KUESIONER ANALISA DAN EVALUASI USABILITY UNTUK

MENGETAHUI USER EXPERIENCE PADA ELSE-U UNIVERSITAS

UDAYANA MENGGUNAKAN METODE HEURI STICS EVALUATION
Terimakasih telah bersedia mengisi angket ini. Angket ini berisi tentang
penilaian saudara terhadap Sistem Informasi Sistem Informasi ELSE-U Universitas
Udayana berdasarkan Heuristics Evaluation.

DATA UMUM
Kode Responden

Nama

Umur

PETUNJUK PENGISIAN ANGKET

1. Dimohonkan kesediaan Saudara/Saudari untuk menjawab setiap nomor item
angket dengan sejujurnya sesuai dengan petunjuk yang ada.
2. Berikan tanda centang (√) pada pilihan jawaban yang anda pilih.
3. Dimohonkan agar semua pernyataan diisi dan tidak boleh ada yang kosong
4. Setelah selesai diisi, mohon angket ini agar segera dikembalikan kepada
peneliti.
5. Sebelumnya, peneliti mengucapkan terima kasih atas partisipasinya dalam
pengisian angket ini
Keterangan pilihan jawaban
1 : Tidak adanya masalah
2 : Sedikit adanya masalah yang tidak perlu diperbaiki
3 : Masalah kecil yang perbaikannya menjadi prioritas rendah
4 : Masalah yang perbaikan menjadi prioritas
5 : Masalah yang harus segera diperbaiki dan menjadi prioritas utama

PERTANYAAN PENELITIAN
 Angket ini terdiri dari 52 (lima puluh dua) buah pertanyaan penelitian. Anda
diminta untuk memilih salah satu dari lima opsi yang diberikan yang menurut anda
paling tepat dengan pendapat dan penilaian anda mengenai Sistem Informasi Sistem
Informasi ELSE-U Universitas Udayana berdasarkan Heuristics Evaluation.

1. Visibility of Sistem Status (Visibilitas status pada sistem)

Sistem harus dapat menginformasikan kepada pengguna tentang apa yang
terjadi melalui tampilan dalam waktu yang tepat. Sistem juga harus menjelaskan
suatu kendali dan kesesuaian dengan fungsinya. Sistem juga memiliki fungsi yang
jelas yaitu sebagai media pembelajaran.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Tampilan dimulai dengan judul yang sesuai untuk √
1
menggambarkan isi sistem informasi
Konsistensi antar tampilan mulai dari warna sampai √
2 pada ikon-ikon (lambang kecil berupa Gambar) yang
digunakan
Instruksi menu, petunjuk, dan pesan kesalahan √
3 muncul sesuai dengan kesalahan yang sama pada
setiap menu
Jendela peringatan otomatis digunakan untuk √
4 menampilkan pesan kesalahan untuk memungkinkan
pengguna untuk melihat kesalahan yang terjadi
Adanya umpan balik/pemberitahun yang jelas ketika √
5
sebuah aksi dilakukan oleh pengguna
Penggunaan istilah pada penamaan menu sesuai √
6
dengan tugas yang dilakukan oleh pengguna
Sistem menyediakan visibilitas dengan melihat saja √
7 nama menu ataupun ikon yang ada, maka pengguna
dapat mengenali aksi yang harus dilakukan
Komentar Tambahan :
......................................................................................tdiak.......................................
.......
....................................................................................................................................

