Globalmente, un SPS podría considerarse como un sistema de productos básicamente

sostenibles, que en su uso van más allá de los límites del objeto mismo y potencializan el
servicio o prestación del producto (es decir, su función y no el producto en sí mismo), dando
más control y responsabilidad al productor o prestador del servicio y dando la posibilidad
de generar redes de grupos de intereses particulares, sobre tales productos y/o servicios.
“Un SPS es un sistema de productos, servicios y redes de actores implicados en el sistema
y la infraestructura de soporte necesaria, el cual se diseña para ser competitivo, satisfacer
las necesidades del consumidor y ser ambientalmente más sano que los sistemas
tradicionales de hacer negocios”
Un producto en un SPS debe tener al menos tres características:
Ciclo cerrado. Los productos vuelven al productor y la sociedad no asume los costos de
recolección de residuos y reciclaje. Así, los productos son sustituidos por productos
durables, tratados como activos de capital, que obligan a adoptar un mecanismo de
recogida o logística inversa.
Productos con capacidad de actualización técnica. Esta característica va atada a que
tengan una alta tasa de desarrollo tecnológico y que exista la posibilidad de retornar el
producto al proveedor del SPS después del uso para ser actualizado.
Productos con alternativas de sustitución de propiedad. Se transfieren las
responsabilidades de mantenimiento o reparación a compañías especializadas que ofrecen
ventajas por escala y competencia.
Los servicios deben incluir:
Servicios de extensión de la vida del producto
El producto se diseña con el objetivo de ofrecer una alta durabilidad mediante funciones
programadas de mantenimiento preventivo, opciones de reparabilidad y extensión de la
garantía e incluso, un servicio de recolección para el desecho cuando la fase de uso
termina.
Servicio de uso de productos
el consumidor usa los productos sin comprarlos: el mantenimiento, reparación, disposición
al uso y posterior disposición final, están a cargo del proveedor del servicio ( y dueño del
producto ) que busca con ello, maximizar sus ingresos mediante la fabricación o adquisición
de productos durables y de altísima calidad, que se puedan ofrecerse a un mayor número
de clientes y por el mayor tiempo que le sea posible, sin invertir demasiado en mantener el
producto en estado óptimo de operación, garantizando así el mayor número de usos
posibles por parte de los consumidores.
Demanda de servicios
El producto físico, es reemplazado por un servicio que satisface una necesidad específica
del consumidor, de forma diversa: un reemplazo que no implica la desmaterialización de
producto al 100% pero sí, una reducción sustancial en el uso de materiales de producción
y de desecho.