MONITORING

No. Dokumen :
No. Revisi :
S
O Tanggal Terbit :
P Halaman :

PUSKESMAS BALESONO
KABUPATEN Yuli Supraptini,S.Kep.Ners
TULUNGAGUNG NIP. 19700425 199001 2 002

1. Pengertian Monitoring pelayanan adalah fungsi manajemen yang

berkesinambungan yang mempunyai tujuan utama menyediakan
umpan balik dan indikasi awal tentanng bagaimana kegiatan-
kegiatan dilaksankan, perkembangan atau pencapaian kinerja dari
waktu ke waktu serta pencapaian hasil yang diharapkan kepada
manajer dan stakeholder/kepala puskesmas.

2.Tujuan 1. Menjamin kegiatan yang dilakukan sesuai dengan rencana yang

telah ditetapkan, yang mencakup standar input (waktu,biaya,
SDM,teknologi,dll).
2. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya penyimpangan dan penyebabnya, sehingga dapat
mengambil keputusan untuk melakukan koreksi pada
pelaksanaan kegiatan atau pelayanan terkait,
3. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya perubahan-perubahan lingkungan yang harus di tindak
lanjuti dengan penyesuaian kegiatan
4. Memberikan informasi tentang akuntabilitas pelaksanaan dan
haswil kinerja pelayanan/kegiatan kepada pihak yang
berkepentingan, secara kontinyu dan dari waktu ke waktu.

3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Balesono

Nomor : 188.4/180 /103.15/2018 Tentang Monitoring

4. Referensi

5.Langkah-langkah 1. Penanggungjawab pelayanan menetapkan standar dan

indikator untuk menilai proses pelaksanaan pelayanan,
2. Penanggungjawab pelayanan mengumpulkan data
3. Penanggungjawab pelayanan melakukan investigasi kinerja
(pengamatan) dari pelaksanaan kegiatan/proses kegiatan
 yang dipilih,
4. Penanggungjawab pelayanan membandingkan data yang
diperoleh dengan standar dan indikator (baik kualitatif
maupun kuantitatif) yang telah ditentukan .
5. Penanggungjawab pelayanan mengamati perubahan
lingkungan,
6. Penanggungjawab pelayanan mengumpulkan data untuk
pengkajian pengaruh lingkungan tersebut terhadap kegiatan
yang sedang dilaksanakan,
7. Penanggungjawab pelayanan melakukan pengolahan,
analisis data yang diperoleh,
8. Penanggungjawab pelayanan membuat penilaian dan
kesimpulan tentang proses pelaksanaan kegiatan.
9. Penanggungjawab pelayanan mencatat hasil analisis dan
kesimpulan,
10. Penanggungjawab program merumuskan rekomendasi
tindak lanjut,
11. Penanggungjawab pelayanan mengambil keputusan
melakukan tindakan (termasuk koreksi dan penyesesuai
kegiatan, maupun perencanaan ulang),
12. Penanggungjawab pelayanan menyampaikan semua hasil
monitoring, pengendalian dan tindak lanjut kepada pihak
yang berkepentingan sebagai wujud akuntabilitas dan proses
pengambilan keputusan lebih lanjut.
13. Penanggungjawab program mencatat hasil monitoring dan
tindak lanjut yang dilaksanakan.

6.Unit terkait Seluruh pelayanan

7.Bagan alir

Penanggungjawab
pelayanan menetapkan
Penanggungjawab
standar dan indikator pelayanan
untuk
mengumpulkan
menilai proses data
Penanggungjawab
pelaksanaan pelayananpelayanan
melakukan investigasi kinerja
Penanggungjawab
(pengamatan) pelayanan
dari pelaksanaan
membandingkan
kegiatan/proses data yang
kegiatan yang
diperoleh dengan standar/
dipilih, indikator
(baik kualitatif maupun kuantitatif)
yang telah ditentukan .
 Penanggungjawab pelayanan
mengamati perubahan lingkungan,
Penanggungjawab pelayanan
mengumpulkan data untuk
Penanggungjawab
pengkajian pengaruhpelayanan
lingkungan
melakukan
tersebut pengolahan,
terhadap analisis
kegiatan yang
data yang
sedang diperoleh,
dilaksanakan,

Penanggungjawab pelayanan
membuat penilaian dan kesimpulan
Penanggungjawab
tentang pelayanan
proses pelaksanaan kegiatan
mencatat hasil analisis dan
kesimpulan,program
Penanggungjawab
merumuskan rekomendasi tindak
lanjut, pelayanan
Penanggungjawab
mengambil keputusan melakukan
tindakan (termasuk koreksi
Penanggungjawab dan
pelayanan
penyesesuai
menyampaikankegiatan,
semua maupun
hasil
perencanaan ulang),
monitoring, pengendalian dan tindak
lanjut kepada pihak yang
berkepentingan sebagai wujud
Penanggungjawab program mencatat
akuntabilitas dan proses pengambilan
hasil monitoring dan tindak lanjut yang
keputusan lebih lanjut.
dilaksanakan.
8.Hal-hal yang
diperhatikan
9.Dokumen terkait

10.Rekaman histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

perubahan diberlakukan
 MONITORING

No. Dokumen :
No. Revisi :
DT
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS BALESONO
KABUPATEN Hari Uminarti,S.Kep.Ners
TULUNGAGUNG NIP. 19661207 198901 2 001

Unit/ Program : …………………………………………………………

Nama Petugas : …………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : …………………………………………………………
KEADAAN
VARIABEL YA TIDAK TIDAK
BERLAKU
Pelaksanaan :
1. Apakah penanggungjawab pelayanan
menetapkan standar dan indikator
untuk menilai proses pelaksanaan
pelayanan,
2. Apakah penanggungjawab pelayanan
mengumpulkan data
3. Apakah penanggungjawab pelayanan
melakukan investigasi kinerja
(pengamatan) dari pelaksanaan
kegiatan/proses kegiatan yang dipilih,
4. Apakah penanggungjawab pelayanan
membandingkan data yang diperoleh
dengan standar/ indikator (baik
kualitatif maupun kuantitatif) yang telah
ditentukan .
5. Apakah penanggungjawab pelayanan
mengamati perubahan lingkungan,
6. Apakah penanggungjawab pelayanan
mengumpulkan data untuk pengkajian
pengaruh lingkungan tersebut terhadap
kegiatan yang sedang dilaksanakan
7. Apakah penanggungjawab pelayanan
melakukan pengolahan, analisis data
yang diperoleh,
8. Apakah penanggungjawab pelayanan
membuat penilaian dan kesimpulan
tentang proses pelaksanaan kegiatan.
9. Apakah penanggungjawab pelayanan
mencatat hasil analisis dan kesimpulan,
10. Apakah penanggungjawab program
merumuskan rekomendasi tindak
lanjut,
11. Apakah penanggungjawab pelayanan
mengambil keputusan melakukan
tindakan (termasuk koreksi dan
penyesesuai kegiatan, maupun
perencanaan ulang),
12. Apakah penanggungjawab pelayanan
menyampaikan semua hasil monitoring,
pengendalian dan tindak lanjut kepada
pihak yang berkepentingan sebagai
wujud akuntabilitas dan proses
pengambilan keputusan lebih lanjut.
13. Apakah penanggungjawab program
mencatat hasil monitoring dan tindak
lanjut yang dilaksanakan.
Compliancerate (CR) :…………………%.
Tulungagung, …………………….
Pelaksana/ Auditor

(………………………)