BAB IV

UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT YANG

BERORIENTASI SASARAN (UKMBS)

KRITERIA
4.1.1

ELEMEN
DOKUMEN TERKAIT KETERANGAN
PENILAIAN
SOP dan Bukti pelaksanaan identifikasi
EP. 1 kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
kegiatan UKM
Kerangka acuan, metoda, instrument analisis
EP. 2
kebutuhan masyarakat/sasaran UKM
Catatan hasil analisis dan identifikasi kebutuhan
EP. 3
kegiatan UKM dan rencana kegiatan UKM
Rencana kegiatan UKM yang ditetapkan oleh
EP. 4 Kepala Puskesmas dan Pedoman-pedoman
penyelenggaraan UKM Puskesmas dan
Kemenkes
Bukti pelaksanaan sosialisasi kegiatan kepada
EP. 5
masyarakat, kelompok masyarakat dan sasaran
SOP koordinasi dan komunikasi lintas program
EP. 6 dan lintas sektoral serta pedoman
penyelenggaraan UKM
Rencana kegiatan UKM yang ditetapkan oleh
EP. 7
Kepala Puskesmas
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
DAN HARAPAN MASYARAKAT/
SASARAN PROGRAM

No. Kode : SOP/B.IV.4.1.1.1/001/VI/2015

Terbitan : 2015
DINAS
KESEHATAN
SOP No. Revisi : 0
Tgl. Mulai UPTD PUSKESMAS
KOTA PALU Berlaku
: 1 JUNI 2015 TALISE
Halaman : 1/3

Ditetapkan oleh Rachmat Massi,SKM.MAP

Kepala UPTD
Puskesmas NIP. 197704291997031002
Talise
1. Pengertian  Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program adalah Suatu
kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang harus
dipenuhi dan yang diinginkan oleh masyarakat/sasaran Program.
 Metoda Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun sasaran
Programdilakukan secara tidak langsung melalui kotak saran dan langsung melalui
survey, temu muka dengan masyarakat dan melalui telepon/sms,email.
 Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun sasaran Program
dianalisis dengan cara tabulasi.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk melaksanakan Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program yang selanjutnya akan digunakan sebagai acuan
dalam menyusun Kegiatan.

3. Kebijakan Keputusan kepala UPTD Puskesmas Talise No: SK/B.IV.4.2.6.1/022/VI/2015

tentang UKM (kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program).

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.

2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan.
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
keperawatan kesehatan Masyarakat.
4.
5. Langkah- Identifikasi secara Langsung dari Sasaran
Langkah
1. Survey
a) Penanggung jawab UKM mempersiapkan Instrumen.
b) Penanggung jawab UKM menetapkan responden, lokasi dan waktu.
c) Penanggung jawab UKM mencatat hasil identifikasi Kebutuhan
d) Penanggung jawab UKM menganalilsis hasil identifikasi kebutuhan.
e) Penanggung jawab UKM melapor kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil
Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program,
f) Kepala Puskesmas memberi umpan balik atas laporan P. jawab UKM.
 g) Penanggung jawab UKM menyusun rencana kegiatan Program berdasarkan
hasil analisis,
h) Penanggung jawab UKM melaporkan dan mendokumentasikan kegiatan.

2. TATAP MUKA / TELEPON / SMS

a) Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM dan lintas sektor menetapkan

tempat dan waktu pelaksanaan kegiatan.
b) Kepala Puskesmas menerima informasi langsung dari masyarakat.
c) Penanggung jawab UKM mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
d) Penanggung jawab UKM menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
e) Penanggung jawab UKM menyusun rencana kegiatan berdasarkan hasil
analisis,
f) Penanggung jawab Program UKM melapor dan mendokumentasikan
kegiatan

Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran).

A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran) /email,

1. Tim Pengaduan membuka kotak saran/ email setiap hari kerja,
2. Tim Pengaduan mengidentifikasikan isi dari kotak saran/email,
3. Tim Pengaduan melaporkan isi kotak saran/email, kepada Ketua Tim
Pengaduan dan survey kepuasan masyarakat bila ada temuan ( setiap hari sabtu
bila tidak ada masukan kritik atau saran),
4. Tim pengaduan memasukan saran pengaduan ke dalam buku register
pengaduan,
5. Ketua Tim pengaduan dan survey kepuasan masyarakat bersama ketua Tim
managemen mutu melaporkan isi pengaduan ke kepala Puskesmas dan
merencanakan rapat pembahasan pengaduan,
6. Tim Pengaduan melaksanakan rapat pembahasan pengaduan dengan
melibatkan pengelola program yang berkaitan,
7. Tim Pengaduan menyusun rencana perbaikan dan rencana tindak lanjut hasil
rapat pembahasan pengaduan,
8. Tim Pengaduan mendokumentasikan semua hasil kegiatan.

