e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien r.

Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak

sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan sesuai dengan standar pelayanan melalui media
Hak dan Kewajiban Pasien materi ; cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan peraturan perundang-undangan.
Lampiran Keputusan Direktur yang didapatkan ;
Nomor : 002 / HPK / SK / DIR / VII / 2018 g. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai
dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku
Tanggal : 01 Juli 2018 Kewajiban Pasien
di Rumah Sakit ;
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang a. Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku
dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai di Rumah Sakit;
Surat Izin Praktik ( SIP ) baik di dalam maupun b. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara
di luar Rumah Sakit ; bertanggungjawab;
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit c. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung
yang diderita termasuk data-data medisnya ; dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya
j. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan yang bekerja di Rumah Sakit;
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, d. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan tentang masalah kesehatannya;
yang dilakukan serta perkiraan biaya e. Memberikan informasi mengenai kemampuan
pengobatan ; finansial dan jaminan kesehatan yang
k. Memberikan persetujuan atau menolak atas dimilikinya;
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga f. Mematuhi rencana terapi yang
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya ; direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis ; Rumah Sakit dan disetujui oleh pasien yang
m. Menjalankan ibadah sesuai agama atau bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak sesuai ketentuan peraturan perundang-
mengganggu pasien lainnya ; undangan;
Hak Pasien
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya g. Menerima segala konsekuensi atas keputusan
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan salama dalam perawatan di Rumah Sakit ; pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit ; o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan/
b. Memperoleh informasi tentang hak dan Rumah Sakit terhadap dirinya ; atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan
kewajiban pasien ; p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak oleh tenaga kesehatan dalam rangka
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur sesuai dengan agama dan kepercayaan yang penyembuhan penyakit atau masalah
dan tanpa diskriminasi ; dianutnya ; kesehatannya; dan
d. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu q. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit h. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
sesuai dengan standar profesi dan standar apabila Rumah Sakit diduga memberikan diterima.
prosedur operasional ; pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana ; dan
 RUMAH SAKIT KHUSUS
MATA SMEC
Jl. Iskandar Muda No. 278/280,
Medan
Telp: (061) 4525058, 4518222
Fax: (061) 4142217, 4533587
Email: sum_eye_center@yahoo.com
TAHUN 2018

Waktu berkunjung yaitu :

Pagi : Jam 10.00-13.00 WIB

Sore: Jam 17.00-22.00 WIB

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

RS KHUSUS MATA SMEC