Anda di halaman 1dari 12

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar belakang
2. Rumusan masalah
3. Tujuan
BAB II PEMBAHASAN
1. Gambaran umum
2. Analisis SWOT
3. Matriks SWOT
4. Strategi perusahaan
BAB III PENUTUP
1. Simpulan
2. Saran
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL

Tabel 1. Analisis SWOT Traveloka


Tabel 2. Matriks SWOT Traveloka
DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Logo Traveloka


Gambar 2. Traveloka berupa aplikasi mobile
Gambar 3. Diskon Traveloka
Gambar 4. Harga Traveloka
Gambar 5. Kerjasama Maskapai Traveloka
Gambar 6. Kerjasama Hotel Traveloka
Gambar 7. Kerjasama Pembayaran Traveloka
Gambar 8. Informasi lain yang disajikan Traveloka
Gambar 9. Pembayaran Tagihan di Traveloka
Gambar 10. Salah Satu Pesaing Traveloka
Gambar 11. Matriks SWOT
BAB II PEMBAHASAN

1. Gambaran Umum (Identitas Perusahaan)

2. Analisis SWOT
Analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) adalah penilaian
menyeluruh terhadap kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang
(opportunity), dan ancaman (threat) suatu perusahaan. Analisis ini diperlukan untuk
menentukan beberapa strategi yang ada di perusahaan. Salah satunya yang kita bahas
adalah strategi promosi dan penempatan produk (Kotler & Armstrong (2008)). Traveloka
sebagai sebuah perusahaan yang memiliki berbagai potensi maupun kelemahan,
memerlukan adanya analisis SWOT untuk menentukan strategi yang digunakan oleh
perusahaan. Analisis SWOT untuk perusahaan Traveloka dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 1. Analisis SWOT Traveloka


Strength Weakness
1. Logo dan pengucapan yang cenderung 1. Kurangnya kepercayaan pada aplikasi
mudah diingat online
2. Aplikasi Mobile 2. Masyarakat kurang paham akan
3. Menawarkan berbagai keuntungan teknologi
/diskon untuk pelanggan
4. Harga di Traveloka juga lebih
terjangkau
5. Banyak pilihan maskapai dan hotel
6. Informasi mengenai makanan, destinasi
wisata, dll.
7. Garansi
8. Pembayaran Tagihan PLN, PDAM,
dan Top Up
Opportunity Threat
1. Mudah, cepat, terpercaya dimanapun 1. Munculnya aplikasi-aplikasi lain yang
dan kapanpun bisa diakses serupa
2. Informasi yang ditampilkan up to date
3. Menampilkan harga tiket pesawat dan
kamar hotel mulai dari yang termurah
hingga yang termahal
Penjelasan mengenai tabel analisis SWOT Traveloka diatas dapat dijelaskan sebagai
berikut,
a) Kekuatan (Strength)
1) Logo dan pengucapan yang cenderung mudah diingat
Traveloka memiliki logo “Traveloka” dan burung Godwit seperti gambar
dibawah ini:

Gambar 1. Logo Traveloka

Burung Godwit memiliki fisik yang kecil namun Godwit mampu terbang sejauh
11 ribu kilometer tanpa berhenti. Selain itu, Godwit juga memiliki karakter yang
suka berpetualang keliling dunia. Maka dari itu Traveloka memilih burung
Godwit untuk menjadi logo agar dapat membawa orang-orang terbang beribu-ribu
kilometer ke tempat yang di inginkan. Warna burung dari logo traveloka adalah
biru yang berarti kekuatan, kepercayaan dan tanggung jawab. Traveloka ingin
dapat dipercaya, bertanggung jawab, dan mempunyai kekuatan untuk menjadi
Online Travel Agent nomor satu pilihan para konsumen dalam memberikan
pelayan jasa pemesanan tiket dan hotel di indonesia.

