GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI RUANG

BEDAH RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL

SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Sarjana Keperawatan
Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

Disusun Oleh :

ANISA ROZALINA
2213148

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
JENDRAL ACHMAD YANI
YOGYAKARTA
2017

i
ii
iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat
dan karunia-Nya yang telah memberikan kemudahan kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan usulan penelitian yang berjudul “Gambaran perilaku caring perawat
pelaksana di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul”.

Usulan penelitian ini telah dapat diselesaikan atas bimbingan, arahan dan
bantuan berbagai pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Pada
kesempatan ini penulis dengan rendah hati mengucapkan terimakasih dengan
setulus-tulusnya kepada:

1. Kuswanto Hardjo, dr.,M.Kes selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan

Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.
2. Tetra Saktika Adinugraha, M.Kep selaku Ketua Prodi Ilmu Keperawatan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.
3. Ngatoiatu Rahmani, MNS selaku penguji atas segala masukan, bimbingan dan
arahan sehingga terselesaikan usulan penelitian ini.
4. Deby Zulkarnain Rahardian Syah, S. Kep, Ns, M.MR selaku Dosen
Pembimbing yang telah memberikan bimbingan, saran, dan pendapat selama
proses penyelesaian ususlan penelitian ini.
5. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panembahan Senopati Bantul
yang telah memberikan izin penelitian di RSUD Panembahan Senopati Bantul.
6. Heru , S.Kep.,Ns selaku Kepala Ruang Melati yang telah memberikan izin dan
membantu penelitian di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul.
7. Seluruh responden yang telah berkenan untuk berpartisipasi dalam penelitian
ini.
8. Keluarga yang selalu memberikan dukungan dan bantuan baik moral maupun
material selama penyusunan dan pelaksanaan penelitian ini.
9. Seluruh pihak yang turut membantu dalam penyusunan usulan penelitian yang
tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu.

iv
 Semoga kita senantiasa mendapatkan kemudahan dan kebaikan dalam
hidup. Besar harapan peneliti agar penelitian dapat dapat memberikan manfaat dan
berguna bagi pengembangan ilmu pengetahuan di bidang kesehatan.

Yogyakarta, September 2017

Peneliti,

Anisa Rozalina

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ ii
SURAT PERNYATAAN .......................................................................... iii
KATA PENGANTAR ............................................................................... iv
DAFTAR ISI .............................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ..................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. ix
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. x
INTISARI .................................................................................................. xi
ABSTRAC.................................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 3
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 3
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 4
E. Keaslian Penelitian........................................................................ 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Perilaku ........................................................................................ 7
B. Caring ........................................................................................... 10
C. Persepsi ........................................................................................ 24
D. Perawat ......................................................................................... 26
E. Pasien ........................................................................................... 31
F. Kerangka Teori ............................................................................ 34
G. Kerangka Konsep ......................................................................... 35
H. Pertanyaan Penelitian ................................................................... 36

BAB III METODE PENELITIAN

A. Rancangan Penelitian .................................................................... 37
B. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 37
C. Populasi dan Sampel ..................................................................... 37
D. Variabel Penelitian ........................................................................ 39
E. Definisi Operasional ..................................................................... 39
F. Alat dan Metode Pengumpulan Data............................................ 40
G. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 45
H. Analisis Data dan Model Statistik ................................................ 47
I. Etika Penelitian ............................................................................. 55
J. Jalannya Penelitian........................................................................ 56

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ............................................................................. 50

vi
 B. Pembahasan................................................................................... 56
C. Keterbatasan Penelitian ................................................................ 62

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................. 62
B. Definisi Operasional ..................................................................... 613
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Dimesni Faktor Carative Faktor Menurut Jean Watson ............. 23

Tabel 3.1 Definisi Operasional .................................................................. 39

Tabel 3.2 Kisi-kisi Kuesioner Caring Behavior Inventory ........................ 41
Tabel 3.3 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ........................... 47

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Perawat ....................................................................................................... 51
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Perawat ....................................................................................................... 51
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja
Perawat ........................................................................................................ 52
Tabel 4.4 Indikator Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan 5
Dimensi Faktor Carative Jean Watson ..................................................... 53
Tabel 4.5 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek
Resfectful Deference To The Other ............................................................. 53
Tabel 4.6 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek
Assurance Of Human Presence ................................................................... 54
Tabel 4.7 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek
Positive Connectedness ............................................................................... 54
Tabel 4.8 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek
Profesional Knowledge And Skill ............................................................... 55
Tabel 4.9 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek
Attentive To The Other’s Experience .......................................................... 55

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Teori ....................................................................... 34

Gambar 2.2 Kerangka Konsep ................................................................... 35

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Hasil Uji Statistik

Lampiran 2. Surat Permohonan Menjadi Responden
Lampiran 3. Surat Persetujuan Menjadi Responden (Informed Consent)
Lampiran 4. Surat Izin Studi Pendahuluan
Lampiran 5. Surat Izin Penelitian
Lampiran 6. Surat Komisi Etik Penelitian Kesehatan (Ethical Clearance)
Lampiran 7. Bimbingan Skripsi

x
GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI RUANG
BEDAH RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
Anisa Rozalina1, Deby Zulkarnain Rahardian syah2

INTISARI

Latar Belakang: Keperawatan merupakan suatu kelompok profesi yang memiliki

jumlah yang cukup banyak di Rumah Sakit. Keperawatan merupakan profesi yang
paling dekat dengan pasien,keluarga pasien, hingga masyarakat. Caring merupakan
fenomena yang universal dan terjadi disemua kultur. Caring dalam keperawatan
diterapkan secara terus-menerus, dan dilakukan secara ikhlas dan tulus.
Tujuan Penelitian: Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana di
bangsal bedah di Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul.
Metode Penelitian: Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan
pendekatan cross sectional. Sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 44
orang responden dengan teknik accidental sampling. Penilaian perilaku caring pada
perawat pelaksana diukur menggunakan alat kuesioner yang sudah tervalidasi.
Hasil Penelitian: Mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki yaitu 25
responden (56,8%). Sebanyak 21 responden (47,7%) berada pada rentang usia 51 –
60 tahun. Tingkat pendidikan Sekolah Dasar (SD) merupakan tingkat pendidikan
paling banyak dalam penelitian ini (45,5%). Sebanyak 34 responden (77,3%)
mempersepsikan perilaku caring perawat adalah baik. Sebanyak 8 responden
(18,2%) mempersepsikan perilaku caring perawat cukup dan sebanyak 2 responden
(4,5%) mempersepsikan adalah kurang.
Kesimpulan: Penerapan perilaku caring oleh perawat pelaksana di ruang Melati
RSUD Panembahan Senopati Bantul sudah baik. Mayoritas pasien memberikan
respon positif terhadap perilaku caring perawat.
Kata Kunci: Caring, perilaku caring perawat

1
Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
2
Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

xi
 NURSES’ CARING BEHAVIOURS IN THE SURGICAL WARD
PANEMBAHAN SENOPATI HOSPITAL OF BANTUL
Anisa Rozalina1, Deby Zulkarnain Rahardian Syah2

ABSTRACT

Background: Nursing is a profession that has large number of workers in the

Hospital. Nursing is also the nearest profession which interacted with patients,
patient’s family, and community. Caring is a universal phenomenon and occurred
in the entire cultures. Caring in nursing was applied continuously and needs
sincerity in its practice.
Aims: To describe nurses’ caring behaviours in the surgical ward Panembahan
Senopati Hospital of Bantul.
Methods: A descriptive quantitative study was conducted on 44 accidentally
patients with cross-sectional approach. Nurses’ caring behaviours was measured by
a validated questionnaire.
Results: Majority of respondents were male (n=25, 56.8%). As many as 21 patients
(47.7%) in range 51 – 60 year old. Most of patients were graduated from Elementary
School (45.5%). The highest nurses’ caring behaviours in the surgical ward had
categorised as good by patients (n=34, 77.3%). As many as 8 patients (18.2%)
respondents perceived as moderate caring and the rest (n=2, 4.5%) perceived
nurses’ caring behaviours as less caring.
Conclusions: Application of caring behaviours by nurses in the surgical ward
Panembahan Senopati Hospital is good. Most of patients have a positive response
towards caring behaviours that performed by nurses.

