PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

UPTD PUSKESMAS RASUAN

Jalan Raya Rasuan – Belitang Kecamatan Madang Suku I Kode Pos 32162
Telp./ WhatsApp : 0821 7811 6347 Email : uptdpkmrsn2017@gmail.com
Website : www.pkmrasuan.com

RAPAT MANAJEMEN MUTU

Hari/
No. Materi yang dibahas Kesimpulan
Tanggal
2 Mei 2019 Susunan Acara: Semua indikator
1. Pembukaan mutu sudah
2. Ucapan terima kasih mencapai target,
3. Pembahasan terus
4. Diskusi dan Kesepakatan pertahankan dan
5. Kesimpulan tingkatkan
6. Penutup pelayanan.
Masih ada
1. Pembukaan indikator sasaran
Rapat dibuka dengan bacaan basmalah keselamatan
2. Ucapan terima kasih dan sambutan pasien yang
disampaikan oleh Bapak H.Supriyono, belum mencapai
SKM,M.Kes. selaku Kepala Puskesmas target
3. Pembahasan
 Pencapaian indikator mutu, antara lain:
- Pemeriksaan umum/ Kesehatan Anak dan
Imunisasi: Pemberi pelayanan adalah dokter
≥90%, capaian 100% dan kepuasan
pelanggan ≥85%, capaian 100%
- IGD : Kejadian infeksi luka pasca tindakan
jahit luka ≤1,5%, capaian 0% dan kepuasan
pelanggan ≥85%, capaian 100%
- Kesehatan Gigi dan Mulut : Pemberi
pelayanan adalah dokter gigi ≥90%, capaian
100% dan kepuasan pelanggan ≥85%,
capaian 100%
- Rawat Inap Tingkat Pertama : Kejadian
Phlebitis ≤1,5%, capaian 0% dan kepuasan
pelanggan≥80%, capaian 100%
- Kesehatan Ibu dan KB: Presentase tindakan
KB yang dilakukan oleh dokter atau bidan
terlatih 100%, capaian 100% dan kepuasaan
pelanggan ≥80%, capaian 100%
- Farmasi: Kepuasan pelanggan dan waktu
tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%, capaian
100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%,
capaian 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%, capaian -
- Gizi: Tidak adanya kejadian kesalahan
pemberian diet pasien ≥90%, capaian 100%
dan kepuasan pelanggan ≥80%, capaian
100%
- Pendaftaran dan Rekam Medik: Waktu
penyediaan dokumen rekam medis ≤10
menit 100%, capaian 100% dan kepuasan
pelanggan ≥85%, capaian 100%
- Laboratorium: Waktu tunggu hasil
pemeriksaan pelayanan laboratorium ≤140
 menit 100%, capaian 100%, Tidak adanya
kesalahan pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium 100%, capaian 100%, dan
kepuasan pelanggan ≥80%, capaian 100%
Sasaran keselamatan pasien antara lain:
- Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi
Pasien 100%, capaian 100%
- Terlaksananya komunikasi yang efektif dalam
pelayanan pasien ≥80%, capaian 100%
- Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat
Kepada Pasien 100%, capaian 100%
- Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur
Tindakan Medis dan Keperawatan 100%,
capaian 100%
- Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di
Puskesmas 85%, capaian pada rawat inap
hanya 20%
- Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%, capaian
100%
 Hasil identifikasi keluhan melalui kotak saran:
Petugas pendaftaran kurang ramah

4. Diskusi dan Kesepakatan

Terdapat pelayanan yang belum mencapai
target sasaran keselamatan pasien : Rawat
Inap
Target sasaran pengurangan terjadinya risiko
infeksi di Puskesmas 85%, capaian pada rawat
inap hanya 20%.
Analisis masalah: petugas tidak memakai APD
yaitu masker. Petugas belum memahami
pentingnya penggunaan APD
Rencana tindak lanjut: Sosialisasi kepatuhan
penggunaan APD

Rencana tindak lanjut hasil kotak saran:

Teguran kepada petugas pendaftaran agar agar
ramah dan sabar dalam melayani pasien yang
dating.

Tanggapan dari Kepala Puskesmas Rasuan:

terus pertahankan dan tingkatkan pelayanan.

Petugas Notulen

Anisa Soliqah, Amd.KG

RAPAT MANAJEMEN MUTU

 Hari/
No. Materi yang dibahas Kesimpulan
Tanggal
 Hari/
No. Materi yang dibahas Kesimpulan
Tanggal

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

 UPTD PUSKESMAS RASUAN
Jalan Raya Rasuan – Belitang Kecamatan Madang Suku I Kode Pos 32162
Telp./ WhatsApp : 0821 7811 6347 Email : uptdpkmrsn2017@gmail.com
Website : www.pkmrasuan.com

Rasuan, 1 Mei 2019

Nomor : 800/ / PKM-RSN/ V/ 2019 Kepada
Lampiran : - Yth. 1. Tim Manajemen Mutu
Perihal : Undangan Rapat 2. Penanggung Jawab UKP
3. Penanggung Jawab UKM
4. Penanggung Jawab Admin
5. Ketua Akreditasi
di
TEMPAT

Sehubungan dengan akan di adakannya Rapat Manajemen Mutu yang akan membahas
capaian kinerja mutu bulan April di UPTD Puskesmas Rasuan Kecamatan Madang Suku I
Kab. OKU Timur, maka di mohon kepada saudara untuk hadir pada:
Hari : Kamis
Tanggal : 2 Mei 2019
Waktu : Jam 10.00 WIB s/d selesai
Acara : Rapat Manajemen Mutu
Tempat : Ruang Rapat UPTD Puskesmas Rasuan

Demikian disampaikan agar di indahkan.

Mengetahui,
Wakil Manajemen Mutu

ZAITUN, Am.Kep.
NIP. 19751210 200604 2 012

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

 UPTD PUSKESMAS RASUAN
Jalan Raya Rasuan – Belitang Kecamatan Madang Suku I Kode Pos 32162
Telp./ WhatsApp : 0821 7811 6347 Email : uptdpkmrsn2017@gmail.com
Website : www.pkmrasuan.com

JADWAL PETUGAS RAPAT MANAJEMEN MUTU

Petugas
No. Tanggal
Moderator Notulen Paparan Do’a
1. Zaitun, Am.Kep
2 Mei Rubikem, Anisa Soliqah, 2. drg. Dwi Mayangsari Puguh S. Farm.
1
2019 Am.Kep Am.Kep 3. Sulastri, Am.Keb Apt
4. Isnaini, Am.Keb

Rasuan, 2 Mei 2019

Wakil Manajemen Mutu

ZAITUN, Am.Kep.
NIP. 19751210 200604 2 012

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

 UPTD PUSKESMAS RASUAN
Jalan Raya Rasuan – Belitang Kecamatan Madang Suku I Kode Pos 32162
Telp./ WhatsApp : 0821 7811 6347 Email : uptdpkmrsn2017@gmail.com
Website : www.pkmrasuan.com

DAFTAR HADIR RAPAT MANAJEMEN MUTU

Tanggal : 2 Mei 2019

No Nama Pangkat / Golongan Jabatan Tanda Tangan

.
.

.
.

Wakil Manajemen Mutu

ZAITUN, Am.Kep.
NIP. 19751210 200604 2 012