2) Aplikasi Mobile
Traveloka adalah sebuah aplikasi mobile, dapat dipasang dibeberapa perangkat
seperti handphone, tablet, serta website. Adanya kemudahan tersebut
memudahkan pelanggan untuk mengakses traveloka tanpa terbatas waktu

Gambar 2. Traveloka berupa aplikasi mobile


3) Traveloka menawarkan diskon perjalanan maupun hotel sebagai strategi
pemasaran Traveloka untuk menarik pelanggan

Gambar 3. Diskon Traveloka

4) Harga di Traveloka juga lebih murah dan menjangkau pelanggan, juga memiliki
banyak pilihan harga sesuai keinginan penggunanya

Gambar 4. Harga Traveloka

5) Traveloka bekerjasama dengan banyak maskapai dan hotel sehingga dapat


mempermudah pelanggan untuk memilih yang mereka ingin

Gambar 5. Kerjasama Maskapai Traveloka


Gambar 6. Kerjasama Hotel Traveloka

Gambar 7. Kerjasama Pembayaran Traveloka

6) Traveloka juga memberikan informasi pilihan lainnya, seperti xperience (destinas


wisata suatu daerah), rental mobil, makanan, bus, kereta, dsb.

Gambar 8. Informasi lain yang disajikan Traveloka


7) Garansi
Traveloka menjanjikan adanya garansi untuk pengembalian uang (refund),
pelanggan dapat mengajukan klaim garansi jika menemukan harga hotel lebih
murah di online travel agent lain

8) Menyediakan Pembayaran Tagihan PLN, PDAM, dan Top Up

Gambar 9. Pembayaran Tagihan di Traveloka

b) Kelemahan (Weakness)
1) Kepercayaan masyarakat akan transaksi online masih kurang,sehingga banyak
masyarakat masih menggunakan layanan pemesanan tiket pesawat secara manual
2) Tidak semua orang bisa menggunakan teknologi atau aplikasi mobile

c) Keuntungan (Opportunity)
1) Karena keperluan masyarakat untuk bepergian ke suatu tempat tertentu terus
meningkat setiap saat dengan berbagai keperluan seperti pulang kampung, liburan,
dan berbisnis. Menjadikan traveloka sebagai salah satu aplikasi yang banyak
digunakan, karena mudah, cepat, terpercaya dimanapun dan kapanpun bisa
diakses
2) Informasi yang ditampilkan up to date, sehingga orang-orang yang selalu
mengunjungi Traveloka apabila ingin memesan tiket pesawat ataupun kamar hotel
3) Menampilkan harga tiket pesawat dan kamar hotel mulai dari yang termurah
hingga yang termahal sehingga orang-orang dapat memilih sesuai keinginannya
masing-masing
d) Ancaman (Thread)
1) Mulai banyak munculnya aplikasi-aplikasi lain yang serupa sehingga Traveloka
harus memutar otak untuk memikirkan ide-ide kreatif utuk publikasi dan
bagaimana caranya untuk bersaing dengan yang lain seperti tiket.com, nusatrip,
pegipagi, u-tiket, airpaz, ezytravel, dll.

Gambar 10. Salah Satu Pesaing Traveloka

3. Matriks SWOT
Menurut Rangkuti (2006), Matriks SWOT dapatmenggambarkan secara jelas
bagaimana peluang dan ancaman eksternalyang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan
dengan kekuatan dankelemahan yang dimilikinya. Matriks ini dapat menghasilkan empat
altenatif strategis.

