SEGUROS COMERCIALES BOLÍVAR.

ANÁLISIS DE PUESTO DE TRABAJO – CONDICIONES ERGONÓMICAS

NOHORA CONSUELO SÁNCHEZ RAMOS
GERENTE CONTABILIDAD
C.C. 41.754.025

ELABORADO POR: SANDRA EDIT GARZÓN GÉLVEZ

FT ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL

BOGOTÁ D.C. OCTUBRE 23 DE 2008

 CONTENIDO

Pág.

1. OBJETIVOS.................................................................................................................... 3
1.1 Objetivo General........................................................................................................3
1.2 Objetivos Específicos................................................................................................3
2. METODOLOGÍA..............................................................................................................3
3. INFORMACIÓN GENERAL.............................................................................................3
3.1 Información de la empresa........................................................................................3
3.2 Información de la trabajadora....................................................................................4
3.1 Antecedentes de salud del caso................................................................................4
4. HISTORIA OCUPACIONAL DEL TRABAJADOR.............................................................4
5. ACTIVIDADES EXTRALABORALES...............................................................................4
6. CONDICIONES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA............................................5
6.1 Organización Temporal..............................................................................................5
6.2 Condiciones ambientales...........................................................................................5
6.3 Recursos...................................................................................................................6
6.4 Tipo de proceso........................................................................................................6
7. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.................................................................6
7.1 Descomposición jerárquica del puesto......................................................................8
8. DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO............................................................................8
8.1 Elementos de confort postural...................................................................................9
9. EVALUACIÓN DE CARGA FÍSICA..................................................................................9
9.1 Descripción de las demandas posturales..................................................................9
9.2 Descripción de las demandas de fuerza....................................................................9
9.3. Demandas de movimiento......................................................................................10
9.4 Análisis de los factores ergonómicos - carga física por movimiento ANSI.............10
10. CONCEPTO................................................................................................................ 11

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 ANÁLISIS DE PUESTO DE TRABAJO – CONDICIONES ERGONÓMICAS

1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo General

Realizar análisis del puesto de trabajo de Nohora Consuelo Sánchez Ramos bajo el cargo
Gerente de contabilidad de Seguros Comerciales Bolívar.

1.2 Objetivos Específicos

 Identificar los factores de riesgo a los cuales está expuesta la trabajadora dentro
de su puesto de trabajo.
 Identificar las condiciones laborales relevantes en su puesto de trabajo.
 Realizar una observación detallada del puesto de trabajo.

2. METODOLOGÍA

El análisis del puesto de trabajo se llevó a cabo de la siguiente manera:

 Se estableció fecha y hora para la realización del estudio a través del contacto en
la empresa para el día 23 de octubre de 2008 de 4:00 p.m. a 5:30 p.m.
 Recolección de información de la empresa y de la trabajadora a través de reportes
de ausentismo, incapacidad, historia ocupacional (autorizado por la trabajadora)
y/o entrevistas con jefe de área.
 Verificación de antecedentes ocupacionales.
 Selección del método de evaluación (ANSI)
 Observación del puesto de trabajo.
 Valoración del puesto de trabajo.
 Conclusiones.

3. INFORMACIÓN GENERAL

3.1 Información de la empresa

Nombre de la empresa: SEGUROS COMERCIALES BOLÍVAR.

Nit: 860.002.180-7
Dirección: Avenida el Dorado No. 68B-31.
Teléfono: 3410077.
Actividad económica: Aseguradora.
Contacto: Pablo Cesar García.
Cargo Contacto: Salud Ocupacional.

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3.2 Información de la trabajadora

Nombre: NOHORA CONSUELO SÁNCHEZ RAMOS.

Identificación: 41.754.025.
Edad: 50 Años.
Fecha de nacimiento: Noviembre 8 de 1957.
Escolaridad: Universitario.
Lateralidad: Derecha.
Diagnóstico: Síndrome de Túnel del Carpo izquierdo.
Fecha de ingreso a la empresa: 1 junio de 1993.
Tiempo Total en la Empresa: 15 años 4 meses.
Cargo: Gerente de contabilidad.
Dirección de residencia: Calle 144 No 12-09.
Teléfono: 7043933.
Antecedentes de salud: Histerectomía, liberación de nervio mediano
izquierdo, mamoplastia, hipercolesterolemia.
Peso: 49 Kg.
Talla: 1,52 mt.
IMC = peso / ( talla)2 21,20.