Keywords: Caring, nurses’ caring behaviours

1
Student in Bachelor of Nursing Science Programme Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
2
Lecturer in Bachelor of Nursing Science Programme Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

xii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Keperawatan merupakan suatu kelompok profesi dengan jumlah yang

cukup banyak, dan orang yang paling dekat dengan pasien,keluarga pasien, hingga
masyarakat. Sehingga, mutu pelayanan keperawatan akan menjadi suatu indikator
untuk menentukan kualitas dan citra dari suatu institusi pelayanan kesehatan
tersebut (Nursalam, 2015). Salah satu bentuk dalam tindakan pelayanan asuhan
keperawatan itu sendiri adalah perilaku caring perawat yang merupakan inti dan
bentuk dasar dari praktik keperawatan profesional (Henderson, dkk 2007 dalam
Potter & Perry, 2011).
Sebagai seorang pasien yang sedang dirawat tentunya mengharapkan
pelayanan asuhan keperawatan yang membuat pasien dan keluarga merasa nyaman
dan aman. Untuk menciptakan hubungan yang baik antara perawat dan pasien
tentunya harus terjadi adanya interaksi yang berkualitas dari seorang perawat
(Henderson, dkk 2007 dalam Potter & Perry, 2011). Pasien dan keluarga tentunya
akan menuntut kepada perawat agar diberikan pelayanan kesehatan yang bermutu
dan berkualitas. Apabila pelayanan keperawatan terutama dalam bentuk perilaku
caring yang diberikan tidak memuaskan ataupun tidak sesuai dengan harapan yang
diinginkan oleh pasien tersebut, maka pasien tersebut akan mengeluh (Nursalam,
2015). Namun, pada saat ini banyak perawat yang melakukan komunikasi secara
pada saat berinteraksi dengan pasien, bahkan di rumah sakit masih ada yang
melakukan pelayanan keperawatan yang mementingkan pengobatan secara medis
saja tanpa menerapkan perilaku caring tersebut (Henderson, dkk 2007 dalam Potter
& Perry, 2011).
Banyak faktor yang menyebabkan perilaku caring perawat terhadap
pasiennya berkurang, pernyataan ini didukung dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Prihandhani (2015) yang menyatakan bahwa ada beberapa faktor
yang mempengaruhi perilaku caring perawat terhadap pasiennya yaitu faktor usia,
tingkat pendidikan, masa kerja, dan beban kerja.

1
 2

Caring merupakan fenomena yang universal dan terjadi disemua kultur.

Hubungan antara perawat dengan pasien adalah hal yang terpenting dalam
terciptanya suatu perilaku caring perawat. Penerapan perilaku caring oleh seorang
perawat akan membantu perawat untuk mengenal lebih jauh tentang pasiennya,
selain itu perawat juga dapat mengetahui masalah yang sedang dihadapi oleh pasien
dan keluarga, sehingga perawat dapat membatu mencarikan solusinya (Potter &
Perry, 2011). Tindakan caring dilakukan secara terus menerus, dilakukan dengan
hati yang ikhlas, tulus, dan peduli terhadap keadaan atau masalah yang sedang
dihadapi oleh pasien dan keluarga (Watson, 2011).
Hasil penelitian Sukesi (2013) didapatkan hasil bahwa persepsi pasien
terhadap caring perawat yang menyatakan kurang lebih dari separuh yakni (55,8%)
dari 52 responden, sedangkan yang mempersepsikan sikap caring perawat baik
sebanyak ( 44,2%) dari 52 orang responden. Sedangkah hasil penelitian Tiara
(2013) didapatkan hasil bahwa perawat yang memberikan pelayanan (caring)
terhadap pasien mayoritas rendah yaitu sebanyak 54 responden (56,3 %) dari 96
responden dan pasien yang menilai pelayanan dengan (caring) yang tinggi
sebanyak 42 responden (43,8 %) dari 96 orang responden. Nilai p= 0,007 artinya
ada hubungan antara caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang
Rawat Inap RSUD Pringsewu. Kemudian, hasil penelitian yang dilakukan oleh
Sabrina, A, P (2016) tentang studi perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku
caring perawat di ruang rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati
Bantul didapatkan CBI (Caring Behavior Inventory) mean tertinggi perilaku caring
pada perawat terdapat di ruang rawat inap kelas II.
Berdasarkan hasil studi pendahuluan pada tanggal 4 Mei 2017, dengan
melakukan wawancara kepada responden yang sedang menjalani perawatan di
ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul, dari 4 orang responden 2
diantaranya mengatakan bahwa perawat bersikap ramah, selalu tersenyum kepada
pasien maupun keluarga, dan menanyakan keadaan pasien saat operan jaga
berlangsung, sedangkan 2 orang responden lainnya mengeluh perawat tidak cepat
dan cekatan dalam menanggapi keluhan yang dirasakan pasien ataupun dalam
melakukan tindakan. Dari latar belakang tersebut peneliti tertarik untuk melakukan
 3

penelitian gambaran perilaku caring di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati

Bantul.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah “Bagaimanakah gambaran perilaku caring perawat pelaksana
di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul?”.

C. Tujuan Penelitian

1. Tujuan Umum
Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana di ruang bedah
RSUD Panembahan Senopati Bantul.
2. Tujuan Khusus
a. Diketahui gambaran sikap perawat pelaksana berdasarkan aspek
(Respectful deference to the other).
b. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek
(Assurance of human presence).
c. Diketahui gambaran sikap caring perawat pelaksana berdasarkan aspek
(Positive connectedness).
d. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek
(Professional knowledge and skill).
e. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek
(Attentiveness to the other’s experience).

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi untuk
mengembangkan teori manajemen keperawatan khususnya tentang perilaku
caring perawat.
 4

2. Manfaat praktis
a. Bagi pihak manajemen RSUD Panembahan Senopati Bantul
Hasil penelitian ini diharapkan sebagai informasi bagi manajemen
keperawatan untuk mengembangkan mutu pelayanan di RSUD
Panembahan Senopati Bantul.
b. Bagi kepala ruang
Sebagai bahan untuk mengevaluasi perilaku caring perawat pelaksana di
ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul.
c. Bagi perawat di ruang bedah
Penelian ini diharapkan dapat meningkatkan asuhan keperawatan terutama
perilaku caring terhadap pasien.
d. Bagi pasien di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul
Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan asuhan
keperawat mengenai perilaku caring kepada pasien.
e. Bagi peneliti selanjutnya
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi bagi
mahasiswa yang selanjutnya akan melakukan penelitian mengenai
perilaku caring perawat.

