Persaingan dalam industri bisnis Rumah Sakit dewasa ini sangatlah ketat.

Setiap
Rumah Sakit dituntut untuk dapat bersaing baik dalam segi pelayanan maupun dari segi
harga. Oleh karena itu Rumah Sakit-Rumah Sakit harus mempunyai strategi bisnis yang
tepat untuk dapat bertahan dan lebih unggul dari pesaing-pesaingnya.
Pada penelitian ini penulis melakukan penelitian di Rumah Sakit Muhammadiyah
yaitu salah satu Rumah Sakit islam swasta yang ada di Bandung. Penulis akan membuat
usulan perencanaan strategi bisnis yang lebih tepat untuk Rumah Sakit Muhammadiyah,
perencanaan strategi dibuat berdasarkan kondisi internal dan eksternal perusahaan.
Dalam melakukan perencanaan strategi bisnis tersebut penulis menggunakan
metode analisis SWOT yang terdiri dari matrik EFI, matrik EFE, matrik IE dan matrik
SWOT. Analisis SWOT tersebut digunakan untuk mengetahui hubungan antara faktor-
faktor internal yaitu kekuatan dan kelemahan, terhadap faktor-faktor eksternal yaitu
peluang dan ancaman perusahaan. Data internal terdiri dari struktur organisasi, sumber
daya manusia, pelayanan, keuangan dan pemasaran. Sedangkan data eksternal terdiri
dari potensi pasar, perekonomian negara, teknologi, pesaing dan pelanggan/pasien.
Setelah menentukan strategi bisnis dari matrik SWOT, dan untuk memprioritaskan
strategi mana yang akan dilaksanakan digunakan Software Expert Choice untuk metoda
AHP (Analytical Hierarchy Process). Expert Choice adalah suatu sistem yang digunakan
untuk melakukan analisa sintesis dan pertimbangan dari sebuah evaluasi keputusan yang
kompleks.
Dari hasil analisa yang dilakukan maka dirancang suatu strategi bisnis yang tepat
dan sesuai dengan kondisi perusahaan. Strategi bisnis tersebut dibuat dengan cara
memanfaatkan segala peluang dan kekuatan serta meminimasi segala ancaman dan
kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan. Dari hasil Expert Choice diperoleh strategi yang
mempunyai prioritas utama adalah meningkatkan pelayanan spesialis dan sub spesialis
dengan bobot nilai 19,8%, kemudian disusul oleh strategi untuk mempertahankan
pelanggan yang sudah ada, memperluas kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain,
meningkatkan kemudahan dalam sistem pembayaran, melakukan kerjasama dengan
Rumah Sakit lain, menyediakan pelayanan dengan tarif yang terjangkau untuk semua
lapisan masyarakat, meningkatkan pelatihan dan pendidikan bagi karyawan, menyediakan
dana untuk kegiatan promosi dan strategi terakhir melakukan kerjasama dengan
puskesmas dan balai pengobatan.
Diharapkan dari strategi-strategi usulan tersebut dapat menambah masukan bagi
perusahaan guna menghadapi berbagai persaingan yang semakin ketat, sehingga lebih
responsif terhadap berbagai keadaan sekitar yang memacu maju mundurnya perusahaan.