2. Match between sistem and the real world (Kecocokan antara Sistem
Informasi dan dunia nyata)
 Sistem harus dapat berbicara dalam bahasa yang mudah dimengerti
pengguna, dengan frasa dan konsep yang akrab bagi pengguna dibandingkan dengan
bahasa sistem. Sistem harus dapat mengikuti aturan ada dunia nyata dapat
membuat informasi muncul dalam urutan alami dan logis.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Bentuk ikon yang digunakan pada sistem informasi √
1 mudah untuk dipahami dan dimengerti dalam
penggunaannya
Istilah yang digunakan menggunakan bahasa yang √
2 dimengerti disesuaikan dengan penggunaanya dalam
dunia nyata sehingga familiar bagi pengguna
Terdapatnya kamus peristilahan/kata-kata yang tidak √
3
dimengerti dalam sistem informasi
Penempatan menu disusun dalam cara paling logis, √
4 berdasarkan pengguna dan variabel tugas sesuai
dengan langkah kerja yang dimengerti
Penggunaan setiap warna pada halaman sistem √
5
informasi
Judul menu sesuai dengan tata bahasa yang mudah √
6
dipahami
Untuk kata-kata tugas yang ada pada interface √
7 dinyatakan secara jelas dalam bahasa yang sederhana
dan mudah dimengerti
Komentar Tambahan :
.......................................................................tdak........................................................
.....
....................................................................................................................................
3. User control and freedom (Kebebasan dan kendali pengguna terhadap
sistem)
Pengguna bebas untuk memilih dan melakukan uraian tugas. Kebebasan
pengguna meliputi seberapa kuat peran pengguna untuk mengatur penggunaan
sistem.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Sistem menunggu aksi dari pengguna sebelum mulai √
1
melakukan proses ketika pekerjaan selesai
Pengguna dapat membatalkan operasi yang sedang √
2
berlangsung
Pengguna dapat menyalin dan memodifikasi data √
3
yang ada (copy-paste)
 Pengguna dapat mengulangi proses yang sama dengan
4 √
mudah
Adanya menu exit untuk keluar dari sistem dan √
5
kembali ke halaman IMISSU
6 Adanya menu home untuk kembali ke menu awal √
Komentar Tambahan :
.................................................................tidak.............................................................
......
....................................................................................................................................
4. Consistency and standards (Sistem yang konsisten dan baku)
Pengguna tidak perlu bertanya-tanya pada saat menjalankan sistem. Apakah
dari
kata yang berbeda, situasi, atau tindakan berarti memiliki hal yang sama. Sistem
hendaknya mengikuti konvensi platform yang umum digunakan dan memiliki
konsistensi desain saat dibangun.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
1 Ikon yang mudah dimengerti √
Keberadaan informasi tertentu untuk mengidentifikasi √
2
halaman yang aktif
3 Adanya judul yang sesuai pada setiap halaman √
Struktur menu sesuai dengan struktur penggunaan √
4
yang dianggap mudah
5 Daftar pilihan menu disajikan secara sesuai kebutuhan √
Pilihan menu "exit" (keluar) selalu muncul di bagian √
6
bawah
7 Judul menu ditempatkan simetris √
Informasi penting ditempatkan di awal halaman √
8
(halaman muka ketika sistem siap digunakan)
Struktur nama pilihan menu sesuai dengan isi menu √
9
dan judul menu
Bahasa perintah yang mudah dimengerti dan sesuai √
10
dengan maksud dan tujuannya informasi tersebut
Warna-warna dengan tingkat kontras yang tinggi atau √
11 warna yang cukup terang digunakan untuk menarik
perhatian
Komentar Tambahan :
...................................................................tidak...........................................................
......
....................................................................................................................................
5. Error prevention (Pencegahan kesalahan)
 Daripada menampilkan pesan kesalahan, sistem sebaiknya didisain untuk
mencegah kesalahan pada saat pertama kali dioperasikan.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
1 Pesan kesalahan mudah dimengerti oleh pengguna √
Pesan kesalahan memberikan informasi dengan √
2
kalimat yang tepat
Sistem memiliki peringatan dini atau peringatan awal √
3
apabila pengguna melakukan kesalahan
Desain yang mudah dimengerti sehingga √
4 meminimalisir kesalahan yang dilakukan oleh
pengguna
Komentar Tambahan :
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
6. Recognition rather than recall (Mudah dikenal dibandingkan
mengingat)
Meminimalkan beban yang harus diingat pengguna dalam menggunakan
sistem. Membuat obyek, tindakan, dan pilihan terlihat dan mudah untuk diingat dan
dipahami. Pengguna tidak perlu mengingat informasi dari satu bagian ke bagian