E. Keaslian Penelitian

1. Penelitian yang dilakukan oleh Sukesi, N (2013) dengan judul penelitian yaitu
Upaya peningkatan caring perawat terhadap kepuasan pasien di ruang rawat
inap RS Permata Medika Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan
cross sectional, dan sampel yang digunakan sebanyak 52 orang responden yang
diambil menggunakan tehnik total sampling. Hasil penelitian yang didapatkan
adalah pasien yang memiliki persepsi terhadap caring perawat dan menyatakan
caring kurang lebih yakni sebanyak (55,8%) dari 52 responden, sedangkan
 5

pasien yang memiliki persepsi terhadap perawat yang sikap caring baik
sebanyak ( 44,2%) dari 52 orang responden. (p-value 0,015> α 0,05) yang
berarti terdapat hubungan antara caring perawat dengan kepuasan pasien.
Persamaan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode pendekatan
secara cross sectional, sedangkan perbedaan dalam penelitian ini adalah
menggunakan dua variabel yaitu variabel bebas perilaku caring dan variabel
terikatnya adalah kepuasan pasien, tehnik pengambilan sampling yang
digunakan oleh Niken, S (2013) mengunakan total sampling sedangkan pada
penelitian yang akan dilakukan menggunakan accidental sampling.
2. Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Tiara, dan Lestari A, (2013) yang
berjudul Perilaku caring perawat dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat
inap. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan cross sectional yang
dilakukan pada 96 orang responden yang diambil dengan tehnik stratified
random sampling di laksanakan di ruang inap kelas I, II, dan III. Hasil yang
didapatkan pada penelitian ini adalah perawat yang memberikan pelayanan
(caring) terhadap pasien mayoritas rendah yaitu sebanyak 54 responden (56,3
%) dari 96 responden dan pasien yang menilai pelayanan dengan (caring) yang
tinggi sebanyak 42 responden (43,8 %) dari 96 orang responden. Nilai p= 0,007
artinya ada hubungan antara caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di
Ruang Rawat Inap RSUD Pringsewu. Persamaan penelitian ini dengan
penelitian yang akan dilakukan yaitu menggunakan metode pendekatan cross
sectional, sedangkan perbedaannya adalah terdapat pada variabel penelitian,
tehnik pengembalian sampling yang akan digunakan yaitu accidental
sampling.
3. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Sabrina P. A (2016) yang memiliki
judul Perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang
rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati Bantul. Penelitian ini
menggunakan pendekatan cross sectional yang dilakukan pada 79 orang pasien
sebagai responden yang diambil dengan tehnik sampling accidental sampling.
Dan didapatkan hasil bahwa pasien yang memiliki persepsi terhadap perawat
dengan perilaku caring yang terdapat di ruang rawat inap kelas II RSUD
 6

Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 68,26 dengan SD 6,077 dan
persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas III
RSUD Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 67,67 dengan SD
6,945. Hasil uji Mann Whitney yang didapatkan tentang persepsi pasien
terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga
diperoleh p-value sebesar 0,636. Persamaan dalam penelitian ini adalah sama-
sama memiliki variabel tunggal, menggunakan metode penelitian dengan
pendekatan secara cross sectional dan menggunakan tehnik accidental
sampling. Sedangkan perbedaannya adalah uji statistik.
 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian

1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian

RSUD Panembahan Senopati Bantul merupakan Rumah Sakit Pemerintah
yang terletak di wilayah Bantul tepatnya di Jalan Sudiro Husodo. Sebelah timur
berbatasan dengan Kecamatan Jetis, sebelah Selatan berbatasan dengan
Kecamatan Bambanglipuro, dan sebelah Barat berbatasan dengan Kecamatan
Pandak, sedangkan sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Sewon. RSUD
Panembahan Senopati Bantul merupakan Rumah Sakit milik Pemerintah
Kabupaten Bantul yang berdiri sejak tahun 1953. RSUD Panembahan Senopati
Bantul merupakan Rumah Sakit dengan tipe B. Di RSUD Panembahan Senopati
Bantul melayani pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat jalan sore, rawat inap,
bedah sentral, rehabilitasi medis, dan penunjang.
Pelayanan rawat inap di RSUD Panembahan Senopati Bantul memiliki
beberapa bangsal dan beberapa tingkatan kelas perawatan. Penelitian ini dilakukan
di bangsal bedah yakni di ruang Melati. Di ruang Melati RSUD Panembahan
Senopati Bantul tersebut memiliki 18 orang perawat pelaksana. Terdapat 10 kamar
dan setiap kamar berisikan 3 bed tempat tidur yang disediakan untuk pasien.
Kebanyakan pasien yang di rawat di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati
Bantul adalah pasien post operasi dan pasien yang mengalami kecelakaan.
Asuhan keperawatan yang dilakukan oleh perawat pelaksana di ruang
Melati terutama asuhan keperawatan mengenai perilaku caring perawat sudah
baik. Hal ini didukung dengan pernyataan responden dengan cara mengisi
kuesioner yang diberikan oleh penelitivbahwa perawat selalu melakukan
komunikasi sebelum dan sesudah melakukan tindakan keperawatan, selalu
memberikan penjelasan kepada pasien atau keluarga jika pasien tidak mengerti

56
 57

atau ketika akan memberikan obat, dan bersikap sopan saat berbicara pada pasien
maupun keluarga pasien, dan perawat selalu tersenyum saat bertemu dengan
pasien.

2. Karakteristik Responden
Sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang sedang dirawat di ruang
Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul. Karakteristik responden dalam
penelitian ini adalah jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan lama kerja responden.
Tabel 4. 1. Karakteristik Perawat Pelaksana Berdasarkan Jenis Kelamin,
Tingkat Pendidikan, dan Lama Kerja di Ruang Melati RSUD
Panembahan Senopati Bantul

No Karakteristik Perawat Frekuensi N=18 Persentase (%)

1. Jenis Kelamin
Laki-laki 6 33,3
Perempuan 12 66,7
Total 18 100,0
2. Tingkat Pendidikan
DIII 16 88,9
S1 2 11,1
Total 18 100%
3 Lama Kerja
1-5 tahun 5 27,8
6-10 tahun 7 38,9
11-15 tahun 3 16,7
16-20 tahun 2 11,1
>20 tahun 1 5,6
Total 18 100,0
Sumber Data: Primer 2017

Pada Tabel 4.1 menunjukan bahwa karakteristik responden yaitu jenis

kelamin perawat menunjukan bahwa responden terbanyak adalah perempuan yaitu
12 responden (66,7%), sedangkan untuk responden berjenis kelamin laki-laki yaitu
sebanyak 6 responden (33,3%). Tingkat pendidikan perawat pelaksana di ruang
Melati mayoritas adalah DIII yakni sebanyak 16 responden (88,9%), dan untuk
tingkat pendidikan S1 sebanyak 2 responden (11,1%). Sedangkan untuk rentang
 58

lama kerja perawat 1-5 tahun sebanyak 5 responden (27,8%), lama kerja dengan
rentang 6-10 tahun sebanyak 7 responden (38,9%), kemudian untuk rentang lama
kerja perawat 11-15 tahun sebanyak 3 responden (16,7%), dan untuk rentang
waktu lama kerja perawat 16-20 tahun sebanyak 2 responden (11,1%), sedangkan
untuk rentang kerja perawat >20 tahun adalah sebanyak 1 responden (5,6%).

Tabel 4. 2. Karakteristik Responden Pasien yang Sedang di Rawat di

Ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul Berdasarkan Umur,
Jenis Kelamin, dan Tingkat Pendidikan

No Karakteristik Responden Frekuensi N=44 Persentase (%)

1. Umur
18-20 tahun 4 9,1
21-30 tahun 2 4,5
31-40 tahun 9 20,5
41-50 tahun 2 4,5
51-60 tahun 21 47,7
>61 tahun 6 13,6
Total 44 100,0
2. Jenis Kelamin
Laki-Laki 25 56,8
Perempuan 19 43,2
Total 44 100,0
3. Tingkat Pendidikan
SD 20 45,5
SLTP 7 15,9
SLTA 17 38,6
Total 44 100,0
Sumber Data: Primer 2017
Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat bahwa karakteristik responden yaitu
pasien berdasarkan umur, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan, responden
dengan rentang umur 17-20 tahun sebanyak 4 responden (9,1%), rentang umur
21-30 sebanyak 2 responden (4,5%), rentan umur 31-40 tahun sebanyak 9
responden (20,5%), dan untuk rentang umur 41-50 tahun sebanyak 2 responden
 59

(4,4%), dan untuk rentang umur 51-60 tahun sebanyak 21 responden (47,7%),
sedangkan untuk rentang umur >61 tahun sebanyak 6 responden (13,6%).

