Profesional

Nombre: Karla Gabriela Puebla Tapia Matrícula: 2924371

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Diseño Interactivo Idania Irene López Soto

Módulo: Actividad:
2 3

Fecha: 1-octubre-2019 Equipo: Mildred Montserrat Monsivais

Andrade
Karla Gabriela Puebla Tapia
Referencias:
https://www.inegi.org.mx/temas/hogares/

Desarrollo:
Parte 1. La necesidad

1. De manera individual, explica con tus propias palabras por qué un diseñador
debe escuchar al usuario.
2. Reúnanse en equipos y realicen un mapa mental o infografía, en la cual
plasmen los puntos más importantes de las reflexiones individuales de cada
miembro del equipo.
a. Asegúrense de que sea un lenguaje claro y coloquial, apto para todo
público.

Parte 2. Escuchar al cliente

3. Desarrollarás una aplicación para llevar asistencia al hogar, desde podar el

césped, pintar alguna pared, realizar trabajos de plomería o electricidad,
entre otros.
4. Haz una pequeña investigación para que sepas quién es tú mercado meta
potencial.
5. Realiza encuestas a tu cliente potencial y escucha sus necesidades; entre
más información recabes, será mejor.
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a. Resultados de las entrevistas/encuestas de manera estadística, con un resumen/conclusión de la misma

b. Listado de requerimientos de diseño y desarrollo para la aplicación. Se deberán especificar al menos 5
requerimientos; éstos deben ser identificados a partir de la información obtenida de las

MERCADO META:

Al momento de segmentar el mercado se habla mucho de “las amas de casa”, ya

que son una parte importantísima para cualquier toma de decisiones al momento de
comprar un producto de uso cotidiano o para el hogar. En un estudio realizado por
el INEGI hay un total de 9, 266, 211 de mujeres liderando el hogar, por lo que su
opinión es realmente importante.

A pesar de que hoy en día muchas mujeres difieren con la idea de que “la mujer
solo sirve para la casa”, se sigue conservando un status conservador; la mayoría de
las amas de casa aún ejercen ciertas actitudes conservadoras: la mayoría de ellas
completamente dedicadas a pasar tiempo con su familia y a veces negadas a probar
cosas nuevas. Sin embargo esto no quiere decir que son del todo anticuadas, ya
que siempre están buscando ideas nuevas para renovar su casa y ambientar
espacios en donde pasan la mayoría del tiempo, pensando en su seguridad y sobre
todo su comodidad.

En nuestra aplicación decidimos una vez más, elegir a las amas de casa como
mercado meta, ya que nuestra aplicación está basada en brindar servicios
específicos hacía la asistencia del hogar, como lo son jardinería, plomería,
electricidad, etc. Tratando de que su diseño sea simple y certero, para que se uso
sea amigable para todos.

ENCUESTA:

 Objetivos: Entender las necesidades que se acomoden más al usuario, para

poder brindarles un buen servicio.
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 Determinación de usuario: Consumidores: amas de casa

 Identificación de la información a recolectar:

-Conocer la aceptación de la aplicación

-Conocer la durabilidad de los productos para el hogar
-Preferencias de marcas
-Preferencias de servicios
- Costumbres
- Preferencias de los usuarios:
-Diseño
-Presentación
-Manejo de la aplicación
-Accesibilidad

 Cuestionario:

1. ¿Ha solicitado alguna vez algún técnico para el soporte o mantenimiento

de algún servicio y/o falla en su hogar?

Si

No

2. Si respondió con “Si”, ¿Con qué frecuencia llama a algún técnico

(telefónico, eléctrico, electricista, plomero, etc.?

Entre uno y dos meses

Entre dos y ocho meses

Entre ocho meses y dos años

Más de dos años

3. ¿De qué marcas son los aparatos eléctricos y electrodomésticos que

tiene en su casa?
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4. ¿Acostumbra a darle mantenimiento a los “detallitos” de su hogar

(Pintura, plomería, electricidad, etc.)?

Si

No

5. ¿Con qué frecuencia?

Entre uno y dos meses

Entre dos y ocho meses

Entre ocho meses y dos años

Más de dos años

6. ¿Éste tipo de trabajo lo realiza usted mismo o habla a alguien para que
lo repare?

7. Mencione algunas empresas a las que ha llamado para solicitar un

técnico o trabajador:

8. Mencione que empresas NO recomienda para realizar alguno de estos

servicios:

9. ¿Le gustaría una aplicación que le brinde teléfonos y/o contactos de

personal/ técnicos para el cuidado de su casa?
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Si

No

10. ¿Estaría dispuesto a descargar ésta aplicación a su celular?

Si

No

 Contabilización y procesamiento:
 Análisis

Parte 3. Diseño de interfaz

6. Toma los resultados de tu investigación de campo como base.

7. Diseña una aplicación o una página web (dependiendo de las necesidades
de tus usuarios), acorde con los requisitos y funcionalidades que busca tu
público objetivo.
8. Asegúrate de utilizar todos los elementos de usabilidad y que el diseño esté
centrado en el usuario.
9. Presenta tu diseño.
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