lainnya. Instruksi untuk penggunaan sistem harus terlihat atau mudah dicari.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Tampilan data yang tersedia seperti, data tugas, √
1 materi, dan lain sebagainya dimunculkan dimulai di
sudut kiri
2 Tampilan teks mudah dibaca dan mudah dipahami √
Peringatan dan pesan dimunculkan pada posisi yang √
3
mudah dipahami pengguna
Perubahan warna pada beberapa item ketika √
4 melakukan upload tugas, peringatan, dan aktifitas
sejenisnya
Tedapat warna dan kecerahan yang berbeda antara √
5
Gambar dan warna latar belakang
Komentar Tambahan :
.................................................................tidak.............................................................
......
....................................................................................................................................
7. Flexibility and efficiency of use (Fleksibel dan efisien dalam
penggunaan)
 Proses pemahaman penggunaan sistem yang tidak perlu terlihat oleh
pengguna pemula, namun pada dasarnya dapat mempercepat interaksi bagi
pengguna ahli sehingga sistem dapat melayani baik para pengguna yang belum
berpengalaman dan telah berpengalaman dalam penggunaan sistem tersebut.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Sistem mendukung pengguna pemula dan √
berpengalaman dengan menggunakan kata-kata yang
1
mudah untuk dimengerti khusus untuk dapat
mempersingkat pencarian
Sistem secara otomatis keluar dari akun (Log Out) √
2 pengguna pada kondisi yang telah lama tidak
digunakan
Pengguna yang telah mahir dapat melakukan √
3 penggunaan secara cepat dalam melakukan suatu
tugas
Langkah dalam mengerjakan suatu proses dapat √
4
dikatakan efisien
Komentar Tambahan :
.....................................................................tidak........................................................
.......
....................................................................................................................................
8. Aesthetic and minimalist design (Instruksi yang jelas dan sederhana)
Dialog-dialog menu yang terdapat dalam Sistem Informasi ELSE-U tidak
boleh mengandung informasi yang tidak relevan atau jarang dibutuhkan. Tata letak
visual menghormati prinsip-prinsip kontras, repetisi, dan penyelarasan jarak.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Tampilan dan penggunaan setiap kata pada sistem √
1
informasi ELSE-U sudah mudah dimengerti
Tata letak dan tata warna ELSE-U mencerminkan √
2
keselarasan desain
Komentar Tambahan :
....................................................................................................................................
...............................................................tidak..............................................................
.......
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors (Membantu
pengguna untuk mengenal, mendiagnosa dan menghilangkan
kesalahan)
Sistem harus menginformasikan kesalahan dalam bahasa yang mudah
dimengerti (tidak dalam bentuk kode program atau bahasa komputer)
No Pertanyaan Penilaian
 1 2 3 4 5
Terdapat pesan kesalahan yang jelas dan mudah untuk √
dimengerti yang diakibatkan dari kesalahan pengguna
1
sehingga pengguna mengerti kesalahan yang telah
diperbuat
Pesan kesalahan memberikan saran kepada pengguna √
2
mengenai apa yang seharusnya dilakukan
Pesan kesalahan menggunakan kata-kata dan tata √
3 bahasa yang mudah dimengerti dan umum digunakan
oleh pengguna
Komentar Tambahan :
....................................................................................................................................
...........................................................tidak..................................................................
.......
10. Help and documentation (Adanya bantuan dan dokumentasi dalam
sistem)
Akan lebih baik jika sistem digunakan tanpa dokumentasi, namun perlu
untuk memberikan bantuan atau dokumentasi singkat. Informasi tersebut harus
mudah dicari, terfokus pada tugas pengguna dan memuat daftar langkah yang harus
dilakukan pengguna.
Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4 5
Terdapat informasi yang diberikan oleh Sistem √
Informasi ELSE-U Universitas Udayana dan diterima
pengguna mengenai kesulitan yang dialami pengguna
1
saat mengoperasikan Sistem Informasi ELSE-U
Universitas Udayana atau yang bisa di sebut dengan
usergiude
Sistem menyediakan informasi secukupnya (bantuan √
2
HELP) apabila item yang dipilih membingungkan
Informasi yang diberikan oleh Sistem Informasi ELSE- √
3 U Universitas Udayana dapat mudah dimengerti oleh
pengguna
Komentar Tambahan :
..............................................................tidakk.............................................................
.........
....................................................................................................................................