Jenis kelamin responden mayoritas adalah laki-laki sebanyak 25

responden (56,8%), sedangkan untuk jenis kelamin perempuan sebanyak 19
responden (43,2%). Sedangkan untuk tingkat pendidikan mayoritas adalah SD
yakni sebanyak 20 responden (45,5%), dan tingkat pendidikan SLTP sebanyak
7 responden (15,9%), kemudian untuk tingkat pendidikan SLTA sebanayak 17
responden (38,6%).

3. Perilaku Caring Perawat

Peneliti mencoba untuk menganalisa lebih lanjut mengenai perilaku
caring yang dilakukan oleh perawat dari masing-masing item pada kuesioner.
Peneliti mencari skor terlebih dahulu kemudian nilai cut of point dari masing-
masing indikator perilaku caring perawat berdasarkan 5 aspek yaitu akan
diperjelas melalui tabel berikut ini.
 60

Tabel 4. 3. Menunjukan Indikator Gambaran Perilaku Caring

Perawat Berdasarkan 5 Fator Carative Caring Menurut Jean Watson
Perilaku Caring
Perawat
Indikator 5 Baik Cukup Kurang
faktor
carative
menurut
Jean Watson
Frekuens Persentas Frekuens Persentas Frekuens Persentas
i e i e i e
Resfectful 36 81,8 6 13,6 2 4,5
deference to
the other
Assurance of 32 72,7 10 22,7 2 4,5
human
presence
Positive 10 22,7 28 63,6 6 13,6
connectednes
s
Professional 27 61,4 6 13,6 11 25,0
knowledge
and skill
Attentive to 35 79,5 7 15,9 2 4,5
the other’s
experience
Total 44 100,0 44 100,0 44 100,0
Sumber Data: Primer 2017
Tingkat perilaku caring perawat berdasarkan aspek 5 dimensi faktor
carative perilaku caring menurut Jean Watson. Hasil penelitian mengenai
perilaku caring perawat berdasarkan aspek 5 dimensi faktor carative dapat
dilihat lebih jelas pada tabel dibawah ini:
a. Respectful deference to the other
Tabel 4.4. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan Aspek Respectful Deference To The Other

Aspek Respectful deference to the Frekuensi Persentase

other N=44 (%)
Baik 36 81,8
Cukup 6 13,6
Kurang 2 4,5
Total 44 100,0
 61

Sumber data: Primer 2017

Pada tabel 4. 3 dapat dilihat bahwa derdasarkan tingkat perilaku caring

perawat berdasarkan aspek Respectful deference to the other paling banyak
terdapat dalam kategori caring baik yakni sebesar 36 responden (81,8%),
sedangkan untuk kategori cukup sebanyak 6 (13,6%) responden, dan untuk
kategori kurang adalah sebesar 2 responden (4,5%).

b. Assurance of human presence

Tabel 4.5. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan Aspek Assurance Of Human Presence

Aspek Assurance of human Frekuensi Persentase (%)

presence N=44
Baik 32 72,7
Cukup 10 22,7
Kurang 2 4,5
Total 44 100,0
Sumber data: Primer 2017
Pada tabel 4.4 dapat dilihat bahwa perilaku caring perawat dalam
aspek Assurance of human presence kategori dengan jumlah terbanyak adalah
caring baik sebesar 32 responden (72,7%), dan untuk kategori cukup
sebanyak 10 responden (22,7%), sedangkan untuk kategori kurang adalah
sebanyak 2 responden (4,5%).

c. Positive connectedness
Tabel 4.6. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan Aspek Positive Connectedness

Aspek Positive conectedness Frekuensi Persentase (%)

N=44
Baik 10 22,7
Cukup 28 63,6
Kurang 6 13,6
Total 44 100,0
Sumber data: Primer 2017
 62

Pada tabel 4.5 menunjukan bahwa perilaku caring perawat dalam

aspek Positive connectedness kategori terbanyak adalah caring cukup adalah
sebanyak 28 responden (63,6%), kemudian untuk kategori caring baik adalah
sebanyak 10 responden (22,7%), dan untuk kategori caring kurang adalah
sebanyak 6 responden (13,6%).

d. Profesional knowledge and skill

Tabel 4.7. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan Aspek Professional Knowledge And Skill
Aspek Professional knowledge and Frekuensi Persentase (%)
skill N=44
Baik 27 61,4
Cukup 6 13,6
Kurang 11 25,0
Total 44 100,0
Sumber data: Primer 2017
Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa perilaku caring perawat
berdasarkan aspek Profesional knowledge and skill kategori terbanyak adalah
caring baik yakni sebanyak 27 responden (61,4%), dan untuk kategori caring
cukup adalah sebanyak 6 responden (13,6%), sedangkan untuk kategori
kurang adalah sebanyak 11 responden (25,0%).
e. Attentivenes to the other’s experience
Tabel 4.8. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan Aspek Attentivenes to the other’s experience

Aspek Attentivenes to the other’s Frekuensi Persentase (%)

axperience N=44
Baik 35 79,5
Cukup 7 15,9
Kurang 2 4,5
Total 44 100,0
Sumber data: Primer 2017
Pada tabel 4,7 menunjukan bahwa perilaku caring perawat
berdasarkan aspek Attentivenes to the other’s experince menunjukan bahwa
 63

kategori terbanyak adalah caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%),

kemudian untuk kategori cukup sebanyak 7 responden (15,9%), sedangkan
untuk kategori kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).

f. Penilaian perilaku caring perawat berdasarkan persepsi pasien.

Hasil analisis penilaian perilaku caring perawat pelaksana diruang
bedah yang digambarkan melalui persepsi/pendapat yang dikatakan oleh
pasien. Kategori caring dibagi menjadi 3 yaitu:
1). Caring baik dengan skor > 62,7
2). Caring cukup dengan skor > 49,7 – 62,7

3). Caring kurang dengan skor < 49,7

Tabel 4. 9. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat Menurut

Persepsi Pasien

Perilaku Caring
Frekuensi (44) Persentase (%)
Perilaku Baik 34 77.3
caring Cukup 8 18.2
perawat
Kurang 2 4.5
pelaksana
Total 44 100.0
Sumber: Data primer 2017
Pada tabel 4.8 dapat dilihat bahwa mayoritas responden mengatakan
bahwa caring perawat baik dengan penilaian sebanyak 34 responden
(77,3%), dan penilaian untuk caring cukup adalah sebanyak 8 responden
(18,2%), sedangkan untuk penilaian caring kurang sebanyak 2 responden
(4,5%).
 64

