DAFTAR WAWANCARA KELOMPOK MANAJEMEN

UNIT
NO. MATERI
1. Bagaimana unit melaporkan insiden keselamatan pasien
2. Bagaimana unit menangani complain pasien
3. PPK-CP apa saja di unit yang dilakukan evaluasi kepatuhan DPJP
4. Tolong berikan contoh kode etik perilaku yang harus dilaksanakan oleh staf
5. Apa yang harus dilakukan bila ada dilemma dalam pelayanan pasien dan dilemma nonklinis
6. Apa yang harus dilakukan bila ada staf klinis/ PPA lainnya melakukan kesalahan
7. Apa yang harus dilakukan bila terjadi kekerasan di unit pelayanan
8. Bagaimana indikator unit pelayanan dapat sejalan dengan prioritas RS secara menyeluruh yang
dipilih oleh pimp. RS? Bagaimana dampak perbaikan unit dalam efisiensi dan penggunaan
sumberdaya di tingkat unit?
9. Indikator apa yang anda kumpulkan datanya, yang bersifat spesifik untuk departemen/ unit
layanan Anda?
10. Bagaimana Anda memilih indikator Anda?
11. Apakah ada indikator yang saat ini sedang Anda kumpulkan datanya, yang berkaitan dengan
evaluasi dokter/ staf professional?
12. Bagaimana keterlibatan staf dalam pengambilan keputusan terkait mutu dan hasil dari aktivitas
mutu?
13. Bagaimana Anda mensosialisasikan informasi mengenai mutu kepada para staf?
14. Bagaimana dukungan staf komite mutu deprogram peningkatan mutu anda?
15. Bagaimana proses pemilihan PPK?
16. Bagaimana proses implementasi PPK?
17. Bagaimana mensosialisasikan informasi tsb? Bagaimana Anda melatih para staf?
18. Bagaimana mengevaluasi PPK? Apakah ada data yang menunjukkan bahwa penggunaan PPK
memperbaiki penggunaan sumberdaya atau luaran perawatan pasien?
19. Bagaimana kepala bidang/ divisi membuat rencana perbaikan pada indikator mutu yang belum
tercapai dan bagaimana rencana tersebut sudah dilaksanakan?
20. Dimanakah katup penutup aliran oksigen? (Tiap perawat harus tau)
21. Dimana letak apar?
22. Alur CODE RED
23. Keamanan pasien korban tawuran
24. Keamanan barang pasien yang tidak sadar
25. Penyimpanan B3