3.1 Antecedentes de salud del caso

La señora Consuelo Sánchez manifiesta cuadro de 2 años de evolución consistente en

dolor asociado a pérdida de fuerza, se diagnostica síndrome de túnel del carpo y se
realiza liberación de nervio mediano izquierdo en abril de 2008, realiza fisioterapia post
operatoria con buena evolución.

4. HISTORIA OCUPACIONAL DEL TRABAJADOR.

Cargo
Empresa Duración
(Descripción)
Mundial de seguros Analista 1 año
Subgerente de
Nacional de Seguros 9 año
contabilidad
Directora análisis
Superintendencia Bancaria 3 años 9 meses
financiero de seguros
Seguros comerciales Bolívar Gerente de contabilidad 15 años 4 meses hasta la fecha

5. ACTIVIDADES EXTRALABORALES.

La señora Consuelo Sánchez vive sola. Manifiesta que practicó natación dos veces por
semana durante dos horas hasta antes de la cirugía de mano, realiza aeróbicos dos
veces a la semana desde hace cinco años una hora diaria.

6. CONDICIONES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA.

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6.1 Organización Temporal.

CONDICIÓN DESCRIPCIÓN
Jornada de trabajo De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Total horas trabajadas. 8 horas
Horas extras 2 diarias en promedio, sábados y domingos a necesidad
Períodos de descanso. 1 hora para almuerzo
Rotación. No.
Turnos. No.
Ritmo de trabajo. Auto administrado.

6.2 Condiciones ambientales.

Del puesto de trabajo actual:

ASPECTO DESCRIPCIÓN
Fuente Natural Artificial Mixta X
Iluminación
Intensidad Excesiva / Brillo Normal X Escasa
Observación:
Temperatura Calor Confortable X Frío Humedad
Observaciones: en las horas de la tarde se incrementa la temperatura por rayos del sol
Ruido No se presenta X Tipo Continuo Intermitente Impacto
Fuente
Observaciones:
Vibración No se presenta X Tipo Leve Segmentaría Global
Observaciones:

6.3 Recursos.

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 RECURSOS DESCRIPCIÓN DEL MATERIAL
Máquinas.
Equipos. Computador portátil, impresora, teléfono.
Herramientas. Elementos de oficina.
Accesorios Base para inclinación de computador
Materiales Papelería.
Elementos de
Ninguno.
Protección Personal.
Dotación Personal. Ninguno.

6.4 Tipo de proceso

X Manual X Lo hace en equipo

Mecánico En serie
Semiautomático Repetitivo
Automático Variado
Mixto X Auto administrado
Lo hace solo Impuesto

7. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.

La trabajadora indica que sus funciones se relaciona con la elaboración de estados

financieros, informes para junta, análisis de ventas, responder a requerimientos de
entidades de control. Adicionalmente indica que los procesos para el desarrollo de estas
actividades hasta hace aproximadamente dos años se sistematizaron por lo cual la carga
de trabajo disminuye, hace ocho meses se trasladan a otras instalaciones por lo cual el
mobiliario también cambia en relación a los presentes en el momento en que inicia la
sintomatología.

Su estación de trabajo actual consta de un escritorio lineal, una mesa auxiliar en donde se
ubica el computador portátil y la impresora, un mueble de decoración con entrepaños y
una silla con rodachines con graduación en altura, espaldar alto y apoyabrazos fijo.

Las actividades que se relacionan a continuación son las ejecutadas al momento de iniciar
la sintomatología:

 Asiste a reuniones para pruebas en el proceso de sistematización, toma de decisiones

tres veces por semana durante dos horas en promedio.