B. Pembahasan

Pada tabel 4.1 karakteristik perawat pelaksana di ruang Melati RSUD

Panembahan Senopati Bantul berdasarkan jenis kelamin, mayoritas perawat
pelaksana diruang Melati adalah perempuan. Menurut (Rivai & Mulyadi, 2010)
secara umum tidak ada perbedaan yang signifkan antara jenis kelamin perempuan
dengan jenis kelamin laki-laki dalam menerapkan perilaku caring terhadap
pasiennya. Namun perawat wanita tentunya akan lebih perhatian dan teliti jika
melakukan tindakan keperawat terhadap pasiennya. Hal ini didukung dengan
penelitian yang dilakukan oleh Kusumarini (2016) dengan judul faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku caring perawat di ruang Sulaiman 3-4 di RS Roemani
Muhammadiyah Semarang, dan hasil yang didapatkan adalah perawat pelaksana
yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 20 responden (66,7%) dari 30
responden.
Karakteristik perawat pelaksana berdasarkan tingkat pendidikan perawat
tersebut menunjukan bahwa mayoritas perawat memiliki tingkat pendidikan DIII
yaitu sebanyak 16 responden (88,9%). Tingkat pendidikan tentunya mempunyai
hubungan yang bermakna atau signifikan dengan perilaku caring perawat.
Menurut Rivai dan Mulyadi (2010) tingkat pendidikan seseorang akan
mempengaruhi tingkat kemampuan yang dimiliki. Mulyaningsih (2013) dalam
penelitiannya mengungkapkan bahwa perawat dengan tingkat pendidikan yang
lebih tinggi memberikan pemikiran yang sistematis, kompetensi dan keterampilan
dalam mencari pengetahuan baru yang lebih, bila dibanding dengan tingkat
pendidikan yang lebih rendah. Hal ini didukung dengan penelitian yang dilakukan
oleh Kusumarini (2016) dengan judul faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku
caring perawat di ruang Sulaiman 3-4 di RS Roemani Muhammadiyah Semarang,
dan didapatkan hasil perawat dengan tingkat pendidikan DIII sebanyak 26
responden (87,3%).
 65

Kemudian untuk karakteristik perawat pelaksana berdasarkan lama kerja

perawat, mayoritas perawat dengan rentang waktu 6-10 tahun yakni sebanyak 7
responden (38,9%). Masa kerja dapat mempengaruhi sikap dan perilaku caring
seorang perawat, perawat yang memiliki masa kerja yang lebih lama akan
menunjukkan atau memiliki pengalaman yang lebih dari pada seseorang bila
dibandingkan dengan rekan kerja yang lain (Rivai & Mulyadi, 2010). Hal ini
didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh Kusumarini (2016) dengan judul
faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku caring perawat di ruang Sulaiman 3-4
di RS Roemani Muhammadiyah Semarang, dan didapatkan hasil perawat dengan
˃ 5 th sebanyak 13 responden (43,3 %).
Pada tabel 4.2 karakteristik responden yakni pasien makan dapat diketahui
bahwa mayoritas usia responden adalah 51-60 tahun (47.7%). Menurut Hurlock
(2007) pada rentang usia 51-60 tahun adalah umur yang masuk dalam rentang
dewasa madya yaitu usia setengah baya yang ditandai dengan adanya perubahan
jasmani dan mental. Pada rentang umur 51-60 tahun biasanya terjadi penurunan
kekuatan fisik, sering pula diikuti oleh penurunan daya ingat, sehingga sulit bagi
responden untuk mengingat dan memberikan penilaian terhadap orang lain. Hal
ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nurbiyati (2013) dengan judul
“Persepsi pasien tentang perilaku caring perawat dalam pelayanan keperawatan”
dengan hasil >45 tahun dengan jumlah yang lebih banyak dibandingkan dengan
umur 25-45 tahun. Peneliti beranggapan jika seseorang dengan umur >45 tahun
maka ia akan sulit untuk memberikan penilaiannya terhadap orang lain, dan faktor
ingatan juga dapat menjadi salah satu masalah yang ditimbulkan.
Kemudian karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin didapatkan
hasil bahwa responden yang dirawat di ruang bedah memiliki jumlah yang paling
banyak adalah laki-laki yakni sebanyak 25 responden (56,8%). Menurut Nilsson
dan Larsson (2005, dalam Potter & Perry, 2009) menunjukan bahwa laki-laki
cenderung mengkomunikasikan sesuatu secara langsung tanpa banyak
pertimbangan dan melihat hubungan sebagai tugas saja, sedangkan perempuan
 66

cenderung lebih hati-hati dan teliti dalam melakukan penilaian terhadap sesuatu
yang dianggap baik ataupun kurang baik dengan menggunakan perasaan. Sehingga
laki-laki lebih mudah memberikan penilaian caring dengan tinggi, dari pada
perempuan yang cenderung memerlukan banyak pertimbangan dalam
memberikan penilaian. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Ridwansyah (2014) dengan judul Hubungan kecerdasan spiritual
dengan perilaku caring perawat di bangsal rawat inap Marwah dan Arafah RS
PKU Muhammadiyah Yogyakarta dan didapatkan hasil bahwa laki-laki sebanyak
23 responden (62,2%).
Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan pasien yang
sedang di rawat di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul didapatkan
hasil mayoritas responden sebanyak 20 orang responden (45,4%) yang menempuh
tingkat pendidikan sampai tingkat Sekolah Dasar (SD) saja. Radwin (2003)
mengatakan bahwa tingkat pendidikan tentunya akan berpengaruh terhadap
penilaian perilaku caring pasien terhadap seorang perawat. Semakin tinggi tingkat
pendidikan yang dimiliki pasien, maka semakin tinggi pula tuntutan perawatan
atau pelayanan yang diinginkan oleh pasien tersebut. Hal ini didukung dengan
hasil penelitian yang didapatkan dari Sukesi (2013) dalam penelitiaannya ia
mengungkapkan bahwa responden yang memiliki pendidikan rendah tidak banyak
menuntut dan setiap orang beda dalam tingkat keingin tahuan mengenai penyakit
yang dideritanya secara lebih spesifik. Pernyataan ini juga diperkuat oleh hasil
penelitian yang dilakukan oleh Yuliawati (2012) dengan judul “Gambaran
perilaku caring perawat terhadap pasien di ruang rawat inap umum RS Dr.
Marzoeki Mahdi Bogor” yang memiliki hasil penelitian pendidikan rendah bersifat
mayoritas.
Pada tabel 4.4 menunjukan bahwa perilaku caring perawat di ruang Melati
berdasarkan aspek Respectful deference to the other mayoritas responden
mengatakan perilaku caring perawat baik dengan frekuensi sebanyak 36
responden (81,8%). Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh CBI
 67

menggunakan teori 10 faktor carative Jean Watson yang terbagi dalam 5 aspek
perilaku caring. Salah satu aspek 5 dimensi faktor caring tersebut adalah
Respectful deference to the other yakni menanamkan rasa menghormati terhadap
orang lain sebagai sesama manusia Watson, J (2011). Cahyono. S (2011)
mengungkapkan bahwa sikap respect atau perhatian yang diberikan oleh perawat
merupakan suatu sikap dan pendekatan yang berarti memperlakukan pasien
sebagai sesama manusia yang mempunyai kebutuhan lebih karena penyakit yang
dideritanya. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Djoko.
H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh perilaku caring terhadap
klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO yang menyatakan bahwa
tingkat caring perawat baik berdasarkan aspek (respectful) adalah sebanyak 30
responden (60%).
Pada tabel 4.5 menunjukan bahwa perilaku caring perawat berdasarkan
aspek Assurance of human presence adalah 32 responden (72,7%) yang
menunjukan bahwa perilaku caring perawat dalam aspek ini sudah baik.
Assurance (jaminan) adalah pengetahuan, atau kesopanan petugas serta sifatnya
yang dapat dipercaya sehingga pelanggan terbebas dari resiko (Walyani, 2015).
Menurut Marmi F. E (2015) dalam penelitiannya yang berjudul Hubungan beban
kerja dengan perilaku caring perawat menurut persepsi klien di IGD RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta, beliau mengungkapkan bahwa jaminan (assurance)
mencangkup dalam kemampuan, pengetahuan, kesopanan dan sifat dapat
dipercaya, bebas dari bahaya, tidak memiliki sikap keragu-raguan, memiliki
kompetensi, dan rasa percaya diri yang tinggi. Hal ini diperkuat dengan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah
Pengaruh perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD
SIDOARJO yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat baik berdasarkan
aspek (assurance) didapatkan hasil sebanya 42 responden (84%).
Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa penilaian perilaku caring perawat
berdasarkan aspek Positive connectedness didapatkan hasil bahwa mayoritas
 68