Gambar 11. Matriks SWOT

Berikut ini adalah keterangan dari matriks SWOT diatas:


a) Strategi SO (Strength and Oppurtunity). Strategi ini dibuat berdasarkan jalan
pikiran perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan
memanfaatkan peluang sebesar – besarnya.
b) Strategi ST (Strength and Threats). Strategi dalam menggunakan kekuatan yang
dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman.
c) Strategi WO (Weakness and Oppurtunity). Strategi ini diterapkan berdasarkan
pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.
d) Strategi WT (Weakness and Threats). Strategi ini berdasarkan kegiatan yang
bersifat defensif dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari
ancaman.
Tabel 2. Matriks SWOT Traveloka
Strength (S) Weakness (W)
a) Logo dan pengucapan a) Kurangnya
yang cenderung mudah kepercayaan
diingat pada aplikasi
Internal b) Aplikasi Mobile online
c) Menawarkan berbagai b) Masyarakat
keuntungan /diskon kurang paham
untuk pelanggan akan teknologi
d) Harga di Traveloka
juga lebih terjangkau
e) Banyak pilihan
maskapai dan hotel
f) Informasi mengenai
Eksternal
makanan, destinasi
wisata, dll.
g) Garansi
h) Pembayaran Tagihan
PLN, PDAM, dan Top
Up
a) Mudah, cepat, Strategi S-O Strategi W-O
terpercaya 1. Membuat pelanggan 1. Meningkatkan
dimanapun dan memilih Traveloka kepercayaan
kapanpun bisa karena harga yang dengan
diakses terjangkau (S.d.-O.c) memanfaatkan
b) Informasi yang 2. Menciptakan network (W.a -
Opportu ditampilkan up loyalitas di mata O.a)
nity to date pelanggan (S.a.b-O.a) 2. Membuat
(O) c) Menampilkan 3. Memperluas segmen sosialisasi
harga tiket pasar dengan kemajuan
pesawat dan berbagai penawaran penerapan
kamar hotel layanan baru teknologi
mulai dari yang (S.c.e.f.g.h-O.b) sehari-hari
termurah hingga (W.b-O.a)
yang termahal
a) Munculnya Strategi S-T Strategi W-T
aplikasi-aplikasi 1. Mempertahankan 1. Melakukan
lain yang serupa segmen pasar dengan strategi
Threat menawarkan layanan bersaing
(T) baru dan diskon yang dengan pesaing
membuat pelangggan lain untuk
memilih Traveloka barang sejenis
(S.b.c.f.h-T.a) (W.a-T.a)
4. Strategi Perusahaan
Matriks SWOT berfungsi untuk merumuskan strategi Traveloka. Hasil dari matriks
SWOT akan digunakan untuk perumusan alternatif strategi, sebagai berikut:
a. Membuat pelanggan memilih Traveloka karena harga yang terjangkau, hal ini salah
satu strategi yang harus dimiliki oleh Traveloka karena saat ini muncul pesaing-
pesaing sejenis yang memiliki harga kompetitif
b. Menciptakan loyalitas di mata pelanggan dengan menciptakan layanan real-time
secara 24 jam
c. Memperluas segmen pasar dengan berbagai penawaran layanan baru, agar pelanggan
terus memilih Traveloka dengan segala kelebihan
d. Meningkatkan kepercayaan dengan memanfaatkan network yang dimiliki Traveloka
e. Membuat sosialisasi kemajuan penerapan teknologi sehari-hari kepada masyarakat
yang kurang mengerti akan teknologi
f. Mempertahankan segmen pasar dengan menawarkan layanan baru dan diskon yang
membuat pelangggan memilih Traveloka
g. Melakukan strategi bersaing dengan pesaing lain untuk barang sejenis
DAFTAR PUSTAKA

David, Fred R., 2006. Manajemen Strategis. Edisi Sepuluh, Penerbit Salemba Empat, Jakarta
Jogiyanto, 2005, Sistem Informasi Strategik untuk Keunggulan Kompetitif, Penerbit Andi
Offset, Yogyakarta.
Rangkuti, Freddy. (2006). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT. Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
www.https://id-id.facebook.com
www.traveloka.com/en-id/insurance/travel
www.academia.edu/37835645/Analisa_PT_Trinusa_Travelindo_Traveloka.com_.docx