50 Excellent CUEGIS Essays - Español (001-034) .En - Es

Gestión de negocios IB
50 ENSAYOS CUEGIS
EXCELENTES
Alric Chong y Lois Johnston-Walker
página
50 excelentes ensayos CUEGIS 2
Contenido página (versiones

en blanco)
Sección páginas
Introducción y sobre los autores 6-8
Top 4 Consejos para escribir excelentes ensayos
CUEGIS 9 - 13 de
Ensayos (versiones en blanco) 14-113
Ensayos (versiones marcados y anotados) 114-263
Conceptos
Ensayo Organización (s) Página
C U E G I S
1 3M 14  
2 AIA 16  
3 Apple 18  
4 Bandai 20  
5 Beldad 22  
6 Bershka 24  
7 Grupo Breadtalk 26  
8 British American Tobacco 28  
9 Coca Cola 30  
11 Dunkin Donuts & Mercedes 34  
12 Facebook y Minsheng 36  
13 Fairwood 38  
14 Foxconn 40  
15 Fraser y Neave Limited 42  
16 Genting 44  
17 google 46  
18 google 48  
19 GoPro 50  
20 Huawei 52
21 KFC 54  
22 Kimberly Clark 56  
23 Lego 58  
24 Lenovo 60  
25 McDonald 62  
28 Nike 68  
© Level7 Educación Alric Chong y Lois Johnston-Walker

50 excelentes ensayos CUEGIS página
3
Concepto
s
do T mi sol yo S
29 NTUC Fairprice Cooperativa 70  
30 Ocean Park 72  
31 Orrick 74  
32 OSIM 76  
33 PT Indofood 78  
34 Juegos antidisturbios 80  
35 Samsung 82  
36 Shangri-la 84  
37 BenQ Siemens 86  
38 Sime Darby 88  
39 SIA y Apple 90  
40 Poste de Singapur Limited 92  
41 Starbucks 94  
43 Tesla 98  
44 Toyota 100  
45 Uniqlo 102  
46 Volkswagen 104  
47 Walmart 106  
48 Yeo Hiap Seng 108  
49 Yves Saint Laurent (YSL) 110  
50 Zara 112  

4
Contenido página (versiones anotadas)
Concepto
s
C U E G I S
1 3M 114  
2 AFP 117  
3 manzana 120  
4 Bandai 123  
5 Beldad 126  
6 Bershka 129  
7 Breadtalk 132  
8 MURCIÉLAGO 135  
9 Cathay Pacific y SIA 138  
11 Dunkin Donuts & Mercedes 144  
12 Facebook y Minsheng 147  
13 Fairwood 150  
14 Foxconn 153  
15 Fraser y Neave Limited 156  
16 Genting 159  
17 google 162  
18 google 165  
19 GoPro 168  
20 Huawei 171
21 KFC 174  
22 Kimberly Clark 177  
23 Lego 180  
24 Lenovo 183  
28 Nike 195  
29 NTUC Fairprice Cooperativa 198  
30 Ocean Park 201  
31 Orrick 204  
32 OSIM 207  
33 PT Indofood 210  
34 Juegos antidisturbios 213  

5
Concepto
s
C U E G I S
35 Samsung 216  
36 Shangri-la 219  
37 BenQ Siemens 222  
38 Sime Darby 225  
39 SIA y Apple 228  
40 Poste de Singapur Limited 231  
43 Tesla 240  
44 Toyota 243  
45 Uniqlo 246  
46 Volkswagen 249  
47 Walmart 252  
48 Yeo Hiap Seng 255  
49 Yves Saint Laurent (YSL) 258  
50 Zara 261  

6
Introducción
Cómo utilizar este paquete de recursos
Gracias por la compra de este paquete de recursos que.
Sección C en el Libro 2 del examen IB Dirección de Empresas evalúa la comprensión

conceptual en el contexto del contenido de la gestión empresarial. El ensayo CUEGIS
tiene una implicación significativa en la calificación final en el examen, como se indica
en la siguiente tabla:
Prueba 2 Examen de negocios Gestión

Nivel más alto Nivel estandar
marcas en total: 70 puntos marcas en total: 50 puntos
CUEGIS ensayo: 20 puntos CUEGIS ensayo: 20 puntos
20/70 marcas = 28.57% 20/50 marcas = 40%
Ponderación de P2: 35% Ponderación de P2: 45%
Sección C ponderación = 0,2857 × 35 = Sección C ponderación = 0,4 × 45 =
10% 18%
10% de la calificación P2 18% de la calificación P2
Este paquete de recursos 263-página ha sido creado por los profesores para profesores
y estudiantes de gestión de negocios por igual. Todos los ensayos de este paquete de
recursos han sido escritos por los estudiantes actuales y luego marcado por los autores.
Una gran actividad de la lección está pidiendo a los estudiantes para marcar uno de los
ensayos en blanco (en este paquete de recursos), utilizando los criterios de evaluación
CUEGIS. A continuación, puede comparar y contrastar las calificaciones dadas, que es
una forma efectiva para iniciar la discusión en clase. Haciendo de esta una actividad de
clase regular conduce a una mejor comprensión de los conceptos generales CUEGIS, en
preparación para la evaluación en el Libro 2, Sección C.
Aquí están nuestros mejores consejos para que los estudiantes tengan éxito en el Libro
2, Sección C:
1. Proporcionar una definición de los conceptos y el contenido de la gestión

empresarial dada en la pregunta.
2. Asegúrese de que constantemente demuestran una clara relación entre la

pregunta del título y el contenido de su ensayo.
3. Estructurar sus ensayos utilizando una introducción, cuerpo del ensayo y una
conclusión. No debe haber párrafos aptos para el uso previsto a lo largo del
ensayo.
4. Utilice ejemplos de organizaciones empresariales reales que están al día y

vincularlos con la pregunta del título ensayo.
7
5. Puede utilizar la misma organización en su evaluación interna o su (Business

Management) monografía. Pero siempre tienen algunas organizaciones del mundo
real a caer de nuevo.
6. Antes de comenzar el ensayo, tome tiempo para pensar en la organización más

adecuada y considerar los aspectos relevantes del contenido de la gestión
empresarial.
7. Evite barrer declaraciones (genéricos) y asegúrese de que sus argumentos se

ven respaldados con ejemplos y pruebas.
8. Asegúrese de entender plenamente los cinco criterios de evaluación (ver Karsi

abajo).
9. Asegúrese de proporcionar juicios razonados (Criterio C) en sus argumentos.

Básicamente, si un examinador puede preguntar “¿por qué?” O escribir “no
explicada” en la secuencia de comandos, no se puede conseguir la máxima
puntuación para el criterio C.
10. El conocimiento y la referencia al CEO o empresario es una buena manera de

identificar la perspectiva de un individuo (Criterio E).
Una introducción a Karsi
Tener el control de los criterios de evaluación para el ensayo CUEGIS puede ser
desalentador para los estudiantes, sobre todo cuando hay cinco para cubrir en
aproximadamente 30 minutos, en condiciones de examen!
Una forma más eficaz para que los estudiantes recuerden los criterios, en lugar de A, B, C,
D y E es la tecla de acceso Karsi. Esta es una gran palabra, ya que tiene muchos significados
interesantes que se pueden utilizar en el aula; nuestro favorito era un juego largo ido de
carácter Tronos!
La tecla de acceso Karsi
Descripción
Criterio IB Criterio Karsi
KONOCIMIENTO y comprensión conceptual
A K
Aplicación
B A
Rargumentos easoned
C R
Structure
D S
Individuales y las sociedades
E I
8
Para los siguientes 50 ensayos, se encuentra cada uno ha sido comentada por los
autores con el criterio Karsi. Esto se ha hecho para mostrar a los estudiantes y profesores
por igual forma en que el criterio se puede aplicar y cuál es la diferencia entre cada uno
de ellos. Por ejemplo, cuando el ensayo se ha anotado con(K),esto significa que el
candidato ha demostrado con éxito el conocimiento y la comprensión de uno de los
conceptos o contenidos de gestión empresarial relevante. Sin embargo, no significa
necesariamente que el candidato haya alcanzado la máxima puntuación en este criterio.
Para entender mejor cómo se han concedido marcas, la hoja de retroalimentación y
comentarios en general deben ser referidos a.
Sobre los autores
alric Chong pasar 5 años estudiando en la Universidad de Sydney y la Universidad de