responden memberikan penilaian perilaku caring perawat cukup yakni 28

responden (63,6%). Ridwansyah (2014) dalam penelitiannya mengungkapkan
bahwa antara perawat dengan pasien harus terjalin hubungan yang baik, karena
hubungan antar perawat dengan pasien merupakan suatu bahan untuk
mengaplikasikan proses keperawatan pada saat perawat dan pasien sedang
berinteraksi. Perawat yang menerapkan hubungan yang positif dengan pasien,
maka akan terciptanya lingkungan yang nyaman bagi pasien itu sendiri maupun
bagi perawat. Tidak hanya terciptanya lingkungan yang nyaman saja, Ridwansyah
(2014) juga mengungkapkan bahwa perawat yang menerapkan hubungan yang
positif dengan pasiennya maka tingkat kesembuhan pasiennya juga akan lebih
meningkat dibandingkan dengan perawat yang tidak menerapkan hubungan yang
positif antara pasien dan perawat. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh
perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO
yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat cukup berdasarkan aspek (positive
connectedness) didapatkan hasil sebanyak 32 responden (64%).
Pada tabel 4.7 menjunjukan bahwa nilai tertinggi pada aspek Professional
knowledge and skill adalah perilau caring perawat baik dengan nilai frekuensi
sebesar 27 (61,4%) responden. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh
perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO
yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat berdasarkan aspek (profesional
knowledge and skill) didapatkan hasil sebanyak 32 responden (64%). Menurut
Djoko. H (2013) perawat diharuskan memiliki keterampilan yang baik dan bagus
dalam penerapan pelayanan asuhan keperawatannya, dalam penelitiannya Djoko
mengungkapkan bahwa perawat di Perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo
berupaya terampil dan tepat saat memberikan obat, tidak sekedar memberikan pil
untuk diminum (oral) atau injeksi obat melalui pembuluh darah (parenteral),
namun juga mengobservasi respon klien terhadap pemberian obat tersebut.
 69

Perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo berupaya meningkatkan dan

mempertahankan kesehatan klien dengan mendorong klien untuk lebih proaktif
jika membutuhkan pengobatan perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo
berusaha membantu klien dalam membangun pengertian yang benar dan jelas
tentang pengobatan, mengkonsultasikan setiap obat yang dipesankan dan turut
serta bertanggungjawab dalam pengambilan keputusan tentang pengobatan
bersama dengan tenaga kesehatan lain. Perawat di ruang rawat inap RSUD
Sidoarjo dalam memberikan obat selalu memperhatikan resep obat yang diberikan
yaitu tepat, hitungan yang tepat pada dosis yang diberikan sesuai resep dan selalu
menggunakan prinsip 12 benar.
Pada tabel 4.8 menunjukan bahwa penilaian perilaku caring perawat
berdasarkan aspek Attentive to the other’s experience adalah mayoritas responden
memberika penilaian caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%).
Attentiveness to the other’s experience adalah salah satu aspek dari 5 dimensi
faktor carative yang dikemukakan oleh Jean Watson, yang memiliki arti
memberikan perhatian terhadap orang lain. Menurut Djoko. H (2013)
mengungkapkan bahwa keramahtamahan merupakan bagian dari perilaku caring
yang sangat utama, perawat juga harus memberikan pelayanan yang tulus dalam
hal sekecil apapun, yang dimaksud adalah sebuah senyuman yang diberikan pada
pasiennya. Menurut Djoko. H (2013) senyuman merupakan bentuk ungkapan rasa
yang tulus dari hati sehingga dapat menyehatkan baik bagi orang yang tersenyum
maupun orang yang menerima senyuman. Senyum pula merupakan bentuk dari
suatu kepekaan yang memperlihatkan sikap empati, saling terima, saling
memahami baik diri sendiri maupun orang lain. Penelitian ini didukung oleh Dewi
C. O (2014) dengan judul “Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat
kecemasan anak usia sekolah akibat hospitalisasi di Rumah Sakit Umum Dr. H.
Koesnadi Kabupaten Bondowoso” dan hasil yang didapatkan adalah untuk aspek
memperhatikan dengan pengalaman yang dimiliki adalah 13 responden (59,1%)
mengatakan caring baik.
 70

Berdasarkan tabel 4.9 gambaran perilaku caring perawat di ruang bedah

RSUD Panembahan senopati Bantul sudah baik. Hal ini didukung dengan hasil
penelitian responden yang mengatakan caring baik sebanyak 34 responden
(77,3%). Caring merupakan suatu tindakan yang dilakukan secara sengaja yang
akan menimbulkan rasa aman dan nyaman terhadap seseorang baik secara fisik
maupun emosional (Kozier, et al.,2010). Pernyataan tersebut didukung dengan
hasil penelitian yang dilakukan oleh Habibah, dkk (2016) dengan judul Hubungan
caring perawat dengan tingkat kecemasan pasien baru di rawat jalan RSUP DR
Kariadi Semarang dan hasil yang didapatkan adalah responden yang mengatakan
perilaku caring perawat baik sebanyak 46 orang (64,8%). Menurut Martauli. V &
Afifah. E (2014) dalam penelitiannya mengatakan bahwa perilaku caring yang
baik akan berpengaruh pada rumah sakit karena karena pelayanan yang diberikan
oleh perawat berupa caring akan menungkatkan mutu dan kualitas rumah sakit,
dan perawat yang sudah didasari dengan perilaku caring akan berpengaruh penting
pada profesionalisme keperawatan. Masyarakat umum atau pasien di rumah
sakitlah yang menjadi salah satu sasaran pelayanan perilaku caring tersebut dan
akan merasakan dampak positif maupun dampak negatifnya.

C. Keterbatasan Penelitian
Pada penelitian ini peneliti menggunakan kuesioner untuk mengukur
tingkat perilaku caring yang dilakukan oleh perawat. Karena pada dasarnya
perilaku caring adalah suatu tindakan yang harus diteliti melalui observasi, agar
lebih jelas dan spesifik perilaku caring tersebut diterapkan secara benar dan
mengarah ke aspek perilaku caring yang mana menurut Jean Watson.
 71

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Perilaku caring perawat berdasar kan aspek Respectful deference to the other
responden yang mengatakan caring baik sebanyak 36 responden (81,8%),
sedangkan untuk kategori caring cukup sebanyak 6 (13,6%) responden, dan
untuk kategori caring kurang adalah sebesar 2 responden (4,5%).
2. Perilaku caring berdasarkan aspek Assurance of human presence adalah
responden yang menyatakan caring baik sebesar 32 responden (72,7%), caring
cukup sebanyak 10 responden (22,7%), dan responden yang menyatakan caring
kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).
3. Perilaku caring perawat dalam aspek Positive connectedness adalah untuk
kategori caring baik adalah sebanyak 10 responden (22,7%), kemudian caring
cukup adalah sebanyak 28 responden (63,6%), dan untuk kategori caring kurang
adalah sebanyak 6 responden (13,6%).
4. Perilaku caring perawat berdasarkan aspek Profesional knowledge and skill
adalah responden yang memberikan penilaian caring baik yakni sebanyak 27
responden (61,4%), dan untuk kategori caring cukup adalah sebanyak 6
responden (13,6%), sedangkan untuk kategori caring kurang adalah sebanyak
11 responden (25,0%).
5. Perilaku caring perawat berdasarkan aspek Attentivenes to the other’s experince
menunjukan bahwa kategori caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%),
kemudian untuk kategori caring cukup sebanyak 7 responden (15,9%),
sedangkan untuk kategori caring kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).
6. Responden yang sedang di rawat di ruang bedah yaitu di bangsal Melati yang
mengatakan perilaku caring perawat pelaksana baik sebanyak 34 responden atau
77,3%, dan yang mengatakan caring cukup sebanyak 8 atau 18,2%, sedangkan
responden yang mengatakan perilaku caring perawat kurang adalah sebanyak 2
orang responden atau 4,5%.
 72

