MERCADEO - MARKETING

PRODUCTO: «Conjunto de atributos

tangibles e intangibles, que satisfacen
necesidades, deseos y expectativas».
En mercadeo cuando hablamos de
producto, no solo se hace referencia a un
bien tangible sino también a un servicio.
PRODUCTO: Bienes y servicios
 PRODUCTOS: CLASIFICACION
• En esencia los productos se pueden clasificar
en dos aspectos:

• 1. PRODUCTOS DE CONSUMO

• 2. PRODUCTOS INDUSTRIALES
 1. PRODUCTOS DE CONSUMO

• Aquellos que el consumidor adquiere y

utiliza de acuerdo a las necesidades y
deseos, se utilizan sin elaboración
industrial adicional; es decir se compran
en ultima instancia en su forma actual
para ser consumidos o utilizados.
 SUBCLASIFICACION PRODUCTOS DE
CONSUMO
• 1.1. Productos duraderos: Artículos tangibles,
de uso cotidiano, con una vida útil larga.
 1.2. Productos no duraderos
• Son artículos que • .
tienen poca vida,
es decir deben ser
usados,
consumidos o
utilizados en un
periodo corto.
 1.3. Productos de conveniencia
• También llamados habituales, el consumidor
los compra con cierta regularidad, su compra
es automática y rutinaria y de bajo precio.
 1.4. Productos de elección o compra
• Sus atributos se comparan en el proceso de
selección y compra.
 1.5. Productos especiales

• Tienen características únicas, el consumidor

esta dispuesto a sacrificar su economía para
adquirirlo y tiene definido en su mente que
tipo de articulo comprara.
 1.6. Productos no buscados
• Artículos por los cuales el consumidor no hace
ningún esfuerzo de compra, no tiene presente
la necesidad o deseo.
 2. PRODUCTOS INDUSTRIALES
• Bienes o servicios utilizados en la
producción de otros artículos, es
decir no se venden a los
consumidores finales. Entre ellos
están los suministros, accesorio,
servicios e incluso fabricas o equipos.
 Productos industriales: Clasificación

• Instalaciones: Plantas industriales,

terrenos.
 2. Productos industriales
• Herramientas, materiales de operación,
servicios (despacho fiscal, contable, publicidad
y bancos), materiales de fabricación,
productos terminados, material de empaque
 POSICIONAMIENTO
• Programa general de marketing que influye en
la percepción mental que los consumidores
tienen de una marca, producto(s) o empresa
en relación con la competencia.
ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO
• Con base en atributos • Con base en beneficios
ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO
• EN OCASIONES DE USO
Con base en usuarios
ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO
• Comparativo • Reposicionamiento

• En contra
 LINEA DE PRODUCTOS
• Grupo de artículos Línea electrónica
estrechamente
relacionados, por la
satisfacción de una
necesidad o porque se
usan conjuntamente.
Línea cosméticos
• Línea blanca:
 MEZCLA DE PRODUCTOS
• Lista completa de
productos que una
empresa ofrece al
consumidor. Su
estructura tiene
dos dimensiones:
• Amplitud y
profundidad
 LINEA DE PRODUCTOS
• Amplitud: Se mide por • Profundidad: Surtido de
el numero de líneas de tamaños, colores,
productos que ofrece la modelos, precios y
empresa en una línea, calidad de una línea.
se conoce como
«variedad».
 MATRIZ BCG: Boston Consulting Group

• Es la matriz de
participación de
mercado-
crecimiento del
mercado.