Macquarie en Australia, donde obtuvo su Licenciatura y Maestría en Comercio (ASCPA
Asociado), respectivamente. Tiene más de 15 años de experiencia, habiendo trabajado
en varias instituciones educativas incluyendo la Escuela Bendemeer Secundaria
(Singapur), Temasek Polytechnic (Singapur), anglo-chino independiente de la escuela
(Singapur), Escuela de la Familia en el Extranjero (Singapur) y Shanghai Escuela
Internacional de Singapur ( Shanghai, China). Actualmente enseña alric IB Dirección de
Empresas, Economía e Individuos y Sociedades en Victoria Shanghai de la Academia,
Hong Kong. Él es un examinador con experiencia para el IB Dirección de Empresas.
Lois Johnston-Walker estudiado por su grado de Maestría en Gestión Internacional de

la Universidad de Sunderland, Reino Unido después de completar su licenciatura en
Administración de Empresas. Ella llegó a completar un PGCSE en Negocios de la
Universidad de Huddersfield antes de comenzar su carrera de maestra en Londres, Reino
Unido. Ella tiene más de 12 años de experiencia en la enseñanza, incluyendo el trabajo
como Jefe de Estudios Empresariales de la Escuela Secundaria Ruislip en Londres. En
el momento de la publicación, Lois trabaja en la Escuela Internacional de Shanghai
británica, pero se movía a Lois Hailyebury Astana, en Kazajstán, donde se introducirá la
gestión de empresas Jefe de Departamento. Ella también tiene una gran experiencia
como examinador.
9
Testimonios
“En general, creo que este es un recurso fantástico para los estudiantes y profesores.
Está claramente establecido y fácil de seguir. Las anotaciones son una buena Karsi
inclusión, y los comentarios para cada criterio también son útiles. Me gustaría que los
autores de los éxitos con este recurso!”Fiona Charnely, Carey Grammar School,
Australia
“Lo que me gusta es el detalle de retroalimentación criterio examinador, las

observaciones generales y los enlaces a los criterios de evaluación.”
Keith Collins, Escuela Internacional de Shanghai Occidental
“Un recurso excelente para los profesores y estudiantes BM. Un montón de buenos
ejemplos / estudios de casos para ayudar a los estudiantes a prepararse para este
componente de evaluación del curso difícil “.
Jon M. Smith, su Escuela, Hong Kong
“Me pareció que los ensayos muy interesante, y los criterios de clasificación basado en
el ensayo es muy útil.”
Prachi Gupta, Coordinador de Programa del Diploma, Escuela Internacional de Beijing
Yew Chung
Usted también podría estar interesado en los CUEGIS pósters, creados por Anson Miu.
Los seis carteles están disponibles como un archivo PDF protegido con contraseña,
desde Level7 Educación, a un precio de US $ 20 (orden a
travéslevel7education@gmail.com)
10
Top 4 Consejos para escribir excelentes ensayos CUEGIS
Consejo 1: Las posibles combinaciones de los conceptos CUEGIS en las preguntas de examen
Para estar mejor preparado para las preguntas de papel 2, sección C de ensayo, saber CUEGIS conceptos podrían combinarse
podría ayudar a preparar los estudios y ejemplos de casos específicos con antelación.
Hay un máximo de 30 combinaciones posibles de los conceptos CUEGIS en el Libro 2, sección C, ya que dos conceptos se les pide
en cada una de las tres preguntas sin ningún solapamiento. Correspondiendo cada conjunto de cajas de abajo indican una
combinación posible. Por ejemplo, cambiar y Cultura (C y U), o de la globalización y Estrategia (G y S).
También hay dos tipos de preguntas. Un estilo, que aparece en los exámenes de muestra IB, es el impacto de ambos conceptos en un
contenido particular. El segundo estilo, que apareció en los exámenes de 2016, es el impacto de un concepto a otro. El siguiente diagrama
muestra las diversas combinaciones posibles. Las flechas indican el impacto de un concepto a otro. preguntas de los exámenes anteriores
se indican en rojo. Por ejemplo, el impacto de la globalización sobre el Cambio, o el impacto de la innovación en la estrategia.
Impacto
Impacto en
en Impacto en Impacto en Impacto en
mayo Nov el mayo
2016 año 2016 2016
C U U E E G G I I S
C E U G E I G S
mayo 2016 Impacto en
C G U I E S
Nov el año Nov el
2016 año 2016
C I U S Impacto en
Impacto
C S Impacto en
en
Impacto en
© Level7 Educación
11
Consejo 2: contenido de la gestión de negocios de forma natural asociados con

conceptos CUEGIS
También es útil conocer el contenido de la gestión empresarial que se asocia naturalmente

con los conceptos CUEGIS. Estos se consideran importantes para la preparación del
ensayo conceptual.
Cambio
unidad 1.1 cambio sectorial

unidad 1.2 Cambio en la propiedad legal
unidad 1.3 La necesidad de cambiar los objetivos
Unidad 1.5 Cambios en el interior y ambientes externos
Unidad 1.6 crecimiento y la evolución de las
organizaciones
unidad 2.1 Cambios en los patrones de empleo y prácticas, los cambios demográficos,
el cambio en la movilidad laboral, y las nuevas tecnologías de la
comunicación
unidad 2.2 Los cambios en la estructura organizativa y la Organización del trébol
unidad 2.3 cambios en el estilo de liderazgo
unidad 2.6 Resistencia a los cambios
unidad 4.1 Los cambios en las preferencias del cliente
Cultura
unidad 2.3 El papel de la cultura en la comunicación e interacción, la influencia de la

cultura en liderazgo y administración estilos
unidad 2.5 Cultura de la organización, la cultura choque, brecha cultura
unidad 4.7 Las diferencias culturales en la comercialización internacional
unidad 5.3 la cultura de la calidad total
Ética
unidad 1.3 objetivos éticos

unidad 1.5 La ética empresarial, oportunidades y amenazas éticas
unidad 2.3 Consideraciones éticas de liderazgo y gestión
unidad 4.1 la ética de marketing
La globalización
unidad 1.4 Ventajas y desventajas dan multitud de interesados

unidad 1.5 La globalización como un factor de cambio en el ambiente externo
unidad 1.6 Papel y el impacto de la globalización sobre el crecimiento y la evolución
unidad 2.1 La globalización como un factor en las estrategias de planificación de recursos
humanos y de recursos humanos
Unidad de influencia 2.2 de la globalización en la estructura organizativa y de
comunicación de la unidad 2.5 La globalización como consecuencia del choque
cultural
Unidad 4.7 Implicaciones de la globalización en la unidad
internacional de marketing 4.8 El comercio electrónico y la
globalización
unidad 5.4 La deslocalización y la externalización, y su impacto en la localización de la
producción
50 excelentes ensayos CUEGIS pagina
12
Innovación
Unidad 1.3 necesidad de innovar en respuesta a los cambios en la unidad interna y

entornos externos innovación 5.6 del producto, la innovación de procesos, innovación
posicionamiento, paradigma
la innovación, la innovación incremental, la innovación radical, la creatividad
innovadora
Estrategia
unidad 2.6 estrategia de recursos humanos

unidad 4.5 estrategia de marketing, estrategias de extensión de marca, estrategia
multi-marca, estrategia de precios
unidad 5.5 estrategia de producción
13
Consejo 3: Definiciones de conceptos
Estas definiciones son un ejemplo de cómo se puede definir los seis conceptos. No
existe una definición universalmente aceptada de cualquiera de estos conceptos, por lo
que están destinados para fines ilustrativos en lugar de ser preceptivo.
Cambio
Cambio se refiere a la modificación o transformación en la forma de negocios se lleva

a cabo como respuesta a factores internos o influencias externas.
Cultura
Cultura se refiere a las normas, creencias y valores de una organización o un grupo

colectivo de individuos, que dan forma a sus prácticas y características.
Ética
Ética se refieren a los principios y valores morales que forman la base de cómo se lleva
a cabo la actividad empresarial.
La globalización
La globalización se refiere al proceso mediante el cual las personas, ideas, bienes y

servicios se vuelven cada vez se extienden por todo el mundo, creando una mayor
integración y comprensión de países, organizaciones y culturas.
Innovación
La innovación se refiere a las mejoras de un producto o proceso para satisfacer mejor

las necesidades y deseos de los clientes, de una manera rentable.
Estrategia
Estrategia se refiere a las acciones planificadas destinadas a lograr los objetivos a

largo plazo o los objetivos generales de una organización.
14
Consejo 4: Planificación de su ensayo CUEGIS
Antes de comenzar su ensayo, vale la pena hacer un plan rápido. Basta con párrafos de
un ensayo no quiere decir que sus ideas fluyen bien. Criterio D (estructura) requiere que
usted pueda escribir párrafos “adecuadas a los fines”. Esto significa que se debe escribir
con claridad, con cada párrafo que trata claramente la pregunta de ensayo.
Para conseguir la máxima puntuación, debe tener:

 
Una introducción al ensayo

Un cuerpo principal (con alrededor de 3 o 4
  
párrafos) Una conclusion

Ajuste para los puntos de uso (las ideas claras que permiten el flujo de argumentos)
estructura del ensayo CUEGIS genérica


Introducción
- Conceptos
- Términos clave
- Organización
Párrafo 1:
- Punto principal
- concepto relevante
- contenido relevante
uado
adec -
- las partes interesadas (individuales /

grupo)
- apoyar ejemplo / pruebas
Párrafo 2:
principal 
- Punto principal
cuerpo
párrafos
los
grupo)

Párrafo 3:
- Punto principal
grupo)

Conclusión
- resumen de los puntos principales
- vista final (fundamentado)
- responder a la pregunta
15
1. Examinar las implicaciones estratégicas y éticas de comercio electrónico

en una organización de su elección.
E-commerce es el intercambio de bienes y servicios a través de Internet, plataformas

electrónicas y redes informáticas. Este ensayo examina cómo 3M lleva a cabo de
empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B) a través de comercio
electrónico de manera estratégica y ética. Famoso por sus notas adhesivas icónicos,
3M es una compañía global de innovación basada en los EE.UU.. De abrasivos para
productos aeroespaciales y mantenimiento de aeronaves, 3M es un fabricante
diversificado de productos a través de muchas industrias. Tiene ventas anuales
globales de alrededor de $ 30 mil millones y emplea a 88.000 personas en más de 65
países.
Estrategia en los negocios significa que las decisiones de la organización se ha hecho

con el fin de lograr sus objetivos de negocio. El potencial del comercio electrónico
influenciado Inge Thulin, CEO de 3M, para extender la relevancia de la empresa a los
clientes y establecer una presencia en el mercado. En la aplicación de comercio
electrónico, 3M invirtió $ 20 millones para la reestructuración de sus sistemas de
información. Uno de los beneficios de esta inversión estratégica está permitiendo 3M
para apoyar a los usuarios de todas sus unidades de negocio estratégicas, socios y
clientes e integrar datos de cientos de sistemas en todo el mundo.
La nueva plataforma permite a 3M para conectar mejor con los mayoristas, distribuidores,
agentes y minoristas, así como los consumidores individuales a través de su red mundial
de sitios de comercio electrónico. Sin embargo, las desventajas de comercio electrónico
son que es costoso para la configuración inicial y la aplicación requiere actualizaciones
constantes como la tecnología continúa mejorando rápidamente. Las implicaciones
estratégicas de comercio electrónico a los interesados externos, como clientes de
negocios de 3M, están mejor control de existencias y la personalización de los pedidos.
Los clientes corporativos serían capaces de realizar un seguimiento de sus órdenes
comunes y con ello beneficiar al asegurar sus procesos de negocio no se retrasen. Los
clientes de negocios también pueden reducir costosas llamadas de clientes preguntando
por el estado de su pedido. Personalización permite a los clientes de 3M para proporcionar
los requerimientos específicos de sus órdenes. Esto permitiría 3M para aumentar la
posibilidad de compras adicionales por los clientes. Internamente, se permite que un alto
directivo individuo para tomar decisiones rápidas y mejor informadas.
En 2006, 3M estaba investigando una solución rentable y automatizado método más

por sus vendedores para tomar pedidos, y proporcionan información en tiempo real
para su oficina central. 3M contratado los servicios de la empresa de software de
comercio electrónico Ignify, un Microsoft Gold Certified Partner, y tenía un portal B2B
de pedidos en línea en vivo en sólo cuatro meses. portal de comercio electrónico Ignify
de 3M empuja a la información personal de ventas para proporcionar acceso a niveles
casi de valores en tiempo real. Esto beneficia 3M ya que hay una reducción en el
tiempo de envío, mejorando así la satisfacción del cliente y reducir los gastos
generales.
Para los interesados internos como empleados de 3M, como su personal de ventas,
comercio electrónico les permite moverse lejos de un estricto sistema de información
jerárquica. En su lugar, el personal puede adoptar el uso de equipos remotos multi-
funcionales con el fin de ofrecer un servicio superior a los clientes. Los individuos de
I + D, marketing, ventas y departamentos de producción trabajan juntos en equipos
para centrarse en nuevos productos y oportunidades de mercado. Esto es parte de
la estrategia Seis Sigma corporativa de 3M para alcanzar cerca de cero defectos
introducidos desde el año 2001. Por lo tanto los clientes disfrutar de productos de
alta calidad de 3M.

16
Sin embargo, una de las principales preocupaciones es la dependencia de 3M en una

tercera parte para mantener y mejorar sus sistemas de bases de datos y comercio
electrónico, aumentando las preocupaciones relativas a la seguridad y la privacidad.
De este modo se plantea la cuestión de la ética. Ética en los negocios son los valores
y principios que influyen en cómo las personas de una organización se comportan. 3M
utiliza una política de privacidad en Internet Global, que cumple con todas las leyes de
privacidad y protección de datos. Los beneficios de comportarse éticamente incluyen
los clientes ganar la confianza en la marca. También puede haber cuestiones relativas
a los socios de negocios y otros grupos de interés externos que comparten su
información personal con 3M. Por lo tanto, esto obliga a las partes interesadas internas
de 3M, como Kimberly Foster Precio, vicepresidente de comunicaciones corporativas,
para ser abierto y honesto acerca de las prácticas de información de 3M, poniendo la
información a disposición de los interesados y aumentar el flujo de información al
público. Por ejemplo, dichas políticas se han publicado en la web corporativa de 3M.
También es responsabilidad de Julie Bushman, vicepresidente de TI, para garantizar
la seguridad de la información confidencial clientela. 3M utiliza la tecnología Secure
Socket Layer para transferir información personal en internet.
En conclusión, 3M presta mucha atención a la promoción de su empresa y la marca a

través de comercio electrónico como parte de su estrategia de negocio, y actuar de
una manera ética. A pesar de algunas dificultades en el mantenimiento de la seguridad
de Internet y los costos de actualizar periódicamente sus redes informáticas, 3M
espera que su crecimiento de las ventas en línea a seguir, especialmente en lo que
un número cada vez mayor de los dos clientes corporativos y clientes Ahora coloca la
mayor parte de sus pedidos a través de Internet.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales
17
2. Discutir las consecuencias de un cambio en cualquier combinación de los

factores Aguja por objetivos y la estrategia de una organización.
Cambio se refiere a la adaptación de las organizaciones empresariales objetivos,

estrategias y operaciones en respuesta a la competencia, las nuevas tecnologías y
tendencias en el comportamiento del consumidor. Estrategia se refiere a las
decisiones de planificación a largo plazo significativos que las organizaciones hacen
con el fin de satisfacer las necesidades y deseos de sus grupos de interés. AIA Hong
Kong (AIA) se investiga en este ensayo en términos de cambios en la legal, la
tecnología y los objetivos y estrategias sociales. AIA es una compañía de seguros bien
conocido que existe para proporcionar a sus clientes con la protección financiera, la
seguridad, y un futuro cómodo. Dada la naturaleza de la industria en la que opera, AIA
se enfrenta a muchos desafíos para servir a las necesidades de las personas y
empresas en Hong Kong.
STEEPLE es una investigación para el ambiente externo enfrentado por una organización.
Uno de los cambios en el ambiente externo que impacta en los objetivos y estrategias de
AFP es el factor legal, tales como los derechos legales y las regulaciones de salud y
seguridad.
El 1 de enero de 2016, el Gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong

Kong (RAEHK) estableció la Oficina del Comisionado de Seguros para supervisar el
desarrollo saludable de la industria de seguros de la RAE y la protección de los
asegurados. Cada póliza individual como un actor externo, está obligado a revelar su
situación financiera al agente de seguros para demostrar que son financieramente
capaz de pagar por sus pólizas de seguro. El objetivo de AFP está “haciendo lo
correcto de la manera correcta con las personas adecuadas”. A pesar de este cambio
aumenta los gastos de AIA debido a los costos de cumplimiento, que se alinea bien
con su objetivo de hacer lo correcto (incluso si cuesta más AIA para hacerlo).
La ética es un segundo factor que afecta AGUJA objetivos y la estrategia del AIA.
Obligado por nuevos cambios a las regulaciones de seguros, agentes de AFP no
pueden dar cualquier declaración falsa en relación con los riesgos en las inversiones.
Por ejemplo, el agente de seguros no debe engañar a los clientes sobre los términos
y condiciones de las pólizas. El mayor impacto de la ética está en el cliente individual
que no puede tener pleno conocimiento o experiencia en inversiones financieras y él
o ella necesita para tomar decisiones informadas. Sin embargo, una limitación de la
estrategia del AIA para hacer frente a esto es la necesidad de tiempo y dinero para
capacitar a sus empleados.
Otro de los cambios en el ambiente externo que inciden en los objetivos y estrategias
de AFP sea el entorno tecnológico. La tecnología se vuelve más avanzada en el
tiempo y AIA tiene que seguir la tendencia a tener mejores sistemas tecnológicos para
apoyar sus operaciones diarias de manera más eficaz y eficiente. Por ejemplo, las
aplicaciones electrónicas han sustituido los papeles tradicionales de los agentes de
seguros. Agentes ahora pueden completar los documentos destinados a un cliente
mediante un proceso de una sola parada que incluye la aplicación de la firma
electrónica y el pago en línea usando un iPad.
18
Clientes (un grupo de actores externos) puede descargar aplicaciones médicas de AIA
para buscar los hospitales cercanos y médicos de seguro en los que su seguro médico
proporciona cobertura. Este cambio de estrategia beneficia a los clientes de AFP
mediante la mejora de la comodidad de obtener información de primera mano a través
de aplicaciones en línea. Sin embargo, una limitación es la red de seguridad y
privacidad. datos personales confidenciales sobre las aplicaciones electrónicas, tales
como la historia clínica y datos bancarios, podrían ser pirateados, incluso si se utiliza
el cifrado. La revista Forbes informó que durante el año 2015, alrededor de 112
millones de registros de salud se rompieron en los EE.UU..
Por último, el factor social, tales como los cambios demográficos, también tiene un
gran impacto en los objetivos o estrategias de AFP. En la RAE, hay un aumento en la
proporción de trabajadores con grados. Así, en términos de planificación de recursos
humanos, estrategia de reclutamiento de AIA es atraer a más jóvenes a unirse a la
compañía. Hace diez años, la edad media de sus agentes de primera línea fue de 40
años de edad, pero en 2015, la edad media de sus agentes en la RAE fue de 27 años
de edad. AIA ha creado un programa especial de posgrado ayunar empleados de pista
para puestos de dirección en la empresa. Así, un beneficio de esta estrategia es la
atracción de los graduados universitarios de alta capacidad de unirse a AFP.
En conclusión, los cambios en los factores ambientales externos (tales como factores
legales, éticos, tecnológicos y sociales) tienen una gran influencia en los objetivos y
estrategias cambiantes de AFP. AIA tiene que adaptarse continuamente a los cambios
en estos factores STEEPLE rápidamente para seguir siendo su posición como una de
las compañías de seguros más fuertes de Hong Kong.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales
19
3. Examinar cómo los conceptos de cambio y la globalización han tenido

un impacto en la estructura organizativa de una empresa de su elección.
Apple es una empresa que produce productos electrónicos tales como teléfonos
inteligentes, ordenadores portátiles, reproductores de música y productos
relacionados con la electrónica. Sus productos han estado vendiendo con éxito
durante muchos años, con un pico beneficio neto de más de $ 41 millones en 2012.
La organización recientemente ha pasado por un gran cambio. El director general ha
cambiado de Steve Jobs a Tim Cook.
Apple siempre ha tenido una estructura de jerarquía tradicional, según el Instituto

Panmore. Una jerarquía es donde hay muchos niveles de mando dentro de la
estructura, y un empleado de un nivel inferior informarían a un empleado de un nivel
más alto. Esto se correlaciona con una larga cadena de mando, que puede conducir
a una mala comunicación. En este tipo de estructura organizativa, los empleados
pueden sentirse menos motivados para ser altamente ejercicio de su profesión en
comparación con los empleados de una organización que tiene una estructura plana,
ya que tienden a tener muy poca interacción con los gerentes y otros empleados hacia
la parte superior de la jerarquía .
La adopción de esta estructura en Apple, Jobs coordinados de lo que sucedía en el

negocio a través de sus subordinados depende directamente de él. Era muy conocido por
querer mantener el control hasta cierto punto. Cook, el actual CEO se ha alejado de la
jerarquía tradicional, el cambio de la estructura ligeramente. Una razón para esto es que
tiene un enfoque menos autoritaria con el liderazgo de Jobs. Este es un ejemplo de un
cambio interno que ha impactado sobre la estructura organizativa y otros elementos de
las operaciones comerciales. Está bien documentado que Cook está más preocupado por
el bienestar de los empleados y es menos agresivo, lo que significa que la comunicación
entre los diferentes niveles es probable que mejore. Sin embargo, esto puede ser porque
los trabajos, cuando se convirtió en CEO, por segunda vez, se trata de un negocio que no
estaba funcionando muy bien,
A medida que Apple se expandió en diferentes países a lo largo de los años a través
de la globalización, se hizo más difícil para el director general para mantener el control
total de lo que está pasando en todo el mundo. La globalización se refiere al comercio
internacional a través de fronteras nacionales. Hasta cierto punto, Cook utilizado
centralización para asegurar que él y otros en la parte superior de la jerarquía tenido
un control más estricto cuando se opera a nivel mundial. La centralización es donde
se concentra el poder de toma de decisiones en la parte superior. Esto ayuda a
asegurar que hay una mayor consistencia pero puede ser desalentador para los que
están más abajo en la jerarquía.
Una jerarquía centralizada podría ser considerado beneficioso para cocinar como un
elemento de control, ya que se pueden tomar decisiones mucho más rápidamente.
Esto también será favorable para los accionistas, donde el medio tiempo dinero. Sin
embargo, puede ser más apropiado para cocinar para mirar a adoptar un enfoque más
descentralizado en el futuro, ya que no siempre es eficiente para ejecutar una
organización tan grande de una manera centralizada. Algunos empleados se sienten
centralización es una desventaja ya que puede haber un menor número de
oportunidades para que puedan hacer una contribución. Sin embargo, algunos
empleados pueden preferir tener un claro sentido de dirección en lugar de tomar
decisiones importantes.
20
En general, el cambio y la globalización han tenido un impacto sobre la estructura

organizativa de Apple de manera significativa. Algunos cambios, como la estructura de la
organización han sido sutil, pero eficaz hasta la fecha. A largo plazo, si los rivales de Apple
se vuelven más competitivos y Apple no pueden depender tanto de su imagen de marca,
puede ser necesario considerar un enfoque diferente a su estructura organizacional, tales
como la descentralización y una estructura más horizontal para garantizar aún más la
motivación y el compromiso en los empleados necesario.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