1. Koordinator Bidan
6.Unit Terkait
2. Bidan desa
3. Kepala Puskesmas
 4. Lintas sektor terkait

7.Distribusi Koordinator bidan,bidan desa dan lintas sektor terkait

8.Rekaman Historis
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
BUKTI PELAKSANAAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN KEGIATAN UKM

1. Kegiatan MMD
2. Kegiatan Musrembang
3. SMD

Dokumen yang disiapkan

1. Undangan
2. Notulen
3. Daftar Hadir
4. Laporan Kegiatan
5. KUESIONER SMD
6. Foto
 DINAS KESEHATAN KOTA PALU
UPTD URUSAN PUSKESMAS TALISE
JL. Yos Sudarso No.2 Kec. Mantikulore Telp.(0451) 457 865 Palu
Email. UPTDPuskesmas_talise@yahoo.com

KERANGKA ACUAN
KEGIATAN UMPAN BALIK PELAKSANAAN PROGRAM UKM

A. PENDAHULUAN

Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan

nasional, tujuan di selenggarakannya pembangunan kesehatan adalah meningkatkan kesadaran,
kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat
yang optimal.

Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan nasional di selenggarakan upaya kesehatan

secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu. Puskesmas merupakan garda terdepan dalam
penyelenggara upaya kesehatan dasar. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 128/Menkes/SK/II/2004.
Tentang “Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat Tahun 2004” merupakan landasan hu kum
dalam penyelenggaraan Puskesmas yang merupakan unit pelaksana teknis Dinas Kesehatan Kabupaten
yang bertanggungjawab menyelenggarakan kesehatan di suatu wilayah kerja.

B. LATAR BELAKANG

Penilaian kinerja pelaksanaan program di suatu pelayanan kesehatan pada mulanya dilakukan
oleh masyarakat sebagai sasaran program dalam beberapa kasus umpan balik, penilaian diri dilakukan
dari sumber eksternal seperti sasaran program atau pemangku kepentingan lainnya. Proses inipun
memiliki keterlibatan dan kredibilitas tinggi dari penanggung jawab program yang paling
mempengaruhi prilaku, kinerja dan berbagi tujuan serta meningkatkan komunikasi. Selain itu
bermanfaat dalam menyediakan perspektif yang bagus buat semua orang

Manfaatnya antara lain untuk meningkatkan kinerja dan dan dapat juga untuk memperbaiki
komunikasi dengan orang lain dalam keseluruhan pelaksanaan program. Penilaian diperlukan untuk
memperoleh umpan balik terhadap keefektifan kegiatan program yang telah dilaksanakan.Degan
informasi ini dapat diketahui sejauh mana derajat keberhasilan kegiatan program.Berdasarkan
informasi ini dapat di tetapkan langkah-langkah tindak lanjut untuk memperbaiki dan mengembangkan
program selanjutnya.
 Hasil evaluasi menjadi umpan balik program yang memerlukan perbaikan, kebutuhan
masyarakat yang belum terlayani kemampuan personil dalam melaksanakan program, serta dampak
program terhadap perubahan perilaku sasaran sasaran program, pencapaian program dan peningkatan
mutu kegiatan program.

Hasil analisa harus di tindak lanjuti dengan menyusun program, selanjutnya sebagai
kesinambungan program, mengembangkan jejaring pelayanan agar pelayanan dankegiatan program
lebih optimal, serta mengembangkan komitmen baru, kebijakan orientasi dan implementasi pelayann
dan kegiatan program selanjutnya.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum

Untuk mendapat informasi dari sasaran program tentang penilaian kgiatan yang

telah dilaksanakan oleh penanggung jawab program.

2. Tujuan Khusus :
1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang diinginkan masyarakat.
2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan
program.
3. Untuk mempermudah menyusun rencana kegiatan program yang akan dilaksanakan.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Pengumpulan informasi berupa umpan balik dari sasaran program tentang kegiatan program yang
telah dilaksanakan selama ini sehingga dapat diambil langkah-langkah tindak lanjut untuk
perbaikan dan pengembangan program selanjutnya .Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
A. Survey
B. Informasi langsung ke pelanggang

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

A. Menentukan instrument yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program terhadap kegiatan program yaitu dengan kuesioner
B. Membuat kuesioner
C. Menganalisa hasil survey
D. Merencanakan tindak lanjut / kegiatan upaya Kesehatan Masyarakat

F. SASARAN
1. Kader Kesehatan .
2. Lintas Sektor.
3. Masyarakat.

G. JADWAL PELAKSANAAN DAN ALKOKASI WAKTU

NO KEGIATAN BULAN KE TAHUN 2019
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Musyawarah √ √
Masyarakat
Desa (MMD)

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Evaluasi dan Pelaporan di lakukan 1 Bulan setelah kegiatan dilakukan

