Anda di halaman 1dari 25

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY KETENTUAN UMUM

(Last updated: 29-Jan-2019)

No

Jenis

Kategori

Garansi /

Ketentuan Umum

Keterangan

Produk

Produk

Tidak

1

Plastik

Reguler & Non Reguler

 

SF / Konsumen wajib membawa full set (base + seal)

 

*Produk yang mengandung cap, silicone, valve, handle atau part kecil lainnya jika hilang, maka produk tersebut masih bisa di garansi.

Non Reguler

Garansi

Tujuan membawa full set (base + seal) baik bagi produk reguler maupun non reguler adalah untuk mengakomodir jika Konsumen tidak tahu produk miliknya yang rusak itu masuk kategori mana. Maka, untuk memudahkan, SF / Konsumen wajib membawa full set (base + seal).

 

1A

Plastik

Reguler

 

Produk yang tercantum di Katalog Reguler yang berlaku saaat ini.

 
 

Diganti dengan produk yang sama. Bagian part yang rusak diganti dengan part baru sesuai ketersediaan warna di kantor DB / AGM / CPI. Jika DB / AGM / CPI tidak memiliki stock spare part produk tersebut maka produk akan di ganti dengan produk lain yang senilai.

Non Reguler

Produk yang TIDAK tercantum di Katalog Reguler.

Dihargai full set (base + seal) dan diganti dengan produk reguler lain yang senilai harga barang rusak.

2

Bagian produk yang tidak di garansi

- Gasket, Strap & Straw

Foto No. 2) : Lampiran 1.1

- Silicone nipple, contoh: silicone nipple yang ada di produk Cutie Twee

- Semua jenis sikat

- Semua jenis sedotan

- Printing

- Valve, contoh: valve yang ada di produk Heat N' Serve

- Silicone valve, contoh: silicone valve yang ada di produk BYO

- Bagian yang bisa aus dipakai, contoh: semua jenis tas, tali, strap, dll.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY KETENTUAN UMUM

(Last updated: 29-Jan-2019)

No

Jenis

Kategori

Garansi /

Ketentuan Umum

Keterangan

Produk

Produk

Tidak

3

Produk yang tidak di garansi

 

A.) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari stainless steel atau logam lainnya, contoh: semua pisau, pengiris, parutan (termasuk Speedy Mando).

Foto No. 3.A.) : Lampiran 1.2

 

Foto No. 3.B.) : Lampiran 1.3

B.) Semua jenis thermos, penghangat, dan food therm Contoh: Thermos 500, Thermos with Strainer, Mini Thermos, Thermos 350 ml, Slim Thermos, Tuppertherm Pitcher, Thermo Tup, Four Season Duo Therm 1L Jug, Moments Milk Foamer, Stainless Steel Vac Lunch Box Mix, Vacuum Insulated Food Jar, Stacking Thermos, Stainless Eco Bottle, CTB With Easy Open

Foto No. 3.C.) : Lampiran 1.4

Foto No. 3.D.) : Lampiran 1.5

C.) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari gelas dan kaca Contoh: Teaz Me Mug, Teaz Me Pot, Moments French Press

Foto No. 3.E.) : Lampiran 1.6

D.) Produk terbuat dari melamine atau porselen, contoh: Allegra Melamine Dinner Plate, Allegra Melamine Soup Bowl, Hanooke Dinner Set, Moments Porcelain Coffee Cup

Foto No. 3.F.) : Lampiran 1.7

Foto No. 3.G.) : Lampiran 1.8

E.) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari silikon atau nylon atau kombinasi, contoh : Can N Bottle Opener, Round Silicon Pan, All Spatulas, Kitchen Tools Complete Set, Kitchen Preparation Tool Skimmer, Baking Brush, Tong.

Foto No. 3.H.) : Lampiran 1.9

F.) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari stainless steel atau logam lainnya, contoh: Cookwares, TChef Series, TChef Series Non Stick, Black Series, Chef II Series (Chef Series Cottage), Luxury Cookware, Pressure Cooker, TChef Series Water Kettle

Foto No. 3.I.) : Lampiran 1.10

G.) Produk yang terbuat dari material khusus, contoh: UltraPro, UltraPlus, Micro Gourmet, MicroPlus, Microwave Pressure Cooker, Microcook Pitcher, Microcook Round.

