PERFILES Y AREAS DE DESEMPEÑO DE LOS ADMINISTRADORES EN

SALUD

La administración en salud es la capacidad de gestionar, administrar y financiar las

empresas e instituciones de salud, adecuarlas a las exigencia dadas por los nuevos
sistemas de prestación de servicios, actualizar su infraestructura y dotación donde
se requiera, ajustarse a los procesos de centralización y modernización de los
servicios públicos, mejorar la prevención, promoción, diagnóstico y atención en
salud, aplicar los mecanismos tendientes a mejorar la calidad, eficiencia y
coberturas de los servicios en todos los niveles; un administrador de los servicios
será un agente de cambio en su ámbito laboral; capacitado desde una perspectiva
teórico-práctica para abordar los problemas operativos y de gestión que implica el
proceso de cambio en el sector de la salud encaminado a mejorar la calidad de vida
de las personas.

Es por esto que la administración en Salud, tiene como función dos intereses
particulares, la organización y planificación propia de la administración, con los
temas que se relacionan con la medicina y la salud de los pacientes. El
Administrador en Salud tiene un rol muy importante ya que se encarga del manejo
estratégico de las instituciones que se refieren al ámbito de la salud, las cuales se
categorizan como coberturas médicas en seguros, Eps, clínicas, entidades
gubernamentales como hospitales, ministerios, entidades que regulen el
funcionamiento de los servicios y la atención en salud, entre otros.

En la actualidad la administración de salud requiere de un conjunto de

conocimientos, habilidades y técnicas enfocada en el equilibrio armónico que
suministre la preparación conveniente al directivo, al igual le permite llevar a cabo
una secuencia de acciones para alcanzar objetivos establecido para la solución de
los problemas prioritarios de una población; Con respecto a lo anterior la ley 100
crea el SGSSS el cual determina que la función de la situación de las instituciones
proveedoras de servicios de salud, es proporcionar en forma de condiciones de
calidad y eficacia.

Un profesional en el área administrativa está capacitado desde un aspecto teórico-

práctico para abordar los problemas operativos y de gestión que implica el proceso
de cambio en el sector salud encaminado a mejorar la calidad de vida, de igual
forma manejara con criterios éticos la problemática de la salud en diferentes
municipios; utilizando como herramienta de trabajo los métodos para investigar,
planificar, organizar, dirigir, controlar y asesorar los procesos administrativos de
suministros, recursos humanos, finanzas, presupuesto, facturación, control interno
y sistema de información. De igual forma será un generador de proyectos de
desarrollo en el sector salud con participación comunitaria y solidaria, actuando de
una manera creativa, flexible en el manejo y la generación de los recursos.

Por consiguiente, las EPS requieren del capital humano profesional de

administración de servicios de salud utilizando de manera eficaz los recursos que
administre en las áreas donde este se desempeñe, ya sea, en áreas administrativas
como jefe o coordinador de mercadeo, coordinador técnico de admisiones, jefe de
órdenes, coordinador de afiliados, jefe de departamentos o coordinador en áreas de
finanzas, entre otros; y en el área asistencial, como coordinador técnico en servicios
de primer nivel, coordinadores de atención del usuario, coordinador de atención y
quejas, etcétera; puede ser también en un municipio, como asesor o región como
jefe o gerente.

Es por esto que un administrador en salud, debe ser por naturaleza un agente de
cambio en su ámbito laboral, capacitado para abordar los problemas operativos y
de gestión que implica el proceso de cambio en el sector salud encaminado a
mejorar la calidad de vida, es decir, debe ser una persona activa, participe y
preparado a los cambios y a los diversos problemas sociales, económicos y políticos
de su población. Al igual este debe articular valores éticos reconocidos en el
transcurso de su vida profesional lo cual apunta hacia la honestidad, la
responsabilidad la calidad y el compromiso del buen servicio que debe darle al
usuario, utilizando de una manera eficiente los recursos que administre, así mismo
debe comprender el valor que juega en las cosas que hace y sobre todo
reconociendo como artífice del desarrollo de su municipio o región.

Para dar por terminado el administrador de servicios de salud estará formado para
el trabajo con calidad y criterio empresarial, prioritariamente ser un facilitador en los
procesos de cambios que promuevan y produzcan conocimientos a partir del estudio
de los problemas Administrativos, Políticos, Legales, Ambientales, Culturales,
económicos, y Sociales en el ámbito empresarial, comunitario y asumir un alto grado
de sensibilidad y pertinencia.