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Hasil kegiatan Umpan balik Identifikasi dan harapan masyarakat di laporkan kepada
kepala Puskesmas setelah kegiatan di lakukan

Palu, 4 Januari 2019

Mengetahui
Kepala Urusan UPTD Puskesmas Talise Koordinator UKM

Rahmat Massi.SKM.MAP Arvindo.SKM

NIP. 197704291997031002 NIP.19770217.200801.1.022
 Hasil Analisis dan Identifikasi Kebutuhan Kegiatan UKM dan Rencana Kegiatan UKM

Hasil Identifikasi Analisis Rencana Kegiatan Program

No
Kebutuhan Masyarakat Penyebab Kegiatan Tempat Waktu Pelaksana Sumber Dana Ket.
1 PHBS yang masih rendah -Pengetahuan -Penyuluhan 4 Kelurahan -Tiap Bulan Program BOK -Sementara
masyarakat wilayah PKM Promkes dan dilaksanakan
masih kurang Talise Kesling
2

6
7

9
 Rencana Kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) Puskesmas Talise Tahun 2019

No Upaya Kegiatan Tujuan Sasaran Target Waktu Pelaksanaan Pelaksana Ket

Kesehatan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Upaya 1.Penyuluhan Meningkatkan Masyarakat Promkes
Esensial dalam pengetahuan yang Gizi
12
1.PROMKES gedung masyarakat datang ke x x x x x x x x x x x x P2P
Kali
akan Puskesmas
kesehatan
2.Penyuluhan Meningkatkan 1.Sekolah Promkes
Luar Gedung pengetahuan 2,Posyandu Gizi
48
masyarakat 3.Posbindu x x x x x x x x x x x x P2P
Kali
akan UKS
kesehatan
3.Refresing Meningktakan Kader Promkes
Kader Pengetahuan 2 kali x x UKBM
Kader
4.Pembinaan Melihat Bidan Promkes
Poskesdes Kinerja Poskeskel Bidan
2 Kali x x
Kader Koordinator
Poskeskel
2.KESLING
 Bukti pelaksanaan sosialisasi kegiatan
kepada masyarakat, kelompok masyarakat dan sasaran

4. Kegiatan MMD
5. Kegiatan Musrembang

Dokumen yang disiapkan

1. Undangan
2. Notulen
3. Daftar Hadir
4. Laporan Kegiatan.

SURVEY MAWAS DIRI

 UNIT PUSKESMAS TALISE
TAHUN 2019

A. DATA RESPONNDEN

1. Nama Responden :...............................................

2. Umur :...............................................

3. Jenis Kelamin :...............................................

4. Pendidikan :...............................................

5. Pekerjaan :...............................................

6. Status perkawinan :...............................................

7. Alamat :...............................................

8. Tanda tangan :...............................................

DINAS KESEHATAN KOTA PALU

 UPTD URUSAN PUSKESMAS TALISE
JL. Yos Sudarso No.2 Kec. Mantikulore Telp.(0451) 457 865 Palu
Email. UPTDPuskesmas_talise@yahoo.com

HASIL ANALISIS SURVEY KEBUTUHAN

TERHADAP JENIS – JENIS PELAYANAN

NO JENIS – JENIS PELAYANAN

1. UPAYA KESEHATAN WAJIB

a. Pelayanan Promosi Kesehatan Termasuk UKS

b. Pelayanan KesehatanLlingkungan
c. Pelayanan KIA-KB yang Bersifat UKM
d. Pelayanan Gizi yang Bersifat UKM
e. Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit

2. UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN

a. Pelayanan Kesehatan Penyakit tidak menular( PTM)

b. Pelayanan Kesehatan Gigi Masyarakat
c. Pelayanan Kesehatan Prolanis
d. Pelayanan Kesehatan Lansia
e. Pelayanan Kesehatan Kerja

Keterangan :

Survey didapatkan dari beberapa kegiatan pertemuan yang dilaksanakan seperti

MMD,Pertemuan Lintas Sektor (Musrembang),Wawancara dengan Kader Kesehatan.

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Talise Penanggung Jawab

Dr.Rochmat Jassin Moenawar Arvindo.SKM

Nip:196912032006041008 Nip:197702172008011022
D
r

r
o
c
h
m
a
t

J
a
s
s
i
n

M
o
e
n
a
w
a
r
N
I
P
.
1
9
6
9
1
2
0
3
2
0
0
6
0
4
1
0
0
8
D
r

r
o
c
h
m
a
t

J
a
s
s
i
n

M
o
e
n
a
w
a
r
N
I
P
.
1
9
6
9
1
2
0
3
2
0
0
6
0
4
1
0
0
8
D
r

r
o
c
h
m
a
t

J
a
s
s
i
n

M
o
e
n
a
w
a
r
N
I
P
.
1
9
6
9
1
2
0
3
2
0
0
6
0
4
1
0
0
8