H.) (Lain-lain) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari stainless steel atau logam lainnya, contoh: Can N Bottle, Opener Ice Cream Scoop, Melon Scoop, Large Metal Whisk, Kitchen On Move, Art+Design Serving Holder Set, Mirco Pro Grill, Allegra Bowl 800ml, 1.5L, 3.5 L

I.) Produk lainnya Contoh: Digital Scale, Timer Mini Tupperware, Kitchen Scale, Semua Gantungan Kunci dan Magnet, Asahan Pisau, Table Cloth, Microfiber, Luggage Bag, Trolley Kit Bag Premium

4

Produk yang hanya sebagian di garansi

A.) Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari stainless steel atau logam lainnya Contoh: kombinasi plastik dan logam (bagian logam bisa dipisahkan) Contoh: Quick Chef, Smooth Chopper, Turbo Chopper, Extra Chef, Cheese Mill, Food Mill, Fusion Master Mincer, Fusion Master Ice Shaver, Fusion Master Sorbet Maker, Fusion Master Chef Press.

Foto No. 4.A) : Lampiran 1.11

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY LAMPIRAN

BAGIAN PRODUK yang tidak digaransi

Lampiran 1.1

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY LAMPIRAN BAGIAN PRODUK yang tidak digaransi Lampiran 1.1

PRODUK yang tidak digaransi

Lampiran 1.2

Lampiran 1.3

PRODUK yang tidak digaransi Lampiran 1.2 Lampiran 1.3
PRODUK yang tidak digaransi Lampiran 1.2 Lampiran 1.3

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan)

Lampiran 1.4

Lampiran 1.5

Lampiran 1.6

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.4 Lampiran 1.5 Lampiran 1.6
PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.4 Lampiran 1.5 Lampiran 1.6
PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.4 Lampiran 1.5 Lampiran 1.6

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan)

Lampiran 1.7

Lampiran 1.8

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.7 Lampiran 1.8
PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.7 Lampiran 1.8

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan)

Lampiran 1.9

Lampiran 1.10

PRODUK yang tidak digaransi (lanjutan) Lampiran 1.9 Lampiran 1.10 Timer Mini Tupperware
Timer Mini Tupperware
Timer Mini
Tupperware

PRODUK yang HANYA SEBAGIAN digaransi

Lampiran 1.11

PRODUK yang HANYA SEBAGIAN digaransi Lampiran 1.11

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ

(Last updated: 19-Feb-2019)

1

Q

:

Jika produk jatuh pada saat sedang mengeluarkan dari freezer, pecahannya akan bercabang banyak. Apakah ini masuk kategori yang bisa digaransi?

A

:

Jika produk jatuh pada saat mengeluarkan dari freezer, belum tentu pecahannya akan bercabang banyak sehingga termasuk dalam penggantian garansi.

2

Q

:

Jika bagian plastik pada sikat apakah masuk dalam kategori garansi, misalnya Eco Bottle Brush?

A

:

Tidak. Segala jenis sikat tidak digaransi, karena komponen brush/sikat dan plastiknya menjadi satu kesatuan.

3

Q

:

Apa yang dimaksud dengan MEMBAWA FULL SET?

A

:

Full set yang dimaksud adalah cukup dengan membawa base + seal

4

Q

:

Apakah produk Tupperware plastik yang sudah dipakai lalu disimpan lama di lemari, lalu digigit rayap bisa digaransi?

A

:

Tidak. Produk yang sudah dipakai dan digigit rayap tidak digaransi.

5

Q

:

Apakah produk Tupperware plastik yang sudah dipakai dan disimpan lama di lemari, kemudian mengalami lapuk bisa digaransi?

A

:

Ya, bisa digaransi.

6

Q

:

Apakah produk Tupperware plastik yang belum pernah dipakai (masih tersimpan di dalam kardusnya) dan disimpan lama di lemari, kemudian digigit serangga/kutu bisa digaransi?

