INDIKATOR MUTU NASIONAL

NO NAMA INDIKATOR STANDAR

1 Kepatuhan Identifikasi Pasien 100%

2 Emergency Response Time (WaktuTanggap Pelayanan Gawat Darurat ≤ 100% (≤ 5 menit)

5 menit)
3 Waktu Tunggu Rawat Jalan ≤ 60 menit

4 Penundaan Operasi Elektif < 5%

5 Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis ≥ 80%

6 Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium 100% (≤ 30 menit)

7 Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional ≥ 80%

8 Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene) ≥ 85%

9 Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway ≥ 80%

10 Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh 100%

11 Kepuasan Pasien dan Keluarga ≥ 80%

12 Kecepatan Waktu Tanggap Komplain > 75%