 Revisión de correos electrónicos durante dos horas diarias. Adopta posición sedente
en su escritorio frente al computador, cuello en flexión de 15º, hombros en neutro o en
ligera flexión, flexión de codos de 90º, antebrazos en pronación, muñecas en neutro o

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 ligera flexión de 10º, realiza movimientos de flexo extensión de 2 y 3 dedos bilateral.
Ejerce presión leve sin ningún esfuerzo a las diferentes teclas del computador. Para
accionar el mouse, miembro superior derecho realiza flexión de hombro de 20°, flexión
de codo de 90°, pronación de antebrazos y muñeca en neutro con soporte de la
misma, realiza ligera flexión de segundo dedo mano derecha.

 Ingresa al aplicativo contable, baja los archivos e ingresa o modifica información, para
ello digita en posición sedente frente al computador, a su lado izquierdo ubica el libro
contable con una regla para verificar la información, realiza flexión de hombro derecho
a 20º, flexión de codo a 90º, pronación de antebrazo, flexión de muñeca a 10º,
movimientos de flexoextensión de falanges de 2 y 3 dedo de mano sin requerimientos
de fuerza para pulsar el teclado, utiliza primer dedo para pulsar la barra espaciadora.
Con miembro superior izquierdo realiza flexión de hombro a 25º, flexión de codo a
100º, pronación de antebrazo, flexión de muñeca a 20º con extensión no forzada de
dedos con pulpejos ubicados sobre una regla que desplaza por cada renglón del
documento.

 Revisión de correspondencia y atención telefónica para comunicarse con otras

gerencias o departamentos de la compañía.

 Revisión y corrección de memorandos para lo cual escribe para hacer las anotaciones
correspondientes, para ello se observa flexión de cuello a 15º, miembro superior
derecho con hombro en flexión a 20º, flexión de 90º en codo, antebrazo en pronación
parcial, muñeca en extensión de 10º y pinza trípode para sujetar el esfero. Miembro
superior izquierdo se encuentra en reposo con flexión de 90º de codo, antebrazo en
neutro, muñeca en neutro y dedos en semiflexión sobre el escritorio. Postura
soportada dentro de ángulos de confort.

 Archiva documentos contables en Az o carpetas, debe perforar y organizar la

documentación antes de archivarla, en promedio se maneja una carpeta por
dependencia de la compañía, aproximadamente 30 carpetas las cuales tienen un peso
de 3 a 5 Kg., cada una con un volumen de hojas tamaño oficio que medidas equivalen
a 9 y 12 cm. de alto cada una.

La trabajadora manifiesta que las actividades son variadas y rotadas constantemente por
lo cual se realiza una descomposición en tiempo según la distribución de su jornada
laboral de 10 horas:

Digitar: 3 horas 20 minutos

Asistir a reuniones: 1.5 horas.
Escribir: 40 minutos.
Archivo:1 hora.
Atención telefónica: 2.5 horas
Descanso: 1 hora
7.1 Descomposición jerárquica del puesto

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 FRECUENCIA
ACTIVIDADES OBSERVACIONES
%/J.L
Uso de teclado numérico en
Digitar 35%
mayor proporción
Escribir 5%
Asistir a reuniones 15%
Archivo 10%
Atención Telefónicas 25%
Descanso 10%

El descanso contempla tiempo para almuerzo.

8. DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO.

Del puesto de trabajo actual:

Espacio de
Plano Zona
Sub. Tipo de puesto
Actividad trabajo x
Tipo Definición Alt. Cal. Min. Máx. Calificación
fuera
Digitar Liviano Inclinado Computador 74 cm. Normal A Suficiente
Escribir Liviano Horizontal Mesa 74 cm. Normal A Suficiente

Tipo de Trabajo: Liviano, Moderado, Precisión

Tipo de Plano: H: horizontal V: Vertical Alt: Altura cm: centímetros Cal: Calificación N: Normal B: Bajo Al: Alto
Zona: Min: Mínima Máx: Máxima A: adecuado I: inadecuado

 Para la actividad de digitar la altura del plano se califica como normal debido a que las
dimensiones se encuentran a la altura radial en posición sedente. El uso de la base
inclinada le permite mayor apoyo de antebrazo sobre la superficie con movimientos
dentro de rangos de confort.