B. Saran
Dari kesimpulan tersebut penulis memberikan saran sebagai berikut:
1. Bagi pihak manajemen RSUD Panembahan Senopati Bantul
Pihak Manajemen sebaiknya melakukan evalusi terhadap perilaku caring dari
setiap bangsal yang terdapat RSUD Panembahan Senopati Bantul.
2. Bagi kepala ruang bangsal Bedah
Kepala ruang sebaiknya melakukan evaluasi terhadap perawat, karena masih
ada aspek perilaku caring yakni positive connectedness yang masih dalam
rentang cukup.
3. Bagi perawat di ruang bedah
Perawat sebaiknya lebih meningkatkan perilaku caring terhadap pasien
terutama pada aspek positive connectedness yaitu lebih meningkatkan rasa
empati dan perhatian.
4. Bagi pasien di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul
Pasien di bangsal bedah yaitu ruang Melati diharapkan dapat bersikap jujur dan
lebih berani dalaam memberikan penilaian tentang perilaku caring perawat.
5. Bagi peneliti selanjutnya
Mahasiswa atau mahasiswi yang akan melakukan penelitian tentang perilaku
caring perawat diharapkan dapat melanjutkan ataupun menyempurnakan hasil
penelitian ini, yaitu dengan judul hubungan perilaku caring perawat dengan
strees kerja perawat, atau kepuasan pasien.
 73

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, P. D. S. (2010), Prosedur penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Azwar, S. (2010), Metode penelitian, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.

Cahyo, S. (2011), Gambaran perilaku caring perawat di ruang Nusa Indah Rumah
Sakit Bhakti Wira Tamtama Semarang. Diakses pada tanggal 3 Oktober
2017
http://universitasmuhammadiyahsemarang.ac.id/index.php?option=com_c
ontent&view=article&id=52:membangun-pribadi-caring-
perawat&catid=1:latest-news.

Dewi, C, O. (2014), Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kecemasan

anak usia sekolah akibat hospitalisasi di Rumah Sakit Umum dr. H.
Koesnadi Kabupaten Bondowoso. Diakses pada tanggal 2 Oktober 2017
http://repository.unej.ac.id/bitstream/handle/123456789/57360/OCTAVIA
%20CANDRA%20DEWI%20-%20092310101004_1.pdf?sequence=1

Djoko. H (2013), Pengaruh perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal

rawat inap RSUD SIDOARJO. Diakses pada tanggal 23 September 2017
https://scholar.google.co.id/scholar?pengaruhperilaku+caring+perawat//09
8//67876/Hermawandjoko%555676

Habibah, dkk. (2016), Hubungan caring perawat dengan tingkat kecemasan pasien
baru di rawat jalan RSUP DR Kariadi Semarang. Diakses pada tanggal 2 Oktober
2017
https://scholar.google.co.id/scholar?q=caring+perawat%22perilaku+caring&btnG
=&hl=id&as_sdt=0%286qqo

Hidayati, N., dkk. (2013), Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Tingkat
Kecemasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah
Surakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Diakses pada tanggal 18 September 2017
https://scholar.google.co.id/scholar?q=dampak+penerapan+%22perilaku+c
aring%22+perawat+bagi+pasien&btnG=&hl=id&as_sdt=0%2C5

Hidayat, A. A. (2008), Pengantar konsep dasar keperawatan. Jakarta: Salemba

Medika

Hurlock, E.B. (2007), Psikologi perkembangan suatu pendekatan sepanjang

rentang kehidupan. Jakarta: Erlangga.
 74

Koswara, D. (2012), Tesis: Hubungan antara pengetahuan caring dengan sikap

caring perawat pelaksana di ruang rawat inap RSUD Tasikmalaya.
Program Pasca Sarjana, Fakultas Ilmu Keperawatan, Universitas Indonesia.

Kozier, et. al., (2010), Fundamental keperawatan konsep, proses, & praktik. Edisi
7:Penerbit Buku Kedokteran.

Kusmiran, E. (2015), Soft skills caring: dalam pelayanan keperawatan. Jakarta:

Trans Info Media.

Kusumarini, E. (2016), Faktor–faktor yang mempengaruhi perilaku caring perawat

ruang sulaiman 3 dan 4 Rs Roemani Muhammadiyah
Semarang. Keperawatan, 1(2). Diakses pada tanggal 24 Agustur 2017
https://scholar.google.co.id/scholar?q=FAKTOR+–
+FAKTOR+YANG+MEMPENGARUHI+PERILAKU+CARING+++PE
RAWAT+DI+RUANG+SULAIMAN+3+-+4+++RS+ROEMANI

Marmi., F. (2013), Gambaran perilaku caring perawat di ruang nusa Indah

Rumah Sakit Bhakti Wira Tamtama Semarang. DIAKSES PADA
TANGGAL 1 Oktober 2017
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=G
ambaran+perilaku+caring+perawat+di+Ruang+Rawat+Inap+Bedah+dan+
Penyakit+dalam+Rumah+Sakit+%E2%80%9CT%E2%80%9D+Jakarta%
E2%80%9D&btnG=

Martauli, V, dan Afifah, E. (2014), Gambaran perilaku caring perawat di Ruang

Rawat Inap Bedah dan Penyakit dalam Rumah Sakit “T” Jakarta. Diakses
pada tanggal 28 September 2017
https://www.google.com/search?client=firefox-b-
ab&q=gambaran+perilaku+caring+perawat&oq=gambaran+perilaku+carin
g+perawat&gs_l=psyab.3..0.1223652.1243589.0.1246330.38.38.0.0.0.0.96
4.7039.0j1j14j4j1j1j1.22.0....0...1.1.64.psyab..16.22.7019...0i67k1j0i10i67
k1.0.RiKdy4EA_rQ

Muhlisin, A, dan Ichsan, B. (2008), Aplikasi model konseptual caring dari jean
watson dalam asuhan keperawatan. Diakses pada tanggal 16 Mei 2017,
https://publikasiilmiah.ums.ac.id/handle/11617/501

Mulyaningsih. (2013), Peningkatan perilaku caring melalui kemampuan berpikir

Kritis perawat. http://findarticles.com/p/articles/mi Diakses pada tanggal 2
Oktober 2017

Noor, J. (2012), Metodelogi penelitian: skripsi, tesis, disertasi dan karya ilmiah.
Jakarta: Kencana Prenada Media.

Notoatmodjo. (2010), Metodelogi penelitian kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta

 75

. (2014), Ilmu perilaku kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nurbiyati, T. (2013), Persepsi pasien tentang perilaku caring perawat dalam

pelayanan keperawatan. Diakses pada tanggal 12 September 2017
http://jurnal.unimus.ac.id/index.php/psn12012010/article/view/888/942

Nursalam. (2015), Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktik keperawatan

profesional (edisi 3). jakarta selatan: penerbit salamba medika.

Nursalam. (2013), Metodelogi penelitian ilmu ilmu keperawatan pendekatan

praktis. (edisi 3). Jakarta: Salemba Medika.

PPNI. (2010), Standar profesi & kode etik perawat indonesia. Jakarta: pengurus
pusat persatuan nasional indonesia.

Peery, A.I. (2006), ‘Caring and burnout in registered nurse: what’s the
connection?’. Disertai. Doctor of education. North Carolina State
University. Carolina Utara. Diakses pada tanggal 20 Mei 2017
http://repository.lib.ncsu.edu/ir/handle/1840.16/3606

Potter & Perry. (2009), Fundamental of nursing fundamental keperawatan,

Salemba Medika: Jakarta.