21
4. Examinar el impacto de la innovación en las estrategias de promoción

para una organización de su elección.
Namco Bandai Holdings Inc. (Bandai) es una sociedad anónima japonés. Se formó a partir
de una fusión entre Bandai Namco y en el negocio principal de septiembre de 2005.
Bandai es la producción de juguetes mientras Namco se especializa en el mercado de los
juegos. La innovación puede ser definida como una mejora en un proceso o un cambio
significativo en los bienes o servicios prestados por una empresa. Estrategia se refiere a
un conjunto de planes a largo plazo establecidos para lograr ciertos objetivos
organizacionales. Promoción es una de las 4 Ps en la mezcla de marketing y se refiere a
métodos de comunicación de mensajes al mercado.
Bandai ha colaborado recientemente con HarshPlay, una aplicación gratuita que

combina la transmisión en vivo y la realidad virtual (VR). HarshPlay ofrece juegos,
deportes y música. Pero la verdadera novedad de esta colaboración es su singular
360 ° ubicaciones para la transmisión en vivo, juegos, compartir y ver en la realidad
virtual a todos sus clientes. La ventaja de esta innovación está ganando una ventaja
del primer movimiento en el mercado creciente de la realidad virtual como una nueva
forma de medios de publicidad. Esto tiene un impacto importante en las estrategias de
promoción de Bandai, ya que es capaz de colocar sus 360 ° lugares (como publicidad
o presentaciones de marca) utilizando los códigos QR o enlaces que utilizan canales
de distribución móviles. Sin embargo, una limitación de la utilización de redes de
realidad virtual como estrategia de promoción es la necesidad de los clientes para
tener auriculares de realidad virtual. Además, la tasa de adaptación de dichos usuarios
ha sido baja.
CEO de Bandai, Hajime Nakatani, tiene una fuerte creencia en la misión de la

compañía: “La innovación a través de la creatividad”. Así, el impacto de la innovación
es la creación de una cultura corporativa de creatividad entre sus grupos de interés
internos, desde el CEO a cada empleado individual en todos los aspectos de las
operaciones y estrategias de Bandai. En este sentido, Bandai ha colaborado con Pixar
de Disney en la nueva película de animación, “Buscando a Dory”. Esto podría ser una
manera eficaz de promover la marca de Bandai como personajes de la película
anterior, “Buscando a Nemo” fueron muy bien recibidos. Bandai produjo zonas de
juego, figuras de características, juguetes de peluche y juguetes de baño que
capturaron la esencia de la película. El nuevo juguete es icónica de Bandai “Mi amigo
Dory”, una figura suave interactiva que cuenta con 50 frases diferentes como Dory
responde a diversos movimientos. Sin embargo, desde un punto de vista ético, los
niños pueden llegar a exigir a sus padres (a través del poder molestar) para comprar
más juguetes. Aprovechando el poder de molestar en las estrategias de promoción
podría ser considerada como poco ético.
Otra innovación es la asociación de Bandai con Afero para crear su próxima

generación de productos y servicios de entretenimiento a través de Internet de la
plataforma de los objetos (IO), utilizando dispositivos conectados de Afero. Afero es
una compañía de software que se especializa en ofrecer a las empresas y los
desarrolladores una plataforma única para todos los dispositivos conectados, como
teléfonos inteligentes y las máquinas, incluso lavado.
22
La ventaja de esta innovación es que permite Bandai para promover sus productos al
tiempo que proporciona una conexión segura entre dispositivos. Esta es una nueva
forma de por encima de la línea de promoción de la marca Bandai mediante el uso de
los dispositivos conectados y la nube. A medida que los dispositivos móviles (como
teléfonos inteligentes, tecnologías portátiles y Tablet PC) se vuelven más populares,
el uso de la plataforma Lote da Bandai mayor acceso a más clientes potenciales.
Sin embargo, la principal limitación de este tipo de estrategia de promoción es que la

plataforma Lote requiere Wi-Fi para dispositivos móviles se conecten a la nube. No
sería adecuado para las economías menos desarrolladas que carecen de
infraestructura de banda ancha. También, siempre que un cliente individual interactúa
a través de los dispositivos conectados, cada vez más detalles acerca de cada
situación precisa pueden ser rastreados y registrados para fines de marketing. Por lo
tanto, una implicación de las partes interesadas a una persona como un cliente de
Bandai es la privacidad de la información y la seguridad de los datos personales. Los
empleados de Bandai como artistas 3D, ilustradores y animadores, pueden enfrentar
el peligro de redundancias. A medida que las estrategias de marketing de Bandai se
desplazan hacia la plataforma mucho, algunas de sus funciones podrían ser
subcontratados con eficacia. Algunas de las ilustraciones de Bandai, modelado en 3D,
En conclusión, la innovación tiene un enorme impacto en las estrategias de promoción

de Bandai. La misión de Bandai se hace a mano sobre la base de la innovación a
través de la creatividad. Bandai implementado enfoques innovadores utilizando las
nuevas tecnologías y las asociaciones estratégicas, como Pixar de Disney, y crea
nuevas oportunidades de promoción tales como la plataforma de la IO.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

23
5. Con referencia a una organización de su elección, evaluar el impacto del

cambio y la globalización en su crecimiento.
Muchas empresas tienen como objetivo ampliar, crecer y evolucionar con el fin de
lograr mayores ventas y ganancias. Este ensayo se centrará en explicar la relación
entre la globalización y el crecimiento y la evolución (cambio) de Belle Internacional
(Belle) en términos de sus impactos en diferentes grupos de interés. Belle es una
empresa de calzado fundada en 1978 y es conocido como el No.1 (ya que es el más
grande) minorista de calzado de las mujeres en China, con una cuota de mercado
nacional del 22%. Está implicado en la fabricación, distribución y venta al detalle de
marcas de la compañía, tales como Belle, Staccato, Teenmix, TATA y la alegría y de
la paz.
La globalización es el proceso de cada vez más la integración y la interacción entre

las personas, las empresas y los gobiernos de los distintos países, y se ve facilitada
por el comercio internacional. Desde la perspectiva del Belle, la globalización facilita
el proceso de expansión (crecimiento y evolución), lo que le permite obtener más
beneficios al operar en todo el mundo. Por ejemplo, la alegría y de la paz hace que el
calzado europeo de calidad, con la artesanía italiana de calzado, sino que sirve
principalmente un mercado asiático como Hong Kong, Macao, China y Malasia. Belle
es también un socio estratégico de los fabricantes europeos de calzado de marcas
internacionales con licencia, tales como Clarks Inglaterra, Caterpillar y Hush Puppies.
Es la mayor distribuidora de estas marcas en China.
La globalización ha hecho que Belle opera en una escala mucho más grande, con sus
zapatos y productos que se venden en más de 150 ciudades diferentes. Por lo tanto,
Belle puede tomar ventaja de tener economías de escala (menores costos medios de
producción), debido a la posibilidad de comprar materias primas (como el cuero) en
gran volumen y el uso de maquinaria altamente eficiente (que las empresas más
pequeñas no pueden permitirse). Esta última instancia se traduce en mayores
márgenes de beneficios obtenidos en cada unidad de zapatos vendido. Esto a su vez
ha dado lugar a más oportunidades de empleo.
Por otro lado, una limitación de ser una empresa grande, global es la posibilidad de
encontrarse con las deseconomías de escala como resultado de cuestiones como la
falta de comunicación y de mando y de control ineficaces. Esto también puede ser
debido a choques culturales en diferentes mercados de ultramar.
Cambio se refiere a la forma de competencia, las nuevas tecnologías y tendencias

del mercado conducen a las organizaciones adaptar sus operaciones y estrategias.
En un mercado globalizado cada vez más, es importante para Belle para adaptarse a
los cambios en la moda, las preferencias de consumo y tecnologías (tales como el
comercio electrónico se utilizan para vender / comprar zapatos de mujer). Con la
amenaza de la competencia global, también se vuelve más difícil para ganar la lealtad
del cliente. En este sentido, Belle optó por desarrollar ciertas marcas en respuesta a
cambios en la demanda de la crecida de los consumidores de clase media en China
y Macao. Otro cambio se marca para diferentes segmentos del mercado, por ejemplo
Teemix ofrece estilo para los consumidores adolescentes, mientras que TATA ofrece
zapatos de moda para los consumidores femeninos en sus 20-30s. Por el contrario,
Staccato se dedica a la elaboración femenina que prefiere europea del calzado,
mientras FATO es la línea de Belle de zapatos de hombre para el grupo afluente de
clientes masculinos. Sin embargo, los consumidores chinos a menudo cambian su
lealtad a la marca entre las marcas extranjeras y locales, las modas cambian
continuamente.

