PROMOVER – ÉTICA

GUIA 4 ASUMIR ACTITUDES CRITICAS Y ARGUMENTATIVAS

Aprendiz

Psicóloga ALEXANDRA
Instructora

TECNOLOGO ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
Bucaramanga
2016
PROMOVER – ÉTICA

GUIA 4 ASUMIR ACTITUDES CRITICAS Y ARGUMENTATIVAS

3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de acercamiento práctico a los conceptos previos para el aprendizaje.

Actividad N° 1.

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

a. Identifique el problema de la historia.

El problema radica en la falta de comunicación, luego ninguno escucho cual es el concepto que tienen los
demás sabios sobre la forma del elefante.

b. ¿Por qué estaban tan seguros los sabios que la información que tenían era la correcta y que los demás
estaban equivocados?

Porque cada uno de los sabios tenía su propio concepto acerca de la forma del elefante, sin detenerse a
escuchar los otros cinco conceptos y dimensionar un concepto global, además se ve individualismo luego
cada uno defiende su punto de vista

c. ¿Cómo se llevó a cabo la comunicación entre ellos?

No hubo comunicación ya que ellos no escuchaban los unos a los otros

d. ¿Qué ocurre cuando creemos que la percepción que tenemos nosotros es la única correcta y válida?

Es un error, luego creemos que nuestra enfoque es el correcto, y cerramos un concepto de pronto equivocado
obstaculizando las diferentes opiniones que componen la realidad y que muchas veces solos no la podemos
evidenciar.

e. ¿Cómo pudieron determinar finalmente como es un elefante?

No pudieron determinar la forma real del elefante luego cada uno tenía su forma.

f. ¿Recuerda usted que le haya ocurrido algo semejante? ¿Cómo fue?

Sí, me sucede con frecuencia en mi trabajo, pues cuando vamos a definir la causa raíz de una observación en
cuanto al servicio prestado cada uno de mis compañeros tiene su punto de vista y casi nunca coincide el uno
con el otro lo que nos genera más trabajo ya que tenemos que recurrir a técnicas de identificación de
problemas y llevarlo a un sistema de votación para articular las actividades.

g. ¿Cuál es la lección que le deja el ejercicio?

El trabajo en equipo es más efectivo y especialmente cuando estamos dispuestos a recibir observaciones y
sugerencias, asimismo siempre debemos argumentar nuestros conceptos.

h. ¿Cuál considera usted es un elemento esencial para la resolución de un conflicto y porque?

Estar dispuesto a la mediación, porque este es un medio alternativo donde se escucha la contraparte y se
establecen sugerencias para en común acuerdo solucionar el tema de la disputa.
Actividad N° 2.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

ACTIVIDAD MASS MEDIA

Noticia

http://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/aumento-de-salarios-en-2017-segun-
analistas/16744755

Análisis prevén alza en salarios de hasta 7 por ciento en el 2017.

Desde mi punto de vista para las grandes empresas debe ser importante poder mantener el poder adquisitivo
de los trabajadores, ellos deben defender esto, y a su vez moverse en esa línea, en donde puedan lograr el
máximo incremento salarial, al tiempo que consigan mantener los niveles de ocupación y de formalidad, y un
panorama competitivo de la economía, favorable a la necesidad actual de nuestro país.

3.3 Actividades de apropiación de conocimiento (conceptualización y teorización)

RESOLUCION DE CONFLICTOS

Los aprendices deben tomar cada uno de los enfoques del conflicto y dar un ejemplo en donde determine que
sea aplique, sustentando su respuesta.

Enfoques de resolución de conflictos dentro de la sociedad:

Armado: Cuando los Jefes utilizan su cargo para imponer soluciones a conflictos sin escuchar razones de las
partes interesadas, aprovechan su cargo para beneficio propio o coartado con alguien en especial de su
escogencia.

Macro: Se presenta cuando dentro de un conflicto se desprenden otras problemáticas a las cuales se les da
solución descuidando el motivo inicial del conflicto, cuando por ejemplo se presenta retraso en la tarea de un
funcionario y el supervisor lo lleva ante el jefe y allí se empieza a abordar otras acciones cometidas por este
funcionario, como llegar tarde, abandonar el puesto en horas laborales, comer en el sitio de trabajo, donde el
jefe llama la atención por todos estos actos y el funcionario se compromete a no volver a realizarlos siendo
descuidado el motivo por el cual llegaron hasta allí que era el incumplimiento a una tarea.

Dialógico: Dentro de éste está claro la mediación donde las partes se disponen a escuchar al otro, generando
un común acuerdo para dar solución a la situación motivo del conflicto.

Pedagógico: Para este enfoque se necesita la participación de un tercero quien será el que concilie con las
partes afectadas o originadores del conflicto quien tomara las observaciones y sugerencias y en común
aprobación decidirán cual será la hoja de ruta para la salida de la molestia.

Estimado Aprendiz si usted fuera Juan que estrategias utilizaría. Por favor ubicarlas en la matriz que
encuentra a continuación colocándole sus ventajas y desventajas, por últimos enuméralas desde la alternativa
más suave hasta la más severa.

ALTERNATIVAS Identificación de Identificación de DESVENTAJAS

VENTAJAS
ALTERNATIVA 1  Gracias a la amistad que existe  El funcionario puede tomar
REALIZAR UN con el funcionario este llamado esta acción con poca
LLAMADO DE de atención puede generar un importancia, lo que generaría
ATENCION VERBAL.
cambio de actitud referente a la el riesgo de volver a caer en el
 actuación de corrupción. mismo error con el pasar de
los días.

ALTERNATIVA 2  Apartando del cargo por un  Al tener apartado del cargo a

APLICARIA UNA tiempo, el funcionario puede este funcionario la carga
SUSPENSIÓN COMO recapitalizar su actuación, laboral para el resto del
MEDIDA
mejorando su actitud en equipo se incrementara lo que
CORRECTIVA.
búsqueda de una segunda generaría molestia por
oportunidad. algunos de los integrantes.

ALTERNATIVA 3  Marcaria un acción correctiva  Perdería un empleado con

DESPIDO DE LA ejemplar a fin de que los demás vasta experiencia, además a
EMPRESA empleado lo tomen como esto la amistad que por años
ejemplo y no caigan en el se tenía con él.
mismo error.