Potter, P.A, dan Perry, A.G. (2011), Fundamental of nursing. Edisi 7. St. Louis :
Mosby Elsevier

Prihandhani, I. G. A. A. S., Nopiyani, N. S., & Duarsa, D. P. (2015), Hubungan

Faktor Individu dan Budaya Organisasi dengan Perilaku Caring Perawat
Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Ganesha Gianyar.
Denpasar: Universitas Udayana. Tesis. April, 1, 2015.

Radwin, L. E. (2003), Cancer patient demographic characteristics and ratings of

patient-centered nursing care. Journal of nursing scholarship, Volume 35,
No. 4, Hal 365-370. Diakses pada tanggal 3 September 2017
http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1547-5069.2003.0036 5x/

Ridwansyah. (2014), Hubungan kecerdasan spiritual dengan perilaku caring

perawat di bangsal rawat inap marwah dan arafah RS PKU muhamadiyah
Yogyakarta. Diakses pada tanggal 23 September 2017’Aisiyah.Yogyakarta.

Rivai, V & Mulyadi, D. (2010), Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Jakarta:

PT Raja Grafindo Persada.

Sabrina, A. P. (2016), Perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat

di ruang rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati
Bantul (Doctoral dissertation, STIKES Jenderal A. Yani Yogyakarta).

Samba, S. (2012), Nursing center: Konsep dan aplikasi. edisi 2: kedokteran EGC.
 76

Sugiyono. (2014). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (Mixed

Methods). Bandung: Alfabeta.

Sumartini, T., & ST, N. (2017), Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan
Kepuasan Pasien Jkn Di Instalasi Rawat Inap Kelas III RSUD Pandan
Arang Boyolali. Diakses pada tanggal 18 September 2017
https://scholar.google.co.id/scholar?as_ylo=2017&q=dampak+positif+pen
erapan+%22perilaku+caring%22+perawat+bagi+pasien&hl=id&as_sdt=0,
5

Sukesi, N. (2013). ‘Upaya peningkatan perilaku caring perawat terhadap kepuasan

pasien di ruang rawat inap RS Permata Medika Semarang’. Diakses pada
tanggal 30 Juli 2017 http://nikensukesi945-1999-1-SM.pdf

Sukatmi, S., & Wati, D. Y. (2017). Hubungan Sikap Caring Perawat Dengan
Tingkat Kepuasan Pasien Di Ruang Cendana Ii Rsud Unit Swadana Pare–
Kediri Tahun 2008. Jurnal AKP, 2(1).
http://ejournal.akperpamenang.ac.id/index.php/akp/article/view/29/14

Tiara, Lestari. A. (2013). Perilaku caring perawat dalam meningkatkan kepuasan

pasien rawat inap. Diakses pada tanggal 7 Agustus 2017
http://ejurnal.poltekkes-tjk.ac.id/index.php/JKEP/article/view/299

Undang-undang Keperawatan Nomor 38 (2014). UU keperawatan no 38. Diakses

https://www.kemenkopmk.go.id/sites/default/files/produkhukum/UU%20
Nomor%2038%20Tahun%202014.pdf

Watson, J. (2005). 10 caritas processes. Diakses pada 12 April 2017,

http://www.watsoncaringscience.org/jean-bio/caring-sciencetheory/10-
caritas-processes/

. (2008). Assessing and measuring caring in nursing and health

sciences. Canada: Singer Publising Company. Diakses pada tanggal 12
April 2017,
http://lghttp.48653.nexcesscdn.net/80223CF/springerstatic/media.samplec
hapters/9780826121967/9780826121967chapters.pdf

______. (2011). Caring Science (Defenitions, Process, Theory), Diakses 20

Januari 2017. <https://www.watsoncaringscience.org/files/Cohort%206/
watsons-theory-of-human-caring-core-concepts-and-evolution-to-
caritasprocesses-handout.pdf>.

Walyani, E. S. & Purwoastuti, E. (2015). Mutu Pelayanan Kesehatan dan

Kebidanan. Yogyakarta; PT Pustaka Baru.

Wawan, A. dan M, Dewi. (2011). Teori dan pengukuran pengetahuan, sikap, dan
perilaku manusia. Yogyakarta:Nuha Medika
 77

Wulan, K & Hastuti, M. (2011). Pengantar etika keperawatan, Jakarta: Prestasi

Pustaka.

Yuliawati, L. A. (2013), Gambaran perilaku caring perawat terhadap pasien di

ruang rawat inap umum RS. DR. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Diakses pada
tanggal 3 September 2017.
https://scholar.google.co.id/scholar?q=Gambaran+perilaku+caring+perawa
t+terhadap+pasien+di+ruang+rawat+inap+umum+RS+Dr.+Marzoeki+Ma
hdi+Bogor”&hl=id&as
L
A
M
P
I
R
A
N
 KUESIONER

INVENTARIS PERILAKU CARING

(CARING BEHAVIOR INVENTORY)

Petunjuk

Perawat melakukan banyak hal saat memberikan layanan terhadap anda. Dibawah ini
merupakan tanggapan yang masuk dalam kategori caring perawat. Mohon agar dibaca setiap
kalimat dan tunjukan jika perawat selalu, jarang, sering atau tidak pernah melakukan perilaku
caring kepada anda.

Gunakan skala yang bersedia untuk memilih jawaban. Lingkari (O) angka yang anda pilih
setelah membaca masing-masing pertanyaan.

1= tidak pernah (sama sekali tidak dilakukan)

2= jarang (pernah tetapi tidak rutin dilakukan)

3= sering (tidak rutin dilakukan)

4= selalu (setiap hari/ rutin dilakukan)

 LEMBAR KUESIONER

INVENTARIS PERILAKU CARING

(CARING BEHAVIOR INVENTORY)

No. Pertanyaan Pilihan Jawaban

1. Perawat mendengarkan keluhan atau perasaan saya 1 2 3 4
tentang penyakit dan perawatan dengan penuh
perhatian
2. Perawat sopan saat bersama saya. 1 2 3 4
3. Perawat memberikan harapan dan semangat terhadap 1 2 3 4
saya
4. Perawat memberikan informasi yang lengkap 1 2 3 4
mengenai
keadaan saya sehingga saya dapat mengambil
keputusan
5 Perawat memanggil saya dengan nama yang saya 1 2 3 4
inginkan
6 Perawat mengajarkan cuci tangan dengan benar 1 2 3 4
7 Perawat menutup tirai atau area privasi saya saat 1 2 3 4
melakukan tindakan
8 Perawat cepat dan tanggap terhadap keadaan saya 1 2 3 4
9 Perawat sabar dan tidak mengenal lelah dalam 1 2 3 4
melayani saya
10 Perawat percaya diri saat memberikan suntikan 1 2 3 4
atau tindakan yang berhubungan dengan saya
11 Saat berbicara dengan saya, perawat menggunakan 1 2 3 4
suara yang halus dan lembut
12 Perawat tersenyum saat bersama saya 1 2 3 4
13 Perawat menjaga kerahasiaan informasi saya 1 2 3 4
14 Perawat memantau keadaan saya secara rutin pagi, 1 2 3 4
sore,
dan malam
15 Perawat menyampaikan kepada saya, untuk 1 2 3 4
memanggil perawat jika saya ada masalah
16 Perawat menghormati saya sebagai sesama manusia 1 2 3 4
17 Perawat memberikan perawatan dan pemberian obat 1 2 3 4
kepada saya tepat waktu
18 Perawat memberikan gelang tanda pengenal pada hari 1 2 3 4
pertama saya dirawat
19 Perawat mengurangi masalah kesehatan saya dengan 1 2 3 4
memberikan penyuluhan kesehatan sesuai dengan
penyakit saya