La rentabilidad es la relación entre utilidad e inversión, mientras

que la productividad es la relación entre lo que se produce y lo

que se consume para producirlo.
Rentabilidad

Beneficio que se obtiene de una inversión o en la gestión de una

empresa. Es importante señalar que no existe una medida única
de rentabilidad.

En la evaluación de proyectos de inversión las dos medidas de

rentabilidad más importantes son el valor presente neto y la tasa
interna de retorno. El valor presente neto es un monto de dinero
equivalente a la suma de los flujos de ingresos netos que
generará la inversión en el futuro, expresados en moneda de un
período determinado generalmente al momento de efectuar la
inversión. Estos flujos de dinero son actualizados utilizando una
tasa de descuento equivalente de inversión, o equivalente a la
tasa de interés de mercado. La tasa interna de retorno es aquella
tasa que al utilizarla para descontar los flujos futuros de ingresos
netos, hace que el valor presente neto de la inversión sea igual a
cero. Normalmente la tasa interna de retorno se compara con la
tasa de interés de mercado.

En la evaluación de la gestión de una empresa tampoco existe un

único indicador de rentabilidad. Los índices de rentabilidad más
utilizados constituyen una medida de la eficiencia operativa de la
empresa, y son de dos tipos; los que muestran la rentabilidad en
relación al volumen de ventas, y los que muestran la rentabilidad
en relación con la inversión.

Entre los primeros se puede mencionar el porcentaje de utilidad

bruta, que es igual a la utilidad bruta dividido por las ventas
totales; y el margen de utilidad neta, que es igual a la utilidad neta
dividido por las ventas totales. Entre los índices de rentabilidad
respecto a la inversión, se puede citar el porcentaje de
rendimiento del patrimonio, que es igual a la utilidad neta dividido
por el patrimonio total; o el porcentaje de rendimiento de los
activos. que es igual a la utilidad neta dividido por el total de
activos tangibles.

No obstante, ninguno de los índices mencionados son útiles por sí

solos, siendo necesario disponer de un conjunto de ellos para
realizar comparaciones que permitan evaluar la rentabilidad de la
gestión de la empresa.

El profesor Sergio García, de la Escuela de Negocios y Dirección,

explica a través de la siguiente video lección en qué consisten la
rentabilidad económica y financiera de la empresa.
Productividad

Relación entre la cantidad de producto obtenido y una cantidad

dada de insumos o factores productivos. La productividad puede
calcular se respecto a un factor productivo en particular, a una
unidad productiva o una actividad económica. Se dice que un
factor es más productivo cuando con la misma cantidad utilizada
del factor se obtiene un volumen mayor de producción. Una
unidad productiva o actividad económica será más productiva
cuando se puede obtener una cantidad mayor de producto con un
mismo costo de producción. No obstante, el concepto de
productividad debe ser definido con mayor precisión cuando se
aplica a un problema concreto. Es así que se puede distinguir
entre productividad marginal y productividad media. La primera se
refiere a los aumentos en la producción total al aumentar en una
unidad la cantidad utilizada de un factor, en cambio la segunda se
refiere a la cantidad de producto que en promedio produce cada
unidad del factor productivo.

En la siguiente serie de videos el profesor Juan Carlos Vergara

explica con mayor profundidad el concepto de productividad en la
empresa y además presenta otros como: productividad parcial,
productividad total, productividad total de los factores, factores
que aumentan o disminuyen la productividad y cómo incide la
productividad sobre la utilidad. Muy útil recurso para continuar
aprendiendo.
DEFINICIÓN (¿QUÉ SON?)

Es muy típica la confusión entre estos dos términos. En este artículo vamos a tratar de que
te quede clara la diferencia para siempre. Vamos allá.

La eficacia es el resultado de una acción. Se trata de saber si se ha hecho o no. Y punto.

La eficiencia en cambio trata sobre el rendimiento. ¿Cómo se ha hecho?. ¿De una forma
óptima o no?. Veamos unos ejemplos, y quedará más claro.

