CENTRO DE FORMACIÓN DE POLICÍAS DE

LÍNEA SUB ZONA CARCHI N°04

RECOLECCIÓN INTERNA Y
EXTERNA DE LA INFORMACIÓN

TEMA:
CONSULTA DEL LENGUAJE NO VERBAL
NOMBRE:
ASP. JOGACHO MOROCHO CESAR WILFRIDO
DOCENTE:
CPTN. FUENTES VLADIMIR
PARALELO:
“A”
FECHA:
26 DE AGOSTO DEL 2019
 POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR
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LENGUAJE NO VERBAL

El lenguaje no verbal es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de

mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. No posee estructura sintác-
tica, por lo que no es posible analizar secuencias de constituyentes jerárquicos. Estos mensajes
pueden ser comunicados a través de la kinésica (gestos, lenguaje corporal, postura, expresión
facial, contacto visual, etc.) el para lenguaje; la proxémica y la cronémica.

Componentes del lenguaje no verbal

 Incluye el lenguaje corporal, los gestos, las expresiones faciales, e incluso la postura.
 El tono y la forma, cómo se dice el mensaje.

Por ejemplo, encorvarse y encogerse en la silla durante una entrevista de trabajo puede hacer
que parezcas poco seguro, lo que puede llevar a la gente a dudar de la fuerza de sus contribu-
ciones verbales. Por el contrario, si te inclinas sobre la mesa invadiendo el espacio personal del
entrevistador puede parecer que buscas una charla de amigos.

En estos casos es más importante lo que dice el lenguaje no verbal y el tono de la voz que el
significado de las palabras.

Importancia del mensaje no verbal

Albert Mehrabian hizo el estudio y descompuso unos porcentajes el impacto del mensaje.

Según sus investigaciones, solamente el 7% de lo que comunicamos es trasmitido a través de

las palabras y el 93 % restante es a través del lenguaje no verbal de los cuales, el 38% es
transmitido con la voz, su tono, sus matices y el 55 % con el cuerpo como señales, gestos,
respiración…

El componente verbal se utiliza para comunicar información. Con el lenguaje no verbal comu-
nicamos estados y actitudes personales.

Cuando nos comunicamos no se trata solo de hablar y escuchar las palabras de las otras perso-
nas, se trata de escuchar más allá de las palabras-

Partes que intervienen en la comunicación no verbal

 Sonidos (risas o llanto)

 Maneras de hablar (pautas, énfasis en las palabras)
 Postura (encovarse)
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 Movimientos con la cabeza (asentir)

 Movimientos con las manos
 Movimientos oculares (guiñar el ojo)
 Expresiones faciales (fruncir el ceño)

Las conductas no-verbales que indican problemas en la conversación

 Barreras con los brazos y las piernas en posición cruzada.

 Juguetear con objetos
 Rascarse
 Manos detrás de la cabeza al estar sentado

Advertencia sobre el lenguaje corporal

 No es una ciencia exacta

 Ninguna señal del lenguaje corporal es un indicado definitivo
 Observa el conjunto de conductas
 Las diferentes culturas tienen lenguajes corporales diferentes
 Te permite entender mejor el proceso de comunicación

Reglas fundamentales de interpretación

1. Leer el lenguaje no verbal de forma agrupada (que se toca la nariz por si solo no signi-
fica que miente, hay que leerlo en la totalidad del proceso comunicativo)
2. Buscar la congruencia (mirar cómo actúa con el cuerpo, los gestos y la voz además de lo
que comunica)
3. Interpretar el lenguaje no verbal en el contexto (mirar el contexto y el lugar donde nos
encontramos)

Bibliografía:
 https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal#targetText=La%20comuni-
caci%C3%B3n%20no%20verbal%20es,mediante%20indicios%2C%20gestos%20y%20sig-
nos.&targetText=Estos%20mensajes%20pueden%20ser%20comunicados,%2C%20con-
tacto%20visual%2C%20etc.)
 https://www.mariangil.com/blog/la-importancia-del-lenguaje-no-verbal-en-la-comunica-
cion/