 Al retirar la base del computador para semejar las condiciones del puesto anterior se
observan posturas dentro de rangos de confort con altura radial para posición sedente
al momento de digitar.

 Los elementos de uso frecuente se encuentran dentro de las zonas de alcance

mínima contemplada desde el brazo con codo en flexión y mano extendida. Tanto la
ubicación de elementos de trabajo de uso frecuente como los poco frecuentes, le
permiten adoptar posturas soportadas y dentro de ángulos de confort a nivel de
miembros superiores.

 El espacio de trabajo permite dimensiones mayores de la anchura deltoidea de la

trabajadora con manipulación de los elementos de trabajo.

8.1 Elementos de confort postural

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Cuenta con elementos de confort postural como:

- Silla: de cinco patas con rodachines, acolchada, altura graduable, apoyabrazos fijo,
espaldar alto fijo.
- Base inclinada para computador portátil.
- Apoyamuñecas tipo gel.

9. EVALUACIÓN DE CARGA FÍSICA.

9.1 Descripción de las demandas posturales.

Postura. % Duración de
la jornada Condición de la postura
Definición Principal Secundaria laboral
Prolongada entre estática y dinámica no
Sedente X 70%
mantenida por cambios posturales
Bípeda X 30%

La postura principal adoptada se alterna con cambios de posición y desplazamientos

dentro del sitio de trabajo.
Se observan posturas dentro ángulos de confort y posturas soportadas a nivel de
antebrazo y muñeca bilateral al momento de digitar a dos manos. Sin embargo
reconstruyendo la labor realizada anteriormente se observa postura antigravitacional no
mantenida en antebrazo izquierdo al momento de dirigir la regla para verificación e
ingreso de información al sistema, sin embargo es una actividad rotada y realizada por
tiempo interrumpidos.

9.2 Descripción de las demandas de fuerza.

Manipulación de libros contables con peso entre 3 y 5 Kg., uno por cada dependencia 30
dependencias en promedio, de forma interrumpida, con adecuada higiene corporal, en
corta duración y distancias menores de 5 mt.

9.3. Demandas de movimiento

ESCALA DE CALIFICACIÓN
Repetitividad Mismos movimientos realizados en ciclos
de trabajo cortos. (<de 3 minutos)

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 Concentración de movimientos alta
Concentración de movimientos media
Concentración de movimientos baja
Movimientos realizados en > del 50% del
ciclo de trabajo
Movimientos realizados en el 50% del ciclo
de trabajo
Movimientos realizados en < del 50% del
ciclo de trabajo

Los movimientos que realiza la trabajadora duran menos del 50% del ciclo de trabajo por
lo cual se consideran de baja concentración a nivel de dedos, mano y muñeca bilateral,
teniendo en cuenta que el ciclo es interrumpido y alternado entre operaciones de
escritura, asistencia a reuniones, atención telefónica y digitación, lo que permite que el
ciclo de trabajo se suspenda.

9.4 Análisis de los factores ergonómicos - carga física por

movimiento ANSI

Se analiza la actividad de digitar dos años atrás, teniendo en cuenta que es la actividad
principal y de mayor duración durante la jornada:

F.O.
= DIGITAR
1,2
FRECUEN. DURACIÓN
MOVIMIENTO POSTURAS VELOCIDAD FUERZA TOTAL
(HORA) TOTAL
REF= 6
D I D I D I D I D I D I
MUÑECA

D I
Parcial
Flexo Flexo con < < 1-4 1-4
Parcial Despac Despac No No
extensión y extensión y dedos 900 900 horas horas 2,4 3,6
1,2 0 0 0 0
desviación desviación rectos 0 0 1,2 1,2
2,4

A nivel de muñeca derecha se encuentran movimientos dentro de rangos de confort en

flexión extensión menor de 10º, a una velocidad y frecuencia baja dado que el gesto de
movimientos se concentra en dedos y que tiene postura soportada lo que limita el
movimiento a este nivel. A nivel de muñeca izquierda se encuentra postura en flexión a
20º, con dedos en extensión con pulpejos sobre regla. La actividad tiene un duración
menor de cuatro horas, es interrumpida y rotada con otras actividades lo que favorece
tiempos de recuperación.