EJEMPLOS

Ejemplo 1: Un escape de agua. Imagina que tienes un escape de agua en casa. Si lo

consigues arreglar, habrás sido eficaz, sino no. Da igual cómo lo hayas arreglado, lo sucio
que te hayas puesto, el total de agua perdida, el dinero gastado en piezas, etc. Eficaz =
Solucionado.

Para ver si has sido eficiente, vamos a entrar a ver cómo lo has solucionado. Si para
arreglarlo te has gastado 10 mil euros, cuando se podía arreglar por 100 euros, entonces no
has sido eficiente, porque había una solución mejor. Si te has manchado entero cuando te lo
podrías haber evitado, entonces no has sido eficiente del todo. Etc.

Es importante destacar que la respuesta a ser eficaz es sí/no mientras que ser eficiente es
una medida relativa, se podría representar como un porcentaje respecto a la mejor solución
posible.

También es posible ser eficiente sin ser eficaz, aunque no es lo normal.

Ejemplo 2: Declaración de la renta. Imagina que sólo te queda un día para presentar la
declaración, y consigues acabarla en ese día. Muy bien, lo has conseguido, has sido eficaz.
Pero, ¿la has hecho bien, o has pagado de más?. Ahí entra el concepto de eficiencia, y por
tanto el de deficiencia, en caso de no ser eficiente.

Ejemplo 3: Combustible. Poca gente sabe que la mejor hora en verano para repostar en la
gasolinera es a primera hora de la mañana, cuando no hace calor, porque hay menos gases
acumulados en el surtidor y por tanto por cada litro de gasolina que pongamos habrá más
gasolina real y menos gases, así que nos saldrá más barata en el fondo que si repostáramos
por la tarde. Bien, pues eso es un grado de eficiencia. Conseguir poner gasolina sería ser
eficaz, en cambio conseguir que rinda más nuestro dinero sería ser eficiente.

Más ejemplos:
Eficiencia: Ir a comprar el pan y la leche en el mismo viaje y no en dos, que el hijo
pequeño aproveche la ropa de su hermano mayor, programar dos partidos de fútbol
seguidos para que los pite el mismo árbitro.
Eficacia: Arreglar un enchufe, marcar un gol, aprobar un examen, quedarse
embarazada.

Diferencia entre eficacia y eficiencia

El término eficacia hace referencia al grado de consecución de los objetivos previstos.
En cuanto una persona consigue llevar a cabo algún propósito ya puede considerársele
eficaz. ¿Has conseguido terminar el informe en el plazo acordado? ¿Has alcanzado la cuota
de ventas prevista para el año? ¿Has culminado el proceso de selección de candidatos para el
nuevo puesto de supervisor de fábrica? Si la respuesta es sí, entonces considérate eficaz.

En este concepto tiene un papel importante el factor tiempo, pues es el parámetro que va
a determinar el límite entre la eficacia y la ineficacia. De este modo, si tienes que construir un
puente en un mes, debes cumplir el plazo para ser eficaz; sobrepasarlo supone el fracaso en
el logro de la meta.

El concepto de eficiencia, por su parte, está vinculado a la relación existente entre los
recursos materiales y humanos y el resultado alcanzado, de modo que cuantos menos
recursos emplees para llevar a cabo un objetivo o cuantos más objetivos consigas con los
mismos recursos, más eficiente serás. Sigamos en el puente. ¿Cuándo se consideraría
eficiente el trabajo? Cuando hayas empleado para su construcción el mínimo de recursos
posibles.

Por tanto, un profesional puede ser eficiente sin ser eficaz o ser eficaz sin ser eficiente.
No existe una relación causa-efecto entre ambos conceptos, puesto que la eficacia se refiere a
si hemos alcanzado los objetivos, independientemente de si hemos llevado a cabo un buen
aprovechamiento de los recursos.