24
El director general, Baijiao Sheng, cree que es crucial para dirigir Belle en el camino
de la globalización para el futuro de su crecimiento. Mayores ingresos de ventas
significa una mejor remuneración a través de bonos y de pago. Lo mismo se aplicaría
a sus directivos y empleados. Los clientes también se han beneficiado de un
crecimiento Belle en redes de distribución internacionales, dándoles elección y
conveniencia.
Como conclusión, el impacto del cambio y la globalización ha sido importante para

influir en el crecimiento de Belle. A pesar de algunas posibles limitaciones del cambio
y la globalización, se han producido evidentes oportunidades ganadas por Belle, tales
como su capacidad para aprovechar las economías de escala y de asociarse con otros
fabricantes de calzado en Europa.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales
25
6. Con referencia a una multinacional que has estudiado, examinan cómo

los actores se han visto afectados por el cambio y la globalización.
Bershka es una cadena de moda internacional, se formó en 1998 y es parte del Grupo
Inditex. El Grupo Inditex posee marcas como Zara, Stradivarius y Pull & Bear. Bershka se
ha ampliado para el comercio a nivel mundial con las tiendas de todo el mundo. Bershka
tiene más de 1.000 tiendas y representa aproximadamente el 10% de las ventas del Grupo
Inditex. Bershka se dirige a su ropa en un mercado más joven y fija un precio bajo por lo
que es asequible para sus clientes. Como todos los negocios, Bershka tiene varias partes
interesadas para mantener feliz, sobre todo cuando se trata de cambio organizativo y la
globalización. Un actor es una persona o un grupo que tiene un interés directo en lo que
hace un negocio.
Bershka se encuentra en todo el mundo, como China, España, Bélgica y así

sucesivamente. El consejero delegado de Inditex, Pablo Isla quiere expandirse a más
países, ya que es probable que aumente la cuota de mercado y que puede llegar a
ser más conocido en todo el mundo. Sin embargo, como se pone de Bershka precios
más populares podrían empezar a subir. Si Bershka se convierte en un líder en el
mercado, que adquieren mayores márgenes de beneficio por cobrar más por ciertos
productos, pero pierden su identidad original como un proveedor de bajo precio.
Por otro lado, los clientes en nuevos mercados estarán contentos con la nueva opción
de venta al por menor en Bershka. Por lo tanto, el CEO tiene que poner una estrategia
muy cuidadosa en su lugar, a raíz de la investigación de mercado detallada, para
garantizar las necesidades de los clientes nuevos y existentes se cumplan. La
presencia mundial de Bershka ha sido posible gracias a la globalización, que es donde
las economías del mundo se vuelven más integrado y un mayor número de empresas
comercio internacional.
Una política de Bershka y el Grupo Inditex es cambiar sus diseños cada 2-3 semanas
para mantenerse al día con las tendencias de moda uno de sus principales objetivos.
El cambio constante de diseños puede ejercer presión sobre los diseñadores. Bershka
emplea a alrededor de 300 diseñadores que tienen que llegar a 35.000 diseños cada
año a la altura de las expectativas de los clientes. Esta presión constante de cambiar
diseños y estar al día tiene un gran impacto en los empleados. Los trabajadores
podrían sentirse menos motivados porque podrían no tener suficiente tiempo para
cumplir con estas expectativas; incluso podría significar algunos de ellos copiar las
ideas de otros diseñadores de otras firmas. A largo plazo, estas presiones podrían
dañar la reputación de Bershka. Por otro lado, algunos empleados pueden disfrutar de
los desafíos y la autonomía de la creación de ideas creativas en virtud de un corto
período de tiempo.
El cambio en los diseños tiene un impacto positivo en los clientes de Bershka, ya que
tienen más opciones para elegir. Su tienda en línea hace que todos los artículos
disponibles, por lo que si no está en la tienda que lo tendrá en línea. Sin embargo, un
cliente puede ir a comprar un producto y encontrar que es ya no se vende, y terminar
con la frustración y la insatisfacción de este cambio.
26
En general, el cambio y la globalización han tenido un impacto positivo sobre las partes
interesadas de Bershka, ya que ha crecido hasta convertirse en una marca muy
conocida y tiene tiendas en 71 países de todo el mundo. Los clientes pueden comprar
ropa Bershka, gracias en parte a la globalización y la compañía de satisfacer las
necesidades de sus clientes y manteniendo puesta al día de las nuevas tendencias y
los cambios en la industria del vestido.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

27
7. Discutir las implicaciones de las diferencias culturales y la globalización

en la comercialización internacional para una organización de su
elección.
BreadTalk Group Limited (BTG) comenzó como una panadería local boutique en Singapur
y con el tiempo creció hasta convertirse en un negocio de alimentos y bebidas
multinacional con operaciones en más de 16 ciudades a través de Asia. Ahora BTG es un
conglomerado de panaderías, restaurantes y aurículas alimentos. Para convertirse en una
marca global, BTG tiene que ser capaz de comercializar su cultura local de alimentos de
Singapur en el extranjero. Esto se conoce como el marketing internacional. Fuera de
Singapur, BTG se enfrenta a mayores niveles de competencia, junto con las diferentes
demandas y expectativas del cliente. El impacto a las partes interesadas de BTG varía,
ya que es una empresa pública que cotiza en la Bolsa de Singapur.
Una de las consecuencias de la globalización implicaría exportaciones de alimentos de

BTG a países en los que hay diferencias en las culturas nacionales. Esto se refiere a la
transferencia comercial de alimentos y bebidas de Singapur de BTG a otros países donde
las costumbres y las normas son diferentes, a saber plato de cerdo bollo hilo de BTG (que
es uno de los favoritos de Singapur muy local). Comer estos bollos puede ser una nueva
experiencia para los clientes en otros países y ciudades, como Beijing, donde albóndigas
son muy populares. Cuando se trata de las diferencias culturales, hay un riesgo de falta
de aceptación por parte de personas en el extranjero. Para superar esto, la estrategia de
marketing internacional de BTG implica la adaptación de la mezcla de marketing que se
adapta para cada territorio extranjero. A través de la creatividad y la originalidad, BTG ha
cultivado nuevas culturas a través de sus alimentos de panadería, restaurante y Atrium
alimentos divisiones. Mediante la infusión de la diferenciación creativa en la estrategia de
marketing internacional de BTG, la empresa ha tenido éxito en el desarrollo del mercado
de sus marcas propias como BreadTalk, Caja de pan tostado, Food Republic, RamenPlay
y la sala de formación de hielo. A pesar de las diferencias culturales, a través de éxito de
marketing internacional, las exportaciones de cultivos podrían permitir BTG a crecer,
proporcionando nuevos productos en nuevos mercados (desarrollo de productos en la
matriz de Ansoff). De hecho el crecimiento de BTG lo largo de los últimos años demostró
el éxito de su comercialización internacional. El éxito de la comercialización internacional
de BTG permitió que el CEO, Tan Peng Aik, para ganar $ S 1,9 m en la remuneración.
RamenPlay y la sala de formación de hielo. A pesar de las diferencias culturales, a través
de éxito de marketing internacional, las exportaciones de cultivos podrían permitir BTG a
crecer, proporcionando nuevos productos en nuevos mercados (desarrollo de productos
en la matriz de Ansoff). De hecho el crecimiento de BTG lo largo de los últimos años
demostró el éxito de su comercialización internacional. El éxito de la comercialización
internacional de BTG permitió que el CEO, Tan Peng Aik, para ganar $ S 1,9 m en la
remuneración. RamenPlay y la sala de formación de hielo. A pesar de las diferencias
culturales, a través de éxito de marketing internacional, las exportaciones de cultivos
podrían permitir BTG a crecer, proporcionando nuevos productos en nuevos mercados
(desarrollo de productos en la matriz de Ansoff). De hecho el crecimiento de BTG lo largo
de los últimos años demostró el éxito de su comercialización internacional. El éxito de la
comercialización internacional de BTG permitió que el CEO, Tan Peng Aik, para ganar $
S 1,9 m en la remuneración.
Una ventaja de la incorporación de las diferencias culturales en la estrategia de

marketing internacional de BTG está construyendo conexiones más fuertes con sus
clientes y facilitar un mejor conocimiento de la marca. Venta de pan en Shanghai fue
un reto para BTG como los locales vieron SGD $ 1.30 para el pan sea demasiado
caro, como el pan no es un alimento básico en comparación con fideos de arroz y
albóndigas al vapor. estudios de mercado de BTG encontrado que el pueblo chino
tiene más de una preferencia por los alimentos salados salados. negocio patio de
comidas de BTG en China no fue con fines de lucro desde hace varios años ya que
los locales no se utilizan para contadores de auto-servicio en comparación con el
mercado de Singapur de BTG en donde cenar en patios de comida es una forma
estándar de vida.
Sin embargo, la globalización de los nuevos conceptos de restauración en el

extranjero podría tener implicaciones en los diversos interesados de BTG. Los
restaurantes locales se enfrentarán a una mayor competencia. La promoción de los
productos más azucarados en los mercados de Oriente Medio de BTG a través del
marketing internacional podría dar lugar a más problemas de salud como la obesidad
y la diabetes, atrayendo la atención no deseada de los grupos de presión y los medios
de comunicación. Las diferencias culturales podrían derivarse de la forma de azúcar
que se consume en los diferentes mercados.