F.O.
= DIGITAR
1,2
FRECUEN. DURACIÓN
MOVIMIENTO POSTURAS VELOCIDAD FUERZA TOTAL
(HORA) TOTAL
REF=4
DEDOS

D I D I D I D I D I D I
D I
A dos A dos despaci < < 1-4 1-4
Pulsacione Pulsacione Modera No No
manos manos o 15000 15000 horas horas 2,4 1,2
s s 1,2 0 0
0 0 0 0 0 1,2 1,2

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Las pulsaciones son realizadas a dos manos pero de predominio derecha, en baja
frecuencia y velocidad media, en tiempo menor de cuatro horas de forma interrumpida y
alterna.

Miembro Superior Derecho Miembro Superior Izquierdo Cuello

H AB M A Dedos H AB M A Dedos (4)
Actividad
F/E Abd (5) (6) Pres Tipo P A/g F/E Abd (5) (6) Pres Tipo P A/g
(6) (6) (4) (4) (4) (3) (6) (6) (4) (4) (4) (3)
Digitar 3,6 2,4 3,6 2,4 2,4 2,4 2,4 - 3,6 2,4 3,6 3,6 2,4 2,4 1,2 - 1,2

H: Hombro AB: Antebrazo M: Muñeca A: Agarres F/E: Flexo extensión Abd: Abducción P: Pulsaciones
A/g Acción de gatillo Pres: Presión H.N: Herramienta neumática H.E: Herramienta de motor eléctrico o de
explosión.

En la actividad de digitar realizada por la trabajadora, no se encuentra condición de carga

física riesgosa, para miembros superiores especialmente muñecas y dedos, debido a que
la calificación no supera de los valores de referencia, esto asociado a baja frecuencia y
velocidad de movimientos de los segmentos involucrados, posturas dentro de ángulos de
confort, actividades interrumpidas por lo cual se favorece la recuperación de las
estructuras.

10. CONCEPTO

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos a partir de la observación y datos registrados

en el análisis se establece que:

 La postura principal adoptada (sedente) se alterna con cambios de posición y

desplazamientos dentro del sitio de trabajo. Se observan posturas dentro ángulos de
confort y posturas soportadas a nivel de antebrazo y muñeca bilateral al momento de
digitar a dos manos. Sin embargo reconstruyendo la labor realizada anteriormente se
observa postura antigravitacional no mantenida en antebrazo izquierdo al momento de
dirigir la regla para verificación e ingreso de información al sistema, sin embargo es
una actividad rotada y realizada por tiempo interrumpidos.

 Las actividades ejecutadas por la trabajadora, en el cargo de gerente de contabilidad,

no superan los valores de referencia a nivel de miembros superiores específicamente
en muñeca y dedos bilateral debido a que son actividades discontinuas y rotadas,
realizadas dentro rangos de confort, con baja frecuencia y velocidad media,
favoreciendo así períodos de recuperación.

 El diseño del puesto de trabajo relacionado con altura de plano de trabajo, zonas de
alcance y espacio promueve las posturas dentro de rangos de confort a nivel de
miembros superiores.

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 Según las condiciones de fuerza asociadas a la labor, realiza manipulación de libros
contables con peso entre 3 y 5 Kg., uno por cada dependencia, máximo 30
dependencias en promedio, de forma interrumpida, con adecuada higiene corporal, en
corta duración y distancias menores de 5 mt.

 Los movimientos que realiza la trabajadora duran menos del 50% del ciclo de trabajo
por lo cual se consideran de baja concentración a nivel de dedos, mano y muñeca
bilateral, teniendo en cuenta que el ciclo es interrumpido y alternado entre operaciones
de escritura, asistencia a reuniones y digitación lo que permite que el ciclo de trabajo
se suspenda.

ELABORADO POR:

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SANDRA EDIT GARZÓN GÉLVEZ.
Fisioterapeuta Esp. S. O. Lic. 9697 de SDS

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