasi. Agar berhasil di Cina, WIF perlu memunculkan
keunggulan teknologi dan lainnya untuk mengatasi, atau mengimbangi, kerugian mereka.

Profesor Li menyimpulkan, "Ketika CIF tumbuh lebih besar dan lebih percaya diri, mereka
secara aktif mengejar peluang baru di pasar lain - dari India, Asia Tenggara, Afrika ke Amerika
Serikat dan Eropa - sehingga bentrokan antara perusahaan digital di setiap pasar cenderung
meningkat baik di China dan internasional. "

'Mengapa semua perusahaan internet barat (WIFS) gagal di Cina? Sebuah penelitian berbasis
fenomena 'dan telah diterbitkan dalam Penemuan Akademi Manajemen