Saran :
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

Terimakasih sudah membantu mengisi angket untuk menyampaikan

penilaian saudara terhadap Sistem Informasi Sistem Informasi ELSE-U Universitas
Udayana syang di analisis faktor usabilitas berdasarkan pendekatan Heuristics
Evaluation
Lampiran 3

KUESIONER PENELITIAN ANALISA DAN EVALUASI USABILITY

UNTUK MENGETAHUI USER EXPERIENCE PADA ELSE U

DATA UMUM
Kode Responden
Anak Agung Katerina Suarnandia
Nama
22
Umur

PETUNJUK PENGISIAN ANGKET

6. Dimohonkan kesediaan Saudara/Saudari untuk menjawab setiap nomor item
angket dengan sejujurnya sesuai dengan petunjuk yang ada.
7. Berikan tanda centang (√) pada pilihan jawaban yang anda pilih.
8. Dimohonkan agar semua pernyataan diisi dan tidak boleh ada yang kosong
9. Setelah selesai diisi, mohon angket ini agar segera dikembalikan kepada
peneliti.
10. Sebelumnya, peneliti mengucapkan terima kasih atas partisipasinya dalam
pengisian angket ini
Keterangan pilihan jawaban
1 : Sangat Tidak Setuju
2 : Tidak Setuju
3 : Netral
4 : Setuju
5 : Sangat Setuju
No Pernyataan Penilaian
1 2 3 4 5
1 Saya sepertinya sering menggunakan E-Learning √
Universitas Udayana ini.
2 Saya melihat ada bagian fitur E-Learning √
Universitas Udayana ini yang cukup
merepotkan, yang mestinya hal itu tidak perlu
terjadi
3 Saya rasa E-Learning Universitas Udayana ini √
mudah digunakan
 4 Saya memerlukan bantuan orang lain ketika √
menggunakan E-Learning Universitas Udayana
5 Saya rasa fitur-fitur E-Learning Universitas √
Udayana ini sudah terintegerasi dengan baik satu
sama lain.
6 Saya menemukan terlalu banyak ketidak √
konsistenan dalam tampilan E-Learning
Universitas Udayana ini
7 Saya pikir orang-orang sangat cepat bisa √
menggunakan E-Learning Universitas Udayana
ini.
8 Saya rasa E-Learning Universitas Udayana ini √
sangat sulit untuk digunakan.
9 Saya tertarik untuk menggunakan E-Learning √
Universitas Udayana kembali.
10 Saya perlu mempelajari banyak hal sebelum saya √
menggunakan E-Learning Universitas Udayana

Terimakasih sudah membantu mengisi angket untuk menyampaikan

penilaian saudara/saudari terhadap Sistem Informasi E-Learning Universitas
Udayana yang di analisis faktor usabilitas berdasarkan pendekatan Usability
Testing.
Lampiran 5

TASK SCENARIO DAN EVALUASI USABILITY UNTUK MENGETAHUI

USER EXPERIENCE PADA ELSE U MENGGUNAKAN METODE
USABILITY TESTING (MAHASISWA)
Terimakasih telah bersedia mengikuti serangkaian task scenario. Task
scenario ini berisi tentang penilaian saudara terhadap keberhasilan pengguna dalam
implementasi penggunaan Sistem Informasi E-Learning Universitas Udayana
berdasarkan Usability Testing.