La importancia de ambos conceptos:

casos reales
¿Qué situación es la ideal? Se trata de buscar un equilibrio entre la consecución de los
objetivos y el uso de recursos, buscando el logro de las metas sin despilfarrar.
De hecho, la falta de uno u otro atributo puede llevar a la quiebra de la compañía. Por
ejemplo, la empresa Owen Illinois era la fabricante de cristal más eficiente de Estados Unidos;
sin embargo, no fue capaz de anticipar la evolución hacia los envases de plástico, llevando
esta situación a su bancarrota. Lo mismo le ocurrió a Nokia. Líder de la telefonía móvil en la
década de los 90, la empresa finlandesa no se adaptó a la irrupción de los smartphones,
pasando de tener una cuota de mercado del 40% al 4% en tres años.

En el caso contrario podemos encontrar empresas eficaces que consiguen los objetivos
pero poco eficientes, como es el caso de muchos organismos públicos, que incrementan los
costes de las obras con tal de tenerlas terminadas dentro del plazo señalado. Pero también el
sector privado cuenta con ejemplos de empresas ineficientes, como Pescanova, que invirtió
150 millones de euros en una piscifactoría en Portugal que no funcionó y, en lugar de tomar
cartas sobre el asunto, ocultó esta mala gestión durante años a través de ingresos ficticios,
desembocando en una deuda patrimonial de 1.700 millones.

Se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de undeterminado producto. Ahora,
se mejora la eficiencia si esas 100 unidadesse hacen en solo 10 horas. O se aumenta la eficiencia si en
12 horas sehacen 120 unidades. Aquí se ve que se hace un uso eficiente de un recurso(tiempo , ! se
lo"ra un objetivo (hacer 100 o 120 productos .
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Se utili#aron un 10 $ menos de los recursos previstos para construir laautopista, pero no se lo"r% terminar
en una semana (se fue eficiente, perono efica# .
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Si lo normal es vender die# productos en un día, se es eficiente si esos die#productos se lo"ran en solo
media jornada. O si en un día se lo"ran vender20 productos.
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&odemos tener un administrativo mu! eficiente, que utili#a mu! bien losrecursos de los que dispone, pero
que no es capa# de tener la contabilidadal día, presentar sus informes, etc'tera (es decir, no sería efica#
porque esinsuficiente, !a que para este departamento necesitaríamos dos personascomo mínimo.
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n carpintero es eficiente porque me hi#o un mueble

PRACTICO # 3MATERIA: GESTION DE CALIDAD5 ejemplos de eficienci !"

Se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de undeterminado producto.

Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en solo 10 horas. O se aumenta la
eficiencia si en 12 horas se hacen 120 unidades. Aquí se ve que se hace un uso eficiente de un
recurso(tiempo , ! se lo"ra un objetivo (hacer 100 o 120 productos .

"
Se utili#aron un 10 $ menos de los recursos previstos para construir la autopista, pero no se lo"r%
terminar en una semana (se fue eficiente, pero no efica# .

3"

Si lo normal es vender die# productos en un día, se es eficiente si esos die#productos se lo"ran en

solo media jornada. O si en un día se lo"ran vender 20 productos.

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&odemos tener un administrativo mu! eficiente, que utili#a mu! bien los recursos de los que
dispone, pero que no es capa# de tener la contabilidad al día, presentar sus informes, etc'tera (es
decir, no sería efica# porque es insuficiente, !a que para este departamento necesitaríamos dos
personas como mínimo.

5"

n carpintero es eficiente porque me hi#o un mueble por un menor precio ! hasta en menos
tiempo.

5 ejemplos de efic ci !"

n empresario consi"ue obtener los beneficios que se marc% a principio de a)o.

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se es efica# si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes ! lo lo"ramos.

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*res efica# si te has propuesto acabar la marat%n en la que has decidido participar

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si nos proponemos captar + clientes cada semana ! lo conse"uimos.

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en este caso, &epe puede ser mu! efica# aunque para hacerme un sencillo informe en * cel
tarde tres días porque 'l, pase lo que pase, lo termi