ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

Jumlah
Nomor Dokumen
Revisi halaman
RS INTAN …../RSIM/…../…../.....
1/6
MEDIKA
Ditetapkan
Standar
Tanggal Terbit
Prosedur
……………….. Dr. KamalMusbarok
Operasional
NIK : 201403001
Pengertian Langkah-Langkah petugas dalam memberikan informasi dan
edukasi kepada pasien atau keluarga yang berkaitan dengan
kondisi kesehatan pasien
Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan pendidikan
kesehatan yang berhubugan dengan kondisi kesehatan
pasien.
Kebijakan a. Peraturan Direktur Nomor: 005/PER/RSPM/II/2018
tentang Panduan Pembuatan Standar Peraturan
Operasional (SPO) di RS Intan Medika.
b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor. 58 Tahun 2014
tentang Standar Pelayanan Farmasi di Rumah Sakit.
Prosedur a. Tata Laksana
1. Diruang Admission
A. Ucapkan 3S
B. Pekenalkan diri
C. Pastikan identitas pasien
D. Berikan informasi dan edukasi mengenai hak dan
kewajiban pasien
E. Pastikan pasien/ keluarga pasien memahami
2. Di Rawat Jalan (UGD, Klinik Spesialis, Klinik Umum,
Renal Unit, Sitostatika)
A. Lakukan 3S
B. Perkenalkan diri
 ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

Jumlah
Nomor Dokumen
Revisi halaman
RS INTAN …../RSIM/…../…../…..
2/6
MEDIKA
Prosedur C. Pastikan identitas pasien
D. Berikan informasi dan edukasi kepada pasien dan atau
keluarga pasien mengenai tindakan yang akan dilakukan
kemudian memberikan informasi memperkiraan biaya
yang mungkin timbul dan infrmasi persiapan pasien
pulang
E. Lakukan verifikasi pada pasien dan atau keluarganya
F. Pastikan pasien/ keluarga pasien memahami informasi
yang telah disampaikan
3. Di Rawat Inap
A. Lakukan 3S
B. Perkenalkan diri
C. Pastikan Identitas pasien
D. Berikan informasi dan edukasi meliputi : fasilitas kamar,
arah jalur evakuasi, cara cuci tangan yang benar,
identifikasi pasien, hak dan kewajiban pasien,
keselamatan pasien, dan petugas yang merawat.
1) Dokter
a) Berikan informasi dan edukasi antara lain: tujuan
anamnesis dan pemeriksaan fisik (mungkin ada rasa
tidak nyaman atau rasa sakit saat pemeriksaan),
kondisi saat ini serta kemungkinan yang akan terjadi
terhadap pasien (diagnosis, tindakan medis yang
akan dilakukan), manfaat, resiko, serta efek samping
atau komplikasi.
b) Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau
keluarganya terhadap materi edukasi yang telah
diberikannya.
 ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

Jumlah
Nomor Dokumen
Revisi halaman
RS INTAN …../RSIM/…../…../…..
3/6
MEDIKA
Prosedur c) Dokumentasikan tindakan pada RM terintergrasi
dan RM catatan pelaksanaan edukasi dan
multidisiplin dan persiapan pasien pulang.
2) Petugas Kesehatan Lain ( Perawat, Bidan, Gizi,
Farmasi)
a) Berikan informasi dan edukasi mengenai :
rencana pelayanan tindakan yang akan
dilakukan, informasi tentang perkiraan biaya (
perawatan, tindakan terapi/ diagnostic, obat,
operasi, dsb), jam kunjungan dokter, prosedur
persiapan operasi/ diagnostic, prosedur
pemulangan pasien, penggunaan obat yang aman
dan efktif, penggunaan peralaatn medis yang
aman, menajemen nyeri, tekhnik rehabilitasi,
pencegahan dan pengendalian infeksi di RS,
sumber-sumber yang ada di komunitas, tindak
lanjut perawatan.
b) Lakukan verifikasi pada pasien dan atau
keluargannya terhadap materi edukasi yang telah
diberikan.
c) Dokumentasikan tindakan pada RM terintregrasi
dan RM catatan pelaksaan edukasi dari
multidisiplin dan persiapan pasien pulang (RM
21).
 ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

Jumlah
Nomor Dokumen
Revisi halaman
RS INTAN …../RSIM/…../…../…..
4/6
MEDIKA
Prosedur d) Berikan informasi / edukasi dan berikan
assasment kebutuhan informasi dan edukasi
pasien dan atau keluarganya dengan
menggunakan form assessment keperawatan
RM7A3 (keyakinan/agama, bahasa, pekerjaan,
pendidikan, suku bangsa, keterbatasan fisik, dsb)
e) Gunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh
pasien dan atau keluarganya
f) Apabila ada hambatan komunikasi dalam hal
bahasa, petugas menelpon petugas on duty
(MOD) untuk meminta bantuan penerjemah
bahasa, kemudian MOD akan menghubungi
penerjemah bahasa yang sudah ditunjuk rumah
sakit
g) Apabila ada hambatan komunikasi dalam hal ini
kemampuan pasien menerima komunikasi
verbal, digunakan dengan isyarat atau dengan
lembar bantu yang sudah disediakan.
h) Lakukan verifikasi pada pasien dan atau
keluarga dengan mempertimbangkan kondisi
pasien, apabila pasien dalam keadaan
a. Baik : Tanyakan kembali kepada pasien
materi edukasi yang telah diberikan dengan
pertanyaan ‘dari bapak/ibu pelajari?’
b. Mengalami hambatan fisik : Tanyakan
kembali kepada pasien materi edukasi yang
telah diberikan.
 ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI

Jumlah
Nomor Dokumen
Revisi halaman
RS INTAN …../RSIM/…../…../…..
5/6
MEDIKA
Prosedur c. Mengalami hambatan emosional
(marah/depresi) : petugas Tanyakan kembali
sejauh mana pasien mengerti tentang edukasi
yang telah diberikan dipahami setelah
emosi/kemarahannya reda
d. Different abilities people atau orang dengan
kemampuan berbeda (difabel) verifikasi
dengan pendamping pasien
i) Pendidikan kesehatan pada pasien anak-anak
dilakukan pada orang tuanya atau wakil atau
keluarga yang menunggu atau merawat anak
setelah perawatan dari rumah sakit
a. Bila diperlukan rujuk kepetugas kesehatan
lain dikoordinasikan ke PKRS
b. Lakukan kesepakatan waktu dengan pasien
dan atau keluarga untuk evakuasi
c. Gunakan alat peraga jika diperlukan
d. Tawarkan kepada pasien dan atau keluarga
apakah masih ada bantuan yang diperlukan
j) Bila sudah tidak memerlukan bantuan, ucapkan
salam dan berpamitan dengan pasien dan atau
keluarga
b. Alat-alat
1. Lingkungan yang nyaman
2. Materi pendidikan sesuai kasus pasien
3. Alat peraga/ medis
 ASESMEN PEMBERIAN EDUKASI
Nomor Dokumen Revisi Jumlah
…../RSIM/…../…../….. halaman
RS INTAN 6/6
MEDIKA
Prosedur c. Tenaga
Semua petugas kesehatan di RS Intan Medika
Unit Terkait a. Unit Gizi
b. Unit Farmasi
c. Unit Humas