DATA UMUM
Kode Responden
Anak Agung Katerina Suarnandia
Nama
22
Umur

PERNYATAAN TASK SCENARIO

Angket ini terdiri dari 17 (sembilan belas) buah pernyataan task scenario
Anda diminta untuk mengikuti serangkaian tugas yang diberikan mengenai Sistem
Informasi E-Learning Universitas Udayana berdasarkan Usability Testing.

Tidak
No Skenario Berhasil Catatan
Berhasil
1 Sekarang anda telah berada √
pada halaman utama
imissu.unud.ac.id, anda ingin
segera masuk ke lam menu
imissu.unud.ac.id, silahkan
mengisi kolom yang
diperlukan untuk log in pada
sistem.
2 Anda sekarang sudah berada √
pada menu utama
imissu.unud.ac.id, sekarang
anda lakukan untuk menuju
halaman utama ELSE-U
UNUD atau E-Learning
Universitas Udayana
3 Anda sudah sampai pada √
halaman beranda ELSE-U
UNUD atau E-Learning
Universitas Udayana, anda
ingin melihat data diri anda.
4 Sekarang anda sudah sampai √
pada halaman utama ELSE-
U UNUD atau E-Learning
Universitas Udayana, anda
ingin memulai menggunakan
ELSE-U UNUD atau E-
Learning Universitas
Udayana untuk mengetahu
informasi mata kuliah yang
diambil.
5 Selanjutnya anda ingin √
melihat tugas terbaru yang
telah di upload oleh Dosen
mata kuliah yang sedang
anda ambil.
6 Selanjutnya anda ingin √
melihat penguman terbaru
yang telah di upload oleh
Dosen mata kuliah yang
sedang anda ambil.
7 Sekarang anda masuk pada √
salah satu menu mata kuliah
yang sedang anda ambil.
8 Anda jelaskan apa saja sub √ Sub menu untuk
mendownload nilai ndan
menu yang terdapat pada
juga upload tugas
salah satu mata kuliah yang
telah anda pilih.
9 Selanjutnya, anda ingin √
mengunduh dan mengetahui
mengenai silabus, sap, dan
kontrak kuliah yang
diberikan oleh Dosen anda.
10 Selanjutnya pada akhir √
perkulihan semester anda
 ingin melihat nilai teman
teman anda dan anda
11 Anda ingin melihat daftar √
tugas terbaru yang telah
diberikan oleh Dosen
pengampu baik yang sudah
dikerjakan dan belum
dikerjakan.
12 Selanjutnya anda melihat √
daftar materi yang telah
diupload oleh Dosen
pengampu mata kuliah.
13 Dalam membuat tugas anda √
menemukan kesulitan,
terdapat fitut pesan pada
ELSE-U UNUD atau E-
Learning Universitas
Udayana untuk menanyakan
beberapa hal kepada Dosen
pengampu, sekarang coba
anda tuliskan pesan kepada
salah satu mata kuliah yang
memiliki tugas dan anda
kurang memahami tugas
tersebut.
14 Anda ingin melihat pesan √
yang anda kirim.
15 Setelah anda menuliskan √
pesan tentu saja anda
menunggu balasan dari
Dosen yang telah anda kirim
pesan, anda ingin melihat
pesan masuk yang telah
Dosen anda kirimkan kepada
anda.
16 Kembali ke halaman √
imissu.unud.ac.id terlebih
dahulu untuk keluar dari
halaman ELSE U.
 17 Anda dapat Log Out √
langsung atau dapat
mengikuti perintah pada
nomor 15.

Terimakasih sudah membantu mengikuti serangkaian task scenario untuk

menyampaikan penilaian saudara/saudari terhadap Sistem Informasi E-Learning
Universitas Udayana yang di analisis faktor usabilitas berdasarkan pendekatan
Usability Testing.