28
En conclusión, si bien la globalización permite que las oportunidades de expansión de

BTG, el éxito de su comercialización internacional depende en gran medida de cómo
los clientes perciben su marca, que a su vez se ve afectada por las diferencias
culturales (tales como las diferencias de idioma, valores y costumbres nacionales).
Las diferencias culturales podrían significar lo que es popular en Singapur puede no
serlo en otros países.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

29
8. Con referencia a uno o dos organizaciones (s), discuten cómo la ética y la

cultura influyen en la forma en que las empresas se dirigen a los
consumidores en los diferentes mercados.
La identificación de un público objetivo de los consumidores es de gran importancia

para una nueva organización empresarial. Un mercado objetivo se refiere a un
segmento de mercado específico que una empresa tiene como objetivo centrar sus
esfuerzos de marketing en. La capacidad para distinguir entre diferentes audiencias
objetivo hace que sea posible determinar un segmento de consumidores particular. En
el contexto de British American Tobacco (BAT), hay implicaciones importantes de la
ética y la cultura afectan a las formas que se dirige a los consumidores en los
diferentes mercados con sus productos de tabaco.
orientación de los consumidores jóvenes en Kenia de BAT se puso en duda. directrices

morales de las prácticas comerciales se les conoce como ética. BAT fue acusado de
utilizar la publicidad y métodos de promoción en Kenia que están prohibidos en el
Reino Unido, mediante la asociación de fumar con el deporte y la moda. Los grupos
de presión tales como Christian Aid y Amigos de la Tierra atribuyeron la
comercialización del enorme éxito de BAT a sorprendentemente alta tasa de
fumadores de Kenia, donde más de la mitad de la población adulta de humo. También
hay casos reportados de muchos niños pequeños fumar también. BAT fue fuertemente
criticado por centrar su estrategia de marketing en animar a los clientes leales. Sin
embargo, en el contexto de los productos del tabaco, esto significa la adicción. Así, el
ejemplo de Kenya plantea cuestiones éticas sobre cómo BAT dirige sus productos a
los consumidores.
Por otra parte, en los países desarrollados, como Singapur, la Ley del Tabaco
establecido en marzo de 2016 para desnormalizar el consumo de tabaco, reducir la
exposición a los menores y no fumadores, así como para restringir el efecto de la
publicidad de punto de venta exhibiciones de productos de tabaco. legislaciones
similares también se han implementado en Australia, Canadá, Islandia, Nueva
Zelanda, Tailandia y el Reino Unido. minoristas de tabaco en Singapur ahora tienen
que utilizar dispositivos de almacenamiento para mantener los productos de tabaco
fuera de la línea de visión directa de los clientes. Los minoristas tendrán que utilizar
una lista de precios de sólo texto para comunicar los productos de tabaco a la venta
con los clientes. Esto en gran medida limita la capacidad de las mejores técnicas para
dirigirse directamente a los clientes en tiendas al por menor en países como Singapur,
Australia y el Reino Unido.
grupos de interés internos como los accionistas de murciélago y su equipo de ventas

estarán preocupados por sus ventas de tabaco debido a estas consideraciones éticas
cambiantes. Nicandro Durante, el director general de BAT, puede recibir menos
bonificación de pay-out caso de que cayera la venta de tabaco de BAT. De hecho, los
accionistas es probable que reciban menos dividendos de tal caso. Los clientes
encontrarán más difícil y más caro para comprar cigarrillos. Los productores de tabaco,
tales como BAT les resultará aún más difícil de dirigirse a los clientes. BAT también tiene
que aplicar sus propias directrices internas con el fin de satisfacer las demandas
particulares de cada país. Con esto en mente, la MTD formuló un Programa de
Sostenibilidad, que consta de reducción de daños, la agricultura sostenible y la vida de
los agricultores y el comportamiento de las empresas. Sin embargo,
Cultura es otro factor importante que influye en la forma en la MTD se dirige a los
consumidores en los diferentes mercados con sus productos. La cultura puede ser
contemplado como las creencias tradicionales, costumbres y prácticas de un país o
región.

30
la adicción humo de China está arraigado en su historia. El tabaco fue anunciado por los
generales militares que tienen poderes elevar la moral y fue crucial para la datación militar
hace siglos atrás. Ahora en la cultura china moderna, ofreciendo cigarrillos a los extraños
para iniciar una conversación es una etiqueta social. Sirviendo un cigarrillo a los demás
se considera de buena educación. En muchos lugares de China, la marca particular de
cigarrillo también representa el estatus social y económico. La presencia de los fabricantes
de tabaco nacionales significa que hay muchos tipos de cigarrillos disponibles en China y
existe una brecha de precio grande entre las diferentes marcas de cigarrillos. otros
competidores de tabaco de BAT, como Panda y Chunghwa son símbolos de prestigio en
China, el mayor aún de más rápido crecimiento del mercado mundial de tabaco. Más de
una cuarta parte de la de China 1. 2 mil millones de la población son fumadores con el
segmento más grande es el 65% de los hombres adultos que son fumadores. Muchas
ordenanzas provinciales prohíben la venta de cigarrillos a menores de edad y hay leyes
nacionales sobre el tabaquismo juvenil. Sin embargo, las inconsistencias en la policía local
de la prohibición de la publicidad permiten MTD para dirigirse a diferentes segmentos en
China. Por lo tanto, los accionistas de BAT pueden disfrutar de una mayor rentabilidad de
su inversión ya que China es un mercado clave para BAT.
Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud advirtió que un tercio de todos los
hombres chinos vivos hoy en día morirán de cáncer de pulmón y enfermedades
relacionadas con el tabaco. Otros grupos de presión en Beijing están pidiendo al
gobierno central para inscribirse en la Convención Marco de las Naciones Unidas
sobre el Control del Tabaco, que obliga a cumplir las restricciones en la
comercialización y el consumo de cigarrillos. Sin embargo, las propias grandes
productores de tabaco nacionales de China pueden presionar a esto para proteger sus
propios intereses.
Para concluir, la capacidad de un negocio para dirigirse a los consumidores en los

diferentes mercados con sus productos, mientras que teniendo en cuenta las
dimensiones éticas y culturales, es de vital importancia ya que contribuye al éxito
general de la organización. Mientras que entender más sobre la cultura de los
mercados de destino permite a las empresas para atraer a más clientes, BAT tiene un
acto de equilibrio difícil en la satisfacción de sus grupos de interés como las cuestiones
éticas de la venta de más productos de tabaco puede ser muy discutible.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales
31
9. Con referencia a una organización de su elección, discutir la importancia

de la innovación y la ética en la comercialización.
Márketing se refiere al proceso de gestión de identificar, anticipar y satisfacer los

requerimientos de los consumidores de una manera rentable. Se trata de satisfacer
las necesidades y deseos de los clientes, garantizando el producto, precio, plaza y
promoción son eficaces para alentar a los clientes a comprar productos de la firma.
Hay muchos factores que afectan la manera en que una empresa toma sus decisiones
de marketing, como la innovación y la ética. En este ensayo, voy a buscar en la
comercialización de Coca-Cola, el fabricante de bebidas más grande en el mundo, y
cómo su comercialización se ve afectada por la innovación y la ética. Fundada en
1886, que necesita de marketing innovadora y ética para asegurar que una compañía
tan antigua como la Coca-Cola puede sobrevivir.
Innovación puede definirse como la mejora incremental o radical de un producto o

proceso de negocio. Esto podría incluir nuevas ideas de negocios para un producto, o
la mejora de un producto existente. En este ensayo me referiré a la ética como las
implicaciones morales que rigen una decisión de negocios. Cuando una empresa hace
que una determinada decisión, habrá opiniones sobre la moralidad de esa decisión,
por parte del público en especial, para una gran multinacional como la Coca-Cola.
En 2013, cuando Pakistán y la India estaban en desacuerdo políticos, Coca-Cola presentó

