IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen : 43/SOP/UKM/2016
No.Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 14 – 01 – 2016
Halaman : 1/1

Martenus Nule
Puskesmas
NIP. 19641205 198701 1 003
Wini

1. Pengertian Kegiatan yang dilakukan untuk menetapkan jenis-jenis kegiatan UKM

Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis kebutuhan serta harapan
masyarakat yang dituangkan dalam rencana kegiatan program
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui kebutuhan dan
harapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Wini Nomor : 98/PKMW.1/SK/I/2016 tentang

Kebijakan Mutu Puskesmas Wini

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi (PERMENPAN RB No 16 Tahun 2014) tentang pedoman
survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Intrument Akreditasi Puskesmas
4. Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi
5. Langkah- 1. Membuat perencanaan identifikasi
langkah 2. Menyiapkan instrumen
3. Menentukan metode identifikasi
4. Menentukan responden
5. Melaksanakan survei
6. Mengolah hasil survei
7. Menyajikan dan melaporkan hasil survei
6. Unit Terkait Semua Program Upaya Kesehatan Masyarakat di Puskesmas
Penanggung Jawab UKM
Tokoh Masyarakat