A

:

Ya, bisa digaransi. Mohon bekas gigitan serangganya jangan dibersihkan. Contoh foto silahkan lihat di bagian FAQ - Foto No.8.

7

Q

:

Apakah botol Cutie Twee digaransi?

A

:

Ya digaransi, kecuali dot (silicone nipple) dan printingnya.

8

Q

:

Apakah produk Ice Tray digaransi?

A

:

Tidak digaransi karena produk ini terbuat dari kombinasi silicone & silicone.

9

Q

:

Untuk produk Cutie Twee jika botolnya sudah kusam dan tidak layak dipakai tetapi botol nya tidak pecah apakah bisa di klaim tukar yang baru?

A

:

Tidak bisa. Kusam terjadi akibat dari pemakaian.

10

Q :

Apakah pegangan / handle dari goodie box / carry all set / click to go round patah masuk garansi?

A

:

Ya, digaransi dengan menunjukkan patahan pegangan itu (bisa tanpa harus membawa base dan seal).

11

Q :

Untuk kepala Turbo Chopper bila panel atau tuas atau tali nya rusak apakah garansi?

A

:

Panel, tuas, tali merupakan bagian dari bagian mekanis putarnya. Bagian mekanis tidak digaransi, namun spare part kepala Turbo Chopper nya dapat dibeli terpisah.

12

Q :

Lalu, kepala Turbo Chopper yang pecah digaransi?

A :

Kepala Turbo Chopper tidak digaransi, karena menjadi satu kesatuan dengan bagian mekanisme putar.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ

(Last updated: 19-Feb-2019)

13

Q

:

Bagaimana dengan base nya Turbo Chopper yang pecah, apakah digaransi?

A

:

Ya. Base Turbo Chopper digaransi karena terbuat dari plastik dengan syarat memenuhi kategori kerusakan yang digaransi.

14

Q

:

Apakah produk Tupperware yang terbuat dari PC (Polycarbonate) atau bahan yang seperti crystal digaransi?

A

:

Ya, digaransi.

15

Q

:

Produk steam it terbuat dari plastik, maka bisa digaransi?

A

:

Ya.

16

Q:

Mengapa di booklet garansi ada produk dengan material khusus yang penampakkannya seperti PC tidak

Atas produk dengan material khusus diatas tidak termasuk dalam ketentuan garansi, namun untuk produk lain

A:

termasuk dalam penggantian garansi? Walaupun penampakkannya seperti produk yang terbuat dari PC, contoh produk yang ada di halaman xxx di

 

booklet garansi bukanlah terbuat dari PC. Umumnya adalah untuk produk yang bisa digunakan untuk memasak dalam microwave seperti seri produk Microplus, Microcook, Ultrapro, Micro Pressure Cooker, dll.

yang terbuat dari PC tetap digaransi.

17

Q

:

Bisa sebutkan jenis-jenis produk Tupperware yang terbuat dari bahan PC (Polycarbonate) atau bahan yang seperti crystal ini?

A

:

H2Go bottle, Eleganzia series, Crystal Candy, Table Collection set, Premium blossom, Deluxe tumbler, Counter part, Celebration set, Domino set.

18

Q

:

Apakah produk Crystal Candy termasuk yang digaransi?

A

:

Ya, masuk garansi karena terbuat dari polycarbonate.

19

Q

:

Produk thermos sebelumnya pernah bisa digaransi, kenapa sekarang jadi tidak digaransi? Padahal di kardusnya tercantum BERGARANSI?

A

:

Sejak awal ketentuan dari Tupperware Worldwide produk thermos tidak digaransi, namun beberapa waktu lalu sempat ada kesalahan di sistem sehingga thermos bisa di klaim garansi. Namun, sudah kami revisi sesuai ketentuan yang seharusnya.

20

Q

:

Lalu bagaimana jika thermosnya sudah tidak bisa menahan panas lagi, apakah digaransi?

A

:

Tidak digaransi, kecuali pada saat baru dikeluarkan dari box dan dilakukan test ternyata thermos tidak bisa menyimpan panas, maka ini bisa digaransi (dengan form DCF) karena masuk kategori cacat produksi.