el “Máquinas Mundial de la Coca-Cola Pequeño”, donde una máquina expendedora se
colocó en Pakistán y la India con dispositivos de comunicación de vídeo interacción, lo
que permite a los clientes ver otros clientes a través de las fronteras del país. Esta idea
innovadora utiliza la máquina para dispensar una lata de Coca Cola a los clientes en
ambos lados si se completan las acciones ambiente, como agitando el uno al otro o tocar
las manos en la pantalla. El propósito era promover la felicidad y la amistad entre los dos
países en conflicto entre sí, con la intención de permitir a los ciudadanos de ambos países
se olviden de sus luchas políticas entre sí. Esto no sólo fue innovadora, pero a los clientes
locales de la India y Pakistán, esto también se considera que es una decisión de marketing
muy ético, con Coca-Cola actuando con la esperanza de mejorar la disputa. Esta campaña
de marketing de Coca-Cola ayudó a mejorar su imagen de marca en todo el mundo.
Podemos ver como una cuestión ética influida Coca-Cola para promocionarse en la India
y Pakistán.
Coca-Cola también introdujo el innovador “tapa de rosca amable”. El producto era tal
que la botella de Coca-Cola no se puede abrir a menos que se equipó con otra vuelta
de tuerca Coca-Cola friendly Cap. Este producto permite más interacción social entre
los clientes con el fin de provocar la felicidad, al actuar como un medio amigable para
iniciar una conversación. Este producto fue también un éxito en las redes sociales.
Esto ofrece oportunidades de comercialización potencialmente gratuitas para Coca-
Cola.
Con la innovación de dispositivos tecnológicos rápidos y eficientes, el comercio

electrónico se ha convertido en una herramienta muy poderosa para la comercialización.
Por ejemplo, con los clientes compartir historias acerca de este producto innovador, este
actuó como un medio muy rápido para la promoción boca-a-boca, ayudando aún más
Coca-Cola para comercializar su producto. A través de una innovadora idea de negocio,
como la tapa de rosca bienvenidos, y tomar ventaja de la Internet, podemos ver cómo la
innovación ha afectado a la comercialización de su marca de Coca-Cola.
32
En conclusión, los clientes en Pakistán y la India fueron en gran medida y

positivamente afectados por la promoción ética de Coca-Cola Pequeño Mundo de las
Máquinas de Coca-Cola. Los accionistas de Coca-Cola también se han beneficiado
enormemente de esta decisión de marketing, ya que mejora en gran medida la
reputación de la empresa. Los jóvenes se beneficiaron de tapa de rosca friendly de
Coca-Cola, ya que era una manera divertida e interactiva para socializar con sus
compañeros. Además, la mayoría de los usuarios de Internet están también dentro del
grupo demográfico más joven, y habría sido muy afectada por esta tendencia social.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

33
10. Examinar cómo el cambio ha tenido un impacto en la estrategia de

externalización para una organización de su elección.
The Coca-Cola Company es una empresa multinacional de bebidas de América, que

fabrica y vende concentrados de refrescos y jarabes. Un factor clave de ser un negocio
globalizado con éxito puede ser una estrategia de externalización - un método para
reducir los costes de producción mediante la transferencia de las actividades
empresariales internos no estratégicos a empresas externas. El método utilizado por
la externalización de Coca-Cola tuvo efectos positivos y negativos sobre diferentes
individuos y grupos de interés debido a los cambios implementados por Coca-Cola.
Los cambios en los planes de producción de Coca-Cola a través de la externalización,

tales como la producción de sus botellas, trajeron un montón de ventajas para el
negocio. Coca-Cola eligió para licenciar un grupo de fabricantes independientes, al
tiempo que impone un estricto control de calidad. Este método de externalización fue
muy innovador en el momento. Algunos años más tarde se produjo un conflicto entre
Coca-Cola y sus embotelladores independientes subcontratadas. Coca-Cola había
comprado varios socios de la alianza de fabricación de botellas para desarrollar su
propia capacidad interna, y la embotelladora de Coca-Cola Enterprises fue fundada.
Sin embargo, esto resultó ser muy caro, por lo que Coca-Cola decidió externalizar su
producción de embotellado de nuevo. El cambio en el margen de costo y el beneficio,
por lo tanto significaba Coca-Cola implementado un cambio mediante el cual se volvió
a introducir la contratación externa.
Cambio en este caso se refiere a la modificación de la estrategia de producción de

Coca-Cola estaba usando. Esta era una desventaja para los empleados que trabajan
en las plantas embotelladoras de Coca-Cola como muchos fueron despedidos cuando
la empresa decidió externalizar. Sin embargo, fue ventajoso para los empleados de
las embotelladoras independientes ya que sus trabajos eran propensos a ser más
seguro con el negocio de Coca-Cola.
No sólo se embotella la producción que la Coca-Cola Company subcontratado.

También subcontrata actividades de producción que intervienen procesos de
extracción y refinado de ingredientes de la bebida. Monsanto Chemical Company
había proporcionado sacarina y cafeína para la Coca-Cola Company. Coca-Cola
reduce los costos laborales como empleados subcontratados no son directamente
parte de su organización. Por otra parte, esto es beneficioso para sus accionistas
como la estrategia de externalización, que forma parte de sus planes a largo plazo,
permite a Coca-Cola para reducir los costos y por lo tanto aumentar los beneficios.
Además, Coca-Cola ha creado más puestos de trabajo para los grupos de bajos
ingresos a través de la contratación externa, por ejemplo, los agricultores de caña de
azúcar en El Salvador.
Por otro lado, hubo varias prácticas poco éticas destacados por los medios de
comunicación, que la imagen de marca de Coca-Cola afectada. La explotación de los
niños que trabajan en los campos de caña de azúcar en El Salvador, uno de los
subcontratistas de la compañía, dio lugar a menores ventas temporalmente. cultivo de
la caña de azúcar es conocido por ser una actividad agrícola altamente peligroso y los
niños se lesionan con frecuencia. CEO de Coca-Cola, Muhtar Kent, tendrá que
considerar esto porque su reputación y la imagen corporativa serán dañados si las
noticias del trabajo infantil no es tratado. Si muestra un esfuerzo para tratar el tema y
asegurar los estándares éticos de la estrategia de externalización de la compañía son
aplicadas, que a su vez podría mejorar su reputación y de la organización.

34
Para concluir, Coca-Cola está utilizando su estrategia de externalización para

aumentar sus ganancias al reducir los costos generales de producción, pero algunos
inconvenientes se pueden encontrar en los países LEDC. Sin embargo, a través de
los errores cometidos, Coca-Cola ha aprendido a ser más ético y garantizar un trato
justo a sus empleados en su estrategia de externalización.
Marcas
Marcas
Criterio
(De 4)
A: Conocimiento
B: Solicitud
C: Razonamiento
D: Estructura
E: Individuos y
Sociedades totales

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Gestión de negocios IB

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Sección C en el Libro 2 del examen IB Dirección de Empresas evalúa la comprensión

Prueba 2 Examen de negocios Gestión

1. Proporcionar una definición de los conceptos y el contenido de la gestión

2. Asegúrese de que constantemente demuestran una clara relación entre la

4. Utilice ejemplos de organizaciones empresariales reales que están al día y

5. Puede utilizar la misma organización en su evaluación interna o su (Business

6. Antes de comenzar el ensayo, tome tiempo para pensar en la organización más

7. Evite barrer declaraciones (genéricos) y asegúrese de que sus argumentos se

8. Asegúrese de entender plenamente los cinco criterios de evaluación (ver Karsi

9. Asegúrese de proporcionar juicios razonados (Criterio C) en sus argumentos.

10. El conocimiento y la referencia al CEO o empresario es una buena manera de

Una introducción a Karsi

La tecla de acceso Karsi

Sobre los autores

alric Chong pasar 5 años estudiando en la Universidad de Sydney y la Universidad de

Lois Johnston-Walker estudiado por su grado de Maestría en Gestión Internacional de

“Lo que me gusta es el detalle de retroalimentación criterio examinador, las

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Consejo 3: Definiciones de conceptos

Cambio se refiere a la modificación o transformación en la forma de negocios se lleva

Cultura se refiere a las normas, creencias y valores de una organización o un grupo

La globalización se refiere al proceso mediante el cual las personas, ideas, bienes y

La innovación se refiere a las mejoras de un producto o proceso para satisfacer mejor

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