21

Q

:

Bagaiman cara test thermos yang berfungsi dengan baik / tidak?

A

:

Caranya dengan menuangkan air mendidih ke dalam thermos. Jika dalam 2 menit bagian luar (badan) thermos saat dipegang terasa panas, maka thermos tidak berfungsi dengan baik. Jika terjadi sebaliknya, maka thermos berfungsi dengan baik.

22

Q

:

Jika produk bagian basenya pecah dan seal nya kena sayat / digigit tikus apakah digaransi?

A

:

Jika produk reguler maka yang diganti hanya basenya, jika produk non reguler maka bisa diganti 1 full set (dihargai full set) karena salah satu kerusakan memenuhi kategori kerusakan yang digaransi, dengan syarat membawa lengkap seal + base.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ

(Last updated: 19-Feb-2019)

23

Q

:

Produk BYO (Bring Your Own) jika rusak namun silicone nya hilang, apakah digaransi?

A

:

Selama base dan seal dibawa lengkap, masih bisa digaransi.

24

Q

:

Apakah valve pada Crystalwave Gen2 digaransi?

A

:

Ya, digaransi. Karena valve pada Crystalwave Gen2 terbuat dari plastik PP (Polypropylene).

25

Q

:

Ada contoh, jika produk BYO (Bring Your Own) base nya pecah sesuai kategori garansi tapi lengkap dengan seal + silicone nya juga masih bagus. Apakah itu bisa digaransi lengkap atau hanya base nya saja yang diganti?

A

:

Saat ini item BYO (Bring Your Own) adalah item regular, maka untuk item reguler yang diganti hanya bagian yang rusaknya saja.

26

Q

:

Jika produk seperti Eco Bottle terjatuh dan tergiling motor tanpa disengaja atau terlindas mobil, apakah bisa digaransi?

A

:

Tidak bisa digaransi (karena hasil pecah akan seperti disengaja).

27

Q

:

Bagaimana jika ada yang klaim produk T-Chef yang terkelupas, apakah bisa digaransi?

A

:

Tidak digaransi jika sudah pernah digunakan. Jika belum pernah digunakan / baru dikeluarkan dari kardusnya maka bisa di klaim garansi dan diganti baru (ini merupakan cacat produksi).

28

Q

:

Untuk produk yang cacat produksi apapun itu jenis barangnya apakah bisa di kembalikan?

A

:

Ya bisa, selama masih baru dan belum pernah dipakai.

29

Q

:

Untuk produk Picnic Set Trio jika salah satu base nya pecah sesuai kategori apakah bisa di claim full set atau hanya yang pecah saja?

A

:

Produk Picnic Set Trio termasuk dalam kategori non reguler, sehingga akan di ganti full set dengan syarat membawa lengkap item ini atau paling sedikit base dan sealnya.

30

Q

:

Bagaimana jika ada sparepart item non reguler yang hilang, misalnya Picnic Set Trio yang hilang handlenya, namun base nya ada yang rusak, maka apakah masih bisa digaransi?

A

:

Masih bisa digaransi asalkan paling sedikit dibawa base dan sealnya.

31

Q

:

Untuk produk click to go round yang terdiri dari 4 set, jika yang rusak hanya 1 set apa perlu membawa semua nya? Apakah diganti baru semuanya?

A

:

Cukup membawa 1 set base + seal dan yang diganti hanya 1 set yang rusak saja. Mengacu pada Q&A nomor 3.

32

Q

:

Untuk kasus yang seal nya longgar namun base nya tidak pecah, apaka bisa digaransi?

A

:

Seal yang longgar tidak digaransi.

33

Q

:

Jika satu produk seal nya hilang, namun base nya rusak sesuai ketentuan garansi, apakah base nya bisa digaransi?

A

:

Minimum untuk bisa digaransi adalah harus membawa base dan seal. Jika produk tersebut termasuk kategori reguler, maka yang diganti hanya part yang rusak, jadi konsumen / SF akan membawa pulang part baru yang diganti + part lama yang sudah dimiliki sebelumnya. Jika produk tersebut termasuk kategori non reguler, maka item tersebut diganti dengan yang baru sehingga konsumen / SF akan membawa pulang item yang baru.

Namun, karena dalam hal ini kasusnya adalah sealnya hilang maka tidak digaransi.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ

(Last updated: 19-Feb-2019)

34

Q

:

Untuk produk Legacy Bowl 10L pecah, full set nya termasuk spoon (sendok), apakah bisa di ganti full set?

A

:

Ya, bisa di ganti full set karena Legacy Bowl 10L adalah produk non regular.

35

Q

:

Terkait spoon, bagaimana jika staff tidak tahu/hafal apakah full set suatu produk non reguler termasuk spoon atau tidak, tapi base nya pecah, apakah boleh digaransi?

A

:

Asalkan dibawa base dan sealnya, maka bisa digaransi.

36

Q

:

Bagaimana jika produk non reguler jika base nya pecah tapi seal nya tidak ada cap nya, apakah bisa di ganti full set?

A

:

Iya, bisa di ganti full set. Karena cap hanya bagian kecil sparepart. Yang penting base + seal nya lengkap. Tetapi nilai penggantian yang dihitung hanya atas base dan seal saja.

37

Q

:

Bagaimana dengan produk yang berganti warna, contohnya giant tumbler, apakah warna yang lama termasuk kategori non reguler ?

A

:

Ya, acuannya dapat dilihat di katalog reguler yang berlaku.

38

Q

:

Untuk produk moment cup set jika pecah bisa digaransi ?

A

:

Ya, digaransi karena materialnya terbuat dari plastik, dengan syarat memenuhi kategori kerusakan yang digaransi. Sementara untuk Moments Porcelain Coffee Cup yang terbuat dari porselen tidak digaransi.

39

Q

:

Kenapa Speedy Mando tidak digaransi?

A

:

Speedy Mando tidak digaransi karena bagian plastik dan metal pada produk Speedy Mando menjadi satu kesatuan, sehingga tidak termasuk dalam ketentuan garansi.

40

Q

:

Apakah pisau Fusion Master Mincer yang sudah tidak tajam lagi bisa di klaim garansi?

A

:

Untuk bagian logam (pisau) dan silicon tidak digaransi, tetapi bagian plastiknya digaransi sesuai ketentuan garansi Tupperware. Pisau yang sudah tidak tajam lagi dapat diganti dengan membeli pisau yang baru yang dijual sebagai spare part.

41

Q

:

Bagaimana cara staff menentukan produk mana yang termasuk kategori reguler dan non reguler?

A

:

Bisa dilihat di katalog reguler yang berlaku. Jika produk tersebut ada di dalam katalog reguler maka itu termasuk kategori reguler, jika tidak ada maka termasuk dalam kategori non reguler.

42

Q

:

Untuk produk yang sudah lama dan tidak di produksi lagi, lalu ingin klaim tapi hanya ada basenya saja dan sealnya hilang. Apakah bisa kami terima?

A

:

Tidak bisa. Tupperware menggaransi produk / part yang rusak sesuai ketentuan yang berlaku, bukan menggaransi part yang hilang.

43

Q

:

Produk Pocket Cooker terbuat dari plastik, maka bisa digaransi?

A

:

Ya.

44

Q

:

Jika item reguler kosong baik di Distributor maupun di CPI apa yang harus staff lakukan?

A

:

Untuk sementara masih boleh masuk ke kategori non reguler, namun staff perlu menginfokan ke CPI via email resmi ke #INA101Garansi@Tupperware.com cc DAS. Kedepannya sistem akan melakukan block untuk item reguler yang spare partnya kosong, saat ini masih dalam proses perbaikan di sistem.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ

(Last updated: 19-Feb-2019)

45

Q

:

Produk pressure cooker tidak termasuk dalam garansi, lalu jika karetnya rusak apakah ada spare partnya?

A

:

Item spare part akan segera kami sediakan. Saat ini sedang proses import dan akan kami infokan jika sudah tersedia.

46

Q

:

Bagiamana jika base nya pecah sedikit tapi juga terkena noda dimana noda ini lebih dominan dibandingkan dengan pecahnya, apakah bisa digaransi?

A

:

Ya, bisa digaransi karena salah 1 rusak memenuhi kriteria ketentuan garansi Tupperware.

47

Q

:

Untuk Small Summer atau Medium Summer yang lama rusak apakah bisa digantikan dengan model yang terbaru saat ini?

A

:

Silahkan menggantinya dengan model terbaru atau produk lain karena small summer dan medium summer lama sudah menjadi produk kategori non reguler.

48

Q

:

Apa ciri pecah yang di sengaja atau bekas pukulan?

A

:

Ciri-cirinya adalah garis retakan banyak, bekas retakan bergerigi, dan retakan bercabang banyak.

49

Q

:

Bisa jelaskan bagian mana saja dari produk Fusion Ice Shaver yang digaransi dan tidak digaransi?

A

:

Yang digaransi adalah bagian yang terbuat dari plastik. Sementara yang tidak digaransi adalah bagian plastik yang menyatu dengan blade (pisau) logam.

50

Q

:

Apakah Speedy Chef digaransi? Karena pada booklet Garansi Produk, Speedy Chef berada dibagian "Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat dari stainless steel atau logam lainnya".

A

:

Ya, digaransi. Produk Speedy Chef seluruhnya terbuat dari plastik. Mohon maaf atas kesalahan informasi tersebut.

51

Q

:

Apakah produk yang memiliki keunggulan ketat air (misalnya: Giant Tumbler Seal) digaransi jika terjadi rembes/bocor yang diakibatkan oleh seal yang longgar?

A

:

Ya, digaransi. Hal ini berlaku untuk semua produk plastik Tupperware yang memiliki keunggulan ketat air.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY PRODUK YANG TERBUAT DARI MATERIAL KHUSUS

*Material Khusus biasanya digunakan pada product cooking, yang bisa dimasukan ke Microwave

lebih dari 100 o C dan lebih tahan pecah.

(Last updated: 21-Jan-2019)

No

Nama Produk

Foto Produk

Material Khusus

Keterangan

1

Tupperware Microplus

1 Tupperware Microplus PEI (Polyetherimide/Ultem) Tidak digaransi

PEI (Polyetherimide/Ultem)

Tidak digaransi

Pitcher1

2

2 PEI (Polyetherimide/Ultem) Tidak digaransi

PEI (Polyetherimide/Ultem)

Tidak digaransi

3

3 PEI (Polyetherimide/Ultem) Tidak digaransi

PEI (Polyetherimide/Ultem)

Tidak digaransi

4

Tupperware Microcook Pitcher

4 Tupperware Microcook Pitcher Polyethersulfone (Veradel) Tidak digaransi

Polyethersulfone (Veradel)

Tidak digaransi

5

Tupperware Microcook Round

5 Tupperware Microcook Round Polyethersulfone (Veradel) Tidak digaransi

Polyethersulfone (Veradel)

Tidak digaransi

6

Ultrapro

6 Ultrapro Tupperware LCP (Liquid Crystal Polymer) Tidak digaransi

Tupperware LCP (Liquid Crystal Polymer)

Tidak digaransi

7

Ultraplus

7 Ultraplus Tupperware LCP (Liquid Crystal Polymer) Tidak digaransi

Tupperware LCP (Liquid Crystal Polymer)

Tidak digaransi

8

Microwave Pressure Cooker

8 Microwave Pressure Cooker PP (Polypropylene) + Fiber glass Tidak digaransi

PP (Polypropylene) + Fiber glass

Tidak digaransi

9

Microgourmet

9 Microgourmet -PP (Polypropylene) + Fiber glass -Metal -PEI (Polyetherimide/Ultem) Tidak digaransi

-PP (Polypropylene) + Fiber glass -Metal -PEI (Polyetherimide/Ultem)

Tidak digaransi

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY PRODUK YANG HANYA SEBAGIAN DIGARANSI

(Last updated: 21-Jan-2019)

Fusion Master Ice Shaver

Item Part Status Garansi
Item Part
Status Garansi
Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi
Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi

Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi

Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi
Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi
Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi

Digaransi

Fusion Master Ice Shaver Item Part Status Garansi Cover dan Ice Shaver Cone Tidak digaransi Digaransi

Digaransi

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY PRODUK YANG HANYA SEBAGIAN DIGARANSI

(Last updated: 21-Jan-2019)

Fusion Master Ice Shaver

Item Part Status Garansi Digaransi Digaransi
Item Part
Status Garansi
Digaransi
Digaransi

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY PRODUK YANG HANYA SEBAGIAN DIGARANSI

(Last updated: 19-Feb-2019)

Fusion Master Grater

Item Part

Status Garansi

DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi

Tidak digaransi

DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi
DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi

Digaransi

DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi

Digaransi

DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Tidak digaransi Digaransi Digaransi

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY PRODUK YANG HANYA SEBAGIAN DIGARANSI

(Last updated: 19-Feb-2019)

Fusion Master Grater

Item Part

Status Garansi

HANYA SEBAGIAN DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Digaransi Digaransi
HANYA SEBAGIAN DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Digaransi Digaransi
HANYA SEBAGIAN DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Digaransi Digaransi

Digaransi

HANYA SEBAGIAN DIGARANSI (Last updated: 19-Feb-2019) Fusion Master Grater Item Part Status Garansi Digaransi Digaransi

Digaransi

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 1 Eco Bottle 1L Reguler Tidak di
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
1
Eco Bottle 1L
Reguler
Tidak di garansi.
*Penyebab: terlindas
kendaraan; jatuh
saat dikeluarkan dari
freezer.
2
Eco Bottle
Non Reguler
Garansi. Diganti full
set.
3
Fashion Eco Bottle
Reguler
Tidak di garansi.
4
Stak N Stor
Non Reguler
Garansi. Diganti full
set.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 5 Picnicaholic Ezy Carry Non Reguler Digaransi.
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
5
Picnicaholic Ezy Carry
Non Reguler
Digaransi. Diganti full
set.
*Cap nya hilang
6
Medium Square
Non Reguler
Round
Garansi. Diganti full
set.
7
Ya. Digaransi.
Ketentuan
penggantian
tergantung pada
produk ini masuk
kategori reguler
atau non reguler.
*Seal rapuh karena
pemakaian
membuat seal pecah

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 8 Smart Saver Reguler Ya. Digaransi. Mohon
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
8
Smart Saver
Reguler
Ya. Digaransi.
Mohon bekas gigitan
serangganya jangan
dibersihkan.
9
Ice Tray
Tidak digaransi
karena terbuat dari
kombinasi plastik &
silicone.
10
Captain Oyster
Reguler
Digaransi.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 11 Cutie Twee Reguler Digaransi hanya base
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
11
Cutie Twee
Reguler
Digaransi hanya base
nya.
12
Quick Chef
Reguler
Digaransi.
*Bagian handle
patah.
13
Cater Bowl
Digaransi.
14
Cutlery
Digaransi.
*Garpu ada bagian
yang patah dan
Sendok retak.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 15 Cap Eco Bottle Digaransi. 16 Giant
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
15
Cap Eco Bottle
Digaransi.
16
Giant Canister
Digaransi.
17
New Drinking Flask
Digaransi.
18
Table Collection
Reguler
discountinued
Tidak digaransi
karena ada bagian
yang meleleh.

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 19 Digaransi. 20 Seal Mosaic Bread Lover
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
19
Digaransi.
20
Seal Mosaic Bread
Lover
Digaransi.
*Cacat produksi
21
Base BYO
Digaransi.
22
Seal Base Line Canister
Digaransi.
*Karet rapuh

TUPPERWARE INDONESIA LIFETIME WARRANTY POLICY

FAQ - FOTO

(Last updated: 29-Apr-2019)

No Foto Produk Nama Produk Kategori Produk Ketentuan 23 Button pada produk Fridgesmart Digaransi.
No
Foto Produk
Nama Produk
Kategori Produk
Ketentuan
23
Button pada produk